Atualizado em
A Nowistay é uma plataforma tudo-em-um para anfitriões de alojamento local e gestores de propriedades. Combina um coanfitrião com IA que responde aos seus hóspedes 24 horas por dia, um channel manager para sincronizar o seu calendário entre plataformas e ferramentas para automatizar a limpeza, as tarefas da equipa e a comunicação com os hóspedes.
Para qualquer pessoa que gira alojamentos locais, quer tenha 1 alojamento ou mais de 100. Anfitriões individuais, empresas de concierge e gestores de propriedades utilizam a Nowistay para poupar tempo e oferecer melhores experiências aos hóspedes.
A Nowistay é pensada para a IA em primeiro lugar. O coanfitrião com IA responde aos seus hóspedes automaticamente, sem necessidade de revisão manual. Trata cerca de 95% das mensagens dos hóspedes sozinho, 24 horas por dia, em mais de 90 idiomas. A maioria das outras ferramentas ainda exige que leia e aprove cada mensagem.
A Nowistay oferece dois planos, com preço por alojamento:
Todos os preços são sem impostos. Há descontos de volume a partir de 5 alojamentos. Consulte os preços completos em nowistay.com/pricing.
Sim. O primeiro mês é gratuito, para poder testar todas as funcionalidades. As subscrições são mensais e sem compromisso: pode cancelar em qualquer altura.
Pode criar a sua conta e configurar o seu guia de boas-vindas digital gratuitamente. O plano do guia de boas-vindas custa apenas 2 €/mês. O plano completo de IA e channel manager exige uma subscrição paga.
Tudo: coanfitrião com IA que responde aos hóspedes 24 horas por dia, channel manager (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia), calendário unificado com preços, mensagens automáticas aos hóspedes, gestão da limpeza e da equipa, integrações de fechaduras inteligentes (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, Homeit; a Yale e a Schlage são suportadas como complementos a 5 €/mês por dispositivo), widget de reservas diretas, verificação de identidade dos hóspedes, base de dados de hóspedes (CRM), AI Pricing (preços dinâmicos), integração com o PriceLabs, a API pública e o conector ChatGPT/Claude.
Sim. Os descontos de volume aplicam-se automaticamente a partir de 5 alojamentos no plano AI Full Channel Manager:
O desconto é aplicado automaticamente, sem nada para configurar. Consulte a calculadora na nossa página de preços.
A faturação é mensal, por alojamento e sem compromisso. O AI Full Channel Manager custa 12 €/mês por alojamento, e o preço por alojamento diminui automaticamente à medida que acrescenta alojamentos. Pode cancelar em qualquer altura.
Por alojamento. Todos os seus alojamentos ficam agrupados numa única subscrição e são faturados em conjunto todos os meses, com o preço por alojamento ajustado ao número de alojamentos que tem. O assistente de voz é a exceção: uma única tarifa cobre toda a sua conta. Um alojamento pode ser uma moradia, um apartamento ou um quarto de hotel.
Não. Paga o preço da subscrição por cada alojamento e tudo o resto é opcional e tem o preço indicado antes de o ativar:
Crie a sua conta gratuita em app.nowistay.com, adicione os seus alojamentos (a importação em massa a partir do Airbnb demora cerca de 1 minuto) e crie o seu guia de boas-vindas com o assistente de IA (cerca de 2 minutos). Depois, dedique cerca de 30 minutos a editar o guia para o tornar completo e rigoroso. A partir daí, o coanfitrião com IA começa a responder aos seus hóspedes no Airbnb. Pode então configurar as mensagens automáticas, as integrações de fechaduras inteligentes e as restantes funcionalidades ao seu ritmo.
Não. Criar uma conta é totalmente gratuito e sem cartão de crédito. Antes de subscrever, pode criar os seus alojamentos e editar o guia de boas-vindas para ver como tudo funciona. Só é necessária uma subscrição para partilhar o guia com os hóspedes e ativar o coanfitrião com IA e as funcionalidades de channel manager.
Pode criar a sua conta, adicionar os seus alojamentos e construir o seu guia de boas-vindas gratuitamente. Isto permite-lhe explorar a plataforma e ver como funciona. Para partilhar o guia com os hóspedes ou ativar o coanfitrião com IA, a sincronização do calendário e todas as outras funcionalidades, precisa de subscrever um plano para o alojamento.
Na página Alojamentos, clique em «Adicionar um alojamento». Pode importar diretamente do Airbnb (o assistente de importação em massa permite adicionar todos os seus anúncios em cerca de 1 minuto), de um PMS suportado (Beds24, Smoobu, Lodgify) ou criá-lo manualmente. Consulte o guia completo.
Não. A Nowistay foi concebida para ser simples. Ligue a sua conta Airbnb ou Booking.com, preencha o guia de boas-vindas e a IA trata do resto. Não é necessário saber programar nem ter conhecimentos técnicos.
O coanfitrião com IA é um assistente inteligente que responde automaticamente às mensagens dos seus hóspedes no Airbnb, no Booking.com, no Expedia e no WhatsApp. Responde 24 horas por dia em mais de 90 idiomas, usando as informações do seu guia de boas-vindas e das definições do alojamento. Veja como funciona o coanfitrião com IA.
Responde às perguntas dos hóspedes sobre check-in, Wi-Fi, regras da casa, recomendações locais e muito mais. Também pode tratar de pedidos de check-in antecipado e de check-out tardio, coordenando-se com a sua equipa de limpeza, e pode vender os seus serviços adicionais (check-out tardio, transferes de aeroporto, etc.). Consulte a lista completa de funcionalidades.
Sim, quando o seu alojamento está ligado através da integração da Nowistay. Uma fotografia enviada no Airbnb, no Booking.com ou noutra plataforma ligada aparece na conversa, na página Mensagens, com uma breve descrição, e a IA trata-a como qualquer outra mensagem: responde, comunica um incidente ou encaminha-o para si. As fotografias enviadas por WhatsApp ou por e-mail ainda não são lidas, e as imagens colocadas dentro do seu guia de boas-vindas também não. Veja como o coanfitrião com IA interage com os seus hóspedes.
Sim. A IA responde automaticamente, sem necessidade de revisão manual. Os seus hóspedes recebem respostas imediatas, mesmo às 3 da manhã. Pode sempre intervir e responder manualmente quando quiser. Prefere verificar primeiro as respostas? Mude o Modo de resposta para Rascunho e a IA envia-lhe cada resposta por e-mail em vez de a enviar. Saiba como o coanfitrião interage com os hóspedes.
Depende. Só é acrescentado um aviso de IA para os hóspedes europeus, por ser uma obrigação regulamentar da UE. As mensagens parecem sempre vir de si, o anfitrião. O coanfitrião com IA pode até assinar as mensagens com o seu primeiro nome. Do ponto de vista do hóspede, parece que está a comunicar diretamente consigo.
A IA encaminha automaticamente a conversa para si e fica temporariamente em pausa enquanto responde ao hóspede. Recebe uma notificação com todo o contexto para poder assumir a conversa em segundos. Configure as suas notificações para ser alertado de imediato.
Sim. Nas definições de IA de cada alojamento, adicione um Horário sem IA: períodos em que a IA não responde, como todas as noites das 23:00 às 07:00, aos fins de semana ou em horário de expediente, quando prefere responder você. Uma mensagem de hóspede recebida durante um período é tratada como uma pausa manual: é assinalada para si e a IA não lhe responde depois. Veja como configurar o coanfitrião com IA.
Sim, com o modo de resposta Rascunho. A IA não envia nada ao hóspede: envia-lhe por e-mail a resposta que teria enviado, com um botão para abrir a conversa, e é você que a copia para lá, editada se necessário. As ações da IA (pedidos à sua equipa, atualizações de reservas, faturas) também não são executadas; o e-mail lista-as para que possa tratar delas. Útil para avaliar a IA durante algumas semanas antes de passar para o modo Automático, que é o predefinido.
A IA suporta mais de 90 idiomas. Deteta automaticamente o idioma do hóspede e responde nesse mesmo idioma.
Sim. A IA usa o seu guia de boas-vindas como principal fonte de conhecimento. Pode também acrescentar instruções específicas na base de conhecimento privada para controlar a forma como a IA trata determinados temas (por exemplo, «nunca aceitar alterações de datas sem a minha aprovação»). Pode ainda escolher o seu Tom do assistente entre seis estilos de escrita (Acolhedor e profissional por predefinição, Simpático e descontraído, Formal e cuidado, Conciso e eficiente, Concierge de luxo, Entusiasta e animado): o tom muda as palavras, nunca os factos.
Sim. Quando responde você mesmo a um hóspede, a IA aprende com isso: a Nowistay sugere uma pergunta e uma resposta prontas para a sua base de conhecimento privada, mostrando a frase exata de onde foram aprendidas. Aprova, edita ou rejeita cada sugestão e pode também analisar as suas conversas passadas, uma vez por alojamento, para preencher a base de conhecimento a partir do seu histórico.
A IA responde no Airbnb, no Booking.com, no Expedia, no WhatsApp e por e-mail. Todas as conversas são visíveis numa única caixa de entrada unificada na Nowistay.
Sim. O Booking.com envia pedidos automáticos com base no que o hóspede escolheu ao reservar, como a hora de chegada, o check-in antecipado ou uma cama de bebé. Estes chegam à sua conversa como uma mensagem de hóspede normal, e a IA responde-lhes automaticamente, tal como ao resto.
Sim, e pode dizer-lhe quem recebe o dinheiro. Para cada canal, pode indicar que é você quem trata do pagamento e não a plataforma. A IA usa essa definição para responder com rigor às perguntas sobre pagamento, para que um hóspede nunca fique na dúvida sobre como ou onde pagar.
A sincronização do calendário e das reservas do Vrbo é suportada, mas o Vrbo ainda não permite mensagens automáticas através da sua API. Pode ligar o seu anúncio do Vrbo e usar o WhatsApp como alternativa para a comunicação com os hóspedes do Vrbo.
Sim. Com o assistente de voz, os hóspedes mantêm uma conversa falada natural e em direto com o seu coanfitrião com IA. Podem ligar para um número de telefone dedicado ou tocar em «Fale com o seu assistente» diretamente a partir do guia de boas-vindas. Usa o mesmo conhecimento e as mesmas regras das conversas escritas, e a chamada é transferida para o seu telefone quando o hóspede precisa mesmo de si. Veja como configurar o assistente de voz.
10 €/mês sem IVA para toda a sua conta, incluindo 60 minutos de conversa partilhados por todos os seus alojamentos. Além disso, a utilização extra é faturada a 0,25 €/minuto sem IVA. É faturado na sua subscrição mensal e, depois de um alojamento ter voz, ativá-la nos outros alojamentos não custa nada a mais. Para manter o controlo, defina um orçamento mensal de utilização extra para a sua conta: a voz fica em pausa quando o orçamento é atingido e é avisado por e-mail aos 80%.
Um hóspede que ligue a partir do número de telefone da sua reserva é reconhecido automaticamente e a conversa começa logo no seu idioma. A partir de qualquer outro telefone, o assistente pede um código de acesso de 6 dígitos, que pode incluir nas suas mensagens automáticas. O assistente de voz está disponível desde 7 dias antes da chegada até 1 dia depois da partida.
Sim. Trata pedidos como o check-in antecipado ou o check-out tardio, verificando com a sua equipa, e o hóspede recebe a resposta mais tarde nas mensagens da sua reserva. Também o alerta quando algo precisa da sua atenção. Vários hóspedes podem ligar ao mesmo tempo, cada um com a sua conversa privada sobre a sua própria reserva.
Sim. A Nowistay pode publicar automaticamente uma avaliação sobre os seus hóspedes no Airbnb após o check-out, para que já não tenha de escrever cada uma à mão. Cada hóspede recebe uma avaliação atempada e você continua a construir a sua reputação como anfitrião.
Sim. A Nowistay dá a cada alojamento uma pontuação de saúde das avaliações, para ver de relance como estão as suas classificações e identificar rapidamente o que precisa da sua atenção. Pode também responder às suas avaliações diretamente na Nowistay, em todas as plataformas ligadas, sem andar a saltar entre separadores.
O channel manager é um PMS integrado que sincroniza o seu calendário, os preços e a disponibilidade no Airbnb, no Booking.com, no Expedia e no Vrbo em tempo real. Quando um hóspede reserva numa plataforma, as datas são bloqueadas automaticamente em todas as outras. Veja o que muda quando liga o channel manager.
O Airbnb, o Booking.com, o Expedia e o Vrbo são suportados através de integração direta. Pode também usar links iCal para ligar outras plataformas.
Sim, em parte. Pode ligar a Nowistay em paralelo com o Beds24, o Smoobu ou o Lodgify para o coanfitrião com IA e o guia de boas-vindas. No entanto, o conjunto completo de funcionalidades (fechaduras inteligentes, automatização da limpeza, gestão do calendário, reservas diretas) só está disponível quando a Nowistay é o seu principal channel manager.
Na vista de calendário da Nowistay, pode abrir ou bloquear datas, definir tarifas por noite, ajustar a estadia mínima e ver todas as suas reservas em todas as plataformas. As alterações sincronizam-se automaticamente com o Airbnb e o Booking.com. Consulte o guia completo do calendário.
Sim. Defina tarifas predefinidas e estadia mínima e máxima por alojamento e depois substitua-as para datas específicas. Pode também definir ajustes de tarifa diferentes por canal (por exemplo, +15% no Airbnb para compensar as comissões). Veja as definições de disponibilidade do Airbnb. O AI Pricing também pode sugerir um preço para cada noite e encurtar as estadias mínimas nas noites órfãs e à última hora.
Sim. O AI Pricing está incluído na subscrição AI Full Channel Manager. Sugere um preço para cada noite livre nos próximos 2 anos, a partir do seu preço habitual, de alojamentos semelhantes na zona, das épocas, dos feriados e da procura, com o motivo de cada alteração. Aplica a proposta com um clique ou passa um alojamento para o modo Automático, para que os seus preços sejam atualizados todas as manhãs. Veja como o AI Pricing define os seus preços.
Sim. Adicione reservas manualmente para reservas por telefone, hóspedes habituais ou reservas diretas. Estas bloqueiam automaticamente a disponibilidade em todas as plataformas ligadas. Também pode enviar um link de pagamento ao hóspede. Veja como gerir as reservas manuais.
Sim. Pode importar em massa as suas reservas existentes a partir de um ficheiro CSV, o que é útil quando muda de outra ferramenta ou de uma folha de cálculo. As reservas importadas bloqueiam automaticamente o seu calendário em todas as plataformas ligadas.
O calendário mostra-lhe exatamente porque cada data está bloqueada. Passe o rato por cima para ver o motivo (estadia mínima, tempo de preparação, antecedência mínima ou uma reserva). Um link direto leva-o à definição a corrigir.
Um livro de acolhimento online que partilha com os seus hóspedes, com tudo o que precisam: instruções de check-in, palavra-passe do Wi-Fi, regras da casa, recomendações locais e muito mais. Os hóspedes acedem através de um simples link ou código QR, sem necessidade de descarregar uma app.
Pode criá-lo com IA em apenas alguns cliques. A IA gera um guia completo com base no seu anúncio do Airbnb e nos documentos que carregar (PDF, Word). O assistente de IA demora cerca de 2 minutos e depois dedica cerca de 30 minutos a editar e personalizar o conteúdo para o tornar completo e rigoroso. Também pode criá-lo manualmente.
Criar e editar o guia de boas-vindas é gratuito. Para o manter publicado e acessível aos hóspedes durante todo o ano, o plano do guia de boas-vindas custa 2 €/mês por alojamento.
Os hóspedes recebem um link (ou código QR) que abre o guia no navegador. Não é necessário descarregar nenhuma app. O guia funciona em qualquer telemóvel, tablet ou computador.
Sim. O guia de boas-vindas suporta 9 idiomas (inglês, francês, espanhol, italiano, alemão, russo, neerlandês, chinês, português). Pode traduzir automaticamente todo o guia com um clique.
Sim. Abra o seu guia de boas-vindas e clique em «Exportar PDF» para o transformar num documento limpo e formatado com um clique. Útil para enviar por e-mail ou mensagem, ou para imprimir uma cópia e deixá-la no alojamento.
Sim. Cada alojamento tem o seu próprio guia de boas-vindas dedicado, que pode personalizar por completo.
Quando um hóspede faz o check-out, a Nowistay cria automaticamente uma missão de limpeza e atribui-a à sua equipa. A sua equipa recebe um resumo do dia seguinte na véspera, às 18:00 (por notificação push ou e-mail), e um briefing na manhã da missão (por push, WhatsApp ou e-mail), com o nome do hóspede, a hora de check-out e a próxima chegada. Preenchem uma lista de verificação e carregam fotografias quando terminam. Veja como ativar a automatização.
Sim. Adicione membros da equipa com diferentes funções: limpeza, manutenção, gestor, especialista em check-in ou proprietário. Cada membro pode ser atribuído a alojamentos específicos e notificado por push, WhatsApp ou e-mail. Veja como adicionar membros da equipa.
As missões são tarefas que atribui à sua equipa: limpeza, manutenção ou problemas urgentes. Cada missão inclui uma lista de verificação, carregamento de fotografias e um relatório de conclusão. As missões podem ser criadas automaticamente (após cada check-out) ou manualmente. Veja como gerir as missões.
Sim. Os membros da equipa iniciam sessão no seu painel com um simples link por e-mail ou um código de 6 dígitos e tratam das suas missões diretamente. Decide membro a membro o que cada um pode ver, como os nomes e números de telefone dos hóspedes, ou as tarifas e a disponibilidade no calendário. Um responsável pela limpeza pode ligar a um hóspede diretamente a partir do painel e um proprietário pode acompanhar o calendário completo, preços incluídos. O painel também se instala no ecrã inicial do telemóvel como uma app. Veja como partilhar o painel de missões com a sua equipa.
Sim. As mensagens agendadas dirigidas aos membros da sua equipa podem ser enviadas por e-mail, por WhatsApp ou por ambos, para que as suas instruções cheguem onde a equipa realmente as lê.
Sim. Quando um hóspede pede check-in antecipado ou check-out tardio, a IA contacta automaticamente a sua equipa de limpeza. Se o responsável pela limpeza aceitar, a IA confirma ao hóspede, atualiza as horas da reserva e ajusta o código da fechadura inteligente, tudo sem a sua intervenção. Veja como funciona em detalhe.
Nuki, igloohome, TTLock, Homeit, Tedee, além de Yale e Schlage como complementos pagos (5 €/mês por dispositivo).
Quando um hóspede reserva, a Nowistay gera automaticamente um código de acesso único para a sua estadia. O código só está ativo durante a janela de check-in e check-out do hóspede. É partilhado com o hóspede através de mensagens automáticas.
Para Nuki, igloohome, TTLock, Tedee e Homeit: não há subscrição adicional da Nowistay. Só precisa de acesso à plataforma web da sua fechadura inteligente (por exemplo, o Nuki Web) para criar uma chave de API. A integração está incluída na subscrição da Nowistay. Dependendo do seu fabricante, pode ainda precisar de uma subscrição da fechadura inteligente.
Para a Yale e a Schlage: a integração é um complemento pago de 5 €/mês por dispositivo associado a um alojamento.
Nem sempre. As fechaduras igloohome com algoPIN funcionam sem bridge e sem ligação Wi-Fi, e as fechaduras TTLock funcionam sem gateway. Em ambos os casos, o fabricante da fechadura gera o código e a Nowistay entrega-o ao hóspede como habitual. Estes códigos offline funcionam com janelas de acesso de horas inteiras e não podem ser eliminados remotamente antes de expirarem, pelo que uma bridge ou um gateway continua a dar-lhe um controlo mais fino, se tiver um.
Sim. A Nowistay envia e recebe mensagens de WhatsApp com os seus hóspedes. O coanfitrião com IA também responde automaticamente no WhatsApp. Todas as mensagens, seja do Airbnb, do Booking.com, do Expedia ou do WhatsApp, aparecem numa única caixa de entrada unificada. Veja como funcionam as mensagens por WhatsApp.
Sim. Além do Airbnb, do Booking.com, do Expedia e do WhatsApp, a IA responde agora automaticamente aos e-mails dos hóspedes. Todas as conversas, seja qual for o canal de origem, ficam numa única conversa partilhada, para que possa pegar em qualquer mensagem e responder a partir da Nowistay no canal que o hóspede usou.
As notificações por WhatsApp para si e para a sua equipa (alertas, briefings de missões, etc.) estão incluídas sem custo adicional. As conversas por WhatsApp com os hóspedes geridas pela IA custam 0,04 USD por mensagem.
Sim. Configure mensagens automáticas desencadeadas em momentos-chave: confirmação da reserva, antes do check-in, no check-out e mais. As mensagens podem incluir informações dinâmicas como o nome do hóspede, o código de acesso ou a hora de check-in. Veja como configurar mensagens automáticas.
Sim. Além das variáveis incluídas, pode criar as suas, como um código de Wi-Fi, um código de porta ou instruções de estacionamento, e preencher o conteúdo de cada alojamento. Insira a variável uma só vez num modelo de mensagem e cada alojamento envia a sua própria versão, traduzida automaticamente para o idioma do hóspede.
Sim. Abra as mensagens agendadas dessa reserva e cancele a que não quer enviar, com um clique. É ignorada apenas para essa reserva, e a sua automatização continua a funcionar normalmente para todos os outros hóspedes. Pode sempre enviar o mesmo modelo manualmente mais tarde.
A Nowistay avisa-o. Se o número de WhatsApp de um hóspede não puder receber mensagens, o envio pára e é avisado na app para poder contactá-lo de outra forma. É também notificado quando chega uma reserva sem número de telefone utilizável e sem endereço de e-mail.
Sim. Responda a partir da caixa de entrada da Nowistay em qualquer altura ou a partir da plataforma de reservas.
Sim, e constrói-se sozinha. Cada reserva que chega, do Airbnb, do Booking.com, do Vrbo, do Expedia, uma reserva direta, uma reserva manual ou uma importação CSV, alimenta a sua lista de hóspedes. Cada pessoa real aparece uma só vez, mesmo que tenha reservado várias vezes ou ficado em alojamentos diferentes, com os seus dados de contacto, quantas vezes reservou, quanto pagou no total e a data da última estadia. Veja como funciona a base de dados de hóspedes.
Sim. Clique em «Exportar CSV» na página Hóspedes para transferir a lista completa com os dados de contacto e os totais de cada hóspede. Abra-a na sua ferramenta de e-mail ou de newsletter para trazer de volta antigos hóspedes para uma estadia direta, sem comissão a pagar.
Faz a correspondência pelo endereço de e-mail ou pelo número de telefone, nunca apenas pelo nome, pelo que dois viajantes que por acaso partilham o mesmo nome continuam a ser contactos separados. O número de telefone é tratado como a correspondência mais fiável, porque algumas plataformas atribuem a cada reserva um endereço de e-mail mascarado diferente.
A Nowistay disponibiliza um widget de reservas que pode incorporar no seu próprio site. Os hóspedes podem ver a disponibilidade, escolher as datas e pagar diretamente, sem comissões de OTA. Funciona em qualquer site: WordPress, Wix, Squarespace ou sites personalizados. Veja como configurar.
Sim. Além do widget de um único alojamento, pode gerar um que apresenta vários dos seus alojamentos na mesma página, cada um com a sua fotografia, cidade, capacidade e um preço inicial «a partir de X/noite». Os visitantes pesquisam por datas, comparam o que está disponível e avançam para reservar. Pode criar vários widgets com nome, por exemplo um por site ou um por grupo de alojamentos, cada um com a sua própria seleção de alojamentos e o seu próprio código de incorporação.
Não. A Nowistay cobra 0% de comissão nas reservas diretas. Paga apenas a taxa normal de processamento de pagamentos do Stripe.
Sim. Nas reservas diretas, pode definir descontos automáticos por duração da estadia, por exemplo uma tarifa por noite reduzida para estadias semanais ou mensais, para incentivar os hóspedes a reservar por mais tempo.
Os pagamentos são processados em segurança através do Stripe. Pode oferecer o pagamento integral antecipado ou o pagamento dividido (um depósito agora e o restante mais tarde).
Sim, através do Stripe, e escolhe o método alojamento a alojamento. Com guardar apenas o cartão (a predefinição), o hóspede regista o cartão e não é cobrado nenhum valor: só o cobra se comunicar danos. Com cobrar a caução antecipadamente, o hóspede paga o valor total e a Nowistay reembolsa-o automaticamente após o check-out, menos o que retiver. Define o montante e quantos dias depois do check-out a caução é regularizada, até 28. As instruções de check-in podem ficar condicionadas, para que os seus códigos de acesso só sejam enviados depois de o hóspede tratar da caução. Veja como configurar as cauções.
Sim. Crie um catálogo de extras pagos, como check-in antecipado, check-out tardio, um cesto de pequeno-almoço ou um transfer de aeroporto, defina um preço para cada um e escolha que alojamentos os oferecem. Os nomes e as descrições são traduzidos automaticamente para que cada hóspede os veja no seu idioma. Os extras estão incluídos na sua subscrição: a Nowistay cobra 0% de comissão e os pagamentos vão diretamente para a sua conta Stripe. Veja como vender extras pagos com o assistente de IA.
Os hóspedes encomendam na secção Boutique do seu guia de boas-vindas ou na sua página pessoal de extras e pagam por cartão numa página de pagamento segura.
Envie {{welcome_guide_url}} nas mensagens automáticas: inclui o acesso aos extras da reserva, pelo que os hóspedes não precisam de introduzir um número de telefone nem um código. Com um link geral do guia ou um código QR, identificam a reserva através do número de telefone ou do código de 6 dígitos apresentado em Código de acesso do hóspede, na secção Extras da reserva. Envie esse código automaticamente com {{upsells_access_code}}. A opção de voz não é necessária para os extras; quando está ativa, o respetivo acesso também está incluído em {{welcome_guide_url}}.
Para cada extra, decide se é confirmado de imediato ou se exige aprovação prévia: nesse caso, o hóspede só paga depois de você (ou o membro da equipa que atribuiu) aceitar o pedido, e nada é cobrado se recusar.
Sim. O coanfitrião com IA conhece o seu catálogo: nomes exatos, preços e prazos de encomenda. Quando um hóspede pergunta sobre chegar mais cedo, sair mais tarde ou qualquer serviço que vende, indica o preço certo e explica como comprar. Nas conversas do Airbnb, do Booking.com, do Vrbo e do Expedia, encaminha os hóspedes para a Boutique do guia de boas-vindas. Nos canais diretos, como o e-mail ou o WhatsApp, pode partilhar o link pessoal dos extras. Quando um check-in antecipado ou um check-out tardio pago é concluído, a hora da reserva é atualizada automaticamente, a missão de limpeza é reagendada e a sua equipa é notificada.
Sim. Ligue a sua conta PriceLabs e as tarifas são sincronizadas automaticamente com o seu calendário da Nowistay e enviadas para todos os canais. Prefere uma opção integrada? O AI Pricing está incluído na sua subscrição: cada alojamento usa o PriceLabs ou o AI Pricing.
Sim. A Nowistay tem um conector MCP que lhe permite gerir os seus alojamentos a partir do ChatGPT, do Claude ou de outros assistentes de IA. Consulte a ocupação, atualize preços, crie missões, envie mensagens, edite guias de boas-vindas e gira a base de conhecimento privada por trás do seu assistente de IA, tudo através de uma conversa em linguagem natural. Útil para copiar as mesmas perguntas e respostas para muitos alojamentos em segundos. Veja exemplos práticos.
Sim. A Nowistay é uma app oficial do ChatGPT, pelo que a pode adicionar diretamente dentro do ChatGPT e gerir os seus alojamentos através de conversa. Pode também ligar o Claude ou outros assistentes através do conector MCP.
Sim. A API REST pública permite que os seus scripts e ferramentas de parceiros leiam e atualizem os seus dados da Nowistay: alojamentos, reservas, campos personalizados de reservas, missões e membros da equipa. Pode experimentar todos os endpoints numa página de documentação interativa e criar as suas próprias credenciais em poucos cliques na página Programador das suas definições. Se está a criar uma integração destinada a outros anfitriões, o acesso de parceiro passa primeiro por uma rápida verificação da nossa equipa. Veja como utilizar a API pública.
Sim. A sua integração pode subscrever eventos de reservas e recebê-los no momento em que acontecem, em vez de verificar a intervalos. Veja como receber eventos de reservas em tempo real.
Sim. Pode exportar as suas reservas e as suas missões em ficheiros CSV e filtrar o que exporta (por data, alojamento, estado e mais) para obter apenas os dados de que precisa. Pode também exportar o seu calendário como feed iCal.
Sim. Quando a Nowistay é o seu channel manager, disponibiliza uma exportação iCal unificada que ferramentas de conformidade como a Chekin podem usar para obter os dados das reservas.
Sim. As subscrições mensais não têm compromisso, pelo que pode cancelar em qualquer altura e o seu acesso continua até ao fim do mês em curso. Sem perguntas.
Aceda a «Faturação» no menu da esquerda. Pode transferir todas as faturas de um determinado ano num ficheiro ZIP com um clique. Veja como gerir as faturas.
Sim. Cada reserva tem um botão Transferir fatura na secção Finanças que gera um PDF pronto a enviar com um clique. Preencha uma só vez os seus dados de faturação nas definições da Conta (nome ou empresa, morada, números de registo e de IVA) e passam a aparecer como emitente em todas as faturas que gerar. Para uma fatura totalmente personalizada ou um extrato de proprietário, pode também pedir ao ChatGPT ou ao Claude, depois de ligados à Nowistay, que a crie por si. Veja como gerar faturas de hóspedes e de proprietários.
Sim. A Nowistay disponibiliza guias de migração passo a passo a partir do Beds24, do Smoobu, do Lodgify e de outras ferramentas. A migração demora cerca de 30 minutos até tudo estar a funcionar, mais cerca de 30 minutos para migrar as suas mensagens agendadas automáticas.
Sim. A Nowistay cumpre integralmente o RGPD. Os seus dados e os dos seus hóspedes são encriptados e nunca partilhados com terceiros. Consulte a nossa política de privacidade.
Sim, e é gratuita em todas as contas. Depois de ativada, o início de sessão pede a sua palavra-passe e um código de 6 dígitos enviado para o seu endereço de e-mail. Nos dispositivos que utiliza todos os dias, marque «Não voltar a perguntar neste dispositivo durante 30 dias» para só precisar da palavra-passe nesses dispositivos. Veja como ativar a autenticação em dois passos.
Aceda à sua página Conta e clique em «Eliminar a minha conta» e depois confirme com a sua palavra-passe. A eliminação produz efeito 30 dias depois, pelo que ainda a pode cancelar nessa mesma página durante esse período. Depois disso, é permanente: alojamentos, reservas, hóspedes, conversas e documentos de faturação são todos apagados. Tem de terminar primeiro as suas subscrições.
Não há nada para descarregar da App Store nem do Google Play. Em vez disso, instala a Nowistay diretamente a partir do navegador do telemóvel, em cerca de 5 segundos, adicionando app.nowistay.com ao ecrã inicial. Fica com um ícone da Nowistay, uma vista em ecrã inteiro sem barras do navegador e uma barra de menu inferior que mantém Alojamentos, Calendários, Mensagens e Reservas ao alcance do polegar. A partir daí pode fazer quase tudo: gerir o calendário, ler e responder a mensagens, tratar das missões e mais. A única funcionalidade que ainda exige um computador é a edição do guia de boas-vindas. Veja como instalar no iPhone e no Android.
Sim, sem dúvida. A Nowistay funciona tão bem com 1 alojamento como com mais de 100.
A interface da app está disponível em inglês, francês, espanhol, alemão, neerlandês, italiano e português. É distinta do coanfitrião com IA, que responde aos seus hóspedes em mais de 90 idiomas, e do guia de boas-vindas, que suporta 9 idiomas.
Utilize a página de contacto. A equipa de suporte responde rapidamente.
Guias para anfitriões: leia o blogue.
Pronto para pôr o seu alojamento em piloto automático?
