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Nowistay è una piattaforma tutto in uno per host e property manager di affitti brevi. Combina un co-host IA che risponde ai tuoi ospiti 24 ore su 24, un channel manager per sincronizzare il tuo calendario tra le piattaforme e strumenti per automatizzare le pulizie, le attività del team e la comunicazione con gli ospiti.
A chiunque gestisca affitti brevi, che tu abbia 1 alloggio o più di 100. Host individuali, società di concierge e property manager usano tutti Nowistay per risparmiare tempo e offrire esperienze migliori agli ospiti.
Nowistay è pensato prima di tutto per l’IA. Il co-host IA risponde ai tuoi ospiti in automatico, senza bisogno di revisione manuale. Gestisce da solo circa il 95% dei messaggi degli ospiti, 24 ore su 24, in oltre 90 lingue. La maggior parte degli altri strumenti richiede ancora di leggere e approvare ogni messaggio.
Nowistay offre due piani, con prezzo per alloggio:
Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Sono previsti sconti per volumi a partire da 5 alloggi. Consulta i prezzi completi su nowistay.com/pricing.
Sì. Il primo mese è gratuito, così puoi provare ogni funzione. Gli abbonamenti sono mensili e senza vincoli: puoi disdire in qualsiasi momento.
Puoi creare il tuo account e configurare gratuitamente la tua guida di benvenuto digitale. Il piano della guida di benvenuto costa solo 2 €/mese. Il piano completo IA + channel manager richiede un abbonamento a pagamento.
Tutto: co-host IA che risponde agli ospiti 24 ore su 24, channel manager (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia), calendario unificato con i prezzi, messaggi automatici per gli ospiti, gestione di pulizie e team, integrazioni con serrature smart (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, Homeit; Yale e Schlage sono supportate come componenti aggiuntivi a 5 €/mese per dispositivo), widget di prenotazione diretta, verifica dell’identità degli ospiti, database ospiti (CRM), AI Pricing (prezzi dinamici, beta), integrazione PriceLabs, API pubblica e connettore ChatGPT/Claude.
Sì. Gli sconti per volumi si applicano automaticamente a partire da 5 alloggi sul piano AI Full Channel Manager:
Lo sconto viene applicato automaticamente, senza nulla da configurare. Prova il calcolatore nella nostra pagina dei prezzi.
La fatturazione è mensile, per alloggio, senza vincoli. L’AI Full Channel Manager costa 12 €/mese per alloggio, e il prezzo per alloggio diminuisce automaticamente man mano che ne aggiungi. Puoi disdire in qualsiasi momento.
Per alloggio. Tutti i tuoi alloggi sono raggruppati in un unico abbonamento e fatturati insieme ogni mese, con il prezzo per alloggio adeguato al numero di alloggi che hai. L’assistente vocale è l’eccezione: una sola tariffa copre l’intero account. Un alloggio può essere una villa, un appartamento o una camera in un hotel.
No. Paghi il prezzo dell’abbonamento per ogni alloggio, e tutto il resto è facoltativo e con prezzo indicato in anticipo prima di attivarlo:
Crea il tuo account gratuito su app.nowistay.com, aggiungi i tuoi alloggi (l’importazione in blocco da Airbnb richiede circa 1 minuto) e crea la tua guida di benvenuto con la procedura guidata IA (circa 2 minuti). Poi dedica circa 30 minuti a modificare la guida per renderla completa e accurata. Dopodiché il co-host IA inizia a rispondere ai tuoi ospiti su Airbnb. Puoi quindi configurare messaggi automatici, integrazioni con serrature smart e altre funzioni con i tuoi tempi.
No. Creare un account è completamente gratuito e non richiede carta di credito. Prima di abbonarti puoi creare i tuoi alloggi e modificare la tua guida di benvenuto per vedere come funziona tutto. L’abbonamento serve solo per condividere la guida con gli ospiti e attivare le funzioni del co-host IA e del channel manager.
Puoi creare il tuo account, aggiungere i tuoi alloggi e costruire gratuitamente la tua guida di benvenuto. Così puoi esplorare la piattaforma e vedere come funziona. Per condividere la guida con gli ospiti o attivare il co-host IA, la sincronizzazione del calendario e tutte le altre funzioni, devi abbonare l’alloggio a un piano.
Dalla pagina Alloggi, clicca su «Aggiungi un alloggio». Puoi importarlo direttamente da Airbnb (la procedura guidata di importazione in blocco ti permette di aggiungere tutti i tuoi annunci in circa 1 minuto), da un PMS supportato (Beds24, Smoobu, Lodgify) oppure crearlo manualmente. Consulta la guida completa.
No. Nowistay è progettato per essere semplice. Collega il tuo account Airbnb o Booking.com, compila la tua guida di benvenuto e all’IA pensa a tutto il resto. Non servono conoscenze di programmazione o tecniche.
Il co-host IA è un assistente intelligente che risponde automaticamente ai messaggi dei tuoi ospiti su Airbnb, Booking.com, Expedia e WhatsApp. Risponde 24 ore su 24 in oltre 90 lingue, usando le informazioni della tua guida di benvenuto e delle impostazioni dell’alloggio. Scopri come funziona il co-host IA.
Risponde alle domande degli ospiti su check-in, WiFi, regole della casa, consigli locali e altro. Può anche gestire le richieste di check-in anticipato e check-out posticipato coordinandosi con il tuo team di pulizia, e può vendere i tuoi servizi aggiuntivi (check-out posticipato, trasferimenti dall’aeroporto, ecc.). Consulta l’elenco completo delle funzioni.
Sì, quando il tuo alloggio è collegato tramite l’integrazione Nowistay. Una foto inviata su Airbnb, Booking.com o un’altra piattaforma collegata compare nella conversazione nella pagina Messaggi con una breve descrizione, e l’IA la tratta come qualsiasi altro messaggio: risponde, segnala un incidente o la passa a te. Le foto inviate tramite WhatsApp o email non vengono ancora lette, e nemmeno le immagini inserite nella tua guida di benvenuto. Consulta come il co-host IA interagisce con i tuoi ospiti.
Sì. L’IA risponde in automatico, senza bisogno di revisione manuale. I tuoi ospiti ricevono risposte immediate anche alle 3 di notte. Puoi comunque intervenire e rispondere manualmente quando vuoi. Preferisci controllare prima le sue risposte? Imposta la Modalità di risposta su Bozza e ti invierà ogni risposta per email invece di inviarla. Scopri come il co-host interagisce con gli ospiti.
Dipende. Un’avvertenza sull’IA viene aggiunta solo per gli ospiti europei, perché è un obbligo normativo dell’UE. I messaggi sembrano sempre provenire da te, l’host. Il co-host IA può anche firmare i messaggi con il tuo nome. Dal punto di vista dell’ospite, sembra di comunicare direttamente con te.
L’IA passa automaticamente la conversazione a te e si mette temporaneamente in pausa mentre rispondi all’ospite. Ricevi una notifica con tutto il contesto, così puoi intervenire in pochi secondi. Configura le tue notifiche per essere avvisato subito.
Sì. Nelle impostazioni IA di ogni alloggio, aggiungi gli Orari senza IA: fasce orarie in cui l’IA non risponde, per esempio ogni notte dalle 23:00 alle 07:00, nei fine settimana o nell’orario d’ufficio, quando preferisci rispondere tu. Un messaggio dell’ospite ricevuto durante una fascia viene trattato come una pausa manuale: ti viene segnalato e l’IA non risponde dopo. Consulta come configurare il co-host IA.
Sì, con la modalità di risposta Bozza. L’IA non invia nulla all’ospite: ti invia per email la risposta che avrebbe inviato, con un pulsante per aprire la conversazione, e la copi tu lì, modificata se serve. Anche le sue azioni (richieste al tuo team, aggiornamenti delle prenotazioni, fatture) non vengono eseguite; l’email le elenca, così puoi occupartene tu. Utile per valutare l’IA per qualche settimana prima di passare ad Automatica, l’impostazione predefinita.
L’IA supporta oltre 90 lingue. Rileva automaticamente la lingua dell’ospite e risponde nella stessa lingua.
Sì. L’IA usa la tua guida di benvenuto come principale fonte di conoscenza. Puoi anche aggiungere istruzioni specifiche nella base di conoscenza privata per controllare come l’IA gestisce determinati argomenti (ad esempio, «non accettare mai cambi di date senza la mia approvazione»). Puoi anche scegliere il suo Tono dell’assistente tra sei stili di scrittura (Caloroso e professionale per impostazione predefinita, Amichevole e informale, Formale e curato, Conciso ed efficiente, Concierge di lusso, Entusiasta e dinamico): il tono cambia la formulazione, mai i fatti.
Sì. Quando rispondi tu a un ospite, l’IA impara da quella risposta: Nowistay suggerisce una domanda e una risposta già pronte per la tua base di conoscenza privata, mostrando la frase esatta da cui sono state ricavate. Approvi, modifichi o scarti ogni suggerimento, e puoi anche analizzare le tue conversazioni passate una volta per alloggio per riempire la base di conoscenza a partire dal tuo storico.
L’IA risponde su Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp ed email. Tutte le conversazioni sono visibili in un’unica casella unificata su Nowistay.
Sì. Booking.com invia richieste automatiche in base a ciò che l’ospite ha scelto al momento della prenotazione, come l’orario di arrivo, il check-in anticipato o un lettino per bambini. Arrivano nella tua conversazione come un normale messaggio di un ospite, e l’IA risponde automaticamente, come fa con tutto il resto.
Sì, e puoi indicarle chi incassa il denaro. Per ogni canale puoi indicare che sei tu a gestire il pagamento e non la piattaforma. L’IA usa questa impostazione per rispondere con precisione alle domande sul pagamento, così un ospite non resta mai incerto su come o dove pagare.
La sincronizzazione del calendario e delle prenotazioni di Vrbo è supportata, ma Vrbo non permette ancora la messaggistica automatica tramite la sua API. Puoi collegare il tuo annuncio Vrbo e usare WhatsApp come alternativa per comunicare con gli ospiti di Vrbo.
Sì. Con l’assistente vocale, gli ospiti hanno una conversazione parlata dal vivo, naturale, con il tuo co-host IA. Possono chiamare un numero di telefono dedicato oppure toccare «Parla con il tuo assistente» direttamente dalla loro guida di benvenuto. Usa le stesse conoscenze e le stesse regole delle conversazioni scritte, e la chiamata viene trasferita al tuo telefono quando l’ospite ha davvero bisogno di te. Consulta come configurare l’assistente vocale.
10 €/mese IVA esclusa per l’intero account, inclusi 60 minuti di conversazione condivisi da tutti i tuoi alloggi. Oltre a questi, l’utilizzo extra viene fatturato 0,25 €/minuto IVA esclusa. È addebitato sul tuo abbonamento mensile e, una volta che un alloggio ha la voce, attivarla per gli altri tuoi alloggi non costa nulla in più. Per restare in controllo, imposta un budget mensile di utilizzo extra per il tuo account: la voce si mette in pausa al raggiungimento del budget e ricevi un avviso via email all’80%.
Un ospite che chiama dal numero di telefono indicato nella sua prenotazione viene riconosciuto automaticamente e la conversazione inizia subito nella sua lingua. Da qualsiasi altro telefono, l’assistente chiede un codice di accesso di 6 cifre, che puoi includere nei tuoi messaggi automatici. L’assistente vocale è raggiungibile da 7 giorni prima dell’arrivo fino a 1 giorno dopo la partenza.
Sì. Gestisce richieste come il check-in anticipato o il check-out posticipato verificando con il tuo team, e l’ospite riceve la risposta più tardi nei messaggi della sua prenotazione. Ti avvisa anche quando qualcosa richiede la tua attenzione. Più ospiti possono chiamare contemporaneamente, ciascuno con la propria conversazione privata sulla propria prenotazione.
Sì. Nowistay può pubblicare automaticamente una recensione per i tuoi ospiti su Airbnb dopo il check-out, così non devi più scriverle una per una. Ogni ospite riceve una recensione tempestiva e continui a costruire la tua reputazione di host.
Sì. Nowistay assegna a ogni alloggio un punteggio sullo stato delle recensioni, così vedi a colpo d’occhio come vanno le tue valutazioni e individui subito ciò che richiede la tua attenzione. Puoi anche rispondere alle tue recensioni direttamente da Nowistay, su ogni piattaforma collegata, senza destreggiarti tra più schede.
Il channel manager è un PMS integrato che sincronizza in tempo reale calendario, prezzi e disponibilità su Airbnb, Booking.com, Expedia e Vrbo. Quando un ospite prenota su una piattaforma, le date vengono automaticamente bloccate su tutte le altre. Consulta cosa cambia quando colleghi il channel manager.
Airbnb, Booking.com, Expedia e Vrbo sono supportate tramite integrazione diretta. Puoi anche usare link iCal per collegare altre piattaforme.
Sì, in parte. Puoi collegare Nowistay insieme a Beds24, Smoobu o Lodgify per il co-host IA e la guida di benvenuto. Tuttavia, l’insieme completo di funzioni (serrature smart, automazione delle pulizie, gestione del calendario, prenotazioni dirette) è disponibile solo quando Nowistay è il tuo channel manager principale.
Dalla vista calendario di Nowistay puoi aprire o bloccare le date, impostare le tariffe a notte, regolare il soggiorno minimo e vedere tutte le tue prenotazioni su tutte le piattaforme. Le modifiche si sincronizzano automaticamente con Airbnb e Booking.com. Consulta la guida completa al calendario.
Sì. Imposta tariffe predefinite e soggiorno minimo/massimo per alloggio, poi modificali per date specifiche. Puoi anche impostare adeguamenti di tariffa diversi per canale (ad esempio +15% su Airbnb per compensare le commissioni). Consulta le impostazioni di disponibilità di Airbnb. AI Pricing può anche suggerire un prezzo per ogni notte e ridurre i soggiorni minimi sulle notti isolate e all’ultimo minuto.
Sì. AI Pricing (beta) è incluso nell’abbonamento AI Full Channel Manager. Suggerisce un prezzo per ogni notte libera nei prossimi 2 anni, in base al tuo prezzo tipico, agli alloggi simili nelle vicinanze, alle stagioni, ai giorni festivi e alla domanda, con il motivo di ogni modifica. Applichi la proposta con un clic, oppure imposti un alloggio in modalità Automatica in modo che i suoi prezzi si aggiornino ogni mattina. Consulta come AI Pricing imposta i tuoi prezzi.
Sì. Aggiungi prenotazioni manualmente per prenotazioni telefoniche, ospiti che ritornano o prenotazioni dirette. Bloccano automaticamente la disponibilità su tutte le piattaforme collegate. Puoi anche inviare un link di pagamento all’ospite. Consulta come gestire le prenotazioni manuali.
Sì. Puoi importare in blocco le tue prenotazioni esistenti da un file CSV, utile quando passi da un altro strumento o da un foglio di calcolo. Le prenotazioni importate bloccano automaticamente il tuo calendario su tutte le piattaforme collegate.
Il calendario ti mostra esattamente perché ogni data è bloccata. Passaci sopra il cursore per vedere il motivo (soggiorno minimo, tempo di preparazione, preavviso o una prenotazione). Un link diretto ti porta all’impostazione da correggere.
Un opuscolo online che condividi con i tuoi ospiti e che contiene tutto ciò di cui hanno bisogno: istruzioni per il check-in, password del WiFi, regole della casa, consigli locali e altro. Gli ospiti vi accedono tramite un semplice link o un codice QR, senza scaricare alcuna app.
Puoi crearla con l’IA in pochi clic. L’IA genera una guida completa a partire dal tuo annuncio Airbnb e dai documenti che carichi (PDF, Word). La procedura guidata IA richiede circa 2 minuti, poi dedichi circa 30 minuti a modificare e personalizzare il contenuto per renderlo completo e accurato. Puoi anche crearla manualmente.
Creare e modificare la tua guida di benvenuto è gratuito. Per mantenerla pubblicata e accessibile agli ospiti tutto l’anno, il piano della guida di benvenuto costa 2 €/mese per alloggio.
Gli ospiti ricevono un link (o un codice QR) che apre la guida nel loro browser. Nessuna app da scaricare. La guida funziona su qualsiasi telefono, tablet o computer.
Sì. La guida di benvenuto supporta 9 lingue (inglese, francese, spagnolo, italiano, tedesco, russo, olandese, cinese, portoghese). Puoi tradurre automaticamente l’intera guida con un clic.
Sì. Apri la tua guida di benvenuto e clicca su «Esporta in PDF» per trasformarla in un documento pulito e formattato con un clic. Utile da inviare per email o messaggio, oppure da stampare e lasciare una copia nell’alloggio.
Sì. Ogni alloggio ha la sua guida di benvenuto dedicata, che puoi personalizzare completamente.
Quando un ospite fa il check-out, Nowistay crea automaticamente una missione di pulizia e la assegna al tuo team. Il tuo team riceve un riepilogo per il giorno dopo la sera prima alle 18:00 (tramite notifica push o email) e un briefing la mattina della missione (tramite push, WhatsApp o email), con il nome dell’ospite, l’orario di check-out e il prossimo arrivo. Completano una checklist e caricano le foto a lavoro finito. Consulta come attivare l’automazione.
Sì. Aggiungi membri del team con ruoli diversi: pulizie, manutenzione, manager, specialista del check-in o proprietario. Ogni membro può essere assegnato a specifici alloggi e avvisato tramite push, WhatsApp o email. Consulta come aggiungere i membri del team.
Le missioni sono attività che assegni al tuo team: pulizie, manutenzione o problemi urgenti. Ogni missione include una checklist, il caricamento di foto e un rapporto di completamento. Le missioni possono essere create automaticamente (dopo ogni check-out) o manualmente. Consulta come gestire le missioni.
Sì. I membri del team accedono alla loro dashboard con un semplice link via email o un codice di 6 cifre, poi gestiscono direttamente le loro missioni. Decidi tu, membro per membro, cosa può vedere ciascuno, come i nomi e i numeri di telefono degli ospiti, oppure le tariffe e la disponibilità sul calendario. Un addetto alle pulizie può chiamare un ospite direttamente dalla dashboard, e un proprietario può seguire il calendario completo, prezzi compresi. La dashboard si installa anche sulla schermata iniziale del telefono come un’app. Consulta come condividere la dashboard delle missioni con il tuo team.
Sì. I messaggi programmati destinati ai membri del tuo team possono partire via email, via WhatsApp, o entrambi, così le tue istruzioni arrivano dove il tuo team le legge davvero.
Sì. Quando un ospite chiede il check-in anticipato o il check-out posticipato, l’IA contatta automaticamente il tuo team di pulizia. Se l’addetto accetta, l’IA conferma all’ospite, aggiorna gli orari della prenotazione e modifica il codice della serratura smart, il tutto senza il tuo intervento. Consulta come funziona nel dettaglio.
Nuki, igloohome, TTLock, Homeit, Tedee, più Yale e Schlage come componenti aggiuntivi a pagamento (5 €/mese per dispositivo).
Quando un ospite prenota, Nowistay genera automaticamente un codice di accesso unico per il suo soggiorno. Il codice è attivo solo durante la finestra di check-in e check-out dell’ospite. Viene condiviso con l’ospite tramite i messaggi automatici.
Per Nuki, igloohome, TTLock, Tedee e Homeit: nessun abbonamento extra da parte di Nowistay. Ti serve solo l’accesso alla piattaforma web della tua serratura smart (ad esempio Nuki Web) per creare una chiave API. L’integrazione è inclusa nell’abbonamento Nowistay. A seconda del tuo provider, potresti comunque aver bisogno di un abbonamento per la serratura smart.
Per Yale e Schlage: l’integrazione è un componente aggiuntivo a pagamento a 5 €/mese per dispositivo collegato a un alloggio.
Non sempre. Le serrature igloohome con algoPIN funzionano senza bridge e senza connessione WiFi, e le serrature TTLock funzionano senza gateway. In entrambi i casi è il produttore della serratura a generare il codice e Nowistay lo consegna al tuo ospite come al solito. Questi codici offline hanno finestre di accesso a ore intere e non possono essere eliminati da remoto prima della scadenza, quindi un bridge o un gateway ti dà comunque un controllo più preciso, se ne hai uno.
Sì. Nowistay invia e riceve messaggi WhatsApp con i tuoi ospiti. Anche il co-host IA risponde automaticamente su WhatsApp. Tutti i messaggi, che siano di Airbnb, Booking.com, Expedia o WhatsApp, compaiono in un’unica casella unificata. Consulta come funziona la messaggistica WhatsApp.
Sì. Oltre ad Airbnb, Booking.com, Expedia e WhatsApp, l’IA ora risponde automaticamente anche alle email degli ospiti. Ogni conversazione, qualunque sia il canale di provenienza, finisce in un’unica conversazione condivisa, così puoi riprendere qualsiasi messaggio e rispondere da Nowistay sul canale usato dall’ospite.
Le notifiche WhatsApp per te e il tuo team (avvisi, briefing delle missioni, ecc.) sono incluse senza costi aggiuntivi. Le conversazioni WhatsApp con gli ospiti gestite dall’IA costano 0,04 $ per messaggio.
Sì. Configura messaggi automatici attivati nei momenti chiave: conferma della prenotazione, prima del check-in, al check-out e altro. I messaggi possono includere informazioni dinamiche come il nome dell’ospite, il codice di accesso o l’orario di check-in. Consulta come configurare i messaggi automatici.
Sì. Oltre alle variabili integrate, puoi crearne di tue, come un codice WiFi, un codice della porta o le istruzioni per il parcheggio, e compilare il contenuto per ogni alloggio. Inserisci la variabile una volta in un modello di messaggio e ogni alloggio invia la propria versione, tradotta automaticamente nella lingua dell’ospite.
Sì. Apri i messaggi programmati di quella prenotazione e annulla quello che non vuoi inviare, con un clic. Viene saltato solo per quella prenotazione, e la tua automazione continua a funzionare normalmente per tutti gli altri ospiti. Puoi comunque inviare lo stesso modello a mano in un secondo momento.
Nowistay te lo dice. Se il numero WhatsApp di un ospite non può ricevere messaggi, l’invio si interrompe e ricevi un avviso nell’app, così puoi contattarlo in un altro modo. Ricevi inoltre una notifica quando arriva una prenotazione senza un numero di telefono utilizzabile e senza indirizzo email.
Sì. Rispondi dalla casella di Nowistay in qualsiasi momento oppure dalla piattaforma di prenotazione.
Sì, e si costruisce da solo. Ogni prenotazione che arriva, da Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, una prenotazione diretta, una prenotazione manuale o un’importazione CSV, alimenta il tuo elenco ospiti. Ogni persona reale compare una sola volta, anche se ha prenotato più volte o ha soggiornato in alloggi diversi, con i suoi recapiti, quante volte ha prenotato, quanto ha pagato in totale e la data del suo ultimo soggiorno. Consulta come funziona il database ospiti.
Sì. Clicca su «Esporta CSV» nella pagina Ospiti per scaricare l’intero elenco con i recapiti e i totali di ogni ospite. Aprilo nel tuo strumento di email o newsletter per far tornare gli ospiti passati per un soggiorno diretto, senza commissioni da pagare.
Abbina in base all’indirizzo email o al numero di telefono, mai al solo nome, quindi due viaggiatori che hanno lo stesso nome restano contatti separati. Il numero di telefono è considerato la corrispondenza più affidabile, perché alcune piattaforme assegnano a ogni prenotazione un indirizzo email mascherato diverso.
Nowistay fornisce un widget di prenotazione che puoi incorporare nel tuo sito web. Gli ospiti possono vedere la disponibilità, scegliere le date e pagare direttamente, senza commissioni delle OTA. Funziona su qualsiasi sito web: WordPress, Wix, Squarespace o siti personalizzati. Consulta come configurarlo.
Sì. Oltre al widget per un singolo alloggio, puoi generarne uno che elenca più dei tuoi alloggi nella stessa pagina, ciascuno con la sua foto, città, capacità e un prezzo di partenza «da X/notte». I visitatori cercano per date, confrontano cosa è disponibile e proseguono per prenotare. Puoi creare più widget con un nome, per esempio uno per ogni sito web o uno per ogni gruppo di alloggi, ciascuno con la propria selezione di alloggi e il proprio codice di incorporamento.
No. Nowistay applica 0% di commissione sulle prenotazioni dirette. Paghi solo la normale commissione di elaborazione dei pagamenti di Stripe.
Sì. Per le prenotazioni dirette puoi impostare sconti automatici in base alla durata del soggiorno, per esempio una tariffa a notte ridotta per soggiorni settimanali o mensili, per incoraggiare gli ospiti a prenotare più a lungo.
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Puoi offrire il pagamento completo in anticipo o il pagamento frazionato (un acconto subito e il saldo più tardi).
Sì, tramite Stripe, e scegli il metodo alloggio per alloggio. Con salvare solo la carta (l’impostazione predefinita), l’ospite registra la sua carta e non viene prelevato denaro: la addebiti solo se segnali un danno. Con addebitare la cauzione in anticipo, l’ospite paga l’importo intero e Nowistay lo rimborsa automaticamente dopo il check-out, meno quanto trattieni. Imposti tu l’importo e quanti giorni dopo il check-out la cauzione viene regolata, fino a 28. Le istruzioni di check-in possono essere subordinate in modo che i tuoi codici di accesso partano solo dopo che l’ospite ha sistemato la cauzione. Consulta come configurare le cauzioni.
Sì. Crea un catalogo di extra a pagamento come check-in anticipato, check-out posticipato, un cestino per la colazione o un trasferimento dall’aeroporto, imposta un prezzo per ciascuno e scegli quali alloggi li offrono. Nomi e descrizioni sono tradotti automaticamente, così ogni ospite li vede nella propria lingua. Gli extra sono inclusi nel tuo abbonamento: Nowistay applica 0% di commissione e i pagamenti vanno direttamente sul tuo account Stripe. Consulta come vendere extra a pagamento con l’assistente IA.
Gli ospiti ordinano dalla sezione Boutique della tua guida di benvenuto o dalla loro pagina personale degli extra, e pagano con carta in una pagina di pagamento sicura.
Invia {{welcome_guide_url}} nei messaggi automatici: include l’accesso agli extra della prenotazione, quindi gli ospiti non devono inserire un numero di telefono o un codice. Con un link generale alla guida o un codice QR, identificano la loro prenotazione usando il numero di telefono o il codice di 6 cifre mostrato sotto Codice di accesso dell’ospite nella sezione Extra della prenotazione. Invia automaticamente quel codice con {{upsells_access_code}}. L’opzione vocale non è necessaria per gli extra; quando è attiva, il suo accesso è incluso anche in {{welcome_guide_url}}.
Per ogni extra decidi se viene confermato subito o se richiede prima un’approvazione: in tal caso, l’ospite paga solo dopo che tu (o il membro del team che hai assegnato) hai accettato la richiesta, e non viene addebitato nulla se rifiuti.
Sì. Il co-host IA conosce il tuo catalogo: nomi esatti, prezzi e scadenze per gli ordini. Quando un ospite chiede di arrivare prima, partire più tardi o qualsiasi servizio che vendi, indica il prezzo giusto e spiega come acquistare. Nelle conversazioni di Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia, indirizza gli ospiti alla Boutique nella loro guida di benvenuto. Sui canali diretti come email o WhatsApp, può condividere il link personale agli extra. Quando un check-in anticipato o un check-out posticipato a pagamento va a buon fine, l’orario della prenotazione viene aggiornato automaticamente, la missione di pulizia viene riprogrammata e il tuo team viene avvisato.
Sì. Collega il tuo account PriceLabs e le tariffe vengono sincronizzate automaticamente con il tuo calendario Nowistay e inviate a tutti i canali. Preferisci un’opzione integrata? AI Pricing è incluso nel tuo abbonamento: ogni alloggio usa PriceLabs oppure AI Pricing.
Sì. Nowistay ha un connettore MCP che ti permette di gestire i tuoi affitti da ChatGPT, Claude o altri assistenti IA. Controlla l’occupazione, aggiorna i prezzi, crea missioni, invia messaggi, modifica le guide di benvenuto e gestisci la base di conoscenza privata del tuo assistente IA, il tutto con una conversazione in linguaggio naturale. Utile per copiare le stesse domande e risposte su molti alloggi in pochi secondi. Consulta esempi pratici.
Sì. Nowistay è un’app ufficiale di ChatGPT, quindi puoi aggiungerla direttamente in ChatGPT e gestire i tuoi affitti tramite conversazione. Puoi anche collegare Claude o altri assistenti tramite il connettore MCP.
Sì. L’API REST pubblica permette ai tuoi script e agli strumenti dei partner di leggere e aggiornare i tuoi dati Nowistay: alloggi, prenotazioni, campi personalizzati delle prenotazioni, missioni e membri del team. Puoi provare ogni endpoint da una pagina di documentazione interattiva e creare le tue credenziali in pochi clic dalla pagina Sviluppatore nelle tue impostazioni. Se stai costruendo un’integrazione destinata ad altri host, l’accesso come partner passa prima da una rapida verifica del nostro team. Consulta come usare l’API pubblica.
Sì. La tua integrazione può iscriversi agli eventi delle prenotazioni e riceverli nel momento in cui accadono, invece di controllare a intervalli. Consulta come ricevere eventi di prenotazione in tempo reale.
Sì. Puoi esportare le tue prenotazioni e le tue missioni come file CSV e filtrare ciò che esporti (per data, alloggio, stato e altro) per ottenere solo i dati che ti servono. Puoi anche esportare il tuo calendario come feed iCal.
Sì. Quando Nowistay è il tuo channel manager, fornisce un’esportazione iCal unificata che strumenti di conformità come Chekin possono usare per ottenere i dati delle prenotazioni.
Sì. Gli abbonamenti mensili sono senza vincoli, quindi puoi disdire quando vuoi e il tuo accesso continua fino alla fine del mese in corso. Nessuna domanda.
Vai su «Fatturazione» nel menu a sinistra. Puoi scaricare tutte le fatture di un determinato anno come file ZIP con un clic. Consulta come gestire le fatture.
Sì. Ogni prenotazione ha un pulsante Scarica fattura nella sua sezione Finanze che genera con un clic un PDF pronto da inviare. Compila una sola volta i tuoi dati di fatturazione nelle impostazioni dell’Account (nome o ragione sociale, indirizzo, numero di registrazione e partita IVA) e compariranno come emittente su ogni fattura che generi. Per una fattura completamente personalizzata o un resoconto per il proprietario, puoi anche chiedere a ChatGPT o Claude, una volta collegati a Nowistay, di crearne una per te. Consulta come generare fatture per ospiti e proprietari.
Sì. Nowistay fornisce guide di migrazione passo dopo passo da Beds24, Smoobu, Lodgify e altri strumenti. La migrazione richiede circa 30 minuti per far funzionare tutto, più circa 30 minuti per migrare i tuoi messaggi programmati automatici.
Sì. Nowistay è pienamente conforme al GDPR. I tuoi dati e quelli dei tuoi ospiti sono crittografati e non vengono mai condivisi con terze parti. Consulta la nostra informativa sulla privacy.
Sì, ed è gratuita su ogni account. Una volta attivata, l’accesso richiede la tua password e un codice di 6 cifre inviato al tuo indirizzo email. Sui dispositivi che usi ogni giorno, spunta «Don’t ask again on this device for 30 days» (Non chiedermelo più su questo dispositivo per 30 giorni) in modo da aver bisogno solo della password. Consulta come attivare l’autenticazione a due fattori.
Vai alla pagina Account e clicca su «Elimina il mio account», poi conferma con la tua password. L’eliminazione diventa effettiva dopo 30 giorni, quindi durante quel periodo puoi ancora annullarla dalla stessa pagina. Dopo, è definitiva: alloggi, prenotazioni, ospiti, conversazioni e documenti di fatturazione vengono tutti cancellati. Devi prima terminare i tuoi abbonamenti.
Non c’è nulla da scaricare dall’App Store o da Google Play. Installi invece Nowistay direttamente dal browser del tuo telefono, in circa 5 secondi, aggiungendo app.nowistay.com alla schermata iniziale. Ottieni un’icona Nowistay, una visualizzazione a schermo intero senza barre del browser e una barra di menu in basso che tiene Alloggi, Calendari, Messaggi e Prenotazioni a portata di pollice. Da lì puoi fare quasi tutto: gestire il calendario, leggere e rispondere ai messaggi, gestire le missioni e altro. L’unica funzione che richiede ancora un computer è la modifica della guida di benvenuto. Consulta come installarla su iPhone e Android.
Sì, assolutamente. Nowistay funziona altrettanto bene per 1 alloggio come per più di 100.
L’interfaccia dell’app è disponibile in inglese, francese, spagnolo, tedesco, olandese, italiano e portoghese. È distinta dal co-host IA, che risponde ai tuoi ospiti in oltre 90 lingue, e dalla guida di benvenuto, che supporta 9 lingue.
Usa la pagina dei contatti. Il team di assistenza risponde rapidamente.
Guide per gli host: leggi il blog.
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