Bijgewerkt
Nowistay is een alles-in-één platform voor hosts en vastgoedbeheerders in de kortetermijnverhuur. Het combineert een AI-medehost die je gasten 24/7 beantwoordt, een channel manager om je agenda over platforms heen te synchroniseren en tools om schoonmaak, teamtaken en gastcommunicatie te automatiseren.
Voor iedereen die kortetermijnverhuur beheert, of je nu 1 accommodatie hebt of meer dan 100. Particuliere hosts, conciërgebedrijven en vastgoedbeheerders gebruiken Nowistay allemaal om tijd te besparen en gasten een betere ervaring te bieden.
Nowistay is AI-first. De AI-medehost beantwoordt je gasten automatisch, zonder dat handmatige controle nodig is. Hij handelt zelfstandig ongeveer 95% van de gastberichten af, 24/7, in meer dan 90 talen. De meeste andere tools vragen je nog steeds om elk bericht te lezen en goed te keuren.
Nowistay biedt twee abonnementen, geprijsd per accommodatie:
Alle prijzen zijn exclusief belasting. Vanaf 5 accommodaties zijn er volumekortingen. Zie alle prijzen op nowistay.com/pricing.
Ja. De eerste maand is gratis, zodat je elke functie kunt testen. Abonnementen zijn maandelijks en zonder verplichting: je kunt op elk moment opzeggen.
Je kunt gratis je account aanmaken en je digitale welkomstgids opzetten. Het abonnement voor de welkomstgids kost slechts € 2 per maand. Voor het volledige abonnement met AI en channel manager is een betaald abonnement nodig.
Alles: een AI-medehost die gasten 24/7 beantwoordt, een channel manager (Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia), een gecombineerde agenda met prijzen, geautomatiseerde gastberichten, schoonmaak- en teambeheer, integraties met slimme sloten (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, Homeit; Yale en Schlage worden ondersteund als add-ons voor € 5 per maand per apparaat), een widget voor directe boekingen, identiteitsverificatie van gasten, een gastendatabase (CRM), AI Pricing (dynamische prijsstelling), de PriceLabs-integratie, de openbare API en de ChatGPT/Claude-connector.
Ja. Volumekortingen worden automatisch toegepast vanaf 5 accommodaties op het abonnement AI Full Channel Manager:
De korting wordt automatisch toegepast, je hoeft niets in te stellen. Bekijk de calculator op onze prijzenpagina.
De facturatie is maandelijks, per accommodatie en zonder verplichting. De AI Full Channel Manager kost € 12 per maand per accommodatie en de prijs per accommodatie daalt automatisch naarmate je er meer toevoegt. Je kunt op elk moment opzeggen.
Per accommodatie. Al je accommodaties worden gegroepeerd in één abonnement en elke maand samen gefactureerd, waarbij de prijs per accommodatie wordt aangepast aan het aantal accommodaties dat je hebt. De spraakassistent is de uitzondering: één tarief dekt je hele account. Een accommodatie kan een villa zijn, een appartement of een kamer in een hotel.
Nee. Je betaalt de abonnementsprijs voor elke accommodatie en al het andere is optioneel en vooraf geprijsd voordat je het inschakelt:
Maak je gratis account aan op app.nowistay.com, voeg je accommodaties toe (bulkimport vanuit Airbnb duurt ongeveer 1 minuut) en maak je welkomstgids met de AI-wizard (ongeveer 2 minuten). Besteed daarna ongeveer 30 minuten aan het bewerken van de gids om hem volledig en nauwkeurig te maken. Daarna begint de AI-medehost je gasten op Airbnb te beantwoorden. Vervolgens kun je in je eigen tempo automatische berichten, integraties met slimme sloten en andere functies instellen.
Nee. Een account aanmaken is helemaal gratis en vereist geen creditcard. Voordat je je abonneert, kun je je accommodaties aanmaken en je welkomstgids bewerken om te zien hoe alles werkt. Een abonnement is alleen nodig om de gids met gasten te delen en de functies van de AI-medehost en de channel manager te activeren.
Je kunt gratis je account aanmaken, je accommodaties toevoegen en je welkomstgids opbouwen. Zo kun je het platform verkennen en zien hoe het werkt. Om de gids met gasten te delen of de AI-medehost, de agendasynchronisatie en alle andere functies te activeren, moet je de accommodatie op een abonnement zetten.
Klik op de pagina Accommodaties op “Een accommodatie toevoegen”. Je kunt rechtstreeks importeren vanuit Airbnb (met de wizard voor bulkimport voeg je al je advertenties in ongeveer 1 minuut toe), vanuit een ondersteund PMS (Beds24, Smoobu, Lodgify) of de accommodatie handmatig aanmaken. Zie de volledige gids.
Nee. Nowistay is ontworpen om eenvoudig te zijn. Koppel je Airbnb- of Booking.com-account, vul je welkomstgids in en de AI doet de rest. Je hebt geen programmeer- of technische kennis nodig.
De AI-medehost is een intelligente assistent die de berichten van je gasten automatisch beantwoordt op Airbnb, Booking.com, Expedia en WhatsApp. Hij antwoordt 24/7 in meer dan 90 talen, op basis van de informatie uit je welkomstgids en de instellingen van je accommodatie. Zie hoe de AI-medehost werkt.
Hij beantwoordt vragen van gasten over inchecken, wifi, huisregels, lokale tips en meer. Hij kan ook verzoeken om vroeg inchecken en laat uitchecken afhandelen door af te stemmen met je schoonmaakteam en hij kan je extra diensten verkopen (laat uitchecken, luchthavenvervoer enzovoort). Zie de volledige lijst met functies.
Ja, wanneer je accommodatie is verbonden via de Nowistay-integratie. Een foto die via Airbnb, Booking.com of een ander verbonden platform wordt gestuurd, verschijnt in het gesprek op de pagina Berichten met een korte beschrijving en de AI behandelt hem als elk ander bericht: hij antwoordt, meldt een incident of geeft het door aan jou. Foto’s die via WhatsApp of e-mail worden gestuurd, worden nog niet gelezen, en afbeeldingen in je welkomstgids worden ook niet gelezen. Zie hoe de AI-medehost met je gasten communiceert.
Ja. De AI antwoordt automatisch, zonder dat handmatige controle nodig is. Je gasten krijgen ook om 3 uur ‘s nachts direct antwoord. Je kunt altijd zelf ingrijpen en handmatig antwoorden wanneer je wilt. Liever eerst zijn antwoorden controleren? Zet de Antwoordmodus op Concept en de AI mailt je elk antwoord in plaats van het te versturen. Lees hoe de medehost met gasten communiceert.
Dat hangt ervan af. Een AI-disclaimer wordt alleen toegevoegd voor Europese gasten, omdat dit een wettelijke verplichting in de EU is. Berichten lijken altijd van jou, de host, te komen. De AI-medehost kan berichten zelfs ondertekenen met je voornaam. Vanuit het perspectief van de gast lijkt het alsof hij rechtstreeks met jou communiceert.
De AI draagt het gesprek automatisch over aan jou en pauzeert tijdelijk terwijl jij de gast antwoordt. Je krijgt een melding met de volledige context, zodat je het in enkele seconden kunt overnemen. Stel je meldingen in om direct gewaarschuwd te worden.
Ja. Voeg in de AI-instellingen van elke accommodatie Tijden zonder AI toe: tijdvakken waarin de AI niet antwoordt, bijvoorbeeld elke nacht van 23:00 tot 07:00, in het weekend of tijdens kantooruren wanneer je liever zelf antwoordt. Een bericht van een gast dat tijdens zo’n tijdvak binnenkomt, wordt behandeld als een handmatige pauze: het wordt voor jou gemarkeerd en de AI beantwoordt het achteraf niet. Zie hoe je de AI-medehost instelt.
Ja, met de antwoordmodus Concept. De AI stuurt niets naar de gast: hij mailt je het antwoord dat hij zou hebben verstuurd, met een knop om het gesprek te openen, en jij kopieert het daar zelf in, zo nodig aangepast. De acties van de AI (verzoeken aan je team, boekingswijzigingen, facturen) worden ook niet uitgevoerd. De e-mail somt ze op zodat je ze zelf kunt afhandelen. Handig om de AI een paar weken te beoordelen voordat je overschakelt naar Automatisch, de standaardinstelling.
De AI ondersteunt meer dan 90 talen. Hij detecteert automatisch de taal van de gast en antwoordt in diezelfde taal.
Ja. De AI gebruikt je welkomstgids als belangrijkste kennisbron. Je kunt ook specifieke instructies toevoegen in de privékennisbank om te bepalen hoe de AI bepaalde onderwerpen afhandelt (bijvoorbeeld “accepteer nooit datumwijzigingen zonder mijn goedkeuring”). Je kunt ook de Toon van de assistent kiezen uit zes schrijfstijlen (Warm en professioneel standaard, Vriendelijk en informeel, Formeel en verzorgd, Beknopt en efficiënt, Luxe conciërge, Enthousiast en energiek): de toon verandert de bewoordingen, nooit de feiten.
Ja. Wanneer je zelf een gast antwoordt, leert de AI daarvan: Nowistay stelt een kant-en-klare vraag en antwoord voor je privékennisbank voor en toont de exacte zin waarvan het is geleerd. Je keurt elke suggestie goed, bewerkt of verwerpt hem, en je kunt je eerdere gesprekken ook eenmalig per accommodatie analyseren om de kennisbank te vullen met je geschiedenis.
De AI antwoordt op Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp en e-mail. Alle gesprekken zijn zichtbaar in één gezamenlijke inbox in Nowistay.
Ja. Booking.com stuurt automatische verzoeken op basis van wat de gast bij het boeken heeft gekozen, zoals aankomsttijd, vroeg inchecken of een babybedje. Deze komen in je berichtenreeks terecht als een gewoon bericht van een gast en de AI beantwoordt ze automatisch, net als de rest.
Ja, en je kunt hem vertellen wie het geld int. Voor elk kanaal kun je aangeven dat je de betaling zelf afhandelt in plaats van het platform. De AI gebruikt die instelling om vragen over betaling nauwkeurig te beantwoorden, zodat een gast nooit in onzekerheid blijft over hoe of waar hij moet betalen.
De synchronisatie van agenda en boekingen met VRBO wordt ondersteund, maar VRBO staat geautomatiseerde berichten via zijn API nog niet toe. Je kunt je VRBO-advertentie koppelen en WhatsApp gebruiken als alternatief voor de communicatie met VRBO-gasten.
Ja. Met de spraakassistent voeren gasten een live, natuurlijk gesproken gesprek met je AI-medehost. Ze kunnen een speciaal telefoonnummer bellen of rechtstreeks vanuit hun welkomstgids op “Praat met je assistent” tikken. Hij gebruikt dezelfde kennis en dezelfde regels als bij geschreven gesprekken en het gesprek wordt doorgeschakeld naar jouw telefoon wanneer de gast je echt nodig heeft. Zie hoe je de spraakassistent instelt.
€ 10 per maand exclusief btw voor je hele account, inclusief 60 minuten gesprek, gedeeld door al je accommodaties. Daarboven wordt extra gebruik gefactureerd tegen € 0,25 per minuut exclusief btw. Het wordt gefactureerd via je maandelijkse abonnement en zodra één accommodatie spraak heeft, kost het niets extra om het ook voor je andere accommodaties in te schakelen. Om de controle te houden, stel je een maandelijks budget voor extra gebruik in voor je account: de spraakfunctie pauzeert zodra het budget is bereikt en je krijgt bij 80% een waarschuwing per e-mail.
Een gast die belt vanaf het telefoonnummer van zijn reservering wordt automatisch herkend en het gesprek begint meteen in zijn taal. Vanaf een ander telefoonnummer vraagt de assistent om een toegangscode van 6 cijfers, die je in je automatische berichten kunt opnemen. De spraakassistent is bereikbaar vanaf 7 dagen vóór aankomst tot 1 dag na vertrek.
Ja. Hij handelt verzoeken zoals vroeg inchecken of laat uitchecken af door met je team af te stemmen, en de gast krijgt het antwoord later in zijn boekingsberichten. Hij waarschuwt je ook wanneer er iets je aandacht nodig heeft. Meerdere gasten kunnen tegelijk bellen, elk met een eigen privégesprek over de eigen boeking.
Ja. Nowistay kan na het uitchecken automatisch een beoordeling voor je gasten op Airbnb plaatsen, zodat je ze niet meer stuk voor stuk met de hand hoeft te schrijven. Elke gast krijgt op tijd een beoordeling en jij bouwt verder aan je reputatie als host.
Ja. Nowistay geeft elke accommodatie een gezondheidsscore voor beoordelingen, zodat je in één oogopslag ziet hoe je scores ervoor staan en snel merkt waar je aandacht aan moet besteden. Je kunt ook rechtstreeks vanuit Nowistay op je beoordelingen reageren, op elk verbonden platform, zonder te hoeven schakelen tussen tabbladen.
De channel manager is een ingebouwd PMS dat je agenda, prijzen en beschikbaarheid in realtime synchroniseert tussen Airbnb, Booking.com, Expedia en VRBO. Boekt een gast op één platform, dan worden de data automatisch geblokkeerd op alle andere. Zie wat er verandert wanneer je de channel manager koppelt.
Airbnb, Booking.com, Expedia en VRBO worden ondersteund via een directe integratie. Je kunt ook iCal-links gebruiken om andere platforms te koppelen.
Ja, gedeeltelijk. Je kunt Nowistay naast Beds24, Smoobu of Lodgify koppelen voor de AI-medehost en de welkomstgids. Het volledige functiepakket (slimme sloten, schoonmaakautomatisering, agendabeheer, directe boekingen) is echter alleen beschikbaar wanneer Nowistay je belangrijkste channel manager is.
In de agendaweergave van Nowistay kun je data openen of blokkeren, nachtprijzen instellen, het minimumverblijf aanpassen en al je boekingen op alle platforms zien. Wijzigingen worden automatisch gesynchroniseerd met Airbnb en Booking.com. Zie de volledige agendagids.
Ja. Stel standaardtarieven en een minimale en maximale verblijfsduur per accommodatie in en overschrijf ze voor specifieke data. Je kunt ook per kanaal verschillende tariefaanpassingen instellen (bijvoorbeeld +15% op Airbnb om commissies te compenseren). Zie instellingen voor beschikbaarheid op Airbnb. AI Pricing kan ook voor elke nacht een prijs voorstellen en minimale verblijfsduren verkorten voor losse nachten en op het laatste moment.
Ja. AI Pricing is inbegrepen in het abonnement AI Full Channel Manager. Het stelt voor elke vrije nacht in de komende 2 jaar een prijs voor, op basis van je eigen typische prijs, vergelijkbare accommodaties in de buurt, seizoenen, feestdagen en vraag, met de reden voor elke wijziging. Je past het voorstel met één klik toe, of zet een accommodatie op de modus Automatisch zodat de prijzen elke ochtend worden bijgewerkt. Zie hoe AI Pricing je prijzen bepaalt.
Ja. Voeg handmatig boekingen toe voor telefonische reserveringen, terugkerende gasten of directe boekingen. Deze blokkeren automatisch de beschikbaarheid op alle verbonden platforms. Je kunt de gast ook een betaallink sturen. Zie hoe je handmatige boekingen beheert.
Ja. Je kunt je bestaande reserveringen in bulk importeren uit een CSV-bestand, wat handig is wanneer je overstapt van een andere tool of een spreadsheet. Geïmporteerde boekingen blokkeren je agenda automatisch op alle verbonden platforms.
De agenda toont precies waarom elke datum is geblokkeerd. Ga er met de muis op staan om de reden te zien (minimale verblijfsduur, voorbereidingstijd, minimale aanvraagtermijn of een boeking). Een directe link brengt je naar de instelling om het te verhelpen.
Een online boekje dat je met je gasten deelt en alles bevat wat ze nodig hebben: incheckinstructies, wifi-wachtwoord, huisregels, lokale tips en meer. Gasten openen hem via een eenvoudige link of QR-code, zonder app te hoeven downloaden.
Je kunt hem met AI maken in een paar klikken. De AI genereert een volledige gids op basis van je Airbnb-advertentie en alle documenten die je uploadt (pdf, Word). De AI-wizard duurt ongeveer 2 minuten, daarna besteed je ongeveer 30 minuten aan het bewerken en aanpassen van de inhoud om die volledig en nauwkeurig te maken. Je kunt hem ook handmatig maken.
Je welkomstgids maken en bewerken is gratis. Om hem het hele jaar door gepubliceerd en toegankelijk voor gasten te houden, kost het abonnement voor de welkomstgids € 2 per maand per accommodatie.
Gasten ontvangen een link (of QR-code) die de gids in hun browser opent. Er hoeft geen app te worden gedownload. De gids werkt op elke telefoon, tablet of computer.
Ja. De welkomstgids ondersteunt 9 talen (Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Duits, Russisch, Nederlands, Chinees, Portugees). Je kunt de hele gids met één klik automatisch vertalen.
Ja. Open je welkomstgids en klik op “Exporteren als PDF” om hem met één klik om te zetten in een nette, opgemaakte tekst. Handig om per e-mail of berichtendienst te sturen, of om een afdruk in de accommodatie achter te laten.
Ja. Elke accommodatie heeft zijn eigen welkomstgids die je volledig kunt aanpassen.
Wanneer een gast uitcheckt, maakt Nowistay automatisch een schoonmaakmissie aan en wijst die toe aan je team. Je team krijgt de avond ervoor om 18:00 uur een briefing voor de volgende dag (per pushmelding of e-mail) en op de ochtend van de missie een briefing (per push, WhatsApp of e-mail), met de naam van de gast, het uitchecktijdstip en de volgende aankomst. Ze werken een checklist af en uploaden foto’s wanneer ze klaar zijn. Zie hoe je de automatisering inschakelt.
Ja. Voeg teamleden toe met verschillende rollen: schoonmaak, onderhoud, manager, incheckspecialist of eigenaar. Elk lid kan aan specifieke accommodaties worden toegewezen en per push, WhatsApp of e-mail op de hoogte worden gebracht. Zie hoe je teamleden toevoegt.
Missies zijn taken die je aan je team toewijst: schoonmaak, onderhoud of dringende problemen. Elke missie bevat een checklist, foto-uploads en een voltooiingsrapport. Missies kunnen automatisch (na elke checkout) of handmatig worden aangemaakt. Zie hoe je missies beheert.
Ja. Teamleden loggen in op hun dashboard met een eenvoudige e-maillink of een code van 6 cijfers en handelen hun missies daar rechtstreeks af. Jij bepaalt per lid wat die kan zien, zoals namen en telefoonnummers van gasten, of tarieven en beschikbaarheid in de agenda. Een schoonmaker kan een gast rechtstreeks vanuit het dashboard bellen en een eigenaar kan de volledige agenda volgen, inclusief prijzen. Het dashboard kan ook op het startscherm van hun telefoon worden geïnstalleerd, als een app. Zie hoe je het missiedashboard met je team deelt.
Ja. Geplande berichten voor je teamleden kunnen per e-mail, per WhatsApp of allebei worden verstuurd, zodat je instructies aankomen waar je team ze echt leest.
Ja. Wanneer een gast vraagt om vroeg inchecken of laat uitchecken, neemt de AI automatisch contact op met je schoonmaakteam. Accepteert de schoonmaker, dan bevestigt de AI het aan de gast, werkt de tijden van de boeking bij en past de code van het slimme slot aan, allemaal zonder jouw tussenkomst. Zie hoe het in detail werkt.
Nuki, igloohome, TTLock, Homeit, Tedee, plus Yale en Schlage als betaalde add-ons (€ 5 per maand per apparaat).
Wanneer een gast boekt, genereert Nowistay automatisch een unieke toegangscode voor het verblijf. De code is alleen actief tijdens het incheck- en uitcheckvenster van de gast. Hij wordt via geautomatiseerde berichten met de gast gedeeld.
Voor Nuki, igloohome, TTLock, Tedee en Homeit: geen extra abonnement van Nowistay. Je hebt alleen toegang nodig tot het webplatform van je slimme slot (bijvoorbeeld Nuki Web) om een API-sleutel aan te maken. De integratie is inbegrepen in het Nowistay-abonnement. Afhankelijk van je aanbieder heb je mogelijk nog wel een abonnement voor het slimme slot nodig.
Voor Yale en Schlage: de integratie is een betaalde add-on van € 5 per maand per apparaat dat aan een accommodatie is gekoppeld.
Niet altijd. igloohome-sloten met algoPIN werken zonder bridge en zonder wifi-verbinding, en TTLock-sloten werken zonder gateway. In beide gevallen genereert de fabrikant van het slot de code zelf en bezorgt Nowistay hem zoals gewoonlijk bij je gast. Deze offline codes werken met toegangsvensters van hele uren en kunnen niet op afstand worden verwijderd voordat ze verlopen, dus een bridge of gateway geeft je nog altijd fijnere controle als je er een hebt.
Ja. Nowistay verstuurt en ontvangt WhatsApp-berichten met je gasten. De AI-medehost antwoordt ook automatisch op WhatsApp. Alle berichten, van Airbnb, Booking.com, Expedia of WhatsApp, staan in één gezamenlijke inbox. Zie hoe berichten via WhatsApp werken.
Ja. Naast Airbnb, Booking.com, Expedia en WhatsApp beantwoordt de AI nu ook e-mails van gasten automatisch. Elk gesprek, via welk kanaal het ook binnenkwam, komt terecht in één gedeelde berichtenreeks, zodat je elk bericht kunt oppakken en vanuit Nowistay kunt antwoorden op het kanaal dat de gast gebruikte.
WhatsApp-meldingen aan jou en je team (waarschuwingen, taakbriefings enzovoort) zijn zonder extra kosten inbegrepen. AI-gestuurde WhatsApp-gesprekken met gasten kosten $ 0,04 per bericht.
Ja. Stel geautomatiseerde berichten in die op belangrijke momenten worden verstuurd: boekingsbevestiging, vóór het inchecken, bij het uitchecken en meer. Berichten kunnen dynamische informatie bevatten, zoals de naam van de gast, de toegangscode of het incheckmoment. Zie hoe je geautomatiseerde berichten instelt.
Ja. Naast de ingebouwde variabelen kun je je eigen variabelen maken, zoals een wifi-code, een deurcode of parkeerinstructies, en de inhoud per accommodatie invullen. Voeg de variabele één keer in een berichtsjabloon in en elke accommodatie verstuurt zijn eigen versie, automatisch vertaald naar de taal van de gast.
Ja. Open de geplande berichten van die boeking en annuleer met één klik het bericht dat je niet wilt versturen. Het wordt alleen voor die boeking overgeslagen en je automatisering blijft gewoon draaien voor alle andere gasten. Je kunt hetzelfde sjabloon later nog steeds met de hand versturen.
Nowistay laat het je weten. Kan het WhatsApp-nummer van een gast geen berichten ontvangen, dan stopt het versturen en word je in de app gewaarschuwd, zodat je de gast op een andere manier kunt bereiken. Je krijgt ook een melding wanneer er een boeking binnenkomt zonder bruikbaar telefoonnummer en zonder e-mailadres.
Ja. Antwoord op elk moment vanuit de Nowistay-inbox of vanuit het boekingsplatform.
Ja, en die bouwt zichzelf op. Elke boeking die binnenkomt, van Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia, een directe reservering, een handmatige boeking of een CSV-import, voedt je gastenlijst. Elke echte persoon verschijnt één keer, ook als die meerdere keren heeft geboekt of in verschillende accommodaties heeft verbleven, met contactgegevens, hoe vaak die heeft geboekt, hoeveel die in totaal heeft betaald en de datum van het laatste verblijf. Zie hoe de gastendatabase werkt.
Ja. Klik op de pagina Gasten op “CSV exporteren” om de hele lijst te downloaden met de contactgegevens en totalen van elke gast. Open hem in je e-mail- of nieuwsbrieftool om eerdere gasten terug te halen voor een direct verblijf, zonder commissie te betalen.
Het koppelt op e-mailadres of telefoonnummer, nooit op de naam alleen, dus twee reizigers die toevallig dezelfde naam hebben, blijven aparte contacten. Het telefoonnummer geldt als de meest betrouwbare overeenkomst, omdat sommige platforms elke reservering een ander gemaskeerd e-mailadres geven.
Nowistay biedt een boekingswidget die je op je eigen website kunt insluiten. Gasten kunnen de beschikbaarheid zien, data kiezen en rechtstreeks betalen, zonder OTA-commissies. Het werkt op elke website: WordPress, Wix, Squarespace of een eigen site. Zie hoe je het instelt.
Ja. Naast de widget voor één accommodatie kun je er een genereren die meerdere van je accommodaties op dezelfde pagina toont, elk met foto, stad, capaciteit en een vanafprijs per nacht. Bezoekers zoeken op data, vergelijken wat beschikbaar is en klikken door om te boeken. Je kunt meerdere benoemde widgets maken, bijvoorbeeld één per website of één per groep accommodaties, elk met een eigen selectie van accommodaties en een eigen insluitcode.
Nee. Nowistay rekent 0% commissie op directe boekingen. Je betaalt alleen de standaardkosten van Stripe voor de verwerking van betalingen.
Ja. Voor directe boekingen kun je automatische kortingen op basis van de verblijfsduur instellen, bijvoorbeeld een lagere nachtprijs voor verblijven van een week of een maand, om gasten aan te moedigen langer te boeken.
Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Je kunt volledige betaling vooraf aanbieden of gespreide betaling (nu een aanbetaling en later het restant).
Ja, via Stripe, en je kiest de methode per accommodatie. Bij alleen de kaart opslaan (de standaardinstelling) registreert de gast zijn kaart en wordt er geen geld afgeschreven: jij belast de kaart alleen als je schade meldt. Bij de waarborgsom vooraf innen betaalt de gast het volledige bedrag en betaalt Nowistay het na het uitchecken automatisch terug, min alles wat je inhoudt. Je stelt het bedrag in en hoeveel dagen na het uitchecken de waarborgsom wordt afgehandeld, tot maximaal 28. Incheckinstructies kunnen worden geblokkeerd, zodat je toegangscodes pas worden verstuurd nadat de gast de waarborgsom heeft afgehandeld. Zie hoe je waarborgsommen instelt.
Ja. Maak een catalogus van betaalde extra’s, zoals vroeg inchecken, laat uitchecken, een ontbijtmand of luchthavenvervoer, stel voor elk een prijs in en kies welke accommodaties ze aanbieden. Namen en beschrijvingen worden automatisch vertaald, zodat elke gast ze in de eigen taal ziet. Extra’s zijn inbegrepen in je abonnement: Nowistay rekent 0% commissie en betalingen gaan rechtstreeks naar je Stripe-account. Zie hoe je betaalde extra’s verkoopt met de AI-assistent.
Gasten bestellen via het onderdeel Winkel van je welkomstgids of via hun persoonlijke pagina met extra’s en betalen met een kaart op een beveiligde afrekenpagina.
Stuur {{welcome_guide_url}} in geautomatiseerde berichten: die bevat de toegang tot de extra’s van de boeking, zodat gasten geen telefoonnummer of code hoeven in te voeren. Met een algemene gidslink of QR-code identificeren ze hun boeking met hun telefoonnummer of met de code van 6 cijfers die staat onder Toegangscode van de gast in het onderdeel Extra’s van de boeking. Stuur die code automatisch met {{upsells_access_code}}. De spraakoptie is niet vereist voor extra’s. Als hij actief is, zit de toegang ervoor ook in {{welcome_guide_url}}.
Voor elk extra bepaal je of het direct wordt bevestigd of eerst goedkeuring vereist: in dat geval betaalt de gast pas nadat jij (of het teamlid dat je hebt aangewezen) het verzoek hebt geaccepteerd, en er wordt niets afgeschreven als je het afwijst.
Ja. De AI-medehost kent je catalogus: exacte namen, prijzen en bestelinstructies. Vraagt een gast naar eerder aankomen, later vertrekken of een dienst die jij verkoopt, dan noemt hij de juiste prijs en legt hij uit hoe je het koopt. In gesprekken op Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia verwijst hij gasten naar de Winkel in hun welkomstgids. Op directe kanalen zoals e-mail of WhatsApp kan hij de persoonlijke link naar de extra’s delen. Zodra een betaald vroeg inchecken of laat uitchecken is doorgegaan, wordt de tijd van de boeking automatisch bijgewerkt, wordt de schoonmaakmissie verplaatst en wordt je team op de hoogte gebracht.
Ja. Koppel je PriceLabs-account en de tarieven worden automatisch gesynchroniseerd met je Nowistay-agenda en naar alle kanalen doorgestuurd. Liever een ingebouwde optie? AI Pricing is inbegrepen in je abonnement: elke accommodatie gebruikt PriceLabs of AI Pricing.
Ja. Nowistay heeft een MCP-connector waarmee je je verhuur kunt beheren vanuit ChatGPT, Claude of andere AI-assistenten. Controleer de bezetting, werk prijzen bij, maak missies aan, verstuur berichten, bewerk welkomstgidsen en beheer de privékennisbank achter je AI-assistent, allemaal via een gesprek in gewone taal. Handig om dezelfde vragen en antwoorden in enkele seconden naar veel accommodaties te kopiëren. Zie praktische voorbeelden.
Ja. Nowistay is een officiële ChatGPT-app, dus je kunt hem rechtstreeks in ChatGPT toevoegen en je verhuur beheren via een gesprek. Je kunt ook Claude of andere assistenten verbinden via de MCP-connector.
Ja. Met de openbare REST API kunnen je scripts en tools van partners je Nowistay-gegevens lezen en bijwerken: accommodaties, boekingen, aangepaste boekingsvelden, missies en teamleden. Je kunt elk endpoint uitproberen op een interactieve documentatiepagina en je eigen inloggegevens in een paar klikken aanmaken via de pagina Ontwikkelaar in je instellingen. Bouw je een integratie die bedoeld is voor andere hosts, dan loopt de partnertoegang eerst via een snelle controle door ons team. Zie hoe je de openbare API gebruikt.
Ja. Je integratie kan zich abonneren op boekingsgebeurtenissen en ze ontvangen op het moment dat ze plaatsvinden, in plaats van op een timer te controleren. Zie hoe je realtime boekingsgebeurtenissen ontvangt.
Ja. Je kunt je boekingen en je missies exporteren als CSV-bestanden en filteren wat je exporteert (op datum, accommodatie, status en meer), zodat je alleen de gegevens krijgt die je nodig hebt. Je kunt je agenda ook exporteren als iCal-feed.
Ja. Wanneer Nowistay je channel manager is, biedt het een gecombineerde iCal-export die compliancetools zoals Chekin kunnen gebruiken om boekingsgegevens op te halen.
Ja. Maandelijkse abonnementen zijn zonder verplichting, dus je kunt op elk moment opzeggen en je toegang loopt door tot het einde van de lopende maand. Zonder vragen.
Ga naar “Facturatie” in het linkermenu. Je kunt met één klik alle facturen van een bepaald jaar downloaden als zipbestand. Zie hoe je facturen beheert.
Ja. Elke boeking heeft een knop Factuur downloaden in het onderdeel Financieel, waarmee je met één klik een kant-en-klare pdf genereert. Vul eenmalig je factuurgegevens in bij je Accountinstellingen (naam of bedrijf, adres, inschrijvings- en btw-nummers) en ze verschijnen als afzender op elke factuur die je genereert. Voor een volledig aangepaste factuur of een eigenaarsoverzicht kun je ook ChatGPT of Claude, zodra ze met Nowistay zijn verbonden, vragen er een voor je te maken. Zie hoe je gast- en eigenaarsfacturen genereert.
Ja. Nowistay biedt stapsgewijze migratiegidsen vanaf Beds24, Smoobu, Lodgify en andere tools. De migratie duurt ongeveer 30 minuten om alles draaiend te krijgen, plus ongeveer 30 minuten om je geautomatiseerde geplande berichten te migreren.
Ja. Nowistay is volledig AVG-conform. Je gegevens en die van je gasten zijn versleuteld en worden nooit met derden gedeeld. Zie ons privacybeleid.
Ja, en het is gratis voor elk account. Zodra het is ingeschakeld, vraagt het inloggen om je wachtwoord en een code van 6 cijfers die naar je e-mailadres wordt gestuurd. Vink op de apparaten die je dagelijks gebruikt “Op dit apparaat 30 dagen niet meer vragen” aan, zodat je daar alleen je wachtwoord nodig hebt. Zie hoe je tweestapsverificatie inschakelt.
Ga naar je pagina Account en klik op “Mijn account verwijderen” en bevestig dan met je wachtwoord. De verwijdering gaat 30 dagen later in, dus je kunt haar in die periode nog annuleren op dezelfde pagina. Daarna is ze definitief: accommodaties, boekingen, gasten, gesprekken en factuurdocumenten worden allemaal gewist. Je moet eerst je abonnementen beëindigen.
Je hoeft niets te downloaden uit de App Store of Google Play. In plaats daarvan installeer je Nowistay rechtstreeks vanuit de browser van je telefoon, in ongeveer 5 seconden, door app.nowistay.com aan je startscherm toe te voegen. Je krijgt een Nowistay-pictogram, een weergave op volledig scherm zonder browserbalken en een menubalk onderaan die Accommodaties, Kalenders, Berichten en Reserveringen binnen handbereik houdt. Vanaf daar kun je bijna alles doen: je agenda beheren, berichten lezen en beantwoorden, missies afhandelen en meer. De enige functie die nog een desktop vereist, is het bewerken van de welkomstgids. Zie hoe je hem installeert op iPhone en Android.
Ja, absoluut. Nowistay werkt net zo goed voor 1 accommodatie als voor meer dan 100.
De interface van de app is beschikbaar in het Engels, Frans, Spaans, Duits, Nederlands, Italiaans en Portugees. Dit staat los van de AI-medehost, die je gasten in meer dan 90 talen antwoordt, en van de welkomstgids, die 9 talen ondersteunt.
Gebruik de contactpagina. Het supportteam antwoordt snel.
Gidsen voor hosts: lees de blog.
Klaar om je verhuur op de automatische piloot te zetten?
