Facturen downloaden en je abonnementen beheren

Alles over je Nowistay-abonnement staat op de pagina Payments & Billing (Betalingen en facturatie): facturen downloaden, je betaalmethode bijwerken, het abonnement van een accommodatie wijzigen en opzeggen.

Welke facturatie heb je? Nowistay factureert al je accommodaties nu samen in één maandabonnement, met één factuur en één afschrijving (geconsolideerde facturatie). Het grootste deel van dit artikel beschrijft die manier. Heeft je account nog één abonnement per accommodatie en is het nog niet gemigreerd, ga dan naar de laatste sectie, Accounts met de vorige facturatie.

Zo open je Betalingen en facturatie

1. Log in op je Nowistay-account.
2. Klik in de zijbalk links op Payments & Billing (Betalingen en facturatie) (onder Mijn account).

Je gezamenlijke maandabonnement

Bovenaan de pagina geeft het blok Gezamenlijk maandabonnement je een overzicht:

• de status van het abonnement (bijvoorbeeld Actief) en een label Gratis proefperiode tijdens je gratis proefperiode;
• de volgende verlengingsdatum (Volgende verlenging), het einde van je gratis proefperiode, of de datum waarop je toegang eindigt als je hebt opgezegd (Toegang eindigt op);
• het aantal Assistant-accommodaties, Guide-accommodaties en Accommodaties met Voice;
• het Geschat terugkerend subtotaal: je maandbedrag vóór belasting, met de volumekorting toegepast op je AI Channel Manager-accommodaties. Belastingen, lopende verrekeningen en verbruiksgebonden kosten worden op de factuur toegevoegd;
• je tegoed, als je dat hebt. Het wordt automatisch van je volgende facturen afgetrokken.

Je betaalmethode bijwerken en een factuur downloaden

Klik bovenaan het blok op Betaalmethode en facturen. Het beveiligde factureringsportaal opent: je kunt je kaart bijwerken en elk van je facturen bekijken of downloaden. Met geconsolideerde facturatie ontvang je één maandelijkse factuur voor al je accommodaties.

Het abonnement van een accommodatie wijzigen

De sectie Gedekte accommodaties toont elke accommodatie met een abonnement, met het bijbehorende abonnement (AI Channel Manager of Alleen gids), de optie Voice als die is ingeschakeld, en de status: Actief, of Wijziging gepland gevolgd door de datum van de wijziging.

1. Klik naast de accommodatie op Abonnement wijzigen.
2. Kies op de pagina Accommodatieabonnementen beheren onder Abonnement kiezen het nieuwe abonnement: AI Channel Manager, Alleen gids, of Geen om de facturatie van deze accommodatie te stoppen.
3. Klik op Totaal opnieuw berekenen en controleer het factureringsoverzicht.
4. Klik op Wijzigingen toepassen om te bevestigen.

Wanneer je een abonnement verlaagt of Geen kiest, gaat de wijziging in bij de volgende verlenging: de accommodatie behoudt tot dan haar huidige abonnement. Om een accommodatie zonder abonnement te abonneren, klik je op de pagina Accommodaties op Abonneren op de kaart.

Wil je een accommodatie definitief verwijderen? Zie Een accommodatie verwijderen.

Het hele abonnement opzeggen

1. Klik bovenaan het blok Gezamenlijk maandabonnement op Beëindigen bij verlenging.
2. Bevestig met Beëindigen bij verlenging in het venster dat opent.

Al je accommodaties behouden hun betaalde diensten tot het einde van de huidige factureringsperiode; daarna stoppen deze diensten. Bedenk je je voor die datum? Klik op Abonnement behouden.

Wil je alleen één accommodatie stoppen, zeg dan niet het hele abonnement op: gebruik in plaats daarvan Abonnement wijzigen en kies Geen voor die accommodatie.

Alle facturen in één keer downloaden (jaarlijkse export)

Heb je je facturen nodig voor de boekhouding of de belastingaangifte, dan kun je met de Jaarlijkse factuurexport alle factuur-pdf’s van een kalenderjaar in één ZIP-bestand downloaden. Je vindt die in de sectie Factureringsoverzicht, onder het abonnement.

1. Laat onder Accommodatie de optie Alle accommodaties staan.
2. Selecteer het Jaar dat je wilt exporteren (bijvoorbeeld 2026).
3. Klik op Facturen downloaden.

Er wordt een ZIP-bestand met één pdf per factuur naar je computer gedownload.

Belangrijk: een geconsolideerde factuur dekt al je accommodaties tegelijk en wordt daarom alleen opgenomen als Alle accommodaties is geselecteerd. Als je één accommodatie kiest, worden alleen de facturen van de vorige facturatie per accommodatie geëxporteerd.

Het Factureringsoverzicht toont ook drie cijfers: Actieve accommodaties (accommodaties die momenteel door een abonnement worden gedekt), Eerdere abonnementen (abonnementen die zijn opgezegd of verlopen) en Zonder abonnement (accommodaties zonder actief abonnement).

Een betaling heeft je aandacht nodig

Als een betaling mislukt, verschijnt bovenaan de pagina een bericht. Klik op Betaling oplossen om je betaalmethode bij te werken in het beveiligde factureringsportaal en een onderbreking van de dienst voor je accommodaties te voorkomen.

Accounts met de vorige facturatie (niet gemigreerd)

Deze sectie geldt alleen voor accounts die zijn aangemaakt vóór de geconsolideerde facturatie en nog niet zijn gemigreerd. Je herkent ze aan de blauwe banner Geconsolideerde facturatie is nu beschikbaar bovenaan de pagina en aan het ontbreken van het blok Gezamenlijk maandabonnement. Bij deze accounts behoudt elke accommodatie haar eigen abonnement en eigen facturen.

• Je abonnementen beheren: klik op Abonnementen beheren, naast de factuurexport. Het beveiligde factureringsportaal opent, waar je je actieve en eerdere abonnementen kunt bekijken, je betaalmethode kunt bijwerken, individuele facturen kunt downloaden en een abonnement kunt opzeggen of wijzigen.
• Eén accommodatie opzeggen: je kunt ook op de kaart van de accommodatie op Actief abonnement klikken en daarna op Annuleren. Daarmee open je hetzelfde portaal.
• Jaarlijkse export: selecteer onder Accommodatie een specifieke accommodatie om alleen de facturen daarvan te downloaden, of Alle accommodaties om alles te krijgen.

Wil je overstappen op geconsolideerde facturatie (één factuur en één afschrijving voor al je accommodaties, met automatisch toegepaste volumekortingen), klik dan in de banner op Neem contact op of schrijf naar hello@nowistay.com.