Come scaricare le fatture e gestire i tuoi abbonamenti

Tutto ciò che riguarda il tuo abbonamento Nowistay si trova nella pagina Fatturazione: scaricare le fatture, aggiornare il metodo di pagamento, cambiare il piano di un alloggio e annullare.

Su quale fatturazione sei? Nowistay ora fattura tutti i tuoi alloggi insieme su un unico abbonamento mensile, con una sola fattura e un solo addebito (fatturazione consolidata). La maggior parte di questo articolo la descrive. Se il tuo account ha ancora un abbonamento per alloggio e non è stato ancora migrato, vai all’ultima sezione, Account con la fatturazione precedente.

Come accedere alla pagina Fatturazione

1. Accedi al tuo account Nowistay.
2. Nella barra laterale sinistra, clicca su Fatturazione (sotto Il mio account).

Il tuo abbonamento mensile consolidato

In cima alla pagina, il blocco Abbonamento mensile consolidato ti dà una panoramica:

• lo stato dell’abbonamento (ad esempio Attivo) e un tag Prova gratuita durante la prova gratuita;
• la data del prossimo rinnovo (Prossimo rinnovo), la fine della prova gratuita o la data in cui termina il tuo accesso se hai annullato (L’accesso termina il);
• il numero di Proprietà Assistant, Proprietà Guide e Proprietà con Voice;
• il Subtotale ricorrente stimato: l’importo mensile al netto delle imposte, con lo sconto volume applicato agli alloggi AI Channel Manager. Imposte, conguagli in sospeso e addebiti a consumo vengono aggiunti in fattura;
• il tuo credito disponibile, se ne hai uno. Viene scalato automaticamente dalle prossime fatture.

Aggiorna il metodo di pagamento e scarica una fattura

Clicca su Metodo di pagamento e fatture in alto nel blocco. Si apre il portale di fatturazione sicuro: puoi aggiornare la tua carta e consultare o scaricare ciascuna delle tue fatture. Con la fatturazione consolidata ricevi una fattura mensile che copre tutti i tuoi alloggi.

Cambia il piano di un alloggio

La sezione Proprietà coperte elenca ogni alloggio abbonato con il suo piano (AI Channel Manager o Solo guida), l’opzione Voice se attivata e il suo stato: Attivo, oppure Modifica programmata seguito dalla data della modifica.

1. Clicca su Cambia piano accanto all’alloggio.
2. Nella pagina Gestisci gli abbonamenti delle proprietà, scegli il nuovo piano in Scegli un piano: AI Channel Manager, Solo guida oppure Nessuno per smettere di fatturare questo alloggio.
3. Clicca su Ricalcola totale e controlla l’anteprima di fatturazione.
4. Clicca su Applica modifiche per confermare.

Quando abbassi un piano o scegli Nessuno, la modifica ha effetto al rinnovo successivo: fino ad allora l’alloggio mantiene il piano attuale. Per abbonare un alloggio che non ha ancora un piano, clicca su Abbonati sulla sua scheda nella pagina Alloggi.

Vuoi rimuovere definitivamente un alloggio? Vedi Come eliminare un alloggio.

Annulla l’intero abbonamento

1. Clicca su Termina al rinnovo in alto nel blocco Abbonamento mensile consolidato.
2. Conferma con Termina al rinnovo nella finestra che si apre.

Tutti i tuoi alloggi mantengono i servizi a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, poi questi servizi si interrompono. Hai cambiato idea prima di quella data? Clicca su Mantieni abbonamento.

Per interrompere un solo alloggio, non annullare l’intero abbonamento: usa invece Cambia piano e scegli Nessuno su quell’alloggio.

Scarica tutte le fatture in una volta (esportazione annuale)

Se hai bisogno delle tue fatture per la contabilità o per scopi fiscali, l’Esportazione annuale delle fatture ti permette di scaricare i PDF di tutte le fatture di un anno solare in un unico file ZIP. La trovi nella sezione Riepilogo della fatturazione, sotto l’abbonamento.

1. In Proprietà, lascia Tutte le proprietà.
2. Seleziona l’Anno che vuoi esportare (ad esempio 2026).
3. Clicca su Scarica le fatture.

Sul tuo computer viene scaricato un file ZIP contenente un PDF per ogni fattura.

Importante: una fattura consolidata copre tutti i tuoi alloggi insieme, quindi è inclusa solo quando è selezionato Tutte le proprietà. Scegliendo un singolo alloggio vengono esportate solo le fatture della precedente fatturazione per alloggio.

Il Riepilogo della fatturazione mostra anche tre numeri: Proprietà attive (gli alloggi attualmente coperti da un abbonamento), Abbonamenti passati (gli abbonamenti annullati o scaduti) e Senza abbonamento (gli alloggi senza abbonamento attivo).

Un pagamento richiede la tua attenzione

Se un pagamento non va a buon fine, in cima alla pagina compare un messaggio. Clicca su Risolvi pagamento per aggiornare il metodo di pagamento nel portale di fatturazione sicuro ed evitare un’interruzione del servizio sui tuoi alloggi.

Account con la fatturazione precedente (non migrati)

Questa sezione riguarda solo gli account creati prima della fatturazione consolidata e non ancora migrati. Li riconosci dal banner blu La fatturazione consolidata è ora disponibile in cima alla pagina e dall’assenza del blocco Abbonamento mensile consolidato. In questi account, ogni alloggio mantiene il proprio abbonamento e le proprie fatture.

• Gestisci i tuoi abbonamenti: clicca su Gestisci gli abbonamenti, accanto all’esportazione delle fatture. Si apre il portale di fatturazione sicuro, dove puoi vedere i tuoi abbonamenti attivi e passati, aggiornare il metodo di pagamento, scaricare le singole fatture e annullare o modificare un abbonamento.
• Annullare un alloggio: puoi anche cliccare su Abbonamento attivo sulla scheda dell’alloggio, poi su Annulla. Si apre lo stesso portale.
• Esportazione annuale: seleziona un alloggio specifico in Proprietà per scaricare solo le sue fatture, oppure Tutte le proprietà per ottenere tutto.

Per passare alla fatturazione consolidata (una fattura e un addebito per tutti i tuoi alloggi, con sconti volume applicati automaticamente), clicca su Contattaci nel banner oppure scrivi a hello@nowistay.com.