Messaggi agli ospiti con IA

Non perdere mai un messaggio degli ospiti, di giorno o di notte

Il tuo co-host IA risponde da solo a ogni ospite, nella sua lingua, usando ciò che sa della tua struttura. Intervieni solo quando c'è davvero bisogno di te.

Nessuna carta di credito richiesta · disdici quando vuoi

Non perdere mai un messaggio degli ospiti, di giorno o di notte
Ti suona familiare?

I messaggi degli ospiti non si fermano mai

La domanda delle 2 di notte

Un ospite non trova la cassetta delle chiavi. Che tu dorma o no, è da te che si aspetta una risposta, subito.

Le solite dieci domande

Wifi, parcheggio, orario di check-in. Scrivi le stesse risposte ogni settimana, su ogni piattaforma.

Cinque app da controllare

Airbnb, Booking.com, WhatsApp, email. Una notifica persa significa un ospite in ansia e una recensione più debole.

Come lo gestisce Nowistay

Un co-host IA che lavora davvero, non si limita a scrivere bozze

Risponde da solo, su ogni canale

I messaggi di Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp ed email arrivano in un'unica casella. Il co-host IA risponde da sé, nella lingua dell'ospite, senza aspettare la tua approvazione.

  • Risposte in circa un minuto, a qualsiasi ora
  • Capisce le foto inviate dagli ospiti
  • Conosce le regole della casa, le istruzioni di accesso e il quartiere
  • Ti passa la conversazione quando serve una decisione umana
Come funziona →
Risponde da solo, su ogni canale

Conosce il quartiere, anche oltre la tua guida

Quando un ospite cerca un ristorante, una farmacia o qualcosa da fare nel weekend, il co-host IA trova luoghi reali intorno al tuo alloggio e cerca sul web gli eventi locali. Risponde con la distanza e il tempo a piedi dall'alloggio. I tuoi consigli nella guida di benvenuto vengono sempre prima.

  • Ristoranti, negozi, farmacie, parcheggi e fermate dei mezzi nelle vicinanze
  • Distanza, tempo a piedi, valutazione e orari di apertura
  • Eventi e cose da fare trovati sul web
Come funziona →
Conosce il quartiere, anche oltre la tua guida

Le regole le decidi tu, lui le rispetta

Dai all'IA le conoscenze di cui ha bisogno, scegli le ore in cui resta in silenzio, oppure passa alla modalità bozza: ti invia per email la risposta che darebbe e decidi tu. Puoi metterla in pausa su qualsiasi conversazione.

  • Base di conoscenza privata per ogni struttura
  • Propone nuove risposte imparate dalle tue
  • Orari di silenzio e modalità bozza
Come funziona →
Le regole le decidi tu, lui le rispetta

Risponde anche al telefono

Alcuni ospiti preferiscono chiamare. Con l'assistente vocale opzionale, compongono un numero o toccano un pulsante nella guida di benvenuto e parlano con il tuo co-host IA, nella loro lingua. Quando serve, ti passa la chiamata.

  • Risponde alle chiamate 24 ore su 24
  • Riconosce l'ospite e la sua prenotazione
  • Le stesse conoscenze del co-host scritto
Come funziona →
Risponde anche al telefono

Il messaggio giusto al momento giusto

Istruzioni per il check-in, codici della porta, promemoria per il check-out e richieste di recensione partono da soli, con i dettagli di ogni prenotazione già inseriti.

  • Modelli con variabili: nome dell'ospite, date, codice della porta
  • Inviati sul canale principale dell'ospite
  • Condizioni come durata del soggiorno, numero di ospiti o umore dell'ospite
Come funziona →
Il messaggio giusto al momento giusto

Richieste e problemi non passano inosservati

Quando un ospite segnala un problema o chiede qualcosa, l'IA lo registra, dice all'ospite cosa succede dopo e avvisa te o il tuo team con una notifica push, WhatsApp o email.

  • Ogni richiesta seguita fino alla risoluzione
  • I problemi urgenti vengono segnalati subito
  • Missioni di manutenzione create per il tuo team
Come funziona →
Richieste e problemi non passano inosservati
Incluso anche

E qualche altra cosa

Riepilogo del mattino

Ogni giorno un riassunto di ciò che richiede la tua attenzione in tutte le strutture.

L'IA invia le fatture

Un ospite chiede la fattura intestata alla sua azienda, e l'IA la invia.

Traduzione dei messaggi

Leggi qualsiasi messaggio degli ospiti nella tua lingua, direttamente nella casella.

WhatsApp per gli ospiti

Opzionale: scrivi agli ospiti su WhatsApp, con risposte gestite anche dall'IA.

FAQ

Le domande degli host

L'IA risponde senza la mia approvazione?+
Sì. Il co-host IA di Nowistay è autonomo: una volta configurato, risponde agli ospiti da solo. Se preferisci controllare prima le risposte, la modalità bozza ti invia per email ogni risposta proposta, e puoi mettere l'IA in pausa su qualsiasi conversazione.
Su quali canali risponde l'IA?+
Sui messaggi di Airbnb, Booking.com ed Expedia, oltre a WhatsApp ed email, tutto in un'unica casella. Le prenotazioni Vrbo si sincronizzano con il tuo calendario, ma Vrbo non offre una messaggistica utilizzabile dall'IA.
Cosa succede quando l'IA non conosce la risposta?+
Passa la domanda a te invece di tirare a indovinare, e ricevi un avviso. Quando rispondi, Nowistay ti suggerisce di aggiungere la tua risposta alle conoscenze della struttura, così il prossimo ospite la ottiene subito.
Quali lingue parla?+
Risponde nella lingua dell'ospite, e dalla casella puoi leggere ogni messaggio tradotto nella tua.
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Altre funzionalità

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