Messagerie voyageurs IA

Plus aucun message voyageur sans réponse, de jour comme de nuit

Votre co-hôte IA répond seul à chaque voyageur, dans sa langue, avec ce qu'il sait de votre logement. Vous n'intervenez que lorsque c'est vraiment nécessaire.

Sans carte bancaire · résiliable à tout moment

Plus aucun message voyageur sans réponse, de jour comme de nuit
Ça vous parle ?

Les messages ne s'arrêtent jamais

La question de 2 h du matin

Un voyageur ne trouve pas la boîte à clés. Que vous dormiez ou non, c'est de vous qu'il attend une réponse, tout de suite.

Les dix mêmes questions

Wi-Fi, parking, heure d'arrivée. Vous tapez les mêmes réponses chaque semaine, sur chaque plateforme.

Cinq applis à surveiller

Airbnb, Booking.com, WhatsApp, e-mail. Une notification manquée, et c'est un voyageur inquiet et un avis moins bon.

Ce que fait Nowistay

Un co-hôte IA qui fait le travail, pas seulement des brouillons

Il répond seul, sur tous les canaux

Les messages Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp et e-mail arrivent dans une seule boîte de réception. Le co-hôte IA y répond lui-même, dans la langue du voyageur, sans attendre votre validation.

  • Réponse en une minute environ, à toute heure
  • Comprend les photos envoyées par les voyageurs
  • Connaît votre règlement, l'accès au logement et le quartier
  • Vous passe la main quand une décision humaine s'impose
Comment ça marche →
Il répond seul, sur tous les canaux

Connaît le quartier, au-delà de votre livret

Quand un voyageur cherche un restaurant, une pharmacie ou une sortie pour le week-end, le co-hôte IA trouve de vrais lieux autour de votre logement et cherche les événements locaux sur le web. Il répond avec la distance et le temps de marche depuis le logement. Vos propres recommandations du livret d'accueil passent toujours en premier.

  • Restaurants, commerces, pharmacies, parkings et arrêts de transport à proximité
  • Distance, temps de marche, note et horaires d'ouverture
  • Événements et sorties trouvés sur le web
Comment ça marche →
Connaît le quartier, au-delà de votre livret

Vous fixez les règles, il les suit

Donnez à l'IA les informations dont elle a besoin, choisissez les horaires où elle se tait, ou passez en mode brouillon : elle vous envoie par e-mail la réponse qu'elle aurait donnée et vous décidez. Vous pouvez la mettre en pause sur n'importe quelle conversation.

  • Base de connaissances privée pour chaque logement
  • Propose de nouvelles réponses apprises de vos propres messages
  • Horaires sans IA et mode brouillon
Comment ça marche →
Vous fixez les règles, il les suit

Il décroche aussi le téléphone

Certains voyageurs préfèrent appeler. Avec l'assistant vocal en option, ils composent un numéro ou touchent un bouton dans le livret d'accueil et parlent à votre co-hôte IA, dans leur langue. Il vous transfère l'appel quand il le faut.

  • Répond aux appels 24 h/24
  • Reconnaît le voyageur et sa réservation
  • Les mêmes connaissances que le co-hôte écrit
Comment ça marche →
Il décroche aussi le téléphone

Le bon message au bon moment

Instructions d'arrivée, codes d'accès, rappels de départ et demandes d'avis partent tout seuls, avec les informations de chaque réservation.

  • Modèles avec variables : prénom, dates, code d'accès
  • Envoyés sur le canal principal du voyageur
  • Conditions comme la durée du séjour, le nombre de voyageurs ou leur humeur
Comment ça marche →
Le bon message au bon moment

Aucune demande ni aucun incident ne passe à la trappe

Quand un voyageur signale un problème ou demande quelque chose, l'IA l'enregistre, lui explique la suite et vous alerte, vous ou votre équipe, par notification, WhatsApp ou e-mail.

  • Chaque demande suivie jusqu'à sa résolution
  • Les urgences remontées immédiatement
  • Des missions de maintenance créées pour votre équipe
Comment ça marche →
Aucune demande ni aucun incident ne passe à la trappe
Aussi inclus

Et encore quelques atouts

Brief du matin

Un résumé quotidien de ce qui demande votre attention, sur tous vos logements.

Factures envoyées par l'IA

Un voyageur demande une facture pour son entreprise, l'IA la lui envoie.

Traduction des messages

Lisez chaque message voyageur dans votre langue, directement dans la boîte de réception.

WhatsApp pour les voyageurs

En option : échangez avec les voyageurs sur WhatsApp, l'IA y répond aussi.

FAQ

Les questions des hôtes

L'IA répond-elle sans mon accord ?+
Oui. Le co-hôte IA de Nowistay est autonome : une fois configuré, il répond seul aux voyageurs. Si vous préférez relire d'abord, le mode brouillon vous envoie chaque réponse proposée par e-mail, et vous pouvez mettre l'IA en pause sur n'importe quelle conversation.
Sur quels canaux l'IA répond-elle ?+
Messages Airbnb, Booking.com et Expedia, ainsi que WhatsApp et e-mail, réunis dans une seule boîte de réception. Les réservations Vrbo se synchronisent dans votre calendrier, mais Vrbo n'offre pas de messagerie utilisable par l'IA.
Que se passe-t-il quand l'IA ne connaît pas la réponse ?+
Elle vous transmet la question au lieu de deviner, et vous recevez une alerte. Une fois que vous avez répondu, Nowistay vous propose d'ajouter votre réponse aux connaissances du logement, pour que le prochain voyageur l'obtienne immédiatement.
Quelles langues parle-t-elle ?+
Elle répond dans la langue du voyageur, et vous pouvez lire chaque message traduit dans la vôtre depuis la boîte de réception.
À découvrir aussi

Les autres fonctionnalités

Laissez le co-hôte IA prendre le prochain quart

Connectez votre premier logement en quelques minutes et voyez-le gérer de vrais voyageurs, sur vos propres annonces.

Sans carte bancaire · résiliable à tout moment

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