Avis et satisfaction voyageurs

Protégez votre note, séjour après séjour

L'IA lit chaque conversation et vous dit quel voyageur est mécontent, et pourquoi, pendant qu'il est encore chez vous. Les voyageurs satisfaits reçoivent votre demande d'avis, les mécontents reçoivent votre attention.

Sans carte bancaire · résiliable à tout moment

Protégez votre note, séjour après séjour
Ça vous parle ?

Les mauvais avis ne tombent presque jamais du ciel

La plainte discrète

Il a mentionné le bruit deux fois, poliment. Vous l'apprenez dans l'avis.

La mauvaise demande d'avis

Un « laissez-nous 5 étoiles » automatique part chez le voyageur qui s'est plaint de la douche la veille.

Aucune idée de quoi corriger

Des dizaines d'avis, une annonce inchangée depuis des années, et pas le temps d'analyser l'un ou l'autre.

Ce que fait Nowistay

Repérez les problèmes tant que vous pouvez agir

L'humeur du voyageur à chaque séjour

L'IA relit chaque conversation et classe le séjour Satisfait ou Mécontent, avec une phrase qui explique pourquoi. Les voyageurs mécontents ressortent dans vos messages, vos réservations et votre calendrier.

  • Une raison claire, pas seulement une note
  • Mise à jour à chaque message du voyageur
  • Vous pouvez la corriger à tout moment
Comment ça marche →
L'humeur du voyageur à chaque séjour

Des messages adaptés à l'humeur

Ajoutez une condition d'humeur à n'importe quel message automatique : votre demande d'avis ne part qu'aux voyageurs satisfaits, et les mécontents peuvent recevoir un mot personnel à la place.

  • Plus de demandes de 5 étoiles aux voyageurs fâchés
  • Vérifiée au moment où le message part
Comment ça marche →
Des messages adaptés à l'humeur

Vos voyageurs Airbnb évalués automatiquement

Cinq jours après le départ, Nowistay publie un avis 5 étoiles sur vos voyageurs Airbnb avec le message que vous avez écrit. Les voyageurs que vous avez déjà évalués vous-même sont ignorés.

  • Activé logement par logement
  • Votre propre message sur chaque avis
Comment ça marche →
Vos voyageurs Airbnb évalués automatiquement

Vos avis au même endroit

Consultez la note et les derniers avis de chaque logement, et répondez aux voyageurs sans ouvrir chaque plateforme.

  • Note par logement
  • Réponse depuis Nowistay
Comment ça marche →
Vos avis au même endroit

Audits IA de votre annonce et de vos avis

Auditez votre annonce Airbnb comme la lirait un voyageur exigeant, découvrez ce que les voyageurs saluent et critiquent dans vos avis, et préparez une demande de retrait quand un avis enfreint les règles d'Airbnb.

  • Corrections prioritaires, nouveaux titres et description réécrite
  • Une analyse visuelle de jusqu'à 12 photos
  • Rien ne change sur Airbnb sans vous
Comment ça marche →
Audits IA de votre annonce et de vos avis
Aussi inclus

Et encore quelques atouts

Des réponses rapides

Les voyageurs ont une réponse en une minute environ, jour et nuit.

Demandes suivies

Les problèmes suivis jusqu'à leur résolution.

Brief du matin

Ce qui demande votre attention aujourd'hui, en un résumé.

FAQ

Les questions des hôtes

Comment Nowistay sait-il qu'un voyageur est mécontent ?+
À chaque message du voyageur, l'IA relit toute la conversation et vérifie si un élément du séjour lui donne une raison de retirer une étoile, comme la propreté, le bruit ou un équipement en panne. Elle affiche le résultat avec une phrase d'explication, et vous pouvez le corriger.
Quand les avis sur les voyageurs Airbnb sont-ils publiés ?+
Cinq jours après le départ, avec le message que vous avez défini pour le logement. Si vous avez déjà évalué le voyageur vous-même, votre avis est conservé.
Puis-je répondre aux avis depuis Nowistay ?+
Oui. Chaque logement affiche sa note et ses derniers avis, et vous pouvez répondre aux voyageurs depuis cet écran.
L'audit modifie-t-il mon annonce Airbnb ?+
Non. Vous recevez un rapport avec des améliorations prioritaires et des textes prêts à copier. Vous choisissez vous-même ce que vous appliquez sur Airbnb.
À découvrir aussi

Les autres fonctionnalités

Laissez le co-hôte IA prendre le prochain quart

Connectez votre premier logement en quelques minutes et voyez-le gérer de vrais voyageurs, sur vos propres annonces.

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