Valoraciones y satisfacción de los huéspedes

Protege tu puntuación, estancia a estancia

La IA lee cada conversación y te dice qué huésped está descontento, y por qué, mientras sigue en tu casa. Los huéspedes contentos reciben tu petición de valoración, los descontentos reciben tu atención.

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Protege tu puntuación, estancia a estancia
¿Te suena?

Las malas valoraciones rara vez llegan de la nada

La queja discreta

Mencionó el ruido dos veces, con educación. Te enteras en la valoración.

La petición de valoración equivocada

Un «déjanos 5 estrellas» automático llega al huésped que ayer se quejó de la ducha.

Ni idea de qué mejorar

Decenas de valoraciones, un anuncio que no ha cambiado en años y ningún tiempo para analizar nada de eso.

Cómo lo resuelve Nowistay

Detecta los problemas mientras aún puedes arreglarlos

Estado de ánimo del huésped en cada estancia

La IA relee cada conversación y marca la estancia como Contento o Descontento, con una frase que explica el motivo. Los huéspedes descontentos destacan en tus mensajes, reservas y calendario.

  • Un motivo claro, no solo una puntuación
  • Actualizado con cada mensaje del huésped
  • Puedes corregirlo en cualquier momento
Cómo funciona →
Estado de ánimo del huésped en cada estancia

Mensajes acordes con el estado de ánimo

Añade una condición de estado de ánimo a cualquier mensaje automático: tu petición de valoración llega solo a los huéspedes contentos, y los descontentos pueden recibir una nota personal en su lugar.

  • Se acabaron las peticiones de 5 estrellas a huéspedes molestos
  • Comprobado en el momento en que sale el mensaje
Cómo funciona →
Mensajes acordes con el estado de ánimo

Tus huéspedes de Airbnb, valorados automáticamente

Cinco días después del check-out, Nowistay publica una valoración de 5 estrellas de tus huéspedes de Airbnb con el mensaje que hayas escrito. Los huéspedes a los que ya hayas valorado tú mismo se omiten.

  • Se activa alojamiento por alojamiento
  • Tu propio mensaje en cada valoración
Cómo funciona →
Tus huéspedes de Airbnb, valorados automáticamente

Tus valoraciones en un solo lugar

Consulta la puntuación y las últimas valoraciones de cada alojamiento, y responde a los huéspedes sin abrir cada plataforma.

  • Puntuación por alojamiento
  • Responde desde Nowistay
Cómo funciona →
Tus valoraciones en un solo lugar

Auditorías con IA de tu anuncio y tus valoraciones

Audita tu anuncio de Airbnb como lo leería un huésped exigente, descubre qué elogian y qué critican los huéspedes en tus valoraciones y prepara una solicitud de retirada cuando una valoración incumple las normas de Airbnb.

  • Mejoras priorizadas, nuevos títulos y una descripción reescrita
  • Revisión visual de hasta 12 fotos
  • Nada cambia en Airbnb sin que tú lo decidas
Cómo funciona →
Auditorías con IA de tu anuncio y tus valoraciones
También incluido

Y algunas cosas más

Respuestas rápidas

Huéspedes atendidos en torno a un minuto, de día y de noche.

Solicitudes con seguimiento

Los problemas, seguidos hasta que se resuelven.

Resumen matinal

Lo que requiere tu atención hoy, en un solo resumen.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los anfitriones

¿Cómo sabe Nowistay que un huésped está descontento?+
Cada vez que el huésped escribe, la IA relee toda la conversación y comprueba si hay algo en la estancia que le dé motivos para quitar una estrella, como la limpieza, el ruido o algo roto. Muestra el resultado con un motivo en una frase, y tú puedes cambiarlo.
¿Cuándo se publican las valoraciones de huéspedes en Airbnb?+
Cinco días después del check-out, con el mensaje que hayas definido para el alojamiento. Si ya valoraste tú mismo al huésped, se mantiene tu valoración.
¿Puedo responder a las valoraciones desde Nowistay?+
Sí. Cada alojamiento muestra su puntuación y sus últimas valoraciones, y desde ahí puedes responder a los huéspedes.
¿La auditoría del anuncio modifica mi anuncio de Airbnb?+
No. Recibes un informe con mejoras priorizadas y textos listos para copiar. Tú eliges qué aplicar en Airbnb.
Sigue explorando

Otras funciones

Deja que el coanfitrión con IA se encargue del próximo turno

Conecta tu primer alojamiento en unos minutos y compruébalo con huéspedes reales, en tus propios anuncios.

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