Nowistay es una plataforma de coanfitrión con IA para la gestión de alquileres de corta duración, fundada en 2024 por Bassel Abedi. Automatizamos la comunicación con los huéspedes en Airbnb y Booking.com, creamos guías de bienvenida digitales y coordinamos la gestión de equipos para gestores de alojamientos y anfitriones de alquileres vacacionales de todo el mundo.
Más de 1.000 gestores de alojamientos de varios países confían en Nowistay, que procesa más de 10.000 mensajes de huéspedes al día con un tiempo medio de respuesta de aproximadamente un minuto en más de 90 idiomas. Nuestra misión es devolverte tu tiempo y, al mismo tiempo, ofrecer a tus huéspedes experiencias excepcionales.
Bassel Abedi fundó Nowistay en 2024 tras 25 años en la inversión inmobiliaria y con la experiencia de haber gestionado alquileres vacacionales en primera persona. Atender mensajes de huéspedes a medianoche, coordinar equipos de limpieza en distintas zonas horarias y responder por centésima vez a la pregunta de la contraseña del wifi: así construyó la plataforma que a él le habría gustado tener.
Antes de Nowistay, Bassel pasó más de dos décadas en el sector inmobiliario, desde la compra y la reforma hasta el crecimiento de una cartera. Cuando pasó sus propiedades al alquiler de corta duración, la carga operativa fue inmediata: solo la comunicación con los huéspedes le consumía entre 15 y 20 horas a la semana. Las herramientas disponibles eran demasiado básicas (mensajes programados que no sabían responder preguntas reales) o demasiado caras (una gestión integral que se quedaba entre el 20 y el 25 % de los ingresos).
Nowistay nació para cubrir ese hueco: un coanfitrión con IA que gestiona la comunicación con los huéspedes con la inteligencia de un gestor de propiedades dedicado, por una fracción del coste. Hoy la plataforma procesa más de 10.000 mensajes de huéspedes al día para más de 300 gestores de alojamientos de varios países.
Nowistay nació en 2024 en Francia a partir de una observación sencilla: los anfitriones de alquileres vacacionales dedican demasiado tiempo a responder una y otra vez las mismas preguntas de los huéspedes. Horarios de check-in, contraseñas del wifi, indicaciones de aparcamiento, recomendaciones de restaurantes locales: estas consultas repetitivas se llevan horas cada día. Creamos un coanfitrión con IA que entiende los detalles únicos de cada alojamiento y responde a los huéspedes al instante, con precisión y en su propio idioma. Hoy Nowistay da servicio a más de 300 gestores de alojamientos de varios países y procesa más de 10.000 mensajes de huéspedes al día.
Nowistay combina dos productos principales: un coanfitrión con IA que responde automáticamente a los mensajes de los huéspedes en Airbnb y Booking.com las 24 horas, en más de 90 idiomas, y una guía de bienvenida digital que los anfitriones pueden personalizar para cada alojamiento con instrucciones de check-in, recomendaciones locales, normas de la casa y una tienda de extras para vender servicios adicionales. Nuestra IA detecta emergencias como fugas de agua o huéspedes que se quedan sin acceso, y avisa al instante al anfitrión y al equipo por WhatsApp o correo electrónico. También se coordina con los equipos de limpieza para las solicitudes de check-in anticipado y check-out tardío, todo de forma autónoma.
Ser anfitrión de un alquiler vacacional debería ser rentable sin devorarte la vida. Nuestra misión es poner al alcance de todos los anfitriones, desde quien tiene un solo apartamento hasta un servicio de conserjería con 100 alojamientos, las herramientas operativas que antes solo estaban al alcance de las grandes empresas de gestión.
Creemos que la IA debe encargarse del trabajo repetitivo (responder preguntas, coordinar equipos, enviar las instrucciones de check-in) para que los anfitriones puedan centrarse en lo que de verdad hace crecer su negocio: mejorar sus alojamientos, ampliar su cartera y ofrecer experiencias memorables a sus huéspedes.
Nowistay se conecta directamente con Airbnb y Booking.com a través de sus API oficiales. También se integra con los principales sistemas de gestión de propiedades, como Beds24, Smoobu, Lodgify, etc. Para los anfitriones que necesitan un channel manager, Nowistay incluye un PMS completo integrado.
Creado por un anfitrión, para anfitriones. Cada función de Nowistay existe porque resolvió un problema real en nuestras propias operaciones de alquiler.
Una IA que entiende el contexto, no solo las palabras clave. El coanfitrión con IA lee todos los datos de la reserva, la información del alojamiento y las normas de la casa antes de responder. No envía plantillas genéricas: da respuestas precisas y concretas que se ajustan a la situación de cada huésped.
Una sola plataforma, no cinco herramientas unidas con parches. Mensajería con huéspedes, guías de bienvenida, coordinación de limpieza, cerraduras inteligentes y venta de extras, todo en un único panel. Sin integrar herramientas por separado y sin introducir los datos dos veces.
Asequible a cualquier escala. Desde 2 €/mes por alojamiento, Nowistay cuesta entre un 90 y un 97 % menos que un coanfitrión humano o un gestor de propiedades. El precio se mantiene fijo, sin importar cuántos ingresos genere tu alojamiento.
2024: fundación en Francia por Bassel Abedi. Lanzamiento de la primera versión con mensajería con IA para Airbnb.
2025: expansión a Booking.com. Lanzamiento de la guía de bienvenida digital y de las funciones de gestión de equipos. Se alcanzan los 100 gestores de alojamientos.
2026: incorporación de la mensajería con huéspedes por WhatsApp, integraciones con cerraduras inteligentes (Nuki, TTLock, Igloohome) y precios dinámicos con PriceLabs.
2026: lanzamiento de la integración MCP para ChatGPT y Claude. Más de 10.000 mensajes al día procesados en más de 90 idiomas. Seguimos ampliando las capacidades de IA y las integraciones de la plataforma.
Empresa: Nowistay SAS
SIREN: 938 031 838
Fundación: 2024
Sede: Francia
Contacto: hello@nowistay.com
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