Valora automáticamente a tus huéspedes de Airbnb

Valorar a tus huéspedes en Airbnb refuerza tu reputación y anima a los futuros huéspedes a cuidar tu alojamiento, pero acordarse de hacerlo después de cada estancia es difícil. La automatización Reseña del huésped lo hace por ti: unos días después de que cada huésped haga el check-out, publica una reseña de 5 estrellas con un mensaje breve que escribes una sola vez.

Qué hace

• Publica una reseña de 5 estrellas de tu huésped, con una recomendación positiva.
• Añade el mensaje breve que hayas fijado, para que cada reseña siga resultando personal.
• Se ejecuta automáticamente 5 días después del check-out, para tus reservas de Airbnb.
• Omite a cualquier huésped al que ya hayas valorado tú mismo, de modo que nunca sustituye tus propias palabras.

Antes de activarla

La Reseña del huésped está disponible para un alojamiento cuando se cumplen todas estas condiciones:

• El alojamiento está conectado a Nowistay como su channel manager (PMS).
• La reserva procede de Airbnb (esta automatización es solo para Airbnb).
• El alojamiento tiene la suscripción AI Channel Manager.

Los alojamientos que no están conectados a Nowistay PMS aparecen en gris en el selector y no se pueden activar.

Cómo activarla

1. Abre Automatizaciones en el menú de la izquierda.
2. Busca Reseña del huésped en la lista.
3. Haz clic en Seleccionar propiedades, marca todos los alojamientos para los que quieras que valore a los huéspedes y haz clic en Aplicar.
4. Haz clic en el icono del engranaje (ajustes) que hay junto a ella.
5. En Mensaje de la reseña, escribe el mensaje público que se publicará con cada reseña (por ejemplo, “¡Huéspedes maravillosos, gracias!”).
6. Haz clic en Guardar.

Qué ocurre después

Para cada reserva de Airbnb de los alojamientos que hayas elegido, Nowistay espera hasta 5 días después del check-out del huésped y entonces publica tu reseña de 5 estrellas con tu mensaje. No tienes que hacer nada más.

Cada vez que se publica una reseña, se añade una nota al registro de actividad del alojamiento, para que siempre puedas ver lo que se envió.

Conviene saber

• El mensaje es obligatorio. Si el mensaje está vacío, no se publica nada. Añade tu mensaje y las reseñas empezarán a salir.
• Tus propias reseñas van primero. Si ya has valorado tú mismo a un huésped, esa estancia se omite y se conserva tu reseña.
• Se configura por alojamiento. Actívala solo para los alojamientos que quieras y cambia el mensaje cuando quieras.
• Solo Airbnb. Las reservas de otros canales no se ven afectadas.