Beoordeel je Airbnb-gasten automatisch

Je gasten beoordelen op Airbnb bouwt je reputatie op en moedigt toekomstige gasten aan om goed voor je accommodatie te zorgen, maar het is lastig om na elk verblijf eraan te denken. De automatisering Gastbeoordeling doet het voor je: enkele dagen nadat elke gast is uitgecheckt, plaatst ze een beoordeling van 5 sterren met een kort bericht dat je één keer schrijft.

Wat het doet

• Plaatst een beoordeling van 5 sterren voor je gast, met een positieve aanbeveling.
• Voegt het korte bericht toe dat je hebt ingesteld, zodat elke beoordeling toch persoonlijk aanvoelt.
• Draait automatisch 5 dagen na het uitchecken, voor je Airbnb-reserveringen.
• Slaat elke gast over die je al zelf hebt beoordeeld, zodat het je eigen woorden nooit vervangt.

Voordat je het inschakelt

Gastbeoordeling is voor een accommodatie beschikbaar wanneer aan al deze voorwaarden is voldaan:

• De accommodatie is verbonden met Nowistay als channel manager (PMS).
• De reservering komt van Airbnb (deze automatisering werkt alleen voor Airbnb).
• De accommodatie heeft het abonnement AI Channel Manager.

Accommodaties die niet met Nowistay PMS zijn verbonden, verschijnen grijs in de kiezer en kunnen niet worden ingeschakeld.

Zo schakel je het in

1. Open Automatiseringen in het linkermenu.
2. Zoek Gastbeoordeling in de lijst.
3. Klik op Accommodaties selecteren, vink elke accommodatie aan waarvoor je gasten wilt laten beoordelen en klik op Toepassen.
4. Klik op het tandwielpictogram (instellingen) ernaast.
5. Schrijf bij Beoordelingsbericht het openbare bericht dat bij elke beoordeling wordt geplaatst (bijvoorbeeld “Geweldige gasten, bedankt!”).
6. Klik op Opslaan.

Wat er daarna gebeurt

Voor elke Airbnb-reservering van de accommodaties die je hebt gekozen, wacht Nowistay tot 5 dagen nadat de gast is uitgecheckt en plaatst dan je beoordeling van 5 sterren met je bericht. Je hoeft verder niets te doen.

Telkens wanneer een beoordeling wordt geplaatst, wordt een notitie toegevoegd aan het activiteitenlogboek van de accommodatie, zodat je altijd kunt zien wat er is verstuurd.

Goed om te weten

• Een bericht is verplicht. Is het bericht leeg, dan wordt er niets geplaatst. Voeg je bericht toe en de beoordelingen gaan van start.
• Je eigen beoordelingen gaan voor. Als je een gast al zelf hebt beoordeeld, wordt dat verblijf overgeslagen en blijft jouw beoordeling staan.
• Het wordt per accommodatie ingesteld. Schakel het alleen in voor de accommodaties die je wilt, en wijzig het bericht wanneer je maar wilt.
• Alleen Airbnb. Reserveringen van andere kanalen worden niet beïnvloed.