Avaliações e satisfação dos hóspedes

Proteja a sua classificação, estadia a estadia

A IA lê cada conversa e diz-lhe qual hóspede está descontente, e porquê, enquanto ainda está em sua casa. Os hóspedes contentes recebem o seu pedido de avaliação, os descontentes recebem a sua atenção.

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Soa-lhe familiar?

As más avaliações raramente surgem do nada

A queixa discreta

Mencionaram o ruído duas vezes, com delicadeza. Só descobre na avaliação.

O pedido de avaliação errado

Um «deixe-nos 5 estrelas» automático chega ao hóspede que ontem se queixou do duche.

Nem ideia do que corrigir

Dezenas de avaliações, um anúncio que não muda há anos, e sem tempo para analisar nada disso.

Como a Nowistay resolve

Apanhe os problemas enquanto ainda os pode resolver

Estado de espírito do hóspede em cada estadia

A IA relê cada conversa e marca a estadia como Contente ou Descontente, com uma frase a explicar porquê. Os hóspedes descontentes destacam-se nas suas mensagens, reservas e calendário.

  • Um motivo claro, e não apenas uma pontuação
  • Atualizado a cada mensagem do hóspede
  • Pode corrigi-lo a qualquer momento
Como funciona →
Estado de espírito do hóspede em cada estadia

Mensagens adaptadas ao estado de espírito

Acrescente uma condição de estado de espírito do hóspede a qualquer mensagem automática: o seu pedido de avaliação vai só para os hóspedes contentes, e os descontentes podem receber, em vez disso, uma nota pessoal.

  • Chega de pedidos de 5 estrelas a hóspedes aborrecidos
  • Verificada no momento em que a mensagem é enviada
Como funciona →
Mensagens adaptadas ao estado de espírito

Os seus hóspedes do Airbnb, avaliados automaticamente

Cinco dias após o check-out, a Nowistay publica uma avaliação de 5 estrelas dos seus hóspedes do Airbnb com a mensagem que escreveu. Os hóspedes que já avaliou são ignorados.

  • Ativado alojamento a alojamento
  • A sua própria mensagem em cada avaliação
Como funciona →
Os seus hóspedes do Airbnb, avaliados automaticamente

As suas avaliações num só lugar

Veja a pontuação e as últimas avaliações de cada alojamento, e responda aos hóspedes sem abrir cada plataforma.

  • Pontuação por alojamento
  • Responda a partir da Nowistay
Como funciona →
As suas avaliações num só lugar

Auditorias IA do anúncio e das avaliações

Audite o seu anúncio do Airbnb como o leria um hóspede exigente, descubra o que os hóspedes elogiam e criticam nas suas avaliações, e prepare um pedido de remoção quando uma avaliação infringe as regras do Airbnb.

  • Correções por ordem de prioridade, novos títulos e uma descrição reescrita
  • Uma verificação visual de até 12 fotografias
  • Nada muda no Airbnb sem a sua decisão
Como funciona →
Auditorias IA do anúncio e das avaliações
Também incluído

E mais algumas coisas

Respostas rápidas

Hóspedes respondidos em cerca de um minuto, de dia e de noite.

Pedidos acompanhados

Problemas seguidos até estarem resolvidos.

Resumo da manhã

O que precisa da sua atenção hoje, num só resumo.

FAQ

Perguntas dos anfitriões

Como sabe a Nowistay que um hóspede está descontente?+
Cada vez que o hóspede escreve, a IA relê toda a conversa e verifica se algo na estadia lhe dá motivo para tirar uma estrela, como a limpeza, o ruído ou algo avariado. Mostra o resultado com um motivo em uma frase, e pode alterá-lo.
Quando são publicadas as avaliações dos hóspedes no Airbnb?+
Cinco dias após o check-out, com a mensagem que definiu para o alojamento. Se já avaliou o hóspede pessoalmente, a sua avaliação é mantida.
Posso responder às avaliações a partir da Nowistay?+
Sim. Cada alojamento mostra a pontuação e as últimas avaliações, e pode responder aos hóspedes a partir daí.
A auditoria do anúncio altera o meu anúncio do Airbnb?+
Não. Recebe um relatório com melhorias por ordem de prioridade e texto pronto a copiar. Escolhe o que aplicar no Airbnb.
Continue a explorar

Outras funcionalidades

Deixe o coanfitrião IA assumir o próximo turno

Ligue o seu primeiro alojamento em poucos minutos e veja-o tratar de hóspedes reais, nos seus próprios anúncios.

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