Come eliminare un alloggio

Hai creato per errore lo stesso alloggio due volte, o hai smesso di affittare uno dei tuoi alloggi? Puoi eliminarlo da solo dalla pagina Alloggi.

Un alloggio può essere eliminato solo quando non ha più un abbonamento attivo. La procedura prevede quindi tre passaggi:

1. Annullare l’abbonamento dell’alloggio.
2. Attendere la fine del periodo di fatturazione in corso.
3. Eliminare l’alloggio dalle sue Impostazioni avanzate.

Da sapere: se la scheda dell’alloggio mostra il tag Gratuito (ad esempio un duplicato a cui non ti sei mai abbonato), l’alloggio non ha alcun abbonamento. Passa direttamente al passaggio 3.

Passaggio 1: annulla l’abbonamento dell’alloggio

1. Vai alla tua pagina Alloggi.
2. Sulla scheda dell’alloggio che vuoi eliminare, clicca sul pulsante Abbonamento attivo, accanto al nome del piano.
3. Seleziona Annulla.
4. Si apre la pagina Gestisci gli abbonamenti delle proprietà per questo alloggio. In Scegli un piano, seleziona Nessuno.
5. Clicca su Ricalcola totale per aggiornare l’anteprima di fatturazione.
6. Clicca su Applica modifiche per confermare.

Viene rimosso dal tuo abbonamento solo questo alloggio: gli altri mantengono il loro piano e questo alloggio non verrà più fatturato.

Nota: se il tuo account usa ancora la fatturazione precedente (un abbonamento per alloggio), Annulla apre invece il portale di pagamento sicuro. Annulla lì l’abbonamento di questo alloggio.

Passaggio 2: attendi la fine del periodo di fatturazione

L’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso (o alla fine della prova gratuita, se sei ancora in prova). Fino ad allora l’alloggio mantiene tutte le funzioni a pagamento e la sua scheda mostra:

• un tag arancione Termina il con la data di fine, ad esempio Termina il 27 ott;
• un pulsante Abbonamento annullato al posto di Abbonamento attivo.

Una volta trascorsa quella data, la scheda mostra di nuovo il tag Gratuito: l’alloggio può ora essere eliminato.

Hai cambiato idea prima della data di fine? Clicca su Abbonamento annullato, poi su Riattiva, e scegli di nuovo il piano.

Passaggio 3: elimina l’alloggio

1. Nella pagina Alloggi, clicca sul menu … (tre puntini) della scheda dell’alloggio. Nella vista elenco, lo stesso menu si trova alla fine della riga dell’alloggio.
2. Seleziona Impostazioni avanzate.
3. Scorri fino alla sezione Elimina alloggio, in fondo al pannello.
4. Clicca sul pulsante rosso Elimina alloggio.
5. Si apre una finestra Conferma eliminazione con il nome dell’alloggio. Verifica che sia quello giusto, poi clicca su Conferma.

L’alloggio scompare dalla tua pagina Alloggi. Per eliminare più alloggi (ad esempio più duplicati), ripeti questi passaggi per ciascuno.

Suggerimento: hai bisogno di conservare una traccia delle prenotazioni dell’alloggio? Prima di eliminarlo, clicca su Scarica CSV nella sezione Esporta prenotazioni dello stesso pannello Impostazioni avanzate.

Cosa viene eliminato insieme all’alloggio

L’eliminazione di un alloggio è definitiva e non può essere annullata. Viene eliminato anche tutto ciò che è collegato ad esso in Nowistay: prenotazioni, messaggi degli ospiti, missioni, guida di benvenuto e impostazioni del co-host IA.

I tuoi annunci non vengono eliminati da Airbnb, Booking.com, VRBO o Expedia. Vengono solo scollegati da Nowistay, quindi calendario e prezzi smettono di sincronizzarsi. Allo stesso modo, un alloggio sincronizzato da Beds24, Smoobu o Lodgify resta in quello strumento.

Il pulsante Elimina alloggio è disattivato

L’alloggio ha ancora un abbonamento attivo (passa il mouse sul pulsante per vedere il motivo). Controlla il tag sulla scheda dell’alloggio:

• Termina il seguito da una data: l’annullamento è programmato. Attendi quella data, poi riprova.
• Il nome del piano, con il pulsante Abbonamento attivo: l’abbonamento non è ancora annullato. Torna al passaggio 1.
• Pagamento richiesto: l’abbonamento ha una fattura non pagata. Salda il pagamento con il pulsante accanto al tag, oppure annulla l’abbonamento, poi riprova.