So löschen Sie eine Unterkunft

Dieselbe Unterkunft versehentlich doppelt angelegt oder die Vermietung einer Ihrer Unterkünfte beendet? Sie können sie selbst auf der Seite Unterkünfte löschen.

Eine Unterkunft kann erst gelöscht werden, wenn sie kein aktives Abonnement mehr hat. Das Verfahren besteht daher aus drei Schritten:

1. Das Abonnement der Unterkunft kündigen.
2. Das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums abwarten.
3. Die Unterkunft in ihren Erweiterten Einstellungen löschen.

Gut zu wissen: Zeigt die Unterkunftskarte das Label Kostenlos an (zum Beispiel bei einem Duplikat, das Sie nie abonniert haben), hat die Unterkunft kein Abonnement. Gehen Sie dann direkt zu Schritt 3.

Schritt 1: Abonnement der Unterkunft kündigen

1. Öffnen Sie Ihre Seite Unterkünfte.
2. Klicken Sie auf der Karte der Unterkunft, die Sie löschen möchten, neben dem Namen des Tarifs auf die Schaltfläche Aktives Abonnement.
3. Wählen Sie Abbrechen.
4. Die Seite Unterkunftsabonnements verwalten öffnet sich für diese Unterkunft. Wählen Sie unter Tarif wählen die Option Keiner.
5. Klicken Sie auf Summe neu berechnen, um die Abrechnungsvorschau zu aktualisieren.
6. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, um zu bestätigen.

Nur diese Unterkunft wird aus Ihrem Abonnement entfernt: Ihre anderen Unterkünfte behalten ihren Tarif, und diese Unterkunft wird nicht mehr abgerechnet.

Hinweis: Wenn Ihr Konto noch die ältere Abrechnung nutzt (ein Abonnement pro Unterkunft), öffnet Abbrechen stattdessen das sichere Zahlungsportal. Kündigen Sie dort das Abonnement dieser Unterkunft.

Schritt 2: Ende des Abrechnungszeitraums abwarten

Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam (oder am Ende Ihrer kostenlosen Testphase, falls Sie sich noch darin befinden). Bis dahin behält die Unterkunft alle kostenpflichtigen Funktionen, und ihre Karte zeigt:

• ein orangefarbenes Label Endet am mit dem Enddatum, zum Beispiel Endet am 27. Okt.;
• eine Schaltfläche Abonnement gekündigt statt Aktives Abonnement.

Nach Ablauf dieses Datums zeigt die Karte wieder das Label Kostenlos: Die Unterkunft kann jetzt gelöscht werden.

Sie haben es sich vor dem Enddatum anders überlegt? Klicken Sie auf Abonnement gekündigt, dann auf Reaktivieren, und wählen Sie den Tarif erneut aus.

Schritt 3: Unterkunft löschen

1. Klicken Sie auf der Seite Unterkünfte auf der Unterkunftskarte auf das Menü … (drei Punkte). In der Listenansicht befindet sich dasselbe Menü am Ende der Zeile der Unterkunft.
2. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Unterkunft löschen am Ende des Bereichs.
4. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Unterkunft löschen.
5. Ein Fenster Löschen bestätigen öffnet sich mit dem Namen der Unterkunft. Prüfen Sie, ob es die richtige ist, und klicken Sie dann auf Bestätigen.

Die Unterkunft verschwindet von Ihrer Seite Unterkünfte. Um mehrere Unterkünfte zu löschen (zum Beispiel mehrere Duplikate), wiederholen Sie diese Schritte für jede einzelne.

Tipp: Sie möchten die Buchungen der Unterkunft aufbewahren? Klicken Sie vor dem Löschen im Abschnitt Buchungen exportieren desselben Bereichs Erweiterte Einstellungen auf CSV herunterladen.

Was mit der Unterkunft gelöscht wird

Das Löschen einer Unterkunft ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alles, was in Nowistay damit verknüpft ist, wird ebenfalls gelöscht: Buchungen, Gästenachrichten, Aufträge, Willkommensbuch und Einstellungen des KI-Co-Gastgebers.

Ihre Inserate auf Airbnb, Booking.com, Vrbo oder Expedia werden nicht gelöscht. Sie werden lediglich von Nowistay getrennt, sodass Kalender und Preise nicht mehr synchronisiert werden. Ebenso bleibt eine Unterkunft, die aus Beds24, Smoobu oder Lodgify synchronisiert wurde, in diesem Tool erhalten.

Die Schaltfläche Unterkunft löschen ist ausgegraut

Die Unterkunft hat noch ein aktives Abonnement (fahren Sie mit der Maus über die Schaltfläche, um den Grund zu sehen). Prüfen Sie das Label auf der Unterkunftskarte:

• Endet am gefolgt von einem Datum: Die Kündigung ist geplant. Warten Sie bis zu diesem Datum und versuchen Sie es dann erneut.
• Der Name des Tarifs mit der Schaltfläche Aktives Abonnement: Das Abonnement ist noch nicht gekündigt. Gehen Sie zurück zu Schritt 1.
• Zahlung erforderlich: Das Abonnement hat eine unbezahlte Rechnung. Begleichen Sie die Zahlung mit der Schaltfläche neben dem Label oder kündigen Sie das Abonnement und versuchen Sie es dann erneut.