Como eliminar um alojamento

Criou o mesmo alojamento duas vezes por engano ou deixou de arrendar um dos seus alojamentos? Pode eliminá-lo por si na página Alojamentos.

Um alojamento só pode ser eliminado quando já não tiver uma subscrição ativa. O procedimento tem, por isso, três passos:

1. Cancelar a subscrição do alojamento.
2. Aguardar o fim do período de faturação em curso.
3. Eliminar o alojamento nas suas Definições avançadas.

Bom saber: se o cartão do alojamento mostrar a etiqueta Gratuito (por exemplo, um duplicado que nunca subscreveu), o alojamento não tem subscrição. Vá diretamente para o passo 3.

Passo 1: cancelar a subscrição do alojamento

1. Aceda à sua página de Alojamentos.
2. No cartão do alojamento que quer eliminar, clique no botão Plano ativo, junto ao nome do plano.
3. Selecione Cancelar.
4. Abre-se a página Gerir as subscrições dos alojamentos para este alojamento. Em Escolher um plano, selecione Nenhum.
5. Clique em Recalcular o total para atualizar a pré-visualização da faturação.
6. Clique em Aplicar alterações para confirmar.

Apenas este alojamento é removido da sua subscrição: os seus outros alojamentos mantêm o respetivo plano, e este alojamento não voltará a ser faturado.

Nota: se a sua conta ainda usar a faturação anterior (uma subscrição por alojamento), Cancelar abre antes o portal de pagamento seguro. Cancele aí a subscrição deste alojamento.

Passo 2: aguardar o fim do período de faturação

O cancelamento produz efeito no final do período de faturação em curso (ou no final do seu período experimental gratuito, se ainda estiver nele). Até lá, o alojamento mantém todas as suas funcionalidades pagas, e o respetivo cartão mostra:

• uma etiqueta laranja Termina a com a data de fim, por exemplo Termina a 27 out;
• um botão Subscrição cancelada em vez de Plano ativo.

Depois de essa data passar, o cartão volta a mostrar a etiqueta Gratuito: o alojamento já pode ser eliminado.

Mudou de ideias antes da data de fim? Clique em Subscrição cancelada, depois em Reativar, e escolha novamente o plano.

Passo 3: eliminar o alojamento

1. Na página Alojamentos, clique no menu … (três pontos) do cartão do alojamento. Na vista de lista, o mesmo menu está no fim da linha do alojamento.
2. Selecione Definições avançadas.
3. Desça até à secção Eliminar alojamento, na parte inferior do painel.
4. Clique no botão vermelho Eliminar alojamento.
5. Abre-se uma janela Confirmar eliminação com o nome do alojamento. Verifique se é o correto e depois clique em Confirm (Confirmar).

O alojamento desaparece da sua página Alojamentos. Para eliminar vários alojamentos (vários duplicados, por exemplo), repita estes passos para cada um.

Dica: precisa de guardar um registo das reservas do alojamento? Antes de o eliminar, clique em Transferir CSV na secção Exportar reservas do mesmo painel de Definições avançadas.

O que é eliminado com o alojamento

Eliminar um alojamento é permanente e não pode ser anulado. Tudo o que lhe está associado na Nowistay é eliminado também: reservas, mensagens dos hóspedes, missões, guia de boas-vindas e definições do co-anfitrião IA.

Os seus anúncios não são eliminados no Airbnb, na Booking.com, no VRBO nem na Expedia. Ficam apenas desligados da Nowistay, pelo que o respetivo calendário e preços deixam de ser sincronizados. Da mesma forma, um alojamento sincronizado a partir do Beds24, do Smoobu ou do Lodgify continua nessa ferramenta.

O botão Eliminar alojamento está a cinzento

O alojamento ainda tem uma subscrição ativa (passe o cursor sobre o botão para ver o motivo). Verifique a etiqueta no cartão do alojamento:

• Termina a seguido de uma data: o cancelamento está agendado. Aguarde até essa data e tente novamente.
• O nome do plano, com o botão Plano ativo: a subscrição ainda não está cancelada. Volte ao passo 1.
• Pagamento necessário: a subscrição tem uma fatura por pagar. Regularize o pagamento com o botão junto à etiqueta, ou cancele a subscrição, e tente novamente.