Como associar um alojamento completo e os seus quartos arrendados separadamente

Muitos anfitriões arrendam o mesmo espaço de duas formas: a villa inteira para uma família, ou cada quarto para casais e viajantes a sós. Com a Nowistay, cria um alojamento para o espaço completo e um alojamento por quarto, e depois associa-os. A Nowistay mantém os respetivos calendários coerentes em todos os canais: Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia e o seu site de reservas diretas.

Como funcionam os alojamentos associados?

• Um quarto é reservado: o alojamento completo fecha nessas noites, em todos os canais.
• O alojamento completo é reservado: todos os seus quartos fecham nessas noites.
• Os quartos nunca se bloqueiam entre si: se o Quarto 1 estiver reservado, o Quarto 2 continua aberto.
• Só as reservas contam: os bloqueios do calendário não são partilhados (veja abaixo).
• Noite a noite: o dia de check-out do alojamento completo pode ser o dia de check-in de um quarto.

Quando uma reserva é cancelada ou as suas datas mudam, os alojamentos associados reabrem automaticamente, a menos que outra reserva ainda ocupe a noite.

Antes de começar

• Crie um alojamento na Nowistay para o espaço completo e um para cada quarto ou apartamento que arrenda em separado. Cada um continua a ser um alojamento normal, com os seus próprios anúncios, preços, mensagens automáticas e missões de limpeza.
• Todos têm de estar ligados ao Nowistay PMS (veja o que muda quando liga o Nowistay PMS) e ter uma subscrição ativa.
• Apenas um nível: um quarto pertence a um único alojamento completo, e um alojamento completo não pode ser, ele próprio, um quarto. Um alojamento completo pode ter até 30 quartos.

Exemplo 1: uma villa arrendada inteira ou quarto a quarto

A Villa Rosa tem 5 quartos. Criou 6 alojamentos: “Villa Rosa” (a villa inteira) e “Villa Rosa - Quarto 1” a “Villa Rosa - Quarto 5”, e depois associou os 5 quartos à Villa Rosa.

• Um casal reserva o Quarto 2 no Airbnb de 3 a 6 de agosto: a Villa Rosa fecha nessas noites no Airbnb, Booking.com, VRBO e no seu site. Os Quartos 1, 3, 4 e 5 continuam abertos.
• Uma família reserva a Villa Rosa de 10 a 17 de agosto: os 5 quartos fecham nessas noites.
• O casal cancela: a Villa Rosa reabre de 3 a 6 de agosto, a menos que outro quarto esteja reservado nessas noites.

Exemplo 2: um edifício de apartamentos para grupos

Gere um edifício com 4 apartamentos, cada um com o seu anúncio. Grupos (casamentos, seminários, reuniões de família) querem ficar todos sob o mesmo teto. Crie um alojamento “Edifício Mirabeau - edifício completo” com o seu próprio anúncio para 16 hóspedes e associe-lhe depois os 4 apartamentos como seus quartos. Uma reserva de um apartamento fecha o anúncio do edifício completo, e uma reserva do edifício completo fecha os 4 apartamentos.

No Booking.com, um grupo já pode reservar vários apartamentos do mesmo alojamento numa só reserva: cada apartamento passa a ser uma reserva própria na Nowistay e o edifício completo fecha automaticamente. O anúncio do edifício completo é mais útil no Airbnb e no seu site de reservas diretas, onde o hóspede reserva um único anúncio.

Como associar os quartos

1. Vá a Alojamentos na barra lateral.
2. No cartão do alojamento completo (a villa ou o edifício), clique no botão ⋯ (Mais ações) e depois em Dados do alojamento.
3. Desloque-se até ao fundo da gaveta, até Quartos arrendados separadamente.
4. Clique em Selecionar alojamentos, pesquise com Procurar um alojamento…, marque cada quarto e clique em Aplicar. Os quartos associados ficam listados por baixo do botão.
5. Clique em Guardar. A mensagem Quartos associados. Os seus canais são atualizados dentro de alguns minutos. confirma a alteração.

Cada quarto mostra então Parte de Villa Rosa no fundo da sua própria gaveta Dados do alojamento. Os quartos são sempre associados a partir do alojamento completo, nunca a partir do quarto.

Para desassociar um quarto, abra os Dados do alojamento do alojamento completo, desmarque o quarto em Quartos arrendados separadamente e clique em Guardar. As noites reabrem nos seus canais dentro de alguns minutos.

Porque é que um alojamento não aparece ou é recusado

• A lista só mostra os alojamentos ligados ao Nowistay PMS e indica quantos estão ocultos.
• Um alojamento sem subscrição ativa mostra Sem subscrição ativa e não pode ser adicionado.
• Um quarto que já pertence a outro alojamento completo tem de ser primeiro retirado desse alojamento.
• Um alojamento que já tem os seus próprios quartos não pode passar a ser um quarto.

O que vê no calendário

• Em Calendários, uma noite fechada por uma reserva associada aparece como Fechado. Passe o rato por cima para ler Um alojamento associado está reservado nesta noite.
• Quando seleciona uma noite assim, o menu oculta Nova reserva e mostra Algumas destas datas estão fechadas porque um alojamento associado está reservado.
• Em Editar preço e disponibilidade, a caixa Restrições de reserva mostra Fechado porque um alojamento associado está reservado nestas datas, com um link Abrir as definições do alojamento. Reabrir a noite aí não a reabre nos seus canais enquanto a reserva associada existir.

Os bloqueios do calendário não são partilhados

Um bloqueio (Bloquear estas datas, ou a disponibilidade fechada em Editar preço e disponibilidade) aplica-se apenas ao alojamento que bloqueia. Isto permite-lhe escolher o que vende, período a período:

• Vender apenas a villa inteira em agosto: bloqueie os 5 quartos em agosto. A villa continua aberta.
• Vender apenas os quartos durante um fim de semana de festival: bloqueie a villa nesse fim de semana. Os quartos continuam abertos.
• Fechar tudo para manutenção: bloqueie a villa e cada um dos seus quartos.

Saiba mais sobre bloqueios e preços em como gerir a disponibilidade e os preços a partir do calendário.

Configuração de canais recomendada

• Airbnb: um anúncio para o alojamento completo e um anúncio de quarto privado por quarto, cada um ligado ao seu próprio alojamento na Nowistay.
• Booking.com e Expedia: liste cada quarto uma só vez, como tipo de quarto do mesmo alojamento. Os grupos reservam vários quartos numa só reserva. Evite adicionar a villa inteira como tipo de quarto adicional desse mesmo alojamento: uma reserva poderia então conter ao mesmo tempo a villa inteira e um dos seus quartos.
• VRBO: o VRBO lista casas inteiras, por isso ligue o alojamento completo.
• Reserva direta: cada alojamento tem o seu próprio calendário de reservas, e os fechos associados também se aplicam aí (veja como configurar a reserva direta no seu site).

Bom saber

• Uma reserva manual em datas já reservadas num alojamento associado é recusada, exatamente como uma reserva duplicada no próprio alojamento (veja como adicionar e gerir reservas manuais).
• Quando chega uma reserva, os alojamentos associados fecham nos seus canais em segundos. Como em qualquer channel manager, duas reservas feitas exatamente no mesmo instante em dois canais diferentes podem ainda assim sobrepor-se.
• Cada alojamento mantém os seus próprios preços, estadia mínima, mensagens automáticas, missões de limpeza e faturas. Uma reserva da villa inteira só cria códigos de acesso para as fechaduras inteligentes ligadas à própria villa.
• Cada alojamento associado é faturado como um alojamento normal.