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Quando liga a Nowistay como channel manager (PMS), o Airbnb passa a tratar a sua conta como uma conta gerida profissionalmente. Isto desencadeia algumas alterações automáticas do lado do Airbnb. Nenhuma delas afeta negativamente a sua receita nem os seus hóspedes, mas convém saber o que esperar para se ajustar rapidamente.
Este guia cobre cada alteração, a razão pela qual acontece e exatamente o que fazer.
É a alteração mais visível. O Airbnb pode passar a sua conta do modelo de taxas partilhadas (em que paga cerca de 3% e o hóspede paga cerca de 14%) para o modelo de taxas só para o anfitrião (em que paga 15-15,5% e o hóspede não paga taxa de serviço).
Importante: esta alteração aplica-se a toda a sua conta Airbnb, incluindo os anúncios que não estão ligados à Nowistay. O Airbnb considera qualquer ligação por API um sinal de que é um anfitrião profissional.
Aumente a sua tarifa por noite em cerca de 14-18% (18,34% exatamente) para manter a mesma receita líquida. Na Nowistay, pode fazê-lo facilmente com a função Ajuste de tarifas: aceda ao seu alojamento → Sincronização → Definições do canal → defina um aumento percentual (por exemplo +18,34%) no canal Airbnb. O preço base do seu calendário mantém-se igual para as reservas diretas e só a tarifa do Airbnb é ajustada em alta.
Faça o mesmo na taxa de limpeza (aceda ao seu alojamento → dados do alojamento → taxa de limpeza → guardar).
Isto não tem qualquer impacto nas reservas. O Airbnb apresenta agora o preço total (tarifa por noite + taxas + limpeza) nos resultados de pesquisa e no mapa. Os hóspedes veem sempre o valor final, independentemente do modelo de taxas. Aliás, o Airbnb indica que os anúncios com 0 € de taxa de serviço para o hóspede tendem a converter ligeiramente melhor.
Depois de ligada, a Nowistay passa a ser a fonte de verdade do seu calendário. Os campos de preços e de disponibilidade no site do Airbnb aparecem a cinzento e já não os pode editar diretamente no Airbnb.
Use o calendário da Nowistay para gerir todos os seus preços e disponibilidades. Na prática, é uma grande melhoria: passa a ter um único calendário centralizado que sincroniza em simultâneo o Airbnb, a Booking.com e as reservas diretas. Acabou a alternância entre plataformas.
O Airbnb ativa muitas vezes a reserva imediata automaticamente quando é ligado um channel manager. Se antes analisava manualmente cada pedido de reserva, isto significa que os hóspedes passam a poder reservar sem aprovação prévia.
Se preferir manter algum controlo, aceda às definições do seu anúncio no Airbnb e ative a opção de limitar a reserva imediata apenas a hóspedes experientes (hóspedes com avaliações positivas). Pode também tentar voltar à aprovação manual, se essa opção ainda estiver disponível na sua conta. A maioria dos anfitriões constata que a reserva imediata aumenta, na verdade, a taxa de ocupação.
Se tinha links iCal (Google Calendar, outras plataformas) configurados diretamente no Airbnb, podem ser removidos quando a ligação por API é estabelecida. Isto evita conflitos de sincronização entre o channel manager e os calendários externos.
Já não precisa de links iCal. A Nowistay trata de toda a sincronização do calendário em tempo real através da API, o que é muito mais fiável do que o iCal (que pode ter atrasos de várias horas). Se precisar de sincronizar com um calendário pessoal, pode exportar um link iCal a partir da Nowistay.
Certas definições no Airbnb podem ficar a cinzento ou limitadas, incluindo:
Gira todas estas definições a partir da Nowistay. Assim tem mais controlo: a Nowistay permite definir regras diferentes por canal, usar a integração com o Pricelabs para preços dinâmicos e configurar regras avançadas de estadia mínima que se aplicam a todas as suas plataformas de uma só vez.
Consoante o tipo de ligação, o seu channel manager pode sincronizar o conteúdo do anúncio (descrições, fotografias, comodidades) com o Airbnb. Com alguns channel managers, as edições de conteúdo feitas no Airbnb podem ser substituídas na sincronização seguinte.
A Nowistay usa uma abordagem de sincronização limitada: sincroniza o calendário, os preços e as reservas, mas não substitui o conteúdo do seu anúncio (descrições, fotografias, regras da casa). Pode continuar a editar com toda a segurança os detalhes do anúncio diretamente no Airbnb.
Quando liga um channel manager através da API do Airbnb, a alteração aplica-se a toda a sua conta Airbnb, e não apenas aos anúncios que associa na Nowistay. Isto significa que todos os seus anúncios passam para o modelo de taxas só para o anfitrião, mesmo os que gere manualmente.
A solução mais simples é ligar todos os seus alojamentos à Nowistay. Assim, todos os anúncios beneficiam da gestão centralizada do calendário, das mensagens do co-anfitrião com IA, da comunicação automatizada com os hóspedes e da função de ajuste de tarifas para compensar a alteração das taxas. Ligar tudo não tem qualquer desvantagem.
Estas alterações iniciais são um ajuste pontual. Depois de configurado, desbloqueia todo o potencial da Nowistay como channel manager:
A transição demora alguns minutos a configurar e alguns ajustes para otimizar. Depois disso, tem um sistema de gestão de alojamentos multicanal totalmente automatizado que poupa horas todas as semanas.
Dúvidas? Contacte a nossa equipa, teremos todo o gosto em ajudá-lo na transição.
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