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Quando colleghi Nowistay come channel manager (PMS), Airbnb tratta il tuo account come un account gestito professionalmente. Questo comporta alcune modifiche automatiche lato Airbnb. Nessuna di esse influisce negativamente sui tuoi ricavi o sui tuoi ospiti, ma sapere cosa aspettarsi ti aiuta a regolarti rapidamente.
Questa guida illustra ogni modifica, perché avviene e cosa fare esattamente.
È la modifica più evidente. Airbnb può portare il tuo account dal modello a commissioni divise (in cui paghi circa il 3% e l’ospite paga circa il 14%) al modello a carico del solo host (in cui paghi il 15-15,5% e l’ospite non paga alcuna commissione di servizio).
Importante: questa modifica si applica a tutto il tuo account Airbnb, compresi gli annunci non collegati a Nowistay. Airbnb considera qualsiasi connessione API come un segnale che sei un host professionale.
Aumenta la tariffa per notte di circa il 14-18% (esattamente 18,34%) per mantenere lo stesso ricavo netto. In Nowistay puoi farlo facilmente con la funzione Adeguamento tariffe: vai al tuo alloggio → Sincronizzazione → Impostazioni del canale → imposta un aumento percentuale (ad esempio +18,34%) sul canale Airbnb. Il prezzo base del tuo calendario resta invariato per le prenotazioni dirette e viene aumentata solo la tariffa di Airbnb.
Fai lo stesso con il costo di pulizia (vai al tuo alloggio → Informazioni alloggio → Costo di pulizia → Salva).
Non ha alcun impatto sulle prenotazioni. Airbnb mostra ora il prezzo totale (tariffa per notte + commissioni + pulizia) nei risultati di ricerca e sulla mappa. Gli ospiti vedono sempre l’importo finale, a prescindere dal modello di commissioni. Anzi, Airbnb segnala che gli annunci con 0 € di commissione di servizio per l’ospite tendono a convertire leggermente meglio.
Una volta effettuato il collegamento, Nowistay diventa la fonte di verità per il tuo calendario. I campi di prezzi e disponibilità sul sito di Airbnb appariranno disattivati (in grigio) e non potrai più modificarli direttamente su Airbnb.
Usa il calendario di Nowistay per gestire tutti i tuoi prezzi e le tue disponibilità. È in realtà un grande passo avanti: hai ora un unico calendario centralizzato che si sincronizza contemporaneamente con Airbnb, Booking.com e le prenotazioni dirette. Niente più passaggi continui da una piattaforma all’altra.
Airbnb attiva spesso la prenotazione immediata in automatico quando viene collegato un channel manager. Se prima esaminavi manualmente ogni richiesta di prenotazione, ora gli ospiti possono prenotare senza approvazione preventiva.
Se preferisci mantenere un certo controllo, vai nelle impostazioni del tuo annuncio Airbnb e attiva l’opzione per limitare la prenotazione immediata agli ospiti con esperienza (ospiti con recensioni positive). Puoi anche provare a tornare all’approvazione manuale, se questa opzione è ancora disponibile sul tuo account. La maggior parte degli host scopre che la prenotazione immediata aumenta in realtà il tasso di occupazione.
Se avevi configurato link iCal (Google Calendar, altre piattaforme) direttamente in Airbnb, potrebbero essere rimossi al momento dell’attivazione della connessione API. Questo evita conflitti di sincronizzazione tra il channel manager e i calendari esterni.
Non hai più bisogno dei link iCal. Nowistay gestisce tutta la sincronizzazione del calendario in tempo reale tramite API, che è molto più affidabile di iCal (che può avere ritardi di diverse ore). Se ti serve sincronizzare un calendario personale, puoi invece esportare un link iCal da Nowistay.
Alcune impostazioni su Airbnb possono apparire disattivate o limitate, tra cui:
Gestisci tutte queste impostazioni da Nowistay. Così hai più controllo: Nowistay ti permette di impostare regole diverse per ogni canale, di usare l’integrazione con PriceLabs per i prezzi dinamici e di configurare regole avanzate di soggiorno minimo che si applicano contemporaneamente a tutte le tue piattaforme.
A seconda del tipo di connessione, il tuo channel manager può sincronizzare con Airbnb i contenuti dell’annuncio (descrizioni, foto, servizi). Con alcuni channel manager, le modifiche ai contenuti fatte su Airbnb possono essere sovrascritte alla sincronizzazione successiva.
Nowistay usa un approccio di sincronizzazione limitata: sincronizza calendario, prezzi e prenotazioni, ma non sovrascrive i contenuti del tuo annuncio (descrizioni, foto, regole della casa). Puoi continuare tranquillamente a modificare i dettagli del tuo annuncio direttamente su Airbnb.
Quando colleghi un channel manager tramite l’API di Airbnb, la modifica si applica a tutto il tuo account Airbnb, non solo agli annunci che associ in Nowistay. Significa che tutti i tuoi annunci passeranno al modello a carico del solo host, anche quelli che gestisci manualmente.
La soluzione più semplice è collegare tutti i tuoi alloggi a Nowistay. In questo modo ogni annuncio beneficia della gestione centralizzata del calendario, dei messaggi del co-host IA, della comunicazione automatizzata con gli ospiti e della funzione di adeguamento tariffe per compensare la variazione delle commissioni. Collegare tutto non ha alcun svantaggio.
Queste modifiche iniziali sono un aggiustamento una tantum. Una volta configurato tutto, sblocchi tutta la potenza di Nowistay come channel manager:
La transizione richiede pochi minuti di configurazione e qualche aggiustamento per ottimizzare. Dopodiché hai un sistema di gestione degli alloggi multicanale completamente automatizzato, che fa risparmiare ore ogni settimana.
Domande? Contatta il nostro team, saremo felici di accompagnarti nella transizione.
Guide per gli host: leggi il blog.
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