So laden Sie Rechnungen herunter und verwalten Ihre Abonnements

Alles rund um Ihr Nowistay-Abonnement finden Sie auf der Seite Abrechnung: Rechnungen herunterladen, Zahlungsmethode aktualisieren, den Tarif einer Unterkunft ändern und kündigen.

Welche Abrechnung nutzen Sie? Nowistay rechnet inzwischen alle Ihre Unterkünfte gemeinsam in einem Monatsabonnement ab, mit einer Rechnung und einer Abbuchung (zusammengeführte Abrechnung). Der Großteil dieses Artikels beschreibt sie. Wenn Ihr Konto noch ein Abonnement pro Unterkunft hat und noch nicht umgestellt wurde, gehen Sie zum letzten Abschnitt Konten mit der bisherigen Abrechnung.

So öffnen Sie die Abrechnung

1. Melden Sie sich in Ihrem Nowistay-Konto an.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Abrechnung (unter Mein Konto).

Ihr zusammengeführtes Monatsabonnement

Oben auf der Seite gibt Ihnen der Block Zusammengeführtes Monatsabonnement einen Überblick:

• der Status des Abonnements (zum Beispiel Aktiv) und ein Label Kostenlose Testphase während Ihrer kostenlosen Testphase;
• das Datum der nächsten Verlängerung (Nächste Verlängerung), das Ende Ihrer kostenlosen Testphase oder, falls Sie gekündigt haben, das Datum, an dem Ihr Zugang endet (Zugang endet am);
• die Anzahl der Assistant-Unterkünfte, Guide-Unterkünfte und Unterkünfte mit Voice;
• die Geschätzte wiederkehrende Zwischensumme: Ihr Monatsbetrag vor Steuern, mit dem auf Ihre Unterkünfte mit AI Channel Manager angewendeten Mengenrabatt. Steuern, ausstehende anteilige Berechnungen und nutzungsabhängige Gebühren kommen auf der Rechnung hinzu;
• Ihr Guthaben, falls Sie eines haben. Es wird automatisch mit Ihren nächsten Rechnungen verrechnet.

Zahlungsmethode aktualisieren und Rechnung herunterladen

Klicken Sie oben im Block auf Zahlungsmethode und Rechnungen. Das sichere Abrechnungsportal öffnet sich: Dort können Sie Ihre Karte aktualisieren und jede Ihrer Rechnungen ansehen oder herunterladen. Bei zusammengeführter Abrechnung erhalten Sie eine monatliche Rechnung für alle Ihre Unterkünfte.

Tarif einer Unterkunft ändern

Der Abschnitt Abgedeckte Unterkünfte listet jede abonnierte Unterkunft mit ihrem Tarif (AI Channel Manager oder Nur Guide), der Option Voice, falls aktiviert, und ihrem Status auf: Aktiv oder Änderung geplant gefolgt vom Datum der Änderung.

1. Klicken Sie neben der Unterkunft auf Tarif ändern.
2. Wählen Sie auf der Seite Unterkunftsabonnements verwalten unter Tarif wählen den neuen Tarif: AI Channel Manager, Nur Guide oder Keiner, um die Abrechnung dieser Unterkunft zu beenden.
3. Klicken Sie auf Summe neu berechnen und prüfen Sie die Abrechnungsvorschau.
4. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, um zu bestätigen.

Wenn Sie einen Tarif herabstufen oder Keiner wählen, wird die Änderung bei der nächsten Verlängerung wirksam: Bis dahin behält die Unterkunft ihren aktuellen Tarif. Um eine Unterkunft ohne Tarif zu abonnieren, klicken Sie auf der Seite Unterkünfte auf ihrer Karte auf Abonnieren.

Sie möchten eine Unterkunft endgültig entfernen? Siehe So löschen Sie eine Unterkunft.

Das gesamte Abonnement kündigen

1. Klicken Sie oben im Block Zusammengeführtes Monatsabonnement auf Bei Verlängerung beenden.
2. Bestätigen Sie im sich öffnenden Fenster mit Bei Verlängerung beenden.

Alle Ihre Unterkünfte behalten ihre kostenpflichtigen Dienste bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, danach enden diese Dienste. Sie haben es sich vor diesem Datum anders überlegt? Klicken Sie auf Abonnement behalten.

Um nur eine einzelne Unterkunft zu beenden, kündigen Sie nicht das gesamte Abonnement: Nutzen Sie stattdessen bei dieser Unterkunft Tarif ändern und wählen Sie Keiner.

Alle Rechnungen auf einmal herunterladen (Jahresexport)

Wenn Sie Ihre Rechnungen für die Buchhaltung oder für steuerliche Zwecke benötigen, können Sie mit dem Jährlichen Rechnungsexport alle Rechnungs-PDFs eines Kalenderjahres in einer einzigen ZIP-Datei herunterladen. Sie finden ihn im Abschnitt Abrechnungsübersicht, unterhalb des Abonnements.

1. Lassen Sie unter Unterkunft die Auswahl Alle Unterkünfte stehen.
2. Wählen Sie das Jahr, das Sie exportieren möchten (zum Beispiel 2026).
3. Klicken Sie auf Rechnungen herunterladen.

Eine ZIP-Datei mit einer PDF pro Rechnung wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

Wichtig: Eine zusammengeführte Rechnung deckt alle Ihre Unterkünfte auf einmal ab und ist daher nur enthalten, wenn Alle Unterkünfte ausgewählt ist. Wenn Sie eine einzelne Unterkunft wählen, werden nur die Rechnungen der früheren Abrechnung pro Unterkunft exportiert.

Die Abrechnungsübersicht zeigt außerdem drei Zahlen: Aktive Unterkünfte (Unterkünfte, die aktuell von einem Abonnement abgedeckt sind), Vergangene Abonnements (Abonnements, die gekündigt wurden oder abgelaufen sind) und Ohne Abonnement (Unterkünfte ohne aktives Abonnement).

Eine Zahlung erfordert Ihre Aufmerksamkeit

Schlägt eine Zahlung fehl, erscheint oben auf der Seite eine Meldung. Klicken Sie auf Zahlung klären, um Ihre Zahlungsmethode im sicheren Abrechnungsportal zu aktualisieren und eine Unterbrechung des Dienstes für Ihre Unterkünfte zu vermeiden.

Konten mit der bisherigen Abrechnung (nicht umgestellt)

Dieser Abschnitt betrifft nur Konten, die vor der zusammengeführten Abrechnung erstellt und noch nicht umgestellt wurden. Sie erkennen sie am blauen Banner Konsolidierte Abrechnung ist jetzt verfügbar oben auf der Seite und am Fehlen des Blocks Zusammengeführtes Monatsabonnement. Bei diesen Konten behält jede Unterkunft ihr eigenes Abonnement und ihre eigenen Rechnungen.

• Abonnements verwalten: Klicken Sie neben dem Rechnungsexport auf Abonnements verwalten. Das sichere Abrechnungsportal öffnet sich, in dem Sie Ihre aktiven und vergangenen Abonnements ansehen, Ihre Zahlungsmethode aktualisieren, einzelne Rechnungen herunterladen und ein Abonnement kündigen oder ändern können.
• Eine Unterkunft kündigen: Sie können auch auf der Unterkunftskarte auf Aktives Abonnement und dann auf Abbrechen klicken. Dadurch öffnet sich dasselbe Portal.
• Jahresexport: Wählen Sie unter Unterkunft eine bestimmte Unterkunft, um nur deren Rechnungen herunterzuladen, oder Alle Unterkünfte, um alles zu erhalten.

Um auf die zusammengeführte Abrechnung umzustellen (eine Rechnung und eine Abbuchung für alle Ihre Unterkünfte, mit automatisch angewendeten Mengenrabatten), klicken Sie im Banner auf Kontakt aufnehmen oder schreiben Sie an hello@nowistay.com.