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Nowistay es una plataforma todo en uno para anfitriones y gestores de alquileres de corta estancia. Combina un copiloto de IA que responde a tus huéspedes las 24 horas, un channel manager para sincronizar tu calendario entre plataformas y herramientas para automatizar la limpieza, las tareas del equipo y la comunicación con los huéspedes.
Para cualquiera que gestione alquileres de corta estancia, tanto si tienes 1 alojamiento como más de 100. Anfitriones particulares, empresas de conserjería y gestores de alojamientos usan Nowistay para ahorrar tiempo y ofrecer mejores experiencias a los huéspedes.
Nowistay es una herramienta pensada desde la IA. El copiloto de IA responde a tus huéspedes automáticamente, sin necesidad de revisión manual. Gestiona por sí solo alrededor del 95 % de los mensajes de los huéspedes, las 24 horas, en más de 90 idiomas. La mayoría de las demás herramientas todavía te obligan a leer y aprobar cada mensaje.
Nowistay ofrece dos planes, con precio por alojamiento:
Todos los precios son sin impuestos. Hay descuentos por volumen a partir de 5 alojamientos. Consulta todos los precios en nowistay.com/pricing.
Sí. El primer mes es gratis para que puedas probar todas las funciones. Las suscripciones son mensuales y sin permanencia: puedes cancelar en cualquier momento.
Puedes crear tu cuenta y configurar tu guía de bienvenida digital gratis. El plan de la guía de bienvenida cuesta solo 2 €/mes. El plan completo de IA y channel manager requiere una suscripción de pago.
Todo: copiloto de IA que responde a los huéspedes las 24 horas, channel manager (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia), calendario unificado con precios, mensajes automáticos a huéspedes, gestión de limpieza y de equipo, integraciones de cerraduras inteligentes (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, Homeit; Yale y Schlage se admiten como complementos por 5 €/mes por dispositivo), widget de reserva directa, verificación de identidad de los huéspedes, base de datos de huéspedes (CRM), AI Pricing (precios dinámicos), integración con PriceLabs, la API pública y el conector de ChatGPT/Claude.
Sí. Los descuentos por volumen se aplican automáticamente a partir de 5 alojamientos en el plan AI Full Channel Manager:
El descuento se aplica automáticamente, sin nada que configurar. Consulta la calculadora en nuestra página de precios.
La facturación es mensual, por alojamiento y sin permanencia. El AI Full Channel Manager cuesta 12 €/mes por alojamiento, y el precio por alojamiento baja automáticamente a medida que añades alojamientos. Puedes cancelar en cualquier momento.
Por alojamiento. Todos tus alojamientos se agrupan en una única suscripción y se facturan juntos cada mes, con el precio por alojamiento ajustado al número de alojamientos que tengas. El asistente de voz es la excepción: una sola tarifa cubre toda tu cuenta. Un alojamiento puede ser una villa, un apartamento o una habitación de un hotel.
No. Pagas el precio de la suscripción por cada alojamiento, y todo lo demás es opcional y tiene el precio indicado de antemano, antes de activarlo:
Crea tu cuenta gratuita en app.nowistay.com, añade tus alojamientos (la importación masiva desde Airbnb lleva alrededor de 1 minuto) y crea tu guía de bienvenida con el asistente de IA (unos 2 minutos). Después dedica unos 30 minutos a editar la guía para que sea completa y precisa. A partir de ahí, el copiloto de IA empieza a responder a tus huéspedes en Airbnb. Luego puedes configurar los mensajes automáticos, las integraciones de cerraduras inteligentes y otras funciones a tu ritmo.
No. Crear una cuenta es completamente gratis y no requiere tarjeta de crédito. Antes de suscribirte, puedes crear tus alojamientos y editar tu guía de bienvenida para ver cómo funciona todo. Solo hace falta una suscripción para compartir la guía con los huéspedes y activar las funciones del copiloto de IA y del channel manager.
Puedes crear tu cuenta, añadir tus alojamientos y crear tu guía de bienvenida gratis. Así puedes explorar la plataforma y ver cómo funciona. Para compartir la guía con los huéspedes o activar el copiloto de IA, la sincronización del calendario y todas las demás funciones, necesitas suscribir el alojamiento a un plan.
Desde la página Propiedades, haz clic en «Añadir un alojamiento». Puedes importar directamente desde Airbnb (el asistente de importación masiva te permite añadir todos tus anuncios en aproximadamente 1 minuto), desde un PMS compatible (Beds24, Smoobu, Lodgify) o crearlo manualmente. Consulta la guía completa.
No. Nowistay está diseñado para ser sencillo. Conecta tu cuenta de Airbnb o Booking.com, completa tu guía de bienvenida y la IA se encarga del resto. No se necesitan conocimientos de programación ni técnicos.
El copiloto de IA es un asistente inteligente que responde automáticamente a los mensajes de tus huéspedes en Airbnb, Booking.com, Expedia y WhatsApp. Responde las 24 horas en más de 90 idiomas, usando la información de tu guía de bienvenida y de los ajustes del alojamiento. Consulta cómo funciona el copiloto de IA.
Responde a las preguntas de los huéspedes sobre el check-in, el WiFi, las normas de la casa, las recomendaciones locales y más. También puede gestionar las solicitudes de check-in anticipado y check-out tardío coordinándose con tu equipo de limpieza, y puede vender tus servicios adicionales (check-out tardío, traslados al aeropuerto, etc.). Consulta la lista completa de funciones.
Sí, cuando tu alojamiento está conectado mediante la integración de Nowistay. Una foto enviada en Airbnb, Booking.com u otra plataforma conectada aparece en la conversación de la página Mensajes con una breve descripción, y la IA la trata como cualquier otro mensaje: responde, comunica una incidencia o te la pasa a ti. Las fotos enviadas por WhatsApp o por correo electrónico todavía no se leen, y tampoco se leen las imágenes colocadas dentro de tu guía de bienvenida. Consulta cómo interactúa el copiloto de IA con tus huéspedes.
Sí. La IA responde automáticamente, sin necesidad de revisión manual. Tus huéspedes obtienen respuestas al instante incluso a las 3 de la madrugada. Aun así, puedes intervenir y responder manualmente cuando quieras. ¿Prefieres revisar antes sus respuestas? Cambia el Modo de respuesta a Borrador y te enviará por correo cada respuesta en lugar de enviarla. Descubre cómo interactúa el copiloto con los huéspedes.
Depende. Solo se añade un aviso de IA para los huéspedes europeos, ya que es una obligación normativa de la UE. Los mensajes siempre parecen provenir de ti, el anfitrión. El copiloto de IA puede incluso firmar los mensajes con tu nombre de pila. Desde la perspectiva del huésped, parece que se comunica directamente contigo.
La IA te pasa automáticamente la conversación y se pone en pausa temporalmente mientras tú respondes al huésped. Recibes una notificación con todo el contexto para que puedas hacerte cargo en segundos. Configura tus notificaciones para recibir avisos al instante.
Sí. En los ajustes de IA de cada alojamiento, añade un Horario sin IA: franjas horarias en las que la IA no responde, como todas las noches de 23:00 a 07:00, los fines de semana o el horario de oficina, cuando prefieres responder tú mismo. Un mensaje de huésped recibido durante una franja se trata como una pausa manual: se te señala y la IA no lo responde después. Consulta cómo configurar el copiloto de IA.
Sí, con el modo de respuesta Borrador. La IA no envía nada al huésped: te envía por correo la respuesta que habría enviado, con un botón para abrir la conversación, y tú la copias allí, editándola si hace falta. Sus acciones (solicitudes a tu equipo, cambios en reservas, facturas) tampoco se llevan a cabo; el correo las enumera para que puedas gestionarlas. Es útil para valorar a la IA durante unas semanas antes de pasar a Automático, el modo por defecto.
La IA admite más de 90 idiomas. Detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en ese mismo idioma.
Sí. La IA usa tu guía de bienvenida como fuente principal de conocimiento. También puedes añadir instrucciones específicas en la base de conocimientos privada para controlar cómo gestiona la IA determinados temas (por ejemplo, «nunca aceptes cambios de fechas sin mi aprobación»). También puedes elegir su Tono del asistente entre seis estilos de redacción (Cálido y profesional por defecto, Amistoso y desenfadado, Formal y cuidado, Conciso y eficaz, Conserjería de lujo, Entusiasta y dinámico): el tono cambia la redacción, nunca los hechos.
Sí. Cuando respondes tú mismo a un huésped, la IA aprende de ello: Nowistay sugiere una pregunta y una respuesta ya preparadas para tu base de conocimientos privada, mostrando la frase exacta de la que se ha aprendido. Apruebas, editas o descartas cada sugerencia, y también puedes analizar tus conversaciones pasadas una vez por alojamiento para rellenar la base de conocimientos con tu historial.
La IA responde en Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp y correo electrónico. Todas las conversaciones se ven en una bandeja de entrada unificada en Nowistay.
Sí. Booking.com envía solicitudes automáticas basadas en lo que el huésped eligió al reservar, como la hora de llegada, el check-in anticipado o una cuna. Llegan a tu conversación como un mensaje normal de huésped, y la IA las responde automáticamente, igual que el resto.
Sí, y puedes indicarle quién cobra el dinero. Para cada canal puedes indicar que gestionas tú mismo el pago en lugar de la plataforma. La IA usa ese ajuste para responder con precisión a las preguntas sobre pagos, de modo que el huésped nunca se queda con dudas sobre cómo o dónde pagar.
La sincronización del calendario y de las reservas de Vrbo está admitida, pero Vrbo todavía no permite la mensajería automatizada a través de su API. Puedes conectar tu anuncio de Vrbo y usar WhatsApp como alternativa para la comunicación con los huéspedes de Vrbo.
Sí. Con el asistente de voz, los huéspedes mantienen una conversación hablada natural y en directo con tu copiloto de IA. Pueden llamar a un número de teléfono dedicado o pulsar «Hablar con su asistente» directamente desde su guía de bienvenida. Usa los mismos conocimientos y las mismas reglas que las conversaciones escritas, y la llamada se transfiere a tu teléfono cuando el huésped realmente te necesita. Consulta cómo configurar el asistente de voz.
10 €/mes sin IVA para toda tu cuenta, incluyendo 60 minutos de conversación compartidos por todos tus alojamientos. A partir de ahí, el uso adicional se factura a 0,25 €/minuto sin IVA. Se factura en tu suscripción mensual y, una vez que un alojamiento tiene voz, activarla en tus otros alojamientos no cuesta nada más. Para mantener el control, define un presupuesto mensual de uso adicional para tu cuenta: la voz se pausa cuando se alcanza el presupuesto y recibes un aviso por correo al 80 %.
Un huésped que llama desde el número de teléfono de su reserva es reconocido automáticamente, y la conversación empieza enseguida en su idioma. Desde cualquier otro teléfono, el asistente pide un código de acceso de 6 dígitos, que puedes incluir en tus mensajes automáticos. El asistente de voz está disponible desde 7 días antes de la llegada hasta 1 día después de la salida.
Sí. Gestiona solicitudes como el check-in anticipado o el check-out tardío consultándolo con tu equipo, y el huésped recibe la respuesta más tarde en los mensajes de su reserva. También te avisa cuando algo requiere tu atención. Varios huéspedes pueden llamar al mismo tiempo, cada uno con su propia conversación privada sobre su propia reserva.
Sí. Nowistay puede publicar automáticamente una reseña de tus huéspedes en Airbnb después del check-out, para que ya no tengas que escribir cada una a mano. Cada huésped recibe una reseña a tiempo y tú sigues construyendo tu reputación como anfitrión.
Sí. Nowistay da a cada alojamiento una puntuación de salud de las reseñas para que veas de un vistazo cómo van tus valoraciones y detectes rápidamente lo que requiere tu atención. También puedes responder a tus reseñas directamente desde Nowistay, en todas las plataformas conectadas, sin tener que saltar de pestaña en pestaña.
El channel manager es un PMS integrado que sincroniza en tiempo real tu calendario, precios y disponibilidad en Airbnb, Booking.com, Expedia y Vrbo. Cuando un huésped reserva en una plataforma, las fechas se bloquean automáticamente en todas las demás. Consulta qué cambia al conectar el channel manager.
Airbnb, Booking.com, Expedia y Vrbo se admiten mediante integración directa. También puedes usar enlaces iCal para conectar otras plataformas.
Sí, en parte. Puedes conectar Nowistay junto con Beds24, Smoobu o Lodgify para el copiloto de IA y la guía de bienvenida. Sin embargo, el conjunto completo de funciones (cerraduras inteligentes, automatización de la limpieza, gestión del calendario, reserva directa) solo está disponible cuando Nowistay es tu channel manager principal.
Desde la vista de calendario de Nowistay puedes abrir o bloquear fechas, definir tarifas por noche, ajustar la estancia mínima y ver todas tus reservas de todas las plataformas. Los cambios se sincronizan automáticamente con Airbnb y Booking.com. Consulta la guía completa del calendario.
Sí. Define tarifas por defecto y estancia mínima/máxima por alojamiento, y después modifícalas para fechas concretas. También puedes definir ajustes de tarifa distintos por canal (por ejemplo, +15 % en Airbnb para compensar las comisiones). Consulta los ajustes de disponibilidad de Airbnb. AI Pricing también puede sugerir un precio para cada noche y acortar las estancias mínimas en las noches huérfanas y a última hora.
Sí. AI Pricing está incluido en la suscripción AI Full Channel Manager. Sugiere un precio para cada noche libre de los próximos 2 años, a partir de tu propio precio habitual, alojamientos similares cercanos, temporadas, festivos y demanda, con el motivo de cada cambio. Aplicas la propuesta con un clic, o cambias un alojamiento al modo Automático para que sus precios se actualicen cada mañana. Consulta cómo AI Pricing fija tus precios.
Sí. Añade reservas manualmente para reservas por teléfono, huéspedes recurrentes o reservas directas. Estas bloquean automáticamente la disponibilidad en todas las plataformas conectadas. También puedes enviar un enlace de pago al huésped. Consulta cómo gestionar las reservas manuales.
Sí. Puedes importar en bloque tus reservas existentes desde un archivo CSV, lo cual es práctico cuando cambias desde otra herramienta o desde una hoja de cálculo. Las reservas importadas bloquean tu calendario automáticamente en todas las plataformas conectadas.
El calendario te muestra exactamente por qué está bloqueada cada fecha. Pasa el cursor sobre ella para ver el motivo (estancia mínima, tiempo de preparación, antelación mínima o una reserva). Un enlace directo te lleva al ajuste que hay que corregir.
Un librito en línea que compartes con tus huéspedes y que contiene todo lo que necesitan: instrucciones de check-in, contraseña del WiFi, normas de la casa, recomendaciones locales y más. Los huéspedes acceden mediante un sencillo enlace o código QR, sin necesidad de descargar ninguna app.
Puedes crearla con IA en unos pocos clics. La IA genera una guía completa a partir de tu anuncio de Airbnb y de los documentos que subas (PDF, Word). El asistente de IA tarda unos 2 minutos, y después dedicas unos 30 minutos a editar y personalizar el contenido para que sea completo y preciso. También puedes crearla manualmente.
Crear y editar tu guía de bienvenida es gratis. Para mantenerla publicada y accesible para los huéspedes durante todo el año, el plan de la guía de bienvenida cuesta 2 €/mes por alojamiento.
Los huéspedes reciben un enlace (o código QR) que abre la guía en su navegador. No hace falta descargar ninguna app. La guía funciona en cualquier teléfono, tableta u ordenador.
Sí. La guía de bienvenida admite 9 idiomas (inglés, francés, español, italiano, alemán, ruso, neerlandés, chino y portugués). Puedes traducir automáticamente toda la guía con un clic.
Sí. Abre tu guía de bienvenida y haz clic en «Exportar a PDF» para convertirla en un documento limpio y con formato con un clic. Práctico para enviarla por correo o mensajería, o para imprimir una copia y dejarla en el alojamiento.
Sí. Cada alojamiento tiene su propia guía de bienvenida, que puedes personalizar por completo.
Cuando un huésped hace el check-out, Nowistay crea automáticamente una misión de limpieza y se la asigna a tu equipo. Tu equipo recibe un resumen del día siguiente la tarde anterior a las 18:00 (por notificación push o correo electrónico) y un briefing la mañana de la misión (por notificación push, WhatsApp o correo electrónico), con el nombre del huésped, la hora de check-out y la próxima llegada. Completan una lista de comprobación y suben fotos al terminar. Consulta cómo activar la automatización.
Sí. Añade miembros del equipo con distintos roles: limpieza, mantenimiento, gestor, especialista en check-in o propietario. Cada miembro puede asignarse a alojamientos concretos y recibir notificaciones por push, WhatsApp o correo electrónico. Consulta cómo añadir miembros al equipo.
Las misiones son tareas que asignas a tu equipo: limpieza, mantenimiento o incidencias urgentes. Cada misión incluye una lista de comprobación, subida de fotos y un informe de finalización. Las misiones pueden crearse automáticamente (después de cada check-out) o manualmente. Consulta cómo gestionar las misiones.
Sí. Los miembros del equipo inician sesión en su panel con un sencillo enlace por correo o con un código de 6 dígitos, y gestionan sus misiones directamente. Tú decides miembro por miembro qué puede ver cada uno, como los nombres y teléfonos de los huéspedes, o las tarifas y la disponibilidad del calendario. Una persona de limpieza puede llamar a un huésped directamente desde el panel, y un propietario puede seguir el calendario completo, precios incluidos. El panel también se instala en la pantalla de inicio de su teléfono como una app. Consulta cómo compartir el panel de misiones con tu equipo.
Sí. Los mensajes programados dirigidos a los miembros de tu equipo pueden enviarse por correo electrónico, por WhatsApp o por ambos, para que tus instrucciones lleguen donde tu equipo realmente las lee.
Sí. Cuando un huésped pide un check-in anticipado o un check-out tardío, la IA contacta automáticamente con tu equipo de limpieza. Si la persona de limpieza acepta, la IA lo confirma al huésped, actualiza las horas de la reserva y ajusta el código de la cerradura inteligente, todo sin tu intervención. Consulta cómo funciona en detalle.
Nuki, igloohome, TTLock, Homeit, Tedee, además de Yale y Schlage como complementos de pago (5 €/mes por dispositivo).
Cuando un huésped reserva, Nowistay genera automáticamente un código de acceso único para su estancia. El código solo está activo durante la ventana de check-in y check-out del huésped. Se comparte con el huésped mediante mensajes automáticos.
Para Nuki, igloohome, TTLock, Tedee y Homeit: ninguna suscripción adicional de Nowistay. Solo necesitas acceso a la plataforma web de tu cerradura inteligente (por ejemplo, Nuki Web) para crear una clave API. La integración está incluida en la suscripción de Nowistay. Puede que aun así necesites una suscripción de cerradura inteligente según tu proveedor.
Para Yale y Schlage: la integración es un complemento de pago de 5 €/mes por dispositivo asociado a un alojamiento.
No siempre. Las cerraduras igloohome que usan algoPIN funcionan sin bridge y sin conexión WiFi, y las cerraduras TTLock funcionan sin pasarela. En ambos casos, el propio fabricante de la cerradura genera el código y Nowistay se lo entrega a tu huésped como de costumbre. Estos códigos sin conexión funcionan con ventanas de acceso de horas completas y no se pueden eliminar de forma remota antes de que caduquen, por lo que un bridge o una pasarela te sigue dando un control más fino si dispones de uno.
Sí. Nowistay envía y recibe mensajes de WhatsApp con tus huéspedes. El copiloto de IA también responde automáticamente en WhatsApp. Todos los mensajes, ya sean de Airbnb, Booking.com, Expedia o WhatsApp, aparecen en una bandeja de entrada unificada. Consulta cómo funciona la mensajería de WhatsApp.
Sí. Además de Airbnb, Booking.com, Expedia y WhatsApp, la IA ahora responde automáticamente a los correos de los huéspedes. Todas las conversaciones, sea cual sea el canal de origen, llegan a un hilo compartido, de modo que puedes retomar cualquier mensaje y responder desde Nowistay por el canal que usó el huésped.
Las notificaciones de WhatsApp para ti y tu equipo (alertas, briefings de misiones, etc.) están incluidas sin coste adicional. Los hilos de conversación de WhatsApp con IA con los huéspedes cuestan 0,04 $ por mensaje.
Sí. Configura mensajes automáticos activados en momentos clave: confirmación de la reserva, antes del check-in, en el check-out y más. Los mensajes pueden incluir información dinámica como el nombre del huésped, el código de acceso o la hora de check-in. Consulta cómo configurar mensajes automáticos.
Sí. Además de las variables integradas, puedes crear las tuyas, como un código de WiFi, un código de puerta o instrucciones de aparcamiento, y rellenar el contenido de cada alojamiento. Inserta la variable una vez en una plantilla de mensaje y cada alojamiento envía su propia versión, traducida automáticamente al idioma del huésped.
Sí. Abre los mensajes programados de esa reserva y cancela con un clic el que no quieras enviar. Se omite solo para esa reserva, y tu automatización sigue funcionando con normalidad para todos los demás huéspedes. Más adelante aún puedes enviar la misma plantilla a mano.
Nowistay te lo indica. Si el número de WhatsApp de un huésped no puede recibir mensajes, el envío se detiene y se te avisa en la app para que puedas contactarlo de otra manera. También se te notifica cuando llega una reserva sin un número de teléfono utilizable ni dirección de correo electrónico.
Sí. Responde desde la bandeja de entrada de Nowistay en cualquier momento o desde la plataforma de reservas.
Sí, y se crea sola. Cada reserva que llega, de Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, una reserva directa, una reserva manual o una importación CSV, alimenta tu lista de huéspedes. Cada persona real aparece una sola vez, aunque haya reservado varias veces o se haya alojado en distintos alojamientos, con sus datos de contacto, cuántas veces ha reservado, cuánto ha pagado en total y la fecha de su última estancia. Consulta cómo funciona la base de datos de huéspedes.
Sí. Haz clic en «Exportar CSV» en la página Huéspedes para descargar la lista completa con los datos de contacto y los totales de cada huésped. Ábrela en tu herramienta de correo o de newsletter para hacer volver a antiguos huéspedes con una estancia directa, sin comisión que pagar.
Hace la asociación por la dirección de correo o por el número de teléfono, nunca solo por el nombre, de modo que dos viajeros que casualmente comparten un nombre siguen siendo contactos separados. El número de teléfono se considera la coincidencia más fiable, porque algunas plataformas dan a cada reserva una dirección de correo enmascarada distinta.
Nowistay ofrece un widget de reserva que puedes incrustar en tu propio sitio web. Los huéspedes pueden ver la disponibilidad, elegir fechas y pagar directamente, sin comisiones de las OTA. Funciona en cualquier sitio web: WordPress, Wix, Squarespace o sitios a medida. Consulta cómo configurarlo.
Sí. Además del widget de un solo alojamiento, puedes generar uno que muestre varios de tus alojamientos en la misma página, cada uno con su foto, ciudad, capacidad y un precio de partida «desde X/noche». Los visitantes buscan por fechas, comparan lo que hay disponible y hacen clic para reservar. Puedes crear varios widgets con nombre, por ejemplo uno por sitio web o uno por grupo de alojamientos, cada uno con su propia selección de alojamientos y su propio código de inserción.
No. Nowistay cobra 0 % de comisión en las reservas directas. Solo pagas la comisión estándar de procesamiento de pagos de Stripe.
Sí. En las reservas directas puedes definir descuentos automáticos por duración de la estancia, por ejemplo una tarifa por noche reducida para estancias semanales o mensuales, para animar a los huéspedes a reservar más tiempo.
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Puedes ofrecer el pago completo por adelantado o el pago fraccionado (un depósito ahora y el resto más tarde).
Sí, mediante Stripe, y eliges el método alojamiento por alojamiento. Con guardar solo la tarjeta (la opción por defecto), el huésped registra su tarjeta y no se cobra nada: solo la cargas si notificas daños. Con cobrar la fianza por adelantado, el huésped paga el importe completo y Nowistay lo reembolsa automáticamente después del check-out, menos lo que retengas. Tú defines el importe y cuántos días después del check-out se liquida la fianza, hasta 28. Las instrucciones de check-in pueden condicionarse para que tus códigos de acceso solo se envíen cuando el huésped haya resuelto la fianza. Consulta cómo configurar las fianzas.
Sí. Crea un catálogo de extras de pago como check-in anticipado, check-out tardío, una cesta de desayuno o un traslado al aeropuerto, fija un precio para cada uno y elige qué alojamientos los ofrecen. Los nombres y las descripciones se traducen automáticamente para que cada huésped los vea en su propio idioma. Los extras están incluidos en tu suscripción: Nowistay cobra 0 % de comisión y los pagos van directamente a tu cuenta de Stripe. Consulta cómo vender extras de pago con el asistente de IA.
Los huéspedes piden desde la sección Boutique de tu guía de bienvenida o desde su página personal de extras, y pagan con tarjeta en una página de pago segura.
Envía {{welcome_guide_url}} en los mensajes automáticos: incluye el acceso a los extras de la reserva, de modo que los huéspedes no tienen que introducir un número de teléfono ni un código. Con un enlace general a la guía o un código QR, identifican su reserva mediante su número de teléfono o el código de 6 dígitos que aparece en Código de acceso del huésped, en la sección Extras de la reserva. Envía ese código automáticamente con {{upsells_access_code}}. La opción de voz no es necesaria para los extras; cuando está activa, su acceso también se incluye en {{welcome_guide_url}}.
Para cada extra decides si se confirma al instante o si requiere aprobación previa: en ese caso, el huésped solo paga cuando tú (o el miembro del equipo que hayas asignado) hayáis aceptado la solicitud, y no se cobra nada si la rechazas.
Sí. El copiloto de IA conoce tu catálogo: nombres exactos, precios y plazos de pedido. Cuando un huésped pregunta por llegar antes, irse más tarde o cualquier servicio que vendas, indica el precio correcto y explica cómo comprarlo. En las conversaciones de Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia, dirige a los huéspedes a la Boutique de su guía de bienvenida. En canales directos como el correo electrónico o WhatsApp, puede compartir el enlace personal de extras. Una vez que se completa un check-in anticipado o un check-out tardío de pago, la hora de la reserva se actualiza automáticamente, la misión de limpieza se reprograma y se notifica a tu equipo.
Sí. Conecta tu cuenta de PriceLabs y las tarifas se sincronizan automáticamente con tu calendario de Nowistay y se envían a todos los canales. ¿Prefieres una opción integrada? AI Pricing está incluido en tu suscripción: cada alojamiento usa PriceLabs o AI Pricing.
Sí. Nowistay tiene un conector MCP que te permite gestionar tus alquileres desde ChatGPT, Claude u otros asistentes de IA. Consulta la ocupación, actualiza precios, crea misiones, envía mensajes, edita guías de bienvenida y gestiona la base de conocimientos privada de tu asistente de IA, todo mediante una conversación en lenguaje natural. Práctico para copiar las mismas preguntas y respuestas en muchos alojamientos en segundos. Consulta ejemplos prácticos.
Sí. Nowistay es una app oficial de ChatGPT, por lo que puedes añadirla directamente dentro de ChatGPT y gestionar tus alquileres mediante conversación. También puedes conectar Claude u otros asistentes a través del conector MCP.
Sí. La API REST pública permite que tus scripts y herramientas de socios lean y actualicen tus datos de Nowistay: alojamientos, reservas, campos personalizados de reserva, misiones y miembros del equipo. Puedes probar cada endpoint desde una página de documentación interactiva y crear tus propias credenciales en unos clics desde la página Desarrolladores de tus ajustes. Si estás creando una integración destinada a otros anfitriones, el acceso de socio pasa primero por una rápida verificación de nuestro equipo. Consulta cómo usar la API pública.
Sí. Tu integración puede suscribirse a los eventos de las reservas y recibirlos en el momento en que ocurren, en lugar de consultarlos periódicamente. Consulta cómo recibir eventos de reservas en tiempo real.
Sí. Puedes exportar tus reservas y tus misiones como archivos CSV y filtrar lo que exportas (por fecha, alojamiento, estado y más) para obtener solo los datos que necesitas. También puedes exportar tu calendario como un feed iCal.
Sí. Cuando Nowistay es tu channel manager, ofrece una exportación iCal unificada que herramientas de cumplimiento normativo como Chekin pueden usar para obtener los datos de las reservas.
Sí. Las suscripciones mensuales no tienen permanencia, así que puedes cancelar en cualquier momento y tu acceso continúa hasta el final del mes en curso. Sin preguntas.
Ve a «Facturación» en el menú de la izquierda. Puedes descargar todas las facturas de un año determinado como un archivo ZIP con un clic. Consulta cómo gestionar las facturas.
Sí. Cada reserva tiene un botón Descargar factura en su sección Financiero que genera un PDF listo para enviar con un clic. Rellena una sola vez tus datos de facturación en los ajustes de tu Cuenta (nombre o empresa, dirección, números de registro y de IVA) y aparecerán como emisor en todas las facturas que generes. Para una factura totalmente personalizada o una liquidación para propietarios, también puedes pedirle a ChatGPT o Claude, una vez conectados a Nowistay, que la elaboren por ti. Consulta cómo generar facturas para huéspedes y propietarios.
Sí. Nowistay ofrece guías de migración paso a paso desde Beds24, Smoobu, Lodgify y otras herramientas. La migración lleva unos 30 minutos para tenerlo todo en marcha, más otros 30 minutos para migrar tus mensajes programados automáticos.
Sí. Nowistay cumple íntegramente con el RGPD. Tus datos y los de tus huéspedes están cifrados y nunca se comparten con terceros. Consulta nuestra política de privacidad.
Sí, y es gratuita en todas las cuentas. Una vez activada, al iniciar sesión se te pide tu contraseña y un código de 6 dígitos enviado a tu dirección de correo electrónico. En los dispositivos que usas a diario, marca «No volver a preguntar en este dispositivo durante 30 días» para que allí solo necesites tu contraseña. Consulta cómo activar la autenticación de dos factores.
Ve a tu página de Cuenta y haz clic en «Eliminar mi cuenta», y confirma con tu contraseña. La eliminación se hace efectiva 30 días después, por lo que durante ese periodo aún puedes cancelarla desde la misma página. Pasado ese plazo es permanente: alojamientos, reservas, huéspedes, conversaciones y documentos de facturación se borran por completo. Primero debes dar de baja tus suscripciones.
No hay nada que descargar de la App Store ni de Google Play. En su lugar, instalas Nowistay directamente desde el navegador de tu teléfono, en unos 5 segundos, añadiendo app.nowistay.com a tu pantalla de inicio. Obtienes un icono de Nowistay, una vista a pantalla completa sin barras del navegador y una barra de menú inferior que mantiene Propiedades, Calendarios, Mensajes y Reservas al alcance del pulgar. Desde ahí puedes hacer casi todo: gestionar tu calendario, leer y responder mensajes, gestionar misiones y más. La única función que todavía requiere un ordenador es la edición de la guía de bienvenida. Consulta cómo instalarla en iPhone y Android.
Sí, por supuesto. Nowistay funciona igual de bien con 1 alojamiento que con más de 100.
La interfaz de la app está disponible en inglés, francés, español, alemán, neerlandés, italiano y portugués. Es independiente del copiloto de IA, que responde a tus huéspedes en más de 90 idiomas, y de la guía de bienvenida, que admite 9 idiomas.
Usa la página de contacto. El equipo de soporte responde rápidamente.
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