Cómo compartir el panel de misiones y el calendario con tu equipo

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Uno de los mayores retos de los anfitriones de alquileres de corta estancia es mantener informados a sus equipos de limpieza, mantenimiento y operaciones sobre las próximas llegadas, salidas y el calendario de misiones, y dar a los propietarios una visión financiera sin molestarlos con el día a día. Nowistay lo resuelve con un panel de equipo que se puede compartir y que se adapta al rol de cada miembro. Sin iniciar sesión ni crear una cuenta.

Cómo generar y compartir el enlace

Ve a la sección Equipos y haz clic en el icono de enlace 🔗 junto al miembro del equipo con quien quieras compartir.

Página de la lista del equipo con el icono para compartir el enlace de cada miembro

Se abre un panel con el enlace para compartir y un código QR. Puedes copiar la URL para enviarla por mensajería o descargar el código QR para imprimirlo y colocarlo en la propiedad, lo que mejor le funcione a tu equipo.

El enlace es permanente y único para cada miembro del equipo. No caduca y no requiere iniciar sesión ni crear una cuenta. Si alguna vez necesitas revocar el acceso, pon al miembro como inactivo en la sección Equipos y el enlace dejará de funcionar de inmediato.

Tres pestañas adaptadas al rol

Cuando un miembro del equipo abre su enlace, la página muestra hasta tres pestañas según su rol: Calendario, Finanzas y Panel. La pestaña de inicio por defecto también depende del rol:

  • Propietario → llega a Finanzas. Pestañas visibles: Calendario, Finanzas, Panel.
  • Todos los demás roles (Limpieza, Mantenimiento, Urgencias, Check-in, Manager) → llegan a Panel. Pestañas visibles: Panel, Calendario.

Si el miembro está asignado a más de una propiedad, aparece un selector de propiedad en la parte superior de la página: un botón con borde que muestra el nombre de la propiedad actual y una pequeña etiqueta con el número de propiedades. Al cambiar de propiedad, la pestaña actual se actualiza al momento, sin recargar la página entera.

La pestaña Panel: el centro de misiones del equipo

La pestaña Panel es donde trabajan los miembros de Limpieza, Mantenimiento, Urgencias, Check-in y Manager. Ven todas sus próximas misiones de todas las propiedades que tienen asignadas.

Cada tarjeta de misión muestra la información clave de un vistazo:

  • Tipo y estado de la misión: limpieza, mantenimiento, urgencia o tarea personalizada, junto con el estado actual (asignada, en curso, completada, pendiente).
  • Fecha y hora previstas, con una cuenta atrás en vivo que indica “en Xh Ym” para las misiones de los próximos 7 días y “en X días” cuando faltan más de 24 horas.
  • Nombre de la propiedad, para que los miembros que gestionan varias propiedades sepan siempre adónde ir.
  • Número de huéspedes: en las misiones de limpieza, la tarjeta indica para cuántos huéspedes hay que prepararse (por ejemplo, “Prepárate para 4 huéspedes, 2 adultos, 2 niños”), junto con la plataforma de la reserva (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, directa).
  • Próximos huéspedes en llegar: la fecha y la hora de la siguiente reserva confirmada, aunque no sea el mismo día que la limpieza.
  • Solicitudes de check-in y check-out: si un huésped ha pedido un check-in anticipado o un check-out tardío, el miembro del equipo verá el estado de la solicitud y la hora solicitada.
  • Tarifa de limpieza, que se muestra opcionalmente si activas el ajuste “Mostrar tarifa de limpieza en las fichas de misión” para ese miembro del equipo (más información abajo).

Pestaña Panel con una misión de limpieza y una incidencia de un huésped

Debajo de las misiones, la pestaña Panel también muestra las incidencias de los huéspedes (por ejemplo, “no hay agua caliente”, “faltan toallas”) que corresponden al rol del miembro. Consulta la sección sobre incidencias más abajo.

La pestaña Calendario

La pestaña Calendario ofrece a tu miembro del equipo una vista de calendario mensual de una propiedad concreta. Si está asignado a varias propiedades, el selector de propiedad de la parte superior de la página le permite cambiar entre ellas.

El calendario muestra las reservas relacionadas con las misiones del miembro del equipo, con la plataforma de la reserva y el número previsto de huéspedes. Los puntos verdes del calendario indican los días con misiones programadas.

Pestaña Calendario del panel compartido

La pestaña Finanzas, solo para el rol Propietario

Los miembros del equipo con el rol Propietario tienen una pestaña Finanzas además del Calendario. Es su pestaña de inicio por defecto cuando abren el enlace.

La pestaña Finanzas muestra el resumen de la cartera para la propiedad y el mes seleccionados:

  • Selector de año y mes en la parte superior, para que el propietario pueda recorrer los meses anteriores.
  • Ingresos, ocupación, ADR (tarifa media diaria), RevPAR.
  • Desglose de ingresos por canal: Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, directo.
  • Gráfico de reparto por canal.

Pestaña Finanzas, vista del propietario con selector de año y mes y desglose de ingresos

Esta pestaña solo es visible para los miembros con el rol Propietario. Además, requiere que la propiedad tenga una suscripción AI Full Channel Manager activa: si la suscripción del anfitrión caduca, la pestaña muestra un estado “no disponible” hasta que se restablezca.

Si quieres que un propietario vea tanto las finanzas como las misiones, añade un segundo rol operativo al mismo miembro (por ejemplo, Propietario + Manager).

Incidencias: qué ve cada rol

Las incidencias son avisos o solicitudes de los huéspedes que requieren atención. Para que cada miembro se centre en lo suyo, solo le mostramos los tipos de incidencia pertinentes para su rol:

  • Urgencias → solo incidencias de tipo incidente (por ejemplo, “no hay agua”, “no puedo entrar”, “alarma de humo”).
  • Limpieza → incidencias relacionadas con la limpieza (por ejemplo, faltan toallas, ropa de cama manchada, solicitud de limpieza extra).
  • Mantenimiento → reparaciones, equipamiento, problemas del edificio.
  • Check-in → problemas de llegada, problemas de acceso, caja de llaves o cerradura inteligente.
  • Manager → incidencias pertinentes de todos los roles operativos.
  • Propietario → no se muestra ninguna incidencia (los propietarios se centran en el panorama financiero, no en el día a día).

Mostrar u ocultar las tarifas de limpieza

Puedes elegir si cada miembro del equipo ve el importe de la tarifa de limpieza en sus tarjetas de misión. Para cambiar este ajuste, abre el panel para compartir (haz clic en el icono 🔗 junto al miembro del equipo) y activa o desactiva el interruptor “Mostrar tarifa de limpieza en las fichas de misión”.

Es un ajuste individual por miembro del equipo, así que puedes mostrarla a unos y ocultarla a otros según tu forma de trabajar.

Privacidad y seguridad

El panel compartido está diseñado pensando en la privacidad. Los miembros del equipo solo ven las misiones que se les han asignado o para las que son elegibles. Los datos personales de los huéspedes, como nombres, direcciones de email y números de teléfono, nunca se muestran a los miembros de Limpieza, Mantenimiento, Urgencias o Check-in.

El enlace es un token aleatorio largo e imposible de adivinar, y las páginas están bloqueadas para los motores de búsqueda y los rastreadores de IA: nunca aparecerán en Google ni en los resultados de búsqueda con IA. Trata el enlace como una contraseña: cualquiera que lo tenga puede ver lo mismo que ese miembro. Si un miembro pierde el móvil o deja tu equipo, ponlo como inactivo en la página Equipos y el enlace dejará de funcionar de inmediato.

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