Introducción
Las misiones son encargos que das a tu equipo para gestionar tus alquileres de corta estancia. Pueden estar vinculadas a reservas (por ejemplo, la limpieza tras la salida de un huésped) o ser tareas independientes (mantenimiento, urgencias, etc.).
Esta guía explica cómo usar todas las funciones de gestión de misiones de la aplicación web.
Acceder a la página de tareas
- Inicia sesión en tu cuenta
- En el menú principal, haz clic en “Misiones”
- Accederás a la lista de todas tus misiones
Vista general de la página
La página de misiones muestra:
- Una barra de filtros en la parte superior para buscar misiones concretas
- Un botón ”+” para crear una nueva misión
- Un botón de listas de tareas para gestionar tus listas de verificación de misiones
- Un botón de actualizar para refrescar la lista
- Una tabla (o tarjetas en el móvil) con todas las misiones y su información principal
Crear una misión
Pasos para crearla
- Haz clic en el botón ”+” en la parte superior derecha de la página
- Rellena el formulario:
Propiedad (obligatorio)
- Selecciona la propiedad relacionada con la misión
- La lista muestra todas tus propiedades activas
Tipo (obligatorio)
- Limpieza: misión de limpieza, normalmente vinculada a una reserva
- Mantenimiento: misión de mantenimiento o reparación
- Urgencia: misión urgente que requiere una intervención inmediata
- Personalizada: tarea con un tipo personalizado
Reserva (opcional, obligatoria para las misiones de limpieza)
- Si creas una misión de “Limpieza”, debes seleccionar una reserva
- La fecha prevista se rellenará automáticamente según la hora de check-out configurada para la propiedad
Título (obligatorio)
- Dale a tu tarea un título claro (por ejemplo, “Limpieza tras la salida del huésped”)
Descripción (opcional)
- Añade más detalles sobre la misión
Fecha prevista (obligatorio)
- Selecciona la fecha y la hora en que debe realizarse la tarea
- En las tareas vinculadas a una reserva, esta fecha se rellena automáticamente
Asignada a (obligatorio)
- Opción 1: selecciona a un miembro concreto del equipo
- La misión se asignará directamente a esa persona
- No se enviará ninguna notificación (asignación directa)
- Opción 2: selecciona “Automático”
- Si solo hay un miembro del equipo disponible para este tipo de misión, se le asignará automáticamente
- Si hay varios miembros disponibles, recibirán una notificación para “recoger” la tarea (sistema de recogida)
Modificación silenciosa (opcional)
- Marca esta casilla si no quieres enviar notificaciones a los miembros del equipo
- Útil para cambios de última hora sin molestar al equipo
- Haz clic en “Guardar”
Reglas importantes
- Solo puede existir una misión de limpieza por reserva
- Las misiones de limpieza deben estar vinculadas a una reserva
- La fecha prevista se calcula automáticamente según la hora de check-out de la propiedad en las misiones vinculadas a una reserva, pero también se puede modificar
Editar una misión
Pasos para editarla
- En la lista de tareas, haz clic en el icono ✏️ (Editar) a la derecha de la misión
- Se abre el formulario con la información actual ya rellenada
- Edita los campos que quieras:
- Descripción: puedes modificar la descripción
- Fecha prevista: puedes cambiar la fecha y la hora
- Asignada a:
- Selecciona a un miembro concreto para una asignación directa
- Selecciona “Automático” para restablecer la asignación y usar la lógica automática
- Si no modificas este campo, se mantiene la asignación actual
- Modificación silenciosa: márcala para evitar notificaciones
- Haz clic en “Guardar”
Nota: no puedes editar una misión si la reserva vinculada no está confirmada (se mostrará un aviso).
Filtrar misiones
La barra de filtros de la parte superior de la página te permite buscar misiones concretas:
Filtros disponibles
- Por propiedad
- Selecciona una o varias propiedades
- Muestra solo las tareas de esas propiedades
- Por tipo de tarea
- Filtra por rol: Limpieza, Mantenimiento, Urgencia
- Puedes seleccionar varios tipos a la vez
- Por estado
- Pendiente: tarea creada pero aún sin asignar
- Pendiente (anfitrión): tarea que requiere la atención del anfitrión
- Asignada: tarea asignada a un miembro del equipo
- En curso: misión que se está realizando
- Completada: misión terminada con fotos y lista de verificación
- Cancelada: misión cancelada
- Fallida: misión que ha fallado
- Puedes seleccionar varios estados a la vez
- Por miembro del equipo
- Filtra las misiones asignadas a uno o varios miembros concretos
- Usa la barra de búsqueda para encontrar rápidamente a un miembro
- Por fecha
- Selecciona una fecha de inicio
- Muestra solo las misiones programadas a partir de esa fecha
- Por defecto, está seleccionada la fecha de hoy
Restablecer los filtros
Haz clic en el icono X (“Restablecer filtros”) para borrar todos los filtros y mostrar todas las misiones.
Conclusión
La gestión de tareas es una herramienta potente para organizar el trabajo de tu equipo. Con las funciones descritas en esta guía, puedes:
- Crear y planificar misiones de forma eficiente
- Asignar misiones a tu equipo de manera óptima
- Seguir el progreso de las misiones
- Consultar los informes de finalización
- Organizar tu trabajo con listas de verificación
