Introdução
As missões são tarefas que atribui à sua equipa para gerir os seus alojamentos de curta duração. Podem estar associadas a reservas (como a limpeza depois de um hóspede sair) ou ser tarefas independentes (manutenção, urgência, etc.).
Este guia explica como usar todas as funcionalidades de gestão de missões na aplicação web.
Aceder à página de tarefas
- Inicie sessão na sua conta
- No menu principal, clique em “Missões”
- Acede à lista de todas as suas missões
Visão geral da página
A página de missões apresenta:
- Uma barra de filtros no topo para pesquisar missões específicas
- Um botão ”+” para criar uma nova missão
- Um botão de lista de verificação para gerir as listas de verificação das suas missões
- Um botão de atualização para atualizar a lista
- Uma tabela (ou cartões no telemóvel) com todas as missões e a respetiva informação principal
Criar uma missão
Passos de criação
- Clique no botão ”+” no canto superior direito da página
- Preencha o formulário:
Alojamento (obrigatório)
- Selecione o alojamento relacionado com a missão
- A lista apresenta todos os seus alojamentos ativos
Tipo (obrigatório)
- Limpeza: missão de limpeza, normalmente associada a uma reserva
- Manutenção: missão de manutenção ou reparação
- Urgência: missão urgente que exige intervenção imediata
- Personalizada: tarefa com um tipo personalizado
Reserva (opcional, obrigatória para missões de limpeza)
- Se criar uma missão de “Limpeza”, tem de selecionar uma reserva
- A data agendada é preenchida automaticamente com base na hora de saída configurada para o alojamento
Título (obrigatório)
- Dê um título claro à sua tarefa (por exemplo, “Limpeza após a saída do hóspede”)
Descrição (opcional)
- Acrescente detalhes adicionais sobre a missão
Data agendada (obrigatória)
- Selecione a data e a hora em que a tarefa tem de estar concluída
- Nas tarefas associadas a uma reserva, esta data é preenchida automaticamente
Atribuída a (obrigatório)
- Opção 1: selecione um membro da equipa específico
- A missão é atribuída diretamente a essa pessoa
- Não é enviada nenhuma notificação (atribuição direta)
- Opção 2: selecione “Automático”
- Se apenas um membro da equipa estiver disponível para este tipo de missão, é atribuído automaticamente
- Se vários membros estiverem disponíveis, recebem uma notificação para “aceitar” a tarefa (sistema de aceitação)
Atualização silenciosa (opcional)
- Marque esta caixa se não quiser enviar notificações aos membros da equipa
- Útil para alterações de última hora sem incomodar a equipa
- Clique em “Guardar”
Regras importantes
- Só pode existir uma missão de limpeza por reserva
- As missões de limpeza têm de estar associadas a uma reserva
- A data agendada é calculada automaticamente com base na hora de saída do alojamento nas missões associadas a reservas, mas também pode ser modificada
Editar uma missão
Passos de edição
- Na lista de tarefas, clique no ícone ✏️ (Editar) à direita da missão
- O formulário abre com a informação atual já preenchida
- Edite os campos pretendidos:
- Descrição: pode modificar a descrição
- Data agendada: pode alterar a data e a hora
- Atribuída a:
- Selecione um membro específico para uma atribuição direta
- Selecione “Automático” para repor a atribuição e usar a lógica automática
- Se não modificar este campo, a atribuição atual é mantida
- Atualização silenciosa: marque para evitar notificações
- Clique em “Guardar”
Nota: não pode editar uma missão se a reserva associada não estiver confirmada (será apresentado um aviso).
Filtrar missões
A barra de filtros no topo da página permite-lhe pesquisar missões específicas:
Filtros disponíveis
- Por alojamento
- Selecione um ou mais alojamentos
- Apresenta apenas as tarefas desses alojamentos
- Por tipo de tarefa
- Filtre por função: Limpeza, Manutenção, Urgência
- Pode selecionar vários tipos em simultâneo
- Por estado
- Pendente: tarefa criada mas ainda não atribuída
- Pendente (anfitrião): tarefa que exige a atenção do anfitrião
- Atribuída: tarefa atribuída a um membro da equipa
- Em curso: missão que está a ser realizada
- Concluída: missão concluída com fotografias e lista de verificação
- Cancelada: missão cancelada
- Falhou: missão que falhou
- Pode selecionar vários estados em simultâneo
- Por membro da equipa
- Filtre as missões atribuídas a um ou mais membros específicos
- Use a barra de pesquisa para encontrar rapidamente um membro
- Por data
- Selecione uma data de início
- Apresenta apenas as missões agendadas a partir dessa data
- Por predefinição, a data de hoje está selecionada
Repor os filtros
Clique no ícone X (Limpar filtros) para limpar todos os filtros e apresentar todas as missões.
Conclusão
A gestão de tarefas é uma ferramenta poderosa para organizar o trabalho da sua equipa. Ao usar as funcionalidades descritas neste guia, pode:
- Criar e planear missões de forma eficiente
- Atribuir missões à sua equipa de forma otimizada
- Acompanhar o progresso das missões
- Consultar relatórios de conclusão
- Organizar o seu trabalho com listas de verificação
