Bijgewerkt
Nowistay beheert maximaal twee slimme sloten (deuren) per accommodatie, ook van verschillende aanbieders door elkaar. Gebruik Nuki voor de voordeur van het appartement, de ingang van het gebouw of beide, met voor elke deur een duidelijke naam en eigen instellingen.
Nuki, Tedee en compatibele Yale-, Schlage- en August-apparaten ondersteunen het openen via een gastlink en het openen op afstand door de host via een zijpaneel. TTLock-sloten die zijn verbonden met een gateway en igloohome-sloten die zijn verbonden met een Bridge ondersteunen dit ook. Zonder gateway of Bridge bieden deze sloten alleen toetsenbloktoegangscodes. Welke methoden beschikbaar zijn, hangt af van het gekoppelde apparaat en de integratie.
Let op: de integratie met slimme sloten werkt alleen met accommodaties die zijn ingesteld met Nowistay PMS (channel manager). Accommodaties die zijn gekoppeld via een directe OTA-integratie of een PMS van een derde partij (Beds24, Lodgify, Smoobu) verschijnen niet in het configuratiepaneel voor sloten. Gebruik je momenteel een ander PMS? Lees dan hoe je migreert naar Nowistay PMS.
Heb je dat nog niet gedaan, installeer dan je Nuki Smart Lock op je deur en stel het in met de Nuki-app (beschikbaar voor iOS en Android).
Je slot moet verbinding hebben met internet. Dat kan op twee manieren:
Zodra het slot verbonden is, open je de Nuki-app en ga je naar de Settings → Connection status (Instellingen → Verbindingsstatus) van je slot. Daar zie je dat het apparaat met de server is verbonden.
Nuki Web is het onlineplatform waarmee je slot op afstand kan worden bediend. Nowistay gebruikt dit om toetsenbloktoegangscodes aan te maken en te beheren.
Zo verbind je je slot met Nuki Web:
Heb je nog geen Nuki Web-account, dan kun je er tijdens dit proces een aanmaken. Na activering kun je inloggen op Nuki Web via web.nuki.io.
Nu je slot met Nuki Web is verbonden, moet je de API activeren zodat Nowistay met je slot kan communiceren.
Nu je Nuki-account klaar is, ga je naar Nowistay. Open Integraties in je Nowistay-dashboard.
Onder het onderdeel Slimme sloten zie je de kaart Nuki Smart Lock. Klik op “Configureren” om het koppelpaneel te openen.
Dit is de eenvoudigste methode. Zo genereer je je token:
Ga dan terug naar Nowistay:
Is het token geldig, dan zie je een succesmelding en verschijnt de naam van je Nuki-account als verbonden.
Na het koppelen toont het zijpaneel een compacte accountkop, Hulp en Accountacties. Gebruik Zoek een accommodatie om de accommodatie te kiezen die je wilt instellen. Je werkt steeds aan één geselecteerde accommodatie tegelijk.
Elke rij toont Deur 1 of Deur 2, de naam, het apparaat, de aanbieder, de toegangsmethoden en de status. De primaire rij heeft het label Hoofddeur. Deuren van andere aanbieders blijven zichtbaar. Gebruik hun aanbiederactie om naar het bijbehorende zijpaneel te gaan om ze te bewerken. Sla je concept op of annuleer het voordat je van accommodatie of aanbieder wisselt.
Klap een deur open om het apparaat, de naam, de toegangsmethoden en de timing te bewerken en kies dan Opslaan of Annuleren. Er is steeds maar één editor tegelijk open. Variabelechips herinneren je eraan dat deur 1 overeenkomt met {{smartlock_code}} en deur 2 met {{smartlock_code_2}}. {{smartlock_link}} wordt één keer per accommodatie getoond, samen met de deuren die via een link openen.
Gebruik de rij-acties om een deur te verwijderen of Als hoofddeur gebruiken te kiezen. Door de volgorde te wijzigen verandert hoe variabelen in de toekomst worden ingevuld. Reeds verzonden berichten worden niet herschreven en reeds uitgegeven pincodes worden niet opnieuw aangemaakt. Na het verwijderen van een deur wordt de resterende deur deur 1. Controleer je sjablonen voordat je een nieuwe deur 2 toewijst.
Een bestaande configuratie met één slot wordt deur 1, met de huidige instellingen en reeds uitgegeven codes behouden. Je hoeft niet opnieuw te koppelen. Voeg de tweede deur alleen toe wanneer dat nodig is. Toegang via een gastlink wordt niet automatisch ingeschakeld op een bestaande deur.
Nuki ondersteunt openen op afstand in Nowistay, ook voor de ingang van een gebouw met een compatibele Nuki Opener. Selecteer voor een ingang zonder toetsenblok de toegang via een link en zet toetsenbloktoegangscodes uit. Het API-token moet slotacties toestaan en het beheer van codes. Werken de codes wel, maar mislukt Openen testen met een melding over rechten, controleer dan de rechten van het token en verbind opnieuw met een token met de juiste machtigingen.
Gebruik na het opslaan van het apparaat Openen testen om het openen op afstand te controleren. Hiermee bedien je de echte deur. Sla een wijziging van het apparaat eerst op voordat je test, want de testactie is gekoppeld aan het opgeslagen apparaat.
Deze deur inschakelen bepaalt of Nowistay de deur gebruikt. Zet je dit uit, dan worden geen nieuwe codes meer aangemaakt en zijn de gastlink en de openingsacties van de host voor deze deur niet meer beschikbaar. Reeds uitgegeven pincodes worden door deze schakelaar niet direct gewist. Zet je alleen Toetsenblokcode uit, dan blijven uitgegeven pincodes ook behouden. Hun datums blijven boekingswijzigingen volgen waar de aanbieder updates ondersteunt. Door de aanbieder gegenereerde offline codes behouden hun oorspronkelijke vervaldatum.
Kies voor elke deur met een code hoeveel dagen vóór aankomst de code wordt aangemaakt: 1 tot 14 dagen, standaard 5 dagen. Beide deuren gebruiken hetzelfde op boekingen gebaseerde aanmaak- en herhaalproces, maar elke deur houdt zijn eigen instellingen en resultaat. Een boeking die binnen de ingestelde termijn valt, kan codes krijgen zonder op de volgende dag te wachten.
Stel bij Toegangstijden een marge in van 0 tot 240 minuten, standaard 30 minuten. De gekozen marge verlengt de toegang vóór aankomst en na vertrek. Bij een aankomst om 15:00 en een vertrek om 11:00 geeft een marge van 30 minuten bijvoorbeeld toegang vanaf 14:30 op de aankomstdag tot 11:30 op de vertrekdag. Elke deur die via een link opent, heeft ook zijn eigen marge, zodat de timing relevant blijft als toetsenbloktoegangscodes uit staan.
De geldigheid volgt de tijdzone van de accommodatie en de aankomst- en vertrektijden van de boeking, inclusief geaccepteerde onderhandelde tijden waar van toepassing, en daarna de standaardtijden van de accommodatie. Geeft geen van beide een tijd, dan geldt als terugvaloptie 15:00 aankomst en 11:00 vertrek. Onlinecodes volgen boekingswijzigingen. Door de aanbieder gegenereerde offline codes kunnen niet vroegtijdig worden ingetrokken. Met een geannuleerde boeking kan de gastlink niet meer worden gebruikt om te openen. Als je de gast vervangt, wordt de vorige link ongeldig. Stuur de actuele boekingslink dan naar de nieuwe gast.
Waar ondersteund biedt Codebron een willekeurige code of de laatste cijfers van het telefoonnummer van de gast. Het zijpaneel toont het aantal cijfers dat het apparaat vereist. Ontbreekt het telefoonnummer, is het te kort, wordt het al gebruikt of wordt het geweigerd, dan probeert Nowistay een compatibele willekeurige code. Een door de aanbieder gegenereerde offline code kan niet worden afgedwongen om overeen te komen met het telefoonnummer of met de andere deur.
Nuki-toetsenblokcodes mogen geen 0 bevatten en niet beginnen met 12. In de modus met telefoonnummer past Nowistay deze cijfers waar nodig aan. Vraag gasten de code uit hun bericht te gebruiken, in plaats van aan te nemen dat het precies het einde van hun telefoonnummer is.
Nowistay controleert elke 30 minuten of er in aanmerking komende boekingen en ontbrekende codes zijn. Deur 2 krijgt dezelfde controles als deur 1: dat de eerste deur lukt, verbergt geen fout bij de tweede. Controleer de apparaatverbinding, het toetsenblok, de activering van de deur, de gekozen methode, de boekingsstatus en de aanmaakdatum.
Aanhoudende fouten leiden tot een melding aan de host na 18:00 op de dag vóór aankomst, in de tijdzone van de accommodatie. De e-mail vermeldt de accommodatie en de deurnaam als afzonderlijke vermeldingen. Automatische nieuwe pogingen zijn begrensd: na herhaalde fouten en een melding kan de deur handmatig ingrijpen vereisen. Ga er niet van uit dat nieuwe pogingen eindeloos doorgaan of dat een ontbrekende code beschikbaar is voor de gast.
Je vindt alle drie de variabelen in de categorie Accommodatie van de berichteneditor. De deurnummers komen overeen met de genummerde rijen in Integraties. De deurnaam is het label dat je voor gasten hebt gekozen.
{{smartlock_code}}: de toetsenblokcode van deur 1, of de beschikbare code van de andere deur als de hoofddeur er geen heeft. Laat deze variabele in bestaande berichten staan.{{smartlock_code_2}}: de uitgegeven toetsenblokcode voor deur 2. De variabele blijft leeg als die deur geen uitgegeven code heeft.{{smartlock_link}}: één persoonlijke pagina om de deur te openen voor de boeking, met een aparte knop voor elke actieve deur die Openen via link gebruikt. Twee deuren met een link delen dezelfde link. Er is geen tweede linkvariabele.Als twee toetsenbloksloten dezelfde code kunnen accepteren, probeert Nowistay die voor de boeking te hergebruiken. Gelijke codes zijn niet gegarandeerd: apparaatregels, bestaande codes en offline-codemethoden kunnen verschillende codes vereisen. De boekingsgegevens tonen de code voor elke deur, ook wanneer beide waarden overeenkomen.
Is deur 1 alleen via een link en heeft deur 2 een toetsenblok, dan vult de code van deur 2 zowel {{smartlock_code}} als {{smartlock_code_2}}. Hebben de twee deuren verschillende codes en gebruikt een ouder sjabloon alleen {{smartlock_code}}, dan bevat die variabele beide codes met deurlabels. Gebruik beide genummerde variabelen als je aparte instructies voor elk toetsenblok schrijft. De oudere alias {{nuki_code}} blijft werken.
{{smartlock_code}}. Ingang gebouw: {{smartlock_code_2}}.”{{smartlock_code}}. Om de ingang van het gebouw te openen, ga je naar {{smartlock_link}} en bevestig je het openen.”{{smartlock_link}}, kies de ingang van het gebouw of de voordeur van het appartement en bevestig dan.”Pas deze voorbeelden aan op de opgeslagen volgorde en namen. Laat variabelen in elke vertaling ongewijzigd. Gebruik in je berichten een link die specifiek bij de boeking hoort, in plaats van de URL van één gast te kopiëren naar een herbruikbaar sjabloon of een openbare gids. Een link geeft toegang aan wie hem heeft, gedurende het toegestane tijdvak.
Open een reservering via Reserveringen. Na Financieel heeft het zijpaneel aparte blokken Identiteit en Toegang tot de accommodatie, in die volgorde. Toegang tot de accommodatie toont de beschikbare toetsenblokcodes met hun deurnummers en namen. Ontbreekt één code, controleer dan die specifieke deur: dat je de eerste code ziet, betekent niet dat de tweede is aangemaakt.
De rij Toegangslink voor deuren heeft een openingspictogram en labels met de deuren die de link bedient. De aankomstvermelding toont de eerst gedetecteerde datum en tijd van het inchecken. Latere keren openen vervangen die niet. Op de pagina Reserveringen zie je de tooltip met de incheckdatum door met de muis over het aankomstpictogram in de statuskolom te gaan.
De boekingslink opent een mobielvriendelijke pagina met één of twee knoppen met deurnamen. Alleen actieve deuren die zijn ingesteld voor toegang via een link verschijnen. Elke knop volgt het toegangsvenster van de boeking voor die deur, inclusief de marges. Buiten dat venster kan de gast die deur niet openen. De pagina vernieuwt zijn status op het tijdstip van de grens en wanneer hij weer de focus krijgt. Mislukt het laden, dan wordt een nieuwe poging aangeboden.
De gast kiest een deur en bevestigt daarna Deur openen in een bevestigingsvenster. Na een geslaagde opening geldt voor die deur een wachttijd van 10 seconden voordat hij opnieuw kan worden geopend. De pagina stuurt niet automatisch een nieuwe openingsopdracht. Het vernieuwen van de pagina opent geen deur. Mislukt een poging, lees dan de foutmelding en probeer het bewust opnieuw zodra het probleem is opgelost.
Een geslaagde opening via de gastlink registreert het inchecken voor de boeking. Alleen de pagina bekijken doet dat niet. Een opening met het toetsenblok en de code van de boeking kan het inchecken ook registreren bij Nuki, Tedee, Homeit, de Premium-integratie, TTLock-sloten die zijn verbonden met een gateway en igloohome-sloten die zijn verbonden met een Bridge. Detectie van aankomst via het toetsenblok is niet voor elk apparaat beschikbaar. Dit is dezelfde incheckinformatie die voorwaarden voor geautomatiseerde berichten gebruiken. Ze controleert niet de identiteit van de persoon die de link of code heeft.
Om een melding te krijgen wanneer de eerste toegang van een gast wordt gedetecteerd, zet je Gast aangekomen aan in Meldingen > Mijn meldingen. Dit staat standaard uit en je ontvangt het één keer per boeking.
In de kaart- en lijstweergave van Accommodaties verschijnt het pictogram met het geopende hangslot voor Accommodatie openen na de knop AI, wanneer minstens één actieve deur openen op afstand ondersteunt. Open het om een zijpaneel te zien met alleen de beschikbare deuren, ook deuren van verschillende ondersteunde aanbieders.
Kies de deur met zijn naam en bevestig Deur openen. Deze hostactie is beschikbaar zonder tijdvenster van een boeking en gebruikt dezelfde bevestiging en dezelfde wachttijd van 10 seconden na succes. Ze vereist niet dat toegang via een gastlink is ingeschakeld en registreert geen incheck van een gast. Het apparaat moet nog steeds bereikbaar zijn en het verbonden account moet openen op afstand toestaan.
Verwijder een afzonderlijke deur via de rij-acties. Om een account te ontkoppelen, open je Accountacties en kies je Verbinding verbreken. Nowistay probeert eerst de beheerde onlinecodes voor de betrokken deuren in te trekken, verwijdert daarna hun toewijzingen en stopt de toekomstige toegangsautomatisering. Mislukt het intrekken, dan blijven de betrokken deur en de opschoninformatie bewaard, zodat het verwijderen opnieuw kan worden geprobeerd. Los de verbindings- of aanbiederfout op en probeer het opnieuw. Offline codes blijven onderworpen aan hun oorspronkelijke vervaldatum.
Het ontkoppelen van één account heeft alleen gevolgen voor de eigen deuren van dat account. Deuren van andere aanbieders blijven geconfigureerd en hun nummering kan veranderen als een voorgaande deur is verwijderd. Controleer daarna de resterende deuren van de accommodatie en je berichtvariabelen.
Voor de volledige installatie, zie geautomatiseerde gastberichten en variabelen.
Gidsen voor hosts: lees de blog.
Klaar om je verhuur op de automatische piloot te zetten?