Nowistay est une plateforme tout-en-un pour les hôtes et gestionnaires de locations courte durée. Elle combine un co-hôte IA qui répond à vos voyageurs 24h/24, un channel manager pour synchroniser votre calendrier sur toutes les plateformes, et des outils pour automatiser le ménage, les tâches d’équipe et la communication voyageur.
À toute personne qui gère des locations courte durée, que vous ayez 1 logement ou plus de 100. Hôtes individuels, conciergeries et gestionnaires immobiliers utilisent Nowistay pour gagner du temps et offrir une meilleure expérience voyageur.
Nowistay est une solution « IA d’abord ». Le co-hôte IA répond à vos voyageurs automatiquement, sans validation manuelle. Il gère environ 95 % des messages tout seul, 24h/24, dans plus de 90 langues. La plupart des autres outils nécessitent encore de lire et valider chaque message.
Nowistay propose deux formules, tarifées par logement :
Tous les prix sont hors taxes. Des réductions de volume sont disponibles à partir de 5 logements. Consultez les tarifs sur nowistay.com/pricing.
Oui le premier mois est gratuit pour tester toutes les fonctionnalités. Les abonnements sont mensuels et sans engagement : vous pouvez annuler à tout moment.
Vous pouvez créer votre compte et configurer votre livret d’accueil gratuitement. La formule livret d’accueil est à seulement 2 €/mois (3 $/mois). La formule complète (IA + channel manager) nécessite un abonnement payant.
Tout : co-hôte IA qui répond aux voyageurs 24h/24, channel manager (Airbnb, Booking.com, Expedia, VRBO), calendrier unifié avec gestion des tarifs, messages automatisés, gestion du ménage et de l’équipe, intégrations serrures connectées (Nuki, igloohome, TTLock, Tedee, Homeit ; Yale et Schlage disponibles en option à 5 €/mois par appareil), widget de réservation directe, vérification d’identité, base de données voyageurs (CRM), intégration PriceLabs, API publique et connecteur ChatGPT/Claude.
Oui. Les réductions de volume s’appliquent automatiquement à partir de 5 logements sur la formule Channel Manager IA complet :
La réduction s’applique automatiquement, sans rien configurer. Vérifiez avec le calculateur sur notre page tarifs.
La facturation est mensuelle, par logement, sans engagement. Le Channel Manager IA complet est à 12 €/mois (15 $/mois) par logement, et le prix par logement baisse automatiquement à mesure que vous ajoutez des logements. Vous pouvez annuler à tout moment.
Par logement. Tous vos logements sont regroupés sur un même abonnement et facturés ensemble chaque mois, avec un prix par logement ajusté selon le nombre de logements.
Non. Vous payez l’abonnement de chaque logement, et tout le reste est optionnel et affiché clairement avant activation :
Créez votre compte gratuit sur app.nowistay.com, ajoutez vos logements (l’import groupé depuis Airbnb prend environ 1 minute), puis créez votre livret d’accueil avec l’assistant IA (environ 2 minutes). Ensuite, comptez environ 30 minutes pour éditer le livret et le rendre complet et précis. Après cela, le co-hôte IA commence à répondre à vos voyageurs sur Airbnb. Vous pouvez ensuite configurer les messages automatisés, les serrures connectées et les autres fonctionnalités à votre rythme.
Non. La création de compte est entièrement gratuite et ne nécessite aucune carte bancaire. Avant de vous abonner, vous pouvez créer vos logements et modifier votre livret d’accueil pour voir comment tout fonctionne. Un abonnement est uniquement nécessaire pour partager le livret avec vos voyageurs et activer le co-hôte IA et le channel manager.
Vous pouvez créer votre compte, ajouter vos logements et construire votre livret d’accueil gratuitement. Cela vous permet d’explorer la plateforme et de voir comment elle fonctionne. Pour partager le livret avec vos voyageurs ou activer le co-hôte IA, la synchronisation du calendrier et toutes les autres fonctionnalités, il faut souscrire un abonnement.
Depuis la page Logements, cliquez sur « Ajouter un logement ». Vous pouvez importer depuis Airbnb (l’assistant d’import groupé permet d’ajouter toutes vos annonces en environ 1 minute), depuis un PMS compatible (Beds24, Smoobu, Lodgify), ou créer le logement manuellement. Voir le guide complet.
Non. Nowistay est conçu pour être simple. Connectez votre compte Airbnb ou Booking.com, renseignez votre livret d’accueil, et l’IA fait le reste. Aucune connaissance technique requise.
Le co-hôte IA est un assistant intelligent qui répond automatiquement aux messages de vos voyageurs sur Airbnb, Booking.com, Expedia et WhatsApp. Il répond 24h/24 dans plus de 90 langues, en utilisant les informations de votre livret d’accueil et les paramètres de votre logement. Découvrez comment fonctionne le co-hôte IA.
Il répond aux questions des voyageurs sur le check-in, le WiFi, le règlement intérieur, les recommandations locales, et bien plus. Il peut aussi gérer les demandes d’arrivée anticipée et de départ tardif en se coordonnant avec votre équipe de ménage, et proposer vos services additionnels (départ tardif, transfert aéroport, etc.). Voir la liste complète des fonctionnalités.
Oui, lorsque votre logement est connecté via l’intégration Nowistay. Une photo envoyée sur Airbnb, Booking.com ou une autre plateforme connectée apparaît dans la conversation sur la page Messages avec une courte description, et l’IA la traite comme n’importe quel message : elle répond, signale un incident ou vous transmet la demande. Les photos envoyées par WhatsApp ou par email ne sont pas encore lues, et les images placées dans votre livret d’accueil ne le sont pas non plus. Voir comment l’Assistant IA interagit avec vos voyageurs.
Oui. L’IA répond automatiquement, sans validation manuelle nécessaire. Vos voyageurs reçoivent des réponses instantanées même à 3h du matin. Vous pouvez toujours intervenir et répondre manuellement quand vous le souhaitez. Découvrez comment le co-hôte interagit avec vos voyageurs.
Cela dépend. Seuls les voyageurs européens voient une note mentionnant l'utilisation de l'IA car c'est une obligation légale en Europe mais pas dans le reste du monde. Les messages apparaissent toujours comme venant de vous, l’hôte. Le co-hôte IA peut même signer les messages avec votre prénom. Du point de vue du voyageur, il communique directement avec vous.
L’IA transfère automatiquement la conversation vers vous et se met en pause temporairement. Vous recevez une notification avec tout le contexte pour reprendre la main en quelques secondes. Configurez vos notifications pour être alerté instantanément.
L’IA prend en charge plus de 90 langues. Elle détecte automatiquement la langue du voyageur et répond dans cette même langue.
Oui. L’IA utilise votre livret d’accueil comme source principale d’information. Vous pouvez aussi ajouter des instructions spécifiques dans la base de connaissances privée pour contrôler la façon dont l’IA gère certains sujets (par exemple : « ne jamais accepter de changement de dates sans mon accord »).
Oui. Quand vous répondez vous-même à un voyageur, l’IA en tire des leçons : Nowistay vous suggère une question/réponse prête à l’emploi pour votre base de connaissances privée, en citant la phrase dont elle est tirée. Vous validez, modifiez ou ignorez chaque suggestion, et vous pouvez aussi analyser une fois vos conversations passées pour remplir la base à partir de votre historique.
L’IA répond sur Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp et Email. Toutes les conversations sont visibles dans une boîte de réception unifiée sur Nowistay.
Oui. Booking.com envoie des demandes automatiques selon ce que le voyageur a coché lors de sa réservation : heure d’arrivée, arrivée anticipée ou lit bébé. Elles arrivent dans votre fil de discussion comme un message voyageur normal, et l’IA y répond automatiquement, comme au reste.
Oui, et vous pouvez lui indiquer qui encaisse. Pour chaque canal, vous pouvez préciser que vous gérez vous-même le paiement plutôt que la plateforme. L’IA s’appuie sur ce réglage pour répondre précisément aux questions de paiement, afin qu’aucun voyageur ne reste dans le flou sur comment ou où payer.
La synchronisation du calendrier et des réservations VRBO est supportée, mais VRBO ne permet pas encore la messagerie automatisée via son API. Vous pouvez connecter votre annonce VRBO et utiliser WhatsApp comme alternative pour communiquer avec les voyageurs VRBO.
Oui. Avec l’assistant vocal, vos voyageurs ont une vraie conversation orale, naturelle et en direct, avec votre co-hôte IA. Ils peuvent appeler un numéro de téléphone dédié ou lancer la conversation directement depuis leur livret d’accueil, via le bouton « Parler à votre assistant ». Il utilise les mêmes connaissances et les mêmes règles que les conversations écrites, et l’appel est transféré vers votre téléphone quand le voyageur a vraiment besoin de vous. Voir comment configurer l’assistant vocal.
10 €/mois HT par logement, avec 60 minutes de conversation incluses. Au-delà, l’usage supplémentaire est facturé 0,25 €/minute HT. C’est une option mensuelle distincte qui s’ajoute à votre abonnement, et vous l’activez logement par logement. Pour garder la main sur vos dépenses, définissez un budget mensuel de dépassement : la voix se met en pause une fois le budget atteint, et vous êtes prévenu par email dès 80 %.
Un voyageur qui appelle depuis le numéro renseigné sur sa réservation est reconnu automatiquement, et la conversation démarre aussitôt dans sa langue. Depuis un autre téléphone, l’assistant demande un code d’accès à 6 chiffres, que vous pouvez inclure dans vos messages automatisés. L’assistant vocal est joignable de 7 jours avant l’arrivée jusqu’à 1 jour après le départ.
Oui. Il traite les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif en consultant votre équipe, et le voyageur reçoit la réponse un peu plus tard dans les messages de sa réservation. Il vous alerte aussi quand quelque chose demande votre attention. Plusieurs voyageurs peuvent appeler en même temps, chacun avec sa conversation privée sur sa propre réservation.
Oui. Nowistay peut publier automatiquement un avis pour vos voyageurs sur Airbnb après leur départ, ce qui vous évite de les rédiger un par un. Chaque voyageur reçoit un avis dans les temps et vous continuez à construire votre réputation d’hôte.
Oui. Nowistay attribue à chaque logement un score de santé des avis pour voir d’un coup d’œil comment vos notes évoluent et repérer rapidement ce qui mérite votre attention. Vous pouvez aussi répondre à vos avis directement depuis Nowistay, sur toutes les plateformes connectées, sans jongler entre les onglets.
Le channel manager est un PMS intégré qui synchronise votre calendrier, vos tarifs et vos disponibilités entre Airbnb, Booking.com, Expedia et VRBO en temps réel. Quand un voyageur réserve sur une plateforme, les dates sont automatiquement bloquées sur toutes les autres. Découvrez ce qui change en connectant le channel manager.
Airbnb, Booking.com, Expedia et VRBO via intégration directe. Vous pouvez aussi utiliser des liens iCal pour connecter d’autres plateformes.
Oui, partiellement. Vous pouvez connecter Nowistay en parallèle de Beds24, Smoobu ou Lodgify pour le co-hôte IA et le livret d’accueil. Cependant, l’ensemble des fonctionnalités (serrures connectées, automatisation du ménage, gestion du calendrier, réservation directe) n’est disponible que lorsque Nowistay est votre channel manager principal.
Depuis la vue calendrier de Nowistay, vous pouvez ouvrir ou bloquer des dates, définir les tarifs à la nuitée, ajuster le séjour minimum et voir toutes vos réservations sur toutes les plateformes. Les modifications se synchronisent automatiquement avec Airbnb, Booking.com, Expedia et VRBO. Voir le guide complet du calendrier.
Oui. Définissez des tarifs par défaut et un séjour minimum/maximum par logement, puis ajustez-les pour des dates spécifiques. Vous pouvez aussi appliquer des ajustements de tarif par plateforme (par exemple +15 % sur Airbnb pour compenser les commissions). Voir les paramètres de disponibilité Airbnb.
Oui. Ajoutez des réservations manuellement (appels téléphoniques, voyageurs fidèles, etc.). Elles bloquent automatiquement les disponibilités sur toutes les plateformes connectées. Vous pouvez aussi envoyer un lien de paiement au voyageur. Voir comment gérer les réservations manuelles.
Oui. Vous pouvez importer en masse vos réservations existantes depuis un fichier CSV, ce qui est pratique lorsque vous migrez depuis un autre outil ou un tableur. Les réservations importées bloquent automatiquement votre calendrier sur toutes les plateformes connectées.
Le calendrier vous indique exactement pourquoi chaque date est bloquée. Survolez-la pour voir la raison (séjour minimum, temps de préparation, délai de préavis ou réservation). Un lien direct vous amène au paramètre à modifier.
Un guide en ligne que vous partagez avec vos voyageurs, contenant tout ce dont ils ont besoin : instructions d’arrivée, mot de passe WiFi, règlement intérieur, recommandations locales, et plus. Les voyageurs y accèdent via un simple lien ou QR code, aucune application à télécharger.
Vous pouvez le créer avec l’IA en quelques clics. L’assistant IA génère un guide complet à partir de votre annonce Airbnb et des documents que vous importez (PDF, Word). L’assistant prend environ 2 minutes, puis comptez environ 30 minutes d’édition pour rendre le contenu complet et précis. Vous pouvez aussi le créer manuellement.
La création et la modification du livret sont gratuites. Pour le maintenir publié et accessible à vos voyageurs toute l’année, la formule livret d’accueil est à 2 €/mois (3 $/mois) par logement.
Les voyageurs reçoivent un lien (ou QR code) qui ouvre le guide dans leur navigateur. Aucune application à télécharger. Le guide fonctionne sur tout téléphone, tablette ou ordinateur.
Oui. Le livret d’accueil supporte 8 langues (anglais, français, espagnol, italien, allemand, russe, néerlandais, chinois). Vous pouvez traduire automatiquement l’intégralité du guide en un clic.
Oui. Ouvrez votre livret d’accueil et cliquez sur « Exporter en PDF » pour en faire un document propre et bien mis en page, en un clic. Pratique pour l’envoyer par email ou messagerie, ou pour en imprimer un exemplaire à laisser dans le logement.
Oui. Chaque logement possède son propre livret d’accueil que vous pouvez entièrement personnaliser.
Lorsqu’un voyageur fait son check-out, Nowistay crée automatiquement une mission de ménage et l’assigne à votre équipe. Votre équipe reçoit une notification WhatsApp ou email avec un briefing (nom du voyageur, heure de départ, prochaine arrivée). Elle complète une checklist et envoie des photos une fois terminé. Voir comment activer l’automatisation.
Oui. Ajoutez des membres d’équipe avec différents rôles : ménage, maintenance, manager, spécialiste check-in ou propriétaire. Chaque membre peut être affecté à des logements spécifiques et notifié par email ou WhatsApp. Voir comment ajouter vos membres d’équipe.
Les missions sont des tâches que vous assignez à votre équipe : ménage, maintenance ou urgences. Chaque mission comprend une checklist, un envoi de photos et un rapport de finalisation. Les missions peuvent être créées automatiquement (après chaque check-out) ou manuellement. Voir comment gérer les missions.
Oui. Les membres de votre équipe se connectent à leur tableau de bord avec un simple lien envoyé par email ou un code à 6 chiffres, puis agissent directement sur leurs missions. Vous décidez, membre par membre, ce que chacun peut voir : le nom et le téléphone des voyageurs, ou les tarifs et disponibilités du calendrier. Un prestataire de ménage peut appeler un voyageur depuis le tableau de bord, et un propriétaire peut suivre tout le calendrier, tarifs compris. Le tableau de bord s’installe aussi sur l’écran d’accueil de leur téléphone, comme une application. Voir comment partager le tableau de bord des missions avec votre équipe.
Oui. Les messages programmés destinés aux membres de votre équipe peuvent partir par email, par WhatsApp, ou les deux, pour que vos consignes arrivent là où votre équipe les lit vraiment.
Oui. Quand un voyageur demande une arrivée anticipée ou un départ tardif, l’IA contacte automatiquement votre équipe de ménage. Si le prestataire accepte, l’IA confirme au voyageur, met à jour les horaires de réservation et ajuste le code de la serrure connectée, le tout sans votre intervention. Voir le fonctionnement en détail.
Nuki, igloohome, TTLock, Homeit, Tedee, plus Yale et Schlage en option payante (5 €/mois par appareil).
Lorsqu’un voyageur réserve, Nowistay génère automatiquement un code d’accès unique pour son séjour. Le code n’est actif que pendant la période entre le check-in et le check-out. Il est partagé avec le voyageur via les messages automatisés.
Pour Nuki, igloohome, TTLock, Tedee et Homeit : aucun abonnement supplémentaire côté Nowistay. Il vous suffit d’accéder à la plateforme web de votre serrure (par exemple Nuki Web) pour créer une clé API. L’intégration est incluse dans l’abonnement Nowistay. Certains fournisseurs de serrures peuvent toutefois nécessiter un abonnement sur leur service.
Pour Yale et Schlage : l’intégration est une option payante à 5 €/mois par appareil rattaché à un logement.
Pas toujours. Les serrures igloohome en mode algoPIN fonctionnent sans bridge et sans connexion WiFi, et les serrures TTLock fonctionnent sans passerelle. Dans les deux cas, c’est le fabricant de la serrure qui génère le code, et Nowistay le transmet à votre voyageur comme d’habitude. Ces codes hors ligne fonctionnent sur des plages horaires à l’heure pleine et ne peuvent pas être supprimés à distance avant leur expiration : un bridge ou une passerelle vous donne donc un contrôle plus fin si vous en avez un.
Oui. Nowistay envoie et reçoit des messages WhatsApp avec vos voyageurs. Le co-hôte IA répond aussi automatiquement sur WhatsApp. Tous les messages, qu’il s’agisse d’Airbnb, Booking.com, Expedia ou WhatsApp, apparaissent dans une boîte de réception unifiée. Voir comment fonctionne la messagerie WhatsApp.
Oui. En plus d’Airbnb, Booking.com, Expedia et WhatsApp, l’IA répond désormais automatiquement aux emails des voyageurs. Chaque conversation, quel que soit le canal d’origine, arrive dans un même fil partagé : vous pouvez reprendre n’importe quel message et répondre depuis Nowistay sur le canal utilisé par le voyageur.
Les notifications WhatsApp pour vous et votre équipe (alertes, briefings de mission, etc.) sont incluses sans surcoût. Les conversations IA avec les voyageurs via WhatsApp coûtent 0,04 $ par message.
Oui. Configurez des messages automatisés déclenchés aux moments clés : confirmation de réservation, avant le check-in, au check-out, etc. Les messages peuvent contenir des informations dynamiques comme le nom du voyageur, le code d’accès ou l’heure d’arrivée. Voir comment configurer les messages automatisés.
Oui. En plus des variables intégrées, vous pouvez créer les vôtres, comme un code WiFi, un code de porte ou des consignes de parking, et renseigner le contenu pour chaque logement. Insérez la variable une seule fois dans un modèle de message et chaque logement envoie sa propre version, traduite automatiquement dans la langue du voyageur.
Oui. Ouvrez les messages programmés de la réservation concernée et annulez celui que vous ne voulez pas envoyer, en un clic. Il est ignoré pour cette réservation uniquement, et votre automatisation continue de tourner normalement pour tous les autres voyageurs. Vous pouvez toujours envoyer le même modèle à la main plus tard.
Nowistay vous prévient. Si le numéro WhatsApp d’un voyageur ne peut pas recevoir de messages, les envois s’arrêtent et vous êtes alerté dans l’application pour le joindre autrement. Vous êtes aussi notifié lorsqu’une réservation arrive sans numéro de téléphone ni adresse email exploitables.
Oui. Répondez depuis la boîte de réception Nowistay à tout moment ou depuis la plateforme de réservation.
Oui, et elle se construit toute seule. Chaque réservation qui arrive, depuis Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia, une réservation directe, une réservation manuelle ou un import CSV, alimente votre liste de voyageurs. Chaque personne réelle n’y apparaît qu’une fois, même si elle a réservé plusieurs fois ou séjourné dans différents logements, avec ses coordonnées, son nombre de réservations, le total payé et la date de son dernier séjour. Voir comment fonctionne la base de données voyageurs.
Oui. Cliquez sur « Exporter en CSV » sur la page Voyageurs pour télécharger toute la liste avec les coordonnées et les totaux de chaque voyageur. Ouvrez-la dans votre outil d’emailing ou de newsletter pour faire revenir vos anciens voyageurs en direct, sans commission.
Le rapprochement se fait sur l’adresse email ou le numéro de téléphone, jamais sur le nom seul : deux voyageurs qui portent le même nom restent des contacts distincts. Le numéro de téléphone est considéré comme le plus fiable, car certaines plateformes attribuent une adresse email masquée différente à chaque réservation.
Nowistay fournit un widget de réservation que vous pouvez intégrer sur votre propre site internet. Les voyageurs peuvent voir les disponibilités, choisir leurs dates et payer directement, sans commission OTA. Compatible avec tout site : WordPress, Wix, Squarespace ou site personnalisé. Voir comment le configurer.
Oui. En plus du widget mono-logement, vous pouvez générer un widget qui présente plusieurs de vos logements sur une même page, chacun avec sa photo, sa ville, sa capacité et un prix « à partir de X/nuit ». Les visiteurs cherchent par dates, comparent ce qui est disponible et réservent en quelques clics. Vous pouvez créer plusieurs widgets nommés, par exemple un par site web ou un par groupe de logements, chacun avec sa propre sélection de logements et son propre code d’intégration.
Non. Nowistay prend 0 % de commission sur les réservations directes. Vous ne payez que les frais de traitement Stripe standard.
Oui. Pour les réservations directes, vous pouvez définir des réductions automatiques selon la durée du séjour, par exemple un tarif à la nuitée réduit pour les séjours à la semaine ou au mois, afin d’encourager les voyageurs à réserver plus longtemps.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Vous pouvez proposer le paiement intégral ou un paiement en deux fois (un acompte maintenant et le solde plus tard).
Oui, via Stripe, et vous choisissez la méthode logement par logement. Avec l’enregistrement de la carte seul (le mode par défaut), le voyageur enregistre sa carte et aucun montant n’est prélevé : vous ne débitez qu’en cas de dommage constaté. Avec le prélèvement du dépôt à l’avance, le voyageur paie le montant complet et Nowistay le rembourse automatiquement après le check-out, déduction faite de ce que vous retenez. Vous définissez le montant et le nombre de jours après le check-out avant clôture du dépôt, jusqu’à 28. Les instructions d’arrivée peuvent être conditionnées pour que vos codes d’accès ne partent qu’une fois le dépôt traité. Voir comment configurer les dépôts de garantie.
Oui. Créez un catalogue d’extras payants comme l’arrivée anticipée, le départ tardif, un panier petit-déjeuner ou un transfert aéroport, fixez un prix pour chacun et choisissez les logements qui les proposent. Les noms et descriptions sont traduits automatiquement pour que chaque voyageur les voie dans sa langue. Les extras sont inclus dans votre abonnement : Nowistay ne prélève aucune commission et les paiements arrivent directement sur votre compte Stripe. Voir comment vendre des extras payants avec l’assistant IA.
Les voyageurs commandent depuis la section Boutique du livret d’accueil ou depuis leur page extras personnelle, et paient par carte sur une page de paiement sécurisée. Pour chaque extra, vous décidez s’il est confirmé instantanément ou s’il nécessite une validation : dans ce cas, le voyageur ne paie qu’une fois la demande acceptée par vous (ou par le membre d’équipe désigné), et rien n’est débité si vous refusez.
Oui. Le co-hôte IA connaît votre catalogue : noms exacts, prix et délais de commande. Quand un voyageur demande à arriver plus tôt, à partir plus tard ou s’intéresse à un service que vous vendez, il annonce le bon prix et le guide vers la page de commande. Une fois une arrivée anticipée ou un départ tardif payé, l’horaire de la réservation est mis à jour automatiquement, la mission de ménage est replanifiée et votre équipe est prévenue.
Oui. Connectez votre compte PriceLabs et les tarifs sont automatiquement synchronisés avec votre calendrier Nowistay puis poussés vers toutes les plateformes.
Oui. Nowistay dispose d’un connecteur MCP qui vous permet de gérer vos locations depuis ChatGPT, Claude ou d’autres assistants IA. Vérifiez le taux d’occupation, mettez à jour les tarifs, créez des missions, envoyez des messages, modifiez vos livrets d’accueil et gérez la base de connaissances privée de votre assistant IA, le tout en langage naturel. Pratique pour dupliquer les mêmes questions-réponses sur de nombreux logements en quelques secondes. Voir les exemples pratiques.
Oui. Nowistay est une application ChatGPT officielle : vous pouvez l’ajouter directement dans ChatGPT et gérer vos locations en conversation. Vous pouvez aussi connecter Claude ou d’autres assistants via le connecteur MCP.
Oui. L’API REST publique permet à vos scripts et aux outils de vos partenaires de lire et mettre à jour vos données Nowistay : logements, réservations, champs personnalisés de réservation, missions et membres d’équipe. Vous pouvez tester chaque route depuis une documentation interactive, et créer vos identifiants en quelques clics depuis la page Développeur de vos réglages. Si vous construisez une intégration destinée à d’autres hôtes, l’accès partenaire passe d’abord par une vérification rapide de notre équipe. Voir comment utiliser l’API publique.
Oui. Votre intégration peut s’abonner aux événements de réservation et les recevoir au moment où ils se produisent, plutôt que d’interroger l’API à intervalles réguliers. Voir comment recevoir les événements de réservation en temps réel.
Oui. Vous pouvez exporter vos réservations et vos missions en fichiers CSV, et filtrer ce que vous exportez (par date, logement, statut, et plus) pour n’obtenir que les données dont vous avez besoin. Vous pouvez aussi exporter votre calendrier au format iCal.
Oui. Lorsque Nowistay est votre channel manager, il fournit un export iCal unifié que les outils de conformité comme Chekin peuvent utiliser pour récupérer les données de réservation.
Oui. Les abonnements mensuels sont sans engagement, annulez quand vous voulez et votre accès reste actif jusqu’à la fin du mois en cours. Sans condition.
Rendez-vous dans « Paiements et facturation » dans le menu de gauche. Vous pouvez télécharger toutes les factures d’une année donnée en un seul clic au format ZIP. Voir comment gérer vos factures.
Oui. Chaque réservation dispose d’un bouton Télécharger la facture dans sa section Financier, qui génère un PDF prêt à envoyer en un clic. Renseignez une fois vos informations de facturation dans les réglages de votre compte (nom ou société, adresse, numéros SIRET et TVA) : elles apparaissent comme émetteur sur chaque facture générée. Pour une facture entièrement personnalisée ou un relevé propriétaire, vous pouvez aussi demander à ChatGPT ou Claude, une fois connecté à Nowistay, de la construire pour vous. Voir comment générer des factures voyageurs et propriétaires.
Oui. Nowistay fournit des guides de migration pas à pas depuis Beds24, Smoobu, Lodgify et d’autres outils. La migration prend environ 30 minutes pour que tout soit opérationnel, plus environ 30 minutes pour migrer vos messages automatisés.
Oui. Nowistay est entièrement conforme au RGPD. Vos données et celles de vos voyageurs sont chiffrées et ne sont jamais partagées avec des tiers. Voir notre politique de confidentialité.
Oui, et c’est gratuit sur tous les comptes. Une fois activée, la connexion demande votre mot de passe puis un code à 6 chiffres envoyé sur votre adresse email. Sur les appareils que vous utilisez tous les jours, cochez « Ne plus demander sur cet appareil pendant 30 jours » pour n’avoir besoin que de votre mot de passe. Voir comment activer l’authentification à deux facteurs.
Rendez-vous sur la page Compte et cliquez sur « Supprimer mon compte », puis confirmez avec votre mot de passe. La suppression devient effective 30 jours plus tard : vous pouvez donc encore l’annuler depuis cette même page pendant ce délai. Passé ce cap, c’est définitif : logements, réservations, voyageurs, conversations et documents de facturation sont tous effacés. Vous devez d’abord mettre fin à vos abonnements.
Il n’y a rien à télécharger sur l’App Store ou Google Play. Vous installez Nowistay directement depuis le navigateur de votre téléphone, en 5 secondes environ, en ajoutant app.nowistay.com à votre écran d’accueil. Vous obtenez une icône Nowistay, un affichage plein écran sans barres de navigateur, et une barre de menu en bas de l’écran qui garde Logements, Calendriers, Messages et Réservations à portée de pouce. Depuis là, vous pouvez presque tout faire : gérer votre calendrier, lire et répondre aux messages, suivre vos missions, et plus encore. La seule fonctionnalité qui nécessite encore un ordinateur est la modification du livret d’accueil. Voir comment l’installer sur iPhone et Android.
Oui, absolument. Nowistay fonctionne aussi bien pour 1 logement que pour 100+.
L’interface de l’application est disponible en anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais et italien. C’est indépendant du co-hôte IA, qui répond à vos voyageurs dans plus de 90 langues, et du livret d’accueil, qui prend en charge 8 langues.
Utilisez la page de contact. L’équipe support répond rapidement.
