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L'intégration Yale vous permet de connecter votre serrure Yale à Nowistay pour que des codes clavier uniques soient générés automatiquement pour chaque réservation. Plus besoin d'attendre les voyageurs à la porte, de cacher des boîtes à clés ou de programmer manuellement des codes — Nowistay s'occupe de tout.
Chaque voyageur reçoit un code temporaire qui ne fonctionne que pendant son séjour (du check-in au check-out), et qui est automatiquement révoqué à son départ.
Important : une seule serrure connectée peut être attribuée par logement. Si vous mélangez plusieurs marques sur votre portefeuille (Yale, Schlage, Nuki, igloohome, TTLock, Tedee), vous choisissez une marque par logement.
Avant de connecter Yale à Nowistay, vérifiez que vous avez :
Depuis votre tableau de bord Nowistay, allez dans Intégrations. Dans la section Serrures connectées, trouvez la carte « Premium - Schlage / Yale » et cliquez sur « Connecter ».
Le panneau Serrures connectées Premium s'ouvre. Cliquez sur « Connecter Yale ou Schlage ».
Une fenêtre de connexion sécurisée s'ouvre. Nowistay ne voit ni ne stocke jamais votre mot de passe Yale — les identifiants vont directement de votre navigateur à Yale.
Cliquez sur Continue, puis choisissez Yale dans la liste des marques.
Yale vous demandera ensuite quelle application vous utilisez pour gérer votre serrure. Choisissez l'option correspondant à l'application sur votre téléphone :
À noter : Yale Secure et Yale Connect ne sont pas encore pris en charge.
Connectez-vous avec l'email et le mot de passe de votre compte Yale.
Une fois connecté, la fenêtre sécurisée se ferme et le panneau Serrures connectées Premium se rafraîchit avec votre compte Yale connecté et vos serrures listées dans Attribution des serrures.
Une fois votre compte connecté, le panneau affiche vos serrures Yale dans la section « Attribution des serrures », avec une ligne par logement.
Pour chaque logement que vous voulez équiper d'un accès connecté :
Dès que vous sélectionnez une serrure, Nowistay la marque comme Active et démarre la facturation des 5 €/mois pour cet appareil. Les serrures qui ne sont attribuées à aucun logement restent Inactives et ne sont pas facturées.
Important : chaque logement ne peut avoir qu'une seule serrure attribuée à la fois, peu importe la marque. Si le logement a déjà une serrure Nuki, igloohome, TTLock ou Tedee attribuée, vous devez d'abord la retirer avant d'attribuer une serrure Premium.
Pour changer la serrure attribuée plus tard, choisissez-en une autre dans le menu déroulant. Pour retirer entièrement l'attribution, utilisez le bouton « Retirer » — la serrure devient Inactive et n'est plus facturée à partir du mois suivant.
Le menu déroulant n'affiche que les serrures Yale qui peuvent recevoir des codes clavier en ligne. Si l'une de vos serrures manque :
L'intégration des serrures connectées Premium utilise des frais mensuels par appareil qui s'ajoutent à votre abonnement Nowistay. Les règles sont simples :
Exemple : si vous avez 3 serrures dans votre compte et attribuez 2 d'entre elles à vos logements le 5 mars, vous serez facturé 10 € pour mars. La troisième serrure reste gratuite tant que vous ne l'attribuez pas.
Si vos serrures sont réparties sur plusieurs comptes Yale ou Schlage (par exemple un compte par immeuble, par co-hôte ou par région), vous pouvez tous les connecter à Nowistay. Chaque compte ajoute ses propres serrures au panneau Serrures connectées Premium.
Pour ajouter un autre compte, ouvrez le panneau Serrures connectées Premium depuis Intégrations et cliquez sur « Ajouter Yale ou Schlage ». La même fenêtre de connexion sécurisée s'ouvre et vous pouvez vous connecter avec un autre compte. Une fois connectées, les nouvelles serrures apparaissent dans la liste d'attribution à côté de celles de vos autres comptes.
Les règles de facturation ne changent pas : seules les serrures attribuées à un logement sont facturées 5 €/mois, peu importe le compte d'origine.
Une fois la serrure attribuée à un logement, Nowistay s'occupe de tout automatiquement :
Pour chaque serrure, vous pouvez choisir combien de jours avant l'arrivée Nowistay doit envoyer le code à la serrure. Le réglage apparaît sous le sélecteur de serrure, libellé « Générer les codes X jours avant l'arrivée ».
Les valeurs autorisées vont de 1 à 14 jours, avec une valeur par défaut de 5 jours.
Exemples :
Si le code ne peut pas être créé le jour prévu (par exemple, si la serrure est temporairement hors ligne), Nowistay réessaie automatiquement toutes les heures jusqu'à réussir — jusqu'à minuit le jour du check-in dans le fuseau horaire du logement.
La marge d'accès contrôle combien de temps supplémentaire le code reste valide avant le check-in et après le check-out. Le réglage apparaît sous le délai de génération du code.
Les valeurs autorisées vont de 0 à 240 minutes (4 heures), avec une valeur par défaut de 30 minutes. La marge est appliquée de façon symétrique — la même durée est ajoutée avant le check-in et après le check-out.
Exemples :
La fenêtre de validité du code se base sur les horaires de check-in et check-out définis pour chaque réservation, dans le fuseau horaire du logement :
Si Nowistay ne peut pas créer un code (par exemple, si la serrure est hors ligne), le système réessaie toutes les heures :
Le code clavier généré est automatiquement disponible dans vos messages voyageurs automatisés via la variable {{smartlock_code}}. La variable historique {{nuki_code}} fonctionne également pour des raisons de compatibilité.
Créez un message automatisé déclenché avant le check-in et incluez par exemple :
« Votre code d'accès est {{smartlock_code}}. Il sera actif du check-in au check-out — saisissez-le simplement sur le clavier pour ouvrir la porte. »
Vos voyageurs reçoivent leur code automatiquement, sans transmission manuelle.
Par défaut, Nowistay génère un code aléatoire pour chaque réservation. Vous pouvez aussi choisir d'utiliser les derniers chiffres du numéro de téléphone du voyageur, ce qui facilite la mémorisation.
Ouvrez les réglages de serrure pour le logement et choisissez dans le menu déroulant Source du code :
Si le mode téléphone voyageur est sélectionné mais que le numéro est absent, trop court, déjà utilisé ou refusé par la serrure, Nowistay bascule automatiquement sur un code aléatoire — vos voyageurs reçoivent toujours un code d'accès fonctionnel.
Si vous devez déconnecter un compte Yale ou Schlage, ouvrez le panneau Serrures connectées Premium depuis Intégrations et cliquez sur « Déconnecter » à côté du nom du compte.
La déconnexion va :
Si vous avez plusieurs comptes Yale ou Schlage connectés, déconnecter l'un d'eux n'affecte que ses propres serrures — vos autres comptes continuent de fonctionner normalement.
