Comment passer de Beds24 à Nowistay

Ce guide vous accompagne à chaque étape de la migration de Beds24 vers Nowistay comme channel manager et plateforme de gestion de vos locations. L’ensemble du processus prend environ 15 minutes par logement.

Les OTAs comme Airbnb et Booking.com n’autorisent qu’un seul channel manager à la fois. Vous devrez donc déconnecter vos canaux de Beds24 avant de les connecter à Nowistay. Pas d’inquiétude — on vous guide à chaque étape.

Pourquoi passer de Beds24 à Nowistay ?

• Co-hôte IA — L’IA de Nowistay gère de manière autonome tous vos messages voyageurs 24h/24 sur Airbnb, Booking.com et WhatsApp. Aucune réponse manuelle nécessaire — l’IA utilise votre guide d’accueil et les informations du logement pour répondre avec précision.
• Interface moderne et intuitive — L’expérience utilisateur de Nowistay est claire et facile à naviguer. Vous bénéficiez de la même fiabilité de gestion des canaux que Beds24, avec une interface bien plus simple à utiliser.
• Calendrier et tarifs centralisés — gérez les disponibilités et les tarifs de toutes vos plateformes depuis un seul calendrier visuel.
• Gestion d’équipe et automatisation du ménage — création automatique des tâches de ménage au check-out, assignation des équipes, checklists avec rapports photos, suivi des tâches. Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles sur Beds24.
• Connecteurs ChatGPT et Claude (MCP) — connectez vos logements à des assistants IA comme ChatGPT ou Claude pour des workflows avancés de gestion immobilière. En savoir plus.
• Communication automatisée — emails programmés et canal WhatsApp avec réponses IA.
• Automatisation des serrures connectées — génération et partage automatiques des codes avec Nuki, TTLock et igloohome.
• Guide d’accueil — un guide digital pour vos voyageurs avec des réponses IA basées sur les informations de votre logement.
• Réservation directe — widget pour votre site web avec paiement Stripe intégré.
• Tarification dynamique — intégration PriceLabs pour l’optimisation automatique des tarifs.

Avant de commencer

Préparez les éléments suivants avant de lancer la migration :

• Notez vos paramètres Beds24 actuels — en particulier vos tarifs, règles de séjour minimum/maximum, heures de check-in et check-out pour chaque logement. Vous les reconfigurerez dans Nowistay.
• Vérifiez les réservations en cours — assurez-vous que toutes vos réservations actuelles et à venir sont confirmées et notées. Elles resteront sur les plateformes OTA et seront synchronisées avec Nowistay une fois connecté.
• Ayez vos identifiants Airbnb propriétaire — vous devrez vous connecter avec le compte qui possède les annonces (pas un compte co-hôte).
• Ayez votre accès à l’extranet Booking.com — vous en aurez besoin pour déconnecter le channel manager puis reconnecter avec Nowistay.
• Créez un compte Nowistay — inscrivez-vous sur app.nowistay.com si ce n’est pas encore fait.

Ce qui change lors de la migration

Connecter Nowistay comme channel manager déclenche quelques changements automatiques sur Airbnb. Voici un résumé rapide :

• Changement de modèle de commission — Airbnb peut basculer l’ensemble de votre compte vers le modèle « frais hôte uniquement » (15–15,5 %). Utilisez l’Ajustement tarifaire de Nowistay pour augmenter votre tarif Airbnb et conserver le même revenu net.
• Calendrier géré depuis Nowistay — les prix et disponibilités sont désormais définis depuis le calendrier Nowistay.
• Réservation instantanée — peut être activée automatiquement.
• Liens iCal supprimés — la synchronisation en temps réel de Nowistay via l’API remplace l’iCal.
• Certains paramètres Airbnb en lecture seule — Smart Pricing, promotions et règles de séjour doivent désormais être gérés dans Nowistay.
• Toutes les annonces affectées — les changements s’appliquent à l’ensemble de votre compte Airbnb.

Aucun de ces changements n’affecte vos revenus négativement. Pour les détails : Ce qui change quand vous connectez Nowistay comme channel manager.

Étape 1 : Déconnecter Airbnb de Beds24

Vous devez dissocier vos annonces Airbnb de Beds24 avant de pouvoir les connecter à Nowistay.

1. Connectez-vous à votre compte Beds24.
2. Allez dans (SETTINGS) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING.
3. Cliquez sur « Disconnect » à côté de chaque annonce que vous souhaitez migrer.
4. Ensuite, allez dans (SETTINGS) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS et cliquez sur « Disconnect » pour déconnecter complètement votre compte Airbnb de Beds24.

Important : Lorsque vous déconnectez une annonce de Beds24, Airbnb réinitialise automatiquement certaines valeurs par défaut :

• Le séjour minimum est remis à 1 nuit
• Les restrictions « Closed to arrival » et « Closed to departure » sont supprimées
• Le séjour maximum est remis à 1 125 nuits

Pas d’inquiétude — vous reconfigurerez ces paramètres dans Nowistay après la connexion.

Méthode alternative : Vous pouvez aussi déconnecter depuis Airbnb directement. Connectez-vous à votre compte Airbnb, allez dans Compte > Confidentialité et partage > Services, et supprimez l’application « Channelsync ».

Pour plus de détails : Aide Beds24 — Déconnecter une annonce Airbnb

Étape 2 : Déconnecter Booking.com de Beds24

Pour déconnecter Booking.com de Beds24, vous devez désactiver la connexion channel manager depuis l’extranet Booking.com (pas depuis Beds24) :

1. Connectez-vous à votre extranet Booking.com.
2. Cliquez sur l’icône Compte en haut à droite.
3. Sélectionnez et ouvrez le tableau de bord de l’établissement.
4. Sélectionnez « Fournisseur de connectivité » dans le menu déroulant.
5. Cliquez sur le bouton « Désactiver » pour annuler la connexion à Beds24.

Important : Cela ne déconnecte que le lien channel manager. Votre établissement et vos réservations sur Booking.com restent intacts.

Pour plus de détails : Aide Beds24 — Déconnecter Booking.com

Étape 3 : Connecter votre logement à Nowistay

Maintenant que vos canaux OTA sont déconnectés de Beds24, connectons-les à Nowistay. Choisissez l’option qui correspond à votre situation :

Option A : Vous avez déjà un logement sur Nowistay avec le connecteur Beds24

Si votre logement est déjà sur Nowistay connecté via l’intégration PMS Beds24 (avec le code d’invitation Beds24), vous n’avez pas besoin d’ajouter un nouveau logement. Changez simplement la méthode de synchronisation :

1. Allez dans votre liste de logements sur Nowistay.
2. Cliquez sur le logement à migrer, puis le bouton menu « ... ».
3. Cliquez sur « Synchronisation ».
4. Cliquez sur « Modifier la méthode de synchronisation ».
5. Sélectionnez « Je n’ai pas de PMS » puis cliquez sur « Activer l’intégration Nowistay ».
6. Autorisez et connectez votre compte Airbnb, puis sélectionnez le logement depuis la liste proposée pour l’associer.
7. Vous pouvez maintenant retirer le co-hôte de votre annonce Airbnb et le contact Booking.com depuis l’extranet Booking.com — ils ne sont plus nécessaires.

Votre configuration assistant, guide d’accueil et paramètres existants seront conservés. Seule la méthode de synchronisation change.

Pour un guide détaillé : Comment migrer d’une intégration directe vers l’intégration Nowistay.

Puis continuez à l’Étape 4 pour connecter Booking.com.

Option B : Vous êtes nouveau sur Nowistay

1. Allez dans votre liste de logements sur Nowistay et cliquez sur « Ajouter un logement ».

2. L’assistant demande : « Utilisez-vous un channel manager (PMS) ? » — Sélectionnez « Non, je n’ai pas de PMS ».

3. Ensuite : « Êtes-vous sur Airbnb ? » — Cliquez sur « Oui, importer depuis Airbnb ».

4. Vous serez redirigé vers Airbnb — connectez-vous avec votre compte propriétaire et cliquez sur « Allow » (Autoriser).

5. De retour sur Nowistay, sélectionnez les annonces à importer et cliquez sur « Importer ».

Votre logement est créé automatiquement avec toutes vos données Airbnb.

Pour un guide détaillé : Connecter Airbnb à Nowistay

Étape 4 : Connecter Booking.com à Nowistay

Après avoir connecté votre logement (via l’Option A ou B), ajoutez Booking.com comme canal supplémentaire :

1. Allez sur votre logement > section Synchronisation.
2. Sous l’intégration Nowistay, cliquez sur « Ajouter une plateforme de réservation (OTA) ».
3. Sélectionnez Booking.com.
4. Activez le fournisseur de connectivité « Channex.io » (le nom technique du channel manager Nowistay) sur votre extranet Booking.com :
   • Extranet Booking.com > Compte > Fournisseur de connectivité
   • Cliquez "Modifier fournisseur de connectivité"
   • Recherchez « Channex.io » et activez-le
5. Entrez votre Hotel ID dans la fenêtre Nowistay (à récupérer dans l’entête de l’extranet Booking.com, à côté du nom de l’établissement).

6. Sélectionnez le type de chambre si nécessaire.
7. Cliquez sur « Connecter ».

Pour un guide détaillé : Connecter Booking.com à Nowistay

Étape 5 : Créer votre guide d’accueil

Nowistay vous guide pour créer un Guide d’accueil — un livret digital que l’IA utilise pour répondre aux voyageurs.

• Assistant de création (recommandé) — laissez l’IA générer le contenu depuis votre annonce Airbnb et vos PDF.
• Copier un guide existant — dupliquez un guide d’un autre logement.
• Créer de zéro — construisez votre guide manuellement.

Étape 6 : Votre assistant IA est prêt

Votre co-hôte IA s’active automatiquement. Il va :

• Répondre à tous les messages voyageurs sur Airbnb, Booking.com et WhatsApp
• Gérer les demandes de réservation dès le premier message
• Utiliser votre guide d’accueil pour répondre avec précision
• Fonctionner 24h/24, 7j/7 sans action de votre part

Étape 7 : Vérifier votre calendrier et vos paramètres de disponibilité

C’est crucial. Juste après la connexion de vos canaux OTA, vérifiez immédiatement votre calendrier. Certains paramètres ont pu être réinitialisés.

Vérifier votre calendrier

1. Allez dans Calendriers dans le menu latéral.
2. Vérifiez chaque logement :
   • Tarifs par nuit — vérifiez que les prix sont corrects.
   • Disponibilité — les bonnes dates doivent être ouvertes (vert) ou fermées (rouge).
   • Séjour minimum — a pu être réinitialisé à 1 nuit. Redéfinissez vos règles.
   • Séjour maximum — a pu être réinitialisé à 1 125 nuits.

Pour un guide détaillé : Gérer les disponibilités et les prix depuis le calendrier

Vérifier les paramètres du logement

Allez sur la page du logement (depuis page des logements puis « ... » puis « Informations du logement ») et vérifiez :

• Heures de check-in / check-out
• Tarif par nuit par défaut
• Délai de réservation
• Séjour minimum et maximum par défaut

Configurer les paramètres de disponibilité Airbnb

Allez dans Synchronisation > « Paramètres du canal » à côté d’Airbnb > onglet « Disponibilité Airbnb » et vérifiez :

• Délai de préavis, Temps de préparation, Fenêtre de disponibilité, Nuits maximum, Jours de check-in / check-out autorisés

Configurer l’ajustement tarifaire pour Airbnb

Si Airbnb a basculé votre compte vers le modèle frais hôte uniquement (15–15,5 %), compensez :

1. Synchronisation > « Paramètres du canal » > onglet « Ajustement tarifaire ».
2. Entrez un pourcentage positif (ex. : +15 %).
3. Cliquez sur « Enregistrer ».

Pour les détails : Paramètres de disponibilité Airbnb

Étape 8 : Connecter PriceLabs pour la tarification dynamique

Si vous utilisiez PriceLabs avec Beds24 pour la tarification dynamique, vous devez le reconnecter pour qu’il fonctionne avec Nowistay. PriceLabs étant connecté via votre compte Beds24, il faut d’abord le déconnecter de Beds24 puis le reconfigurer avec Nowistay.

Déconnecter PriceLabs de Beds24

1. Connectez-vous à votre compte PriceLabs.
2. Supprimez les annonces qui étaient connectées via Beds24.

Pour des instructions détaillées sur la déconnexion de PriceLabs de Beds24 : Aide Beds24 — Intégration PriceLabs

Reconnecter PriceLabs avec Nowistay

Une fois déconnecté de Beds24, ajoutez à nouveau vos annonces dans PriceLabs — elles se synchroniseront cette fois via le channel manager Nowistay. Suivez notre guide étape par étape :

Comment connecter PriceLabs pour la tarification dynamique

Vos règles et stratégies de tarification dynamique dans PriceLabs continueront de fonctionner — seule la méthode de connexion change, de Beds24 à Nowistay.

Étape 9 : Connecter vos serrures connectées

Si vous utilisez des serrures connectées pour l’accès des voyageurs, Nowistay peut automatiquement générer et partager les codes d’accès. Nowistay est compatible avec les marques suivantes :

• Nuki — génération et partage automatiques des codes via les messages automatisés
• TTLock — génération et partage automatiques des codes via les messages automatisés
• Tedee — génération et partage automatiques des codes via les messages automatisés
• igloohome — génération et partage automatiques des codes via les messages automatisés

Chaque intégration génère des codes d’accès uniques pour chaque réservation et peut les partager automatiquement avec les voyageurs via vos modèles de messages automatisés grâce à la variable {{smartlock_code}}. Les codes sont limités dans le temps aux dates de check-in et check-out du voyageur pour une sécurité maximale.

Si vous utilisiez une intégration de serrure connectée via Beds24, configurez-la à nouveau dans Nowistay en suivant le guide correspondant à votre marque ci-dessus.

Étape 10 : Migrer vos messages automatisés

Si vous utilisiez les Auto Actions dans Beds24, recréez-les dans Nowistay via les Modèles de messages voyageurs.

1. Allez dans Automations > « Messages voyageurs » > icône message.
2. Cliquez sur « + Ajouter un message » ou « Générer avec l’IA ».
3. Copiez-collez le texte depuis Beds24 et remplacez les variables.

Pour un guide détaillé : Configurer les emails automatisés

Correspondance des variables Beds24 / Nowistay

Voyageur :

• [GUESTFIRSTNAME] → {{guest_first_name}}
• [GUESTNAME] → {{guest_last_name}}
• [GUESTFULLNAME] → {{guest_full_name}}
• [NUMADULT] → {{guest_count}}

Dates :

• [FIRSTNIGHT] → {{arrival_date}}
• [LEAVINGDAY] → {{departure_date}}
• [NUMNIGHT] → {{number_of_nights}}
• [CHECKINSTART] → {{check_in_time}}
• [CHECKOUTEND] → {{check_out_time}}

Logement : [PROPERTYNAME] → {{property_name}}, [PROPERTYADDRESS] → {{property_address}}

Réservation : [BOOKID] → {{reservation_number}}, [PROPERTYCURRENCY] → {{currency}}

Extras Nowistay : {{welcome_guide_url}}, {{smartlock_code}}, {{nuki_code}}, {{host_first_name}}, {{booking_channel}}, {{booking_amount}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}}

Correspondance des déclencheurs

• Beds24 Booking, at booking → Nowistay Réservation confirmée, 0h
• Beds24 Check-in, -2 days → Nowistay Check-in, -48h
• Beds24 Check-out, +1 day → Nowistay Check-out, +24h

Modèles multilingues

Nowistay détecte automatiquement la langue du voyageur. Ajoutez des traductions dans jusqu’à 15 langues, ou utilisez « Traduire depuis la langue par défaut ».

Étape 11 : Remplacer le widget de réservation Beds24

Remplacez le widget Beds24 par le widget Réservation directe de Nowistay :

1. Intégrations > « Réservation directe » > « Configurer ».
2. Connectez votre compte Stripe.
3. Configurez : mode de paiement, couleur, police, URL CGV.
4. Ajoutez les taxes si nécessaire.
5. Copiez le code d’intégration et remplacez le code Beds24 sur votre site web.

Le widget est responsive et fonctionne sur WordPress, Webflow, Wix, Squarespace ou HTML simple.

Pour un guide détaillé : Configurer la réservation directe sur votre site web

Que se passe-t-il avec mes données Beds24 ?

• Vos réservations existantes restent intactes sur les plateformes OTA.
• Les futures réservations seront synchronisées via Nowistay.
• Vous pouvez garder votre compte Beds24 actif comme référence pendant la transition.
• Une fois satisfait, vous pouvez résilier votre abonnement Beds24.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre équipe support. Nous sommes là pour vous aider.