Comment connecter une serrure connectée August

Qu'est-ce que l'intégration August ?

L'intégration August connecte votre serrure connectée August à Nowistay pour que des codes clavier uniques soient générés automatiquement pour chaque réservation. Fini les rendez-vous à la porte, les boîtes à clés cachées et les codes programmés à la main.

Chaque voyageur reçoit un code temporaire valable uniquement pendant son séjour, de l'arrivée au départ, et révoqué automatiquement dès qu'il repart.

Important : une seule serrure peut être attribuée par logement. Si vous mélangez les marques sur votre portefeuille (August, Yale, Schlage, KeyNest, Nuki, igloohome, TTLock, Tedee), vous choisissez un appareil par logement.

Prérequis

Avant de connecter August à Nowistay, assurez-vous d'avoir :

• Une serrure connectée August en ligne. L'August Wi-Fi Smart Lock et la Smart Lock 4e génération intègrent le Wi-Fi. Les modèles plus anciens (Smart Lock 1re à 3e génération, Smart Lock Pro) nécessitent un pont Wi-Fi August Connect pour recevoir les codes à distance.
• Un clavier August (vendu séparément, aussi commercialisé sous la marque Yale). Les serrures August n'ont pas de clavier intégré : sans lui, vos voyageurs n'ont aucun moyen de saisir le code. Il est compatible avec l'August Smart Lock + Connect, la Smart Lock Pro + Connect et l'August Wi-Fi Smart Lock.
• Un compte August Access ou Yale Home avec la serrure déjà appairée et en ligne dans l'application.
• Vos logements doivent être configurés avec le PMS Nowistay (channel manager). Seuls les logements utilisant l'intégration PMS Nowistay apparaissent dans le panneau de configuration. Les logements connectés via une intégration OTA directe ou un PMS tiers ne sont pas affichés. Si vous utilisez un autre PMS, voir comment migrer vers le PMS Nowistay.

Étape 1 : ouvrir le panneau Serrures connectées Premium

Depuis votre tableau de bord Nowistay, allez dans Intégrations. Dans la section Serrures connectées, repérez la carte Premium - Schlage / Yale / August / KeyNest et cliquez sur Connecter.

À propos des captures : les captures ci-dessous ont été prises avec un compte Yale, car le parcours de connexion est commun à toutes les marques Premium. Les écrans sont identiques pour August. Seule la marque sélectionnée dans la fenêtre de connexion change.

Le tiroir Serrures connectées Premium s'ouvre. Cliquez sur Connecter Yale, Schlage, August ou KeyNest.

Étape 2 : se connecter à votre compte August

Une fenêtre de connexion sécurisée s'ouvre. Nowistay ne voit ni ne stocke jamais votre mot de passe August. Vos identifiants vont directement de votre navigateur à August.

Cliquez sur Continuer, puis choisissez August dans la liste des marques. La capture ci-dessous montre Yale sélectionné, mais August figure dans la même liste.

August demande ensuite quelle application vous utilisez pour gérer votre serrure. Choisissez celle installée sur votre téléphone :

• August Access : le choix standard pour les serrures configurées dans l'application August.
• Yale Home : pour les serrures August migrées vers l'application Yale Home.

Connectez-vous avec vos identifiants August et validez la connexion. La fenêtre se ferme et vous revenez dans le tiroir Serrures connectées Premium, avec le compte listé sous Compte connecté.

Étape 3 : attribuer les serrures à vos logements

Une fois votre compte connecté, le panneau liste vos serrures August sous Attribution des serrures, avec une ligne par logement.

Pour chaque logement à équiper :

1. Repérez le logement dans la liste (utilisez le champ Filtrer les logements... en haut).
2. Cliquez sur la liste Sélectionner un appareil à côté du logement.
3. Choisissez la serrure August à attribuer à ce logement.

Dès que vous sélectionnez une serrure, Nowistay la marque Actif et démarre la facturation de 5 €/mois pour cet appareil. Les serrures non attribuées restent Inactif et ne sont pas facturées.

Important : chaque logement ne peut avoir qu'une seule serrure attribuée à la fois, toutes marques confondues. Si le logement a déjà un appareil Yale, Schlage, KeyNest, Nuki, igloohome, TTLock ou Tedee attribué, retirez-le d'abord.

Pour changer de serrure plus tard, choisissez-en une autre dans la liste. Pour retirer complètement l'attribution, utilisez le bouton Retirer : la serrure repasse Inactif et n'est plus facturée à partir du mois suivant.

Si une serrure n'apparaît pas dans la liste

La liste n'affiche que les serrures August capables de recevoir des codes clavier en ligne. Si l'une de vos serrures manque :

• Vérifiez que la serrure est en ligne dans l'application August Access ou Yale Home.
• Vérifiez qu'un clavier August est appairé à la serrure. Sans clavier, elle ne peut pas recevoir de code voyageur.
• Pour une Smart Lock 1re à 3e génération ou une Smart Lock Pro, vérifiez que le pont August Connect est branché et connecté au Wi-Fi.
• Si un avis Certaines serrures sont masquées apparaît en haut du panneau, les serrures listées ne peuvent pas générer de codes en ligne et ne sont pas utilisables avec Nowistay.

Tarification : comment l'intégration est facturée

L'intégration Serrures connectées Premium ajoute un forfait mensuel par appareil à votre abonnement Nowistay. Les règles sont simples :

• Connecter votre compte est gratuit. Vous pouvez parcourir toutes vos serrures avant de choisir la serrure à utiliser avec Nowistay.
• Un appareil n'est facturé qu'une fois attribué à un logement. Les appareils connectés mais non attribués restent inactifs et gratuits.
• Dès que vous attribuez un appareil à un logement, Nowistay l'active et facture 5 € pour le mois complet pour cet appareil, même si vous retirez l'attribution plus tard dans le mois.
• Seuls les appareils réellement attribués à un logement sont facturés, pas tous ceux visibles dans votre compte.

Exemple : si vous avez 3 appareils dans votre compte et que vous en attribuez 2 à vos logements le 5 mars, vous serez facturé 10 € pour mars. Le troisième reste gratuit tant qu'il n'est pas attribué.

Connecter plusieurs comptes

Si vos appareils sont répartis sur plusieurs comptes (par exemple un compte par immeuble, par co-hôte ou par région), vous pouvez tous les connecter à Nowistay. Chaque compte apporte ses propres appareils au panneau Serrures connectées Premium.

Pour ajouter un autre compte, ouvrez le tiroir Serrures connectées Premium depuis Intégrations et cliquez sur Ajouter à côté de Compte connecté. La même fenêtre de connexion sécurisée s'ouvre et vous pouvez vous connecter avec un autre compte.

Les règles de facturation ne changent pas : seuls les appareils réellement attribués à un logement sont facturés 5 €/mois, quel que soit leur compte d'origine.

Comment fonctionnent les codes automatiques

Une fois l'appareil attribué à un logement, Nowistay gère tout automatiquement :

1. Une réservation est créée pour votre logement, depuis n'importe quelle plateforme (Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia, réservation directe, saisie manuelle).
2. Avant l'arrivée du voyageur, Nowistay génère un code clavier unique. Par défaut, le code est créé 5 jours avant l'arrivée, et vous pouvez régler ce délai de 1 à 14 jours par appareil.
3. Le code n'est actif que pendant le séjour. Il commence à fonctionner avant l'heure d'arrivée prévue et cesse de fonctionner après l'heure de départ prévue, selon la marge d'accès configurée (par défaut : 30 minutes, maximum : 240 minutes).
4. Après le départ, le code est automatiquement révoqué et retiré de l'appareil.

Régler le moment de génération du code

Pour chaque appareil, vous choisissez combien de jours avant l'arrivée Nowistay envoie le code. Le réglage apparaît sous le sélecteur d'appareil, avec le libellé Générer les codes X jours avant l'arrivée. Les valeurs autorisées vont de 1 à 14 jours, avec 5 jours par défaut.

• Un voyageur arrive le 20 mars et le réglage est de 5 jours : le code est créé le 15 mars.
• Un voyageur arrive le 20 mars et le réglage est de 1 jour : le code est créé le 19 mars.

Si le code ne peut pas être créé le jour prévu (par exemple si l'appareil est momentanément hors ligne), Nowistay réessaie toutes les heures jusqu'à réussir, jusqu'à minuit le jour de l'arrivée dans le fuseau horaire du logement.

Régler la marge d'accès

La marge d'accès détermine le temps supplémentaire pendant lequel le code reste valide avant l'arrivée et après le départ. Le réglage apparaît sous le délai de génération. Les valeurs autorisées vont de 0 à 240 minutes (4 heures), avec 30 minutes par défaut. La marge s'applique de façon symétrique : la même durée est ajoutée avant l'arrivée et après le départ.

Exemple : avec une arrivée à 15h00, un départ à 11h00 et une marge de 30 minutes, le code fonctionne de 14h30 le jour d'arrivée à 11h30 le jour de départ.

Quelles heures d'arrivée et de départ sont utilisées ?

La fenêtre de validité s'appuie sur les heures d'arrivée et de départ de chaque réservation, dans le fuseau horaire du logement :

• Les heures négociées si elles sont renseignées sur la réservation.
• Sinon, les heures d'arrivée et de départ par défaut configurées sur le logement.
• Si aucune des deux n'est renseignée, Nowistay retient 15h00 pour l'arrivée et 11h00 pour le départ.

Si la génération du code échoue

Si Nowistay ne parvient pas à créer un code (par exemple si l'appareil est hors ligne), le système réessaie toutes les heures :

• La veille de l'arrivée (18h00, heure locale) : si le code n'a toujours pas été créé, vous recevez une alerte par email pour intervenir.
• Minuit le jour de l'arrivée (heure locale) : le système arrête de réessayer.

Envoyer le code automatiquement à vos voyageurs

Le code généré est disponible dans vos messages automatiques grâce à la variable {{smartlock_code}}. L'ancienne variable {{nuki_code}} fonctionne toujours, pour la compatibilité.

Créez un message automatique déclenché avant l'arrivée et incluez par exemple :

Votre code d'entrée est {{smartlock_code}}. Saisissez-le sur le clavier August puis appuyez sur le logo August pour ouvrir. Il fonctionne de votre arrivée à votre départ.

Vos voyageurs reçoivent leur code automatiquement, sans remise de clé manuelle. Voir comment configurer les messages automatiques pour le guide complet.

Choisir comment le code est généré

Par défaut, Nowistay génère un code aléatoire pour chaque réservation. Vous pouvez aussi utiliser les derniers chiffres du numéro de téléphone du voyageur, plus facile à retenir. Ouvrez les réglages de serrure du logement et choisissez dans la liste Source du code :

• Code aléatoire (par défaut) : Nowistay génère un code unique pour chaque réservation.
• Derniers chiffres du téléphone voyageur : le code est dérivé du numéro du voyageur.

Si ce mode est sélectionné mais que le numéro est absent, trop court, déjà utilisé ou refusé par l'appareil, Nowistay bascule automatiquement sur un code aléatoire. Vos voyageurs disposent toujours d'un code fonctionnel.

Déconnecter un compte

Pour déconnecter un compte, ouvrez le tiroir Serrures connectées Premium depuis Intégrations et cliquez sur Déconnecter à côté du nom du compte. La déconnexion va :

• Révoquer les codes actifs des voyageurs en cours et à venir pour les appareils liés à ce compte.
• Retirer toutes les attributions de logement liées aux appareils de ce compte.
• Arrêter toute génération de code future pour ces appareils.

Si plusieurs comptes sont connectés, en déconnecter un n'affecte que ses propres appareils. Vos autres comptes continuent de fonctionner normalement.