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Connecter votre annonce VRBO à Nowistay vous permet de synchroniser votre calendrier, vos tarifs, vos restrictions et d’importer vos réservations — le tout géré depuis un seul tableau de bord, aux côtés de vos autres plateformes comme Airbnb et Booking.com.
Une fois connecté, Nowistay synchronise automatiquement les éléments suivants avec votre annonce Vrbo :
Contrairement à Airbnb et Booking.com, Vrbo ne prend pas en charge la messagerie via son API. Cela signifie que :
Mais pas d’inquiétude — Nowistay vous offre deux alternatives efficaces pour automatiser la communication avec vos voyageurs VRBO.
Avant de connecter Vrbo, assurez-vous d’avoir :
Depuis votre page Logements, trouvez le logement que vous souhaitez connecter. Cliquez sur le menu « ... » de la fiche du logement, puis sélectionnez « Synchronisation ».
Dans le panneau de synchronisation qui s’ouvre à droite, cliquez sur « + Ajouter une plateforme de réservation (OTA) ». Une fenêtre apparaît — ouvrez le menu déroulant « Plateforme OTA » et sélectionnez « Vrbo ».
La fenêtre « Connecter Vrbo » apparaît avec un avertissement rappelant que la messagerie voyageur et les réponses IA ne sont pas disponibles sur Vrbo.
Renseignez vos identifiants de connexion Vrbo :
Cliquez sur « Suivant » pour continuer.
💡 Conseil : Avant de connecter Vrbo, assurez-vous de supprimer toute ancienne connexion PMS/XML et les anciens imports iCal de votre compte VRBO. Les conserver actifs créerait des conflits de synchronisation.
Vrbo exige une vérification par SMS pour sécuriser la connexion. Cette étape se déroule en deux temps :
Après la vérification, Nowistay charge vos annonces Vrbo. Ouvrez le menu déroulant « Annonce Vrbo », sélectionnez l’annonce que vous souhaitez connecter à ce logement, puis cliquez sur « Connecter ».
Une fois connecté, votre annonce Vrbo apparaît dans le panneau de synchronisation aux côtés de vos autres plateformes connectées. Les badges de statut afficheront « Actif » une fois la synchronisation terminée.
Si vous voyez le message « Échec de la connexion OTA. Veuillez réessayer », pas d’inquiétude — il s’agit généralement d’un problème temporaire.
Voici ce qu’il faut vérifier :
Les connexions Vrbo peuvent occasionnellement expirer. Lorsque cela se produit, la synchronisation s’arrête et vous devez vous ré-authentifier.
Dans le panneau de synchronisation, cliquez sur le bouton « Ré-authentifier » à côté de votre connexion Vrbo. Une fenêtre vous demandera de saisir à nouveau vos identifiants Vrbo. Complétez la vérification SMS si elle est demandée, et votre connexion sera rétablie.
Les messages automatiques aux voyageurs de Nowistay vous permettent de créer des modèles qui s’envoient automatiquement aux moments clés — confirmation de réservation, check-in, check-out. Lorsque Vrbo fournit l’adresse e-mail du voyageur avec la réservation, ces messages sont envoyés par e-mail.
Pour créer un modèle spécifiquement pour les voyageurs VRBO :
Cela vous permet de rédiger des messages spécifiques aux voyageurs VRBO — par exemple, des instructions d’arrivée différentes puisque les voyageurs VRBO ne recevront pas de messages via la plateforme de réservation.
Pour la solution la plus complète, connectez le canal WhatsApp. Cela comble efficacement le manque de messagerie dû à la limitation de l’API de Vrbo.
Dans l’éditeur de modèle, utilisez le menu déroulant « Envoi » pour contrôler comment chaque message est envoyé :
Lorsque votre voyageur VRBO reçoit un message WhatsApp automatisé, un fil de conversation est créé dans Nowistay. À partir de ce moment :
Cela signifie que même si Vrbo ne prend pas en charge la messagerie nativement, vos voyageurs VRBO bénéficient du même niveau de communication automatisée et pilotée par l’IA que vos voyageurs Airbnb et Booking.com.
