Come migrare da Guesty a Nowistay

Questa guida ti accompagna in ogni passaggio per passare da Guesty a Nowistay come channel manager e sistema di gestione degli alloggi. Calcola circa 20 minuti per alloggio, più il tempo per esportare i tuoi dati da Guesty.

Airbnb accetta un solo channel manager per account, mentre Booking.com, Vrbo ed Expedia ne accettano uno solo per alloggio: ogni canale deve quindi passare da Guesty a Nowistay. Il metodo più rapido e affidabile non dipende affatto da Guesty: rimuovi l’accesso di Guesty dal tuo account Airbnb e cambi il provider di connettività nell’extranet di Booking.com. Nessun ticket di assistenza, nessuna attesa. Le istruzioni specifiche di Guesty qui sotto coprono tutto il resto: cosa esportare, dove si trovano i modelli di messaggio e il sito di prenotazione, e come disdire l’abbonamento.

Questa guida riguarda Guesty Pro e Guesty Lite; dove i menu differiscono, vengono indicati entrambi. In Guesty Pro i canali si trovano in Marketing and sales > Distribution (o nella modalità Growth > Distribution, a seconda del tuo account).

Arrivi da un altro strumento? Leggi la guida generale: Come migrare dal tuo PMS (channel manager) a Nowistay.

Perché passare da Guesty a Nowistay?

• Un co-host IA completamente autonomo: risponde ai tuoi ospiti 24 ore su 24 su Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp ed email, fin dal primo messaggio di richiesta, senza attendere la tua approvazione. Usa la tua guida di benvenuto e le informazioni sull’alloggio per rispondere con precisione.
• Un channel manager completo: un unico calendario per prezzi, disponibilità e regole di soggiorno su Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia, sincronizzato in tempo reale, da 1 a oltre 100 alloggi.
• Configurazione in pochi minuti: i tuoi annunci Airbnb vengono importati con foto, descrizione e prezzi, poi aggiungi gli altri canali con pochi clic.
• Automazione di team e pulizie: una missione di pulizia a ogni check-out, assegnazione al tuo team, checklist con report fotografici.
• Tutto il resto in un unico posto: guida di benvenuto digitale, codici delle serrature intelligenti inviati automaticamente, widget di prenotazione diretta con Stripe, prezzi dinamici con PriceLabs, connettori ChatGPT e Claude.

La migrazione in breve

1. Esporta da Guesty prenotazioni, ospiti e modelli di messaggio mentre l’abbonamento è ancora attivo.
2. Rimuovi l’accesso di Guesty su Airbnb, poi collega subito Airbnb a Nowistay.
3. Cambia il provider di connettività di Booking.com con il partner di Nowistay, Channex.io, e collega Booking.com in Nowistay.
4. Sposta Vrbo ed Expedia se li usi.
5. Importa le prenotazioni dirette, controlla il calendario e ricrea i messaggi automatici.
6. Disdici Guesty per ultimo, quando tutti i canali funzionano su Nowistay.

Rimuovi la vecchia connessione Airbnb e collega Nowistay in un’unica sessione, idealmente in un momento tranquillo della giornata: nel frattempo nessuno aggiorna il tuo calendario Airbnb.

Prima di iniziare: esporta i tuoi dati da Guesty

Guesty non trasferisce i tuoi dati a un altro strumento, e una parte scompare quando scolleghi un canale o quando l’abbonamento termina. Salvali prima:

• Prenotazioni: in Guesty Pro, apri Reservations, scegli una vista, imposta Filters e Columns (aggiungi le colonne con il nome dell’ospite, le date, il totale e Currency), poi clicca sull’icona di download. Il CSV ti arriva via email (fino a 50.000 righe; i soggiorni dei proprietari non sono inclusi). Guesty Lite: Reservations report > icona di download, anche questo inviato via email.
• Ospiti (Pro): Marketing and sales > CRM > Contacts, ellissi verticale > Download report.
• Proprietari ed estratti conto dei proprietari (Pro): Operations > Portfolio > Owners, e Accounting > Owner accounting > Owner statements.
• Automazioni dei messaggi e risposte salvate: non si possono esportare, copiali in un documento. Guesty Lite consiglia anche di salvare i moduli di check-in firmati.
• L’email di accesso al tuo account Airbnb: se il tuo account Airbnb usa un indirizzo di integrazione Guesty (che termina con @user.guesty.com), modificalo su Airbnb (Personal info (Informazioni personali) > indirizzo email > Edit (Modifica)) in modo che Airbnb continui a raggiungerti dopo l’uscita da Guesty.

Tieni pronte anche queste cose:

• Le credenziali Airbnb dell’account proprietario degli annunci (non di un account co-host).
• L’accesso all’extranet di Booking.com, con il telefono che riceve i codici di sicurezza dell’extranet.
• Un account Nowistay: registrati su app.nowistay.com. La sincronizzazione con le piattaforme di prenotazione e l’importazione CSV delle prenotazioni sono incluse nel piano AI Channel Manager.

Cosa sapere prima di migrare

• Commissioni Airbnb: Airbnb applica la commissione a carico del solo host (circa il 15,5%) agli account collegati a un channel manager. Se arrivi da Guesty, il tuo account è con ogni probabilità già in questo regime, quindi non cambia nulla. In caso contrario, l’impostazione Adeguamento tariffe di Nowistay ti permette di aumentare i prezzi su Airbnb per mantenere lo stesso ricavo netto.
• Il calendario si gestisce da Nowistay: prezzi, disponibilità e regole di soggiorno si impostano nel calendario di Nowistay e vengono inviati a tutti i canali.
• Alcune impostazioni di Airbnb diventano di sola lettura su Airbnb (Smart Pricing, alcune promozioni e regole di soggiorno): le gestisci da Nowistay.
• Le tue prenotazioni restano dove sono: le prenotazioni vivono su Airbnb e Booking.com, nulla viene annullato. Le prossime prenotazioni di Airbnb e Booking.com vengono recuperate da Nowistay quando colleghi quei canali.

Dettagli: Cosa cambia quando colleghi Nowistay come channel manager.

Passo 1: sposta Airbnb da Guesty a Nowistay

1a. Rimuovi l’accesso di Guesty da Airbnb (consigliato)

Così la connessione viene interrotta dal lato di Airbnb. Funziona qualunque sia lo stato del tuo account Guesty e scollega tutti i tuoi annunci in un colpo solo.

1. Accedi ad Airbnb con l’account proprietario degli annunci, da computer o dall’app.
2. Clicca su Menu (la tua foto del profilo, in alto a destra), poi su Account settings (Impostazioni account).
3. Apri Privacy.
4. In Connected services (Servizi collegati), trova Guesty e clicca su Remove access (Rimuovi accesso), poi conferma.

Airbnb scollega in un colpo solo tutti gli annunci collegati a Guesty. Le vecchie pagine di Airbnb chiamano questa sezione Privacy & sharing e Services: è lo stesso posto.

Guesty Lite: all’interno di Guesty Lite, Booking.com e Vrbo dipendono dalla tua connessione Airbnb. Completa le esportazioni prima di rimuovere l’accesso di Guesty su Airbnb.

Preferisci iniziare da Guesty? In Guesty Pro, apri Distribution > la miniatura Airbnb, scollega ogni annuncio (Connected > Disconnect), poi l’account (Connected > Disconnect > Yes, disconnect); ci vogliono fino a 15 minuti. In Guesty Lite: Channels > Airbnb > Disconnect. Un annuncio scollegato in Guesty resta attivo e prenotabile su Airbnb, quindi collega Nowistay subito dopo.

Dopo lo scollegamento di un channel manager, Airbnb può riportare alcune impostazioni ai valori predefiniti (soggiorno minimo, soggiorno massimo, chiuso agli arrivi o alle partenze). Le controllerai al Passo 6.

1b. Collega subito Airbnb a Nowistay

1. Nella pagina Alloggi, clicca su Aggiungi un alloggio.

2. Alla domanda Come gestisci le tue prenotazioni oggi?, rispondi Uso un PMS, poi alla domanda Desideri mantenere il tuo PMS attuale?, rispondi No, migro.
3. Alla domanda Pubblichi annunci su Airbnb?, clicca su Sì, importa da Airbnb.

4. Clicca su Connetti con Airbnb (oppure su Usa un altro account Airbnb se un altro account è già collegato). Su Airbnb, accedi con l’account proprietario degli annunci (esci prima da qualsiasi altro account Airbnb) e clicca su Allow (Consenti). Sei solo co-host di questi annunci? Usa Chiedere l’autorizzazione al proprietario.

5. Tornato su Nowistay, seleziona gli annunci da importare e clicca su Importa (il pulsante mostra il numero di alloggi selezionati).

Ogni alloggio viene creato con i suoi dati Airbnb: nome, foto, descrizione, prezzi e disponibilità. Guida dettagliata: Collegare Airbnb a Nowistay.

Passo 2: sposta Booking.com da Guesty a Nowistay

2a. Cambia il provider di connettività nell’extranet

Booking.com ti permette di passare direttamente da Guesty al nuovo provider. Il tuo alloggio resta collegato a Guesty finché il passaggio non è completo, quindi non rimane mai senza gestione.

Fai il cambio nell’extranet prima di toccare Booking.com in Guesty. Guesty segnala che scollegare un annuncio Booking.com da Guesty elimina le sue tariffe delle camere nell’extranet.

1. Accedi all’extranet di Booking.com e apri l’alloggio.
2. Annota il tuo ID hotel (Hotel ID): il numero mostrato accanto al nome dell’alloggio, in alto in ogni pagina dell’extranet.
3. Clicca su Account, poi su Connectivity provider (Provider di connettività).
4. Il tuo provider attuale compare come Guesty. Clicca su Switch providers (Cambia provider). Non cliccare su Deactivate (Disattiva): reimposta le tue impostazioni e lascia l’alloggio senza provider.
5. Cerca la parola intera Channex (le parole parziali non vengono riconosciute) e seleziona Channex.io, il partner di connettività di Nowistay.
6. Spunta la casella per accettare i termini e conferma (a seconda dell’extranet, il pulsante riporta Connect (Collega) oppure Yes, I accept (Sì, accetto)). La richiesta resta poi in attesa di Nowistay: esegui subito il punto 2b.

Ripeti l’operazione per ogni alloggio su Booking.com, anche se l’hai già fatta per un altro.

2b. Collega Booking.com in Nowistay

1. Nella pagina Alloggi, clicca sul pulsante … della scheda dell’alloggio, poi su Sincronizzazione.
2. Clicca su Aggiungi una piattaforma di prenotazione (OTA) e seleziona Booking.com in Piattaforma OTA.
3. Inserisci il tuo ID hotel e clicca su Avanti.
4. Se il tuo alloggio su Booking.com ha più tipi di camera, seleziona in Tipo di camera quello corrispondente a questo alloggio Nowistay.
5. Clicca su Collega.

Se Booking.com è il primo canale di questo alloggio, Nowistay chiede prima una Tariffa notturna predefinita. Guida dettagliata: Collegare Booking.com a Nowistay.

2c. Pulizia in Guesty

Una volta che Channex.io è il provider attivo: in Guesty Pro, chiedi all’assistenza di Guesty di scollegare il tuo account Booking.com, come raccomandato da Guesty. In Guesty Lite, vai su Channels > Booking.com, poi scegli Remove nel menu Status e conferma con Remove listing.

Link nei messaggi: Booking.com permette agli ospiti di aprire solo i link che hai autorizzato nell’extranet. Se il link della tua guida di benvenuto non è cliccabile, consulta Link della guida di benvenuto non cliccabili su Booking.com.

Passo 3: sposta Vrbo

Vrbo è il canale da trattare con più cura quando si lascia Guesty:

• Non scollegare prima Vrbo in Guesty Pro. Lo scollegamento di Guesty è irreversibile: gli annunci vengono disattivati e non possono essere ripubblicati sullo stesso account Vrbo. Contatta invece Vrbo (Contact Us > I’m a Property Manager > Software Integration) e chiedi di spostare i tuoi annunci da Guesty al tuo nuovo software; Guesty chiama questa operazione decommissioning della connessione Guesty. Fornisci il tuo Advertiser ID, mostrato in Guesty nel tuo account Vrbo.
• Se i tuoi annunci non possono restare su quell’account Vrbo, pubblicali sul tuo account Vrbo e chiedi all’assistenza Vrbo di trasferire le recensioni dal vecchio annuncio al nuovo (servono i numeri di entrambi gli annunci, con il vecchio inattivo e lo stesso indirizzo).
• Guesty Lite collega Vrbo con il tuo accesso Vrbo personale: scollegalo in Actions > Disconnect (fino a 24 ore). Guesty segnala che la rimozione di un software precedente da Vrbo può richiedere fino a due settimane.

Poi collega Vrbo in Nowistay: Sincronizzazione > Aggiungi una piattaforma di prenotazione (OTA) > Vrbo, inserisci il tuo Nome utente o email Vrbo e la Password Vrbo, clicca su Avanti, scegli il numero di telefono per il codice SMS, clicca su Richiedi codice di verifica, inserisci il codice e clicca su Verifica codice, poi seleziona il tuo annuncio e clicca su Collega. Vrbo non condivide le prenotazioni effettuate prima della connessione: aggiungile con l’importazione CSV (Passo 5). La messaggistica con gli ospiti non è disponibile tramite Vrbo, quindi contatta gli ospiti Vrbo via email o WhatsApp. Guida dettagliata: Come collegare il tuo annuncio Vrbo.

Passo 4: sposta Expedia

Guesty è impostato come provider in Expedia Partner Central, e un indirizzo email di integrazione Guesty vi è invitato come Reservation user. Cambia il provider con Nowistay come indicato sotto e collega Expedia in Nowistay lo stesso giorno: Guesty segnala che una camera scollegata in Guesty e non ricollegata entro 24 ore viene disattivata da Expedia. Poi rimuovi l’utente Guesty da Partner Central.

Per passare Expedia a Nowistay: in Expedia Partner Central, seleziona l’alloggio, vai su Rooms and Rates > Connectivity Settings, clicca su Change Provider, cerca Channex, clicca su Next, poi conferma con Change provider. Verifica che Channex gestisca sia tariffe e disponibilità sia il recupero delle prenotazioni. Se Connectivity Settings non compare, apri un ticket con Expedia di tipo Room, Rates and Availability. Poi, in Nowistay: Sincronizzazione > Aggiungi una piattaforma di prenotazione (OTA) > Expedia, inserisci l’ID hotel Expedia, scegli la Regola di soggiorno minimo (Arrivo o Durante il soggiorno), seleziona il tipo di camera e clicca su Collega.

Passo 5: importa le tue prenotazioni dirette da Guesty

Le prossime prenotazioni di Airbnb e Booking.com arrivano da sole in Nowistay quando colleghi quei canali. Non tornano da sole: le prenotazioni dirette e quelle prese per telefono o email in Guesty, le prenotazioni Vrbo effettuate prima della connessione e i soggiorni dei proprietari. Importali da un file CSV in modo che il calendario sia completo e nessuno possa prenotare di nuovo quelle notti.

1. Prendi il file delle prenotazioni esportato da Guesty (vedi Prima di iniziare). Guesty esporta solo le colonne che hai selezionato, quindi verifica che nel file ci siano nome dell’ospite, date, totale e valuta. Conserva le prossime prenotazioni che non provengono da Airbnb o Booking.com. L’importatore lavora un alloggio alla volta, quindi crea un file per alloggio se necessario.
2. Attendi che le tue prenotazioni Airbnb e Booking.com compaiano nel calendario di Nowistay.
3. In Nowistay, vai su Prenotazioni, clicca sul pulsante …, poi su Importa come CSV.
4. Scegli l’Alloggio, seleziona il file e clicca su Analizza.
5. Associa ogni campo di Nowistay a una colonna del tuo file, oppure a un Valore fisso (utile per la valuta o l’orario di check-in). I campi obbligatori sono Arrivo, Partenza, Nome, Cognome, Importo, Valuta e Stato.
6. Controlla l’Anteprima del risultato, lascia spuntata l’opzione Crea missioni di pulizia per i soggiorni futuri se le vuoi, poi clicca su Importa e Conferma importazione.

Da sapere: le prenotazioni importate vengono aggiunte come prenotazioni dirette e bloccano le notti su tutti i tuoi canali. I duplicati (stesso numero di prenotazione, oppure stesse date e stesso ospite) e i prossimi soggiorni che si sovrappongono a una prenotazione già presente vengono saltati, quindi reimportare lo stesso file non comporta rischi. Gli ospiti non ricevono una conferma di prenotazione, ma i tuoi messaggi di check-in e check-out vengono programmati per i loro prossimi soggiorni. Un’importazione sbagliata si può annullare da Cronologia importazioni > Elimina e annulla. Guida completa: Importare le prenotazioni da un file CSV.

Passo 6: controlla calendario e impostazioni

Subito dopo aver collegato i canali, verifica che prezzi e disponibilità siano corretti. Alcuni valori possono essere stati reimpostati quando Guesty è stato scollegato.

Prezzi e disponibilità

1. Vai su Calendari.
2. Per ogni alloggio, controlla le tariffe per notte dei prossimi mesi, le date aperte e chiuse e il soggiorno minimo (potrebbe essere stato riportato a 1 notte). Clicca su una data o su un intervallo di date per modificarli.

Ricarico sui prezzi Airbnb: quando colleghi Airbnb, Nowistay copia nel proprio calendario i tuoi prezzi Airbnb attuali. Guesty consiglia di aggiungere un ricarico ai prezzi Airbnb per compensare la commissione di Airbnb: verifica se ne avevi uno. Se i tuoi prezzi Airbnb includevano un ricarico, quei prezzi maggiorati sono diventati i tuoi prezzi di base e verrebbero inviati anche agli altri canali: abbassa i prezzi di base nel calendario, poi rimetti il ricarico solo per Airbnb con l’impostazione Adeguamento tariffe (qui sotto).

Guida: Come gestire disponibilità e prezzi dal calendario.

Impostazioni dell’alloggio

Nella pagina Alloggi, clicca su … poi su Informazioni alloggio, e controlla Tariffa notturna predefinita, Orario di arrivo più anticipato (check-in), Orario di partenza più tardivo (check-out), il numero minimo e massimo di notti predefinito e l’Orario di chiusura delle vendite. Clicca su Salva.

Regole di disponibilità Airbnb e adeguamento tariffe

In Sincronizzazione, clicca sull’icona a forma di ingranaggio (Impostazioni del canale) sulla tua connessione Airbnb:

• Scheda Disponibilità Airbnb: Preavviso, Tempo di preparazione, Finestra di disponibilità, Numero massimo di notti, Giorni di check-in consentiti e Giorni di check-out consentiti, poi Salva.
• Scheda Adeguamento tariffe: una percentuale applicata ai soli prezzi inviati a questo canale (ad esempio +15% su Airbnb), poi Salva. Booking.com, Vrbo ed Expedia hanno la stessa scheda.

Guida: Impostazioni di disponibilità Airbnb.

Passo 7: configura la guida di benvenuto e il co-host IA

Nowistay ti aiuta poi a creare la tua guida di benvenuto, il manuale digitale per gli ospiti che il co-host IA usa per rispondere alle domande. Lascia che l’IA la generi a partire dal tuo annuncio Airbnb e dai tuoi documenti PDF, copia una guida da un altro alloggio, oppure parti da zero. Inserisci ciò che inviavi da Guesty: istruzioni di arrivo, Wi-Fi, regole della casa, parcheggio, consigli locali. Il tuo co-host IA risponde poi agli ospiti su Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp ed email, 24 ore su 24, fin dalla prima richiesta. Guida: Crea la tua guida di benvenuto digitale con l’IA.

Passo 8: ricrea i tuoi messaggi automatici

Guesty Pro conserva le automazioni in Operations > Front desk > Message automation, e le risposte salvate nelle Saved replies di ogni alloggio. In Guesty Lite: Operations > Automated messages. Né le une né le altre si possono esportare: copia il testo, l’impostazione When should this be sent e le condizioni di ciascuna.

Creali in Nowistay

1. Vai su Automazioni, poi sulla riga Messaggi agli Ospiti clicca su Gestisci messaggi.
2. Clicca su Aggiungi messaggio, oppure su Genera con l’IA per ottenere un set già pronto che puoi modificare.
3. Scegli l’Evento scatenante: Prenotazione confermata, Check-in, Check-out o Manuale.
4. Imposta la Tempistica (ore) e scegli Prima dell’evento o Dopo l’evento. Le tempistiche di check-in e check-out sono calcolate a partire dall’orario di check-in o di check-out del soggiorno.
5. Incolla l’Oggetto e il Corpo del messaggio da Guesty, poi sostituisci i segnaposto con le variabili di Nowistay (elenco qui sotto), usando Inserisci variabile.
6. In Opzioni avanzate, Applica alle prenotazioni da limita un messaggio ad Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia o Prenotazione diretta.

Nowistay invia ogni messaggio nella lingua dell’ospite: aggiungi lingue a un modello e usa Traduci dalla lingua predefinita per tradurlo con l’IA.

Sostituisci i segnaposto di Guesty

Guesty e Nowistay usano entrambi le doppie parentesi graffe, cambiano solo i nomi.

• Nome dell’ospite: {{guest_first}} → {{guest_first_name}}
• Nome completo dell’ospite: {{guest}} → {{guest_full_name}}
• Numero di ospiti (Nowistay conta gli adulti): {{adults_count}} o {{guests_count}} → {{guest_count}}
• Numero di bambini: {{children_count}} → {{number_of_children}}
• Data di check-in: {{checkin}} → {{arrival_date}}
• Data di check-out: {{checkout}} → {{departure_date}}
• Orario di check-in: {{checkin_time}} → {{check_in_time}}
• Orario di check-out: {{checkout_time}} → {{check_out_time}}
• Numero di notti: {{nights_count}} → {{number_of_nights}}
• Nome dell’annuncio: {{listing}} o {{listing_nickname}} → {{property_name}}
• Indirizzo: {{listing_address}} → {{property_address}}
• Codice di conferma: {{confirmation_code}} → {{reservation_number}}
• Importo (Nowistay fornisce il totale della prenotazione): {{total_paid}} → {{booking_amount}}
• Valuta: {{currency}} → {{currency}}
• Codice della porta: {{listing_door_code}} o {{guest_access_code}} → {{smartlock_code}}

Nowistay offre anche {{arrival_day_name}}, {{days_to_checkin}}, {{host_first_name}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}} (verifica dell’identità dell’ospite) e {{deposit_payment_link}} (cauzione). I codici Wi-Fi, le indicazioni per il parcheggio e le altre informazioni fisse dell’alloggio vanno nella tua guida di benvenuto, oppure nelle variabili dell’alloggio che puoi inserire dal selettore di variabili.

Riproduci le tempistiche di Guesty

• Guesty Booking confirmation → Nowistay Prenotazione confermata, Dopo l’evento, 0 ore
• Guesty 1 day before check-in → Nowistay Check-in, Prima dell’evento, 24 ore
• Guesty 1 day after check-in → Nowistay Check-in, Dopo l’evento, 24 ore
• Guesty before or after check-out → Nowistay Check-out, Prima dell’evento o Dopo l’evento, in ore

Esempio: per inviare un messaggio alle 10:00 due giorni prima dell’arrivo con check-in alle 16:00, scegli Check-in, Prima dell’evento, 54 ore.

Poi disattiva le tue automazioni di Guesty perché gli ospiti non ricevano i messaggi due volte.

Guida: Come impostare i messaggi automatici per gli ospiti.

Passo 9: ricollega i prezzi dinamici

PriceOptimizer: disattivalo dopo aver spostato i canali, perché disattivarlo ripristina i tuoi prezzi precedenti (Pro: Marketing and sales > Revenue management > PriceOptimizer, disattiva Suggested promotions, poi l’interruttore PriceOptimizer on; Lite: menu PriceOptimizer). Con il pacchetto annuale OptiLite di Guesty Lite, la commissione sulle prenotazioni create mentre era attivo viene comunque addebitata. PriceLabs e altri strumenti: Integrations > Marketplace > il partner > Disconnect, poi in Guesty Pro Integrations > OAuth applications > Delete. Può richiedere 24 ore e non interrompe la fatturazione del partner.

Per collegare PriceLabs a Nowistay: vai su Integrazioni, apri la scheda Pricelabs, clicca su Configura poi su Genera chiave e copia la chiave. In PriceLabs, clicca su Add Your Listings, seleziona Channex, incolla la chiave e clicca su Connect. Un alloggio compare quando è su Nowistay PMS con almeno un canale collegato. Le tue strategie PriceLabs continuano a funzionare, cambia solo la connessione. Guida: Come collegare PriceLabs per i prezzi dinamici.

Passo 10: ricollega le serrature intelligenti

In Nowistay, vai su Integrazioni > Serrature intelligenti e clicca su Collega sulla tua marca: Nuki, igloohome, Tedee, TTLock, Homeit, e la connessione Premium per Schlage, Yale, August e KeyNest. Nowistay crea un codice per ogni prenotazione, valido dal check-in al check-out, e lo invia con la variabile {{smartlock_code}}.

Con Guesty Locks Manager (Operations > Field ops), scollegare un alloggio annulla i codici ospite già programmati. Collega prima le serrature in Nowistay, verifica che le tue prossime prenotazioni abbiano un codice Nowistay, poi scollegale in Guesty.

Passo 11: sostituisci il sito di prenotazione o il widget di Guesty

• Dominio: chiedi a Guesty di scollegare il tuo dominio prima di eliminare il sito web; ne mantieni la proprietà fino alla fine del periodo di registrazione. Gli indirizzi gratuiti guesty.site scompaiono insieme al sito.
• Guesty Pro: Distribution > Guesty Websites > ellissi > Delete site (poi contatta Guesty per interrompere la fatturazione del sito web), e Guesty Booking Engine > ellissi > Delete booking engine > Delete engine.
• Guesty Lite: Channels > Booking website > ellissi > Delete Booking Website.

Per ricevere prenotazioni dirette con Nowistay: vai su Integrazioni > Prenotazione diretta > Configura, collega il tuo account Stripe (Collega account Stripe), clicca su Crea widget (Singolo alloggio o Più alloggi), poi copia il Codice di incorporamento e incollalo dove si trovava il vecchio widget. Nelle impostazioni del widget, scegli Pagamento completo o Pagamento frazionato, e aggiungi tasse e sconti. Il widget funziona su WordPress, Webflow, Wix, Squarespace o HTML semplice. Guida: Come configurare la prenotazione diretta sul tuo sito.

Passo 12: disdici l’abbonamento a Guesty

Fallo per ultimo, quando Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia risultano tutti collegati in Nowistay e le tue prenotazioni dirette sono state importate. Scollegare i canali non interrompe la fatturazione di Guesty: devi disdire.

• Guesty Pro funziona con un contratto e non ha un pulsante di disdetta: contatta Guesty indicando i dati del tuo account. Leggi prima il tuo contratto. I termini standard di Guesty prevedono un primo periodo di 13 mesi, rinnovato per 12 mesi a meno che tu non invii una disdetta scritta almeno 30 giorni prima della fine del periodo, con una penale per recesso anticipato se esci prima. Guesty precisa inoltre che il contratto resta in vigore finché gli annunci non sono disattivati.
• Guesty Lite: da computer, vai su Account > Guesty billing > Overview > Cancel my subscription. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo di fatturazione, e le spese non vengono rimborsate.

Cosa succede ai tuoi dati Guesty?

• Le tue prenotazioni su Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia restano su quelle piattaforme: nulla viene annullato, e quelle future si gestiscono da Nowistay.
• Le tue recensioni e la cronologia degli annunci restano su ciascuna piattaforma.
• Guesty Lite: perdi l’accesso ai tuoi dati una volta disattivato l’account. I termini di Guesty Lite ti permettono di richiederne una copia per iscritto fino a 6 mesi dopo la cessazione, se le spese sono state pagate.
• Guesty Pro: esporta tutto prima della fine del contratto. Per far cancellare i tuoi dati personali, contatta l’assistenza di Guesty dopo la disdetta.