Come migrare da Smoobu a Nowistay

Questa guida ti accompagna in ogni passaggio per passare da Smoobu a Nowistay come channel manager e sistema di gestione degli alloggi. Calcola circa 20 minuti per alloggio, più il tempo per esportare i tuoi dati da Smoobu.

Airbnb accetta un solo channel manager per account, mentre Booking.com, Vrbo ed Expedia ne accettano uno solo per alloggio: ogni canale deve quindi passare da Smoobu a Nowistay. Il metodo più rapido e affidabile non dipende affatto da Smoobu: rimuovi l’accesso di Smoobu dal tuo account Airbnb e cambi il provider di connettività nell’extranet di Booking.com. Nessun ticket di assistenza, nessuna attesa. Le istruzioni specifiche di Smoobu qui sotto coprono tutto il resto: cosa esportare, dove si trovano i modelli di messaggio e il sito di prenotazione, e come disdire l’abbonamento.

Usi già Nowistay con la connessione Smoobu? Il Passo 1 ha un’opzione dedicata: mantieni il tuo alloggio, la tua guida di benvenuto e le impostazioni del co-host IA.

Arrivi da un altro strumento? Leggi la guida generale: Come migrare dal tuo PMS (channel manager) a Nowistay.

Perché passare da Smoobu a Nowistay?

• Un co-host IA completamente autonomo: risponde ai tuoi ospiti 24 ore su 24 su Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp ed email, fin dal primo messaggio di richiesta, senza attendere la tua approvazione. Usa la tua guida di benvenuto e le informazioni sull’alloggio per rispondere con precisione.
• Un channel manager completo: un unico calendario per prezzi, disponibilità e regole di soggiorno su Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia, sincronizzato in tempo reale, da 1 a oltre 100 alloggi.
• Configurazione in pochi minuti: i tuoi annunci Airbnb vengono importati con foto, descrizione e prezzi, poi aggiungi gli altri canali con pochi clic.
• Automazione di team e pulizie: una missione di pulizia a ogni check-out, assegnazione al tuo team, checklist con report fotografici.
• Tutto il resto in un unico posto: guida di benvenuto digitale, codici delle serrature intelligenti inviati automaticamente, widget di prenotazione diretta con Stripe, prezzi dinamici con PriceLabs, connettori ChatGPT e Claude.

La migrazione in breve

1. Esporta da Smoobu prenotazioni, ospiti e modelli di messaggio mentre l’abbonamento è ancora attivo.
2. Rimuovi l’accesso di Smoobu su Airbnb, poi collega subito Airbnb a Nowistay.
3. Cambia il provider di connettività di Booking.com con il partner di Nowistay, Channex.io, e collega Booking.com in Nowistay.
4. Sposta Vrbo ed Expedia se li usi.
5. Importa le prenotazioni dirette, controlla il calendario e ricrea i messaggi automatici.
6. Disdici Smoobu per ultimo, quando tutti i canali funzionano su Nowistay.

Rimuovi la vecchia connessione Airbnb e collega Nowistay in un’unica sessione, idealmente in un momento tranquillo della giornata: nel frattempo nessuno aggiorna il tuo calendario Airbnb.

Prima di iniziare: esporta i tuoi dati da Smoobu

Smoobu non trasferisce i tuoi dati a un altro strumento, e una parte scompare quando scolleghi un canale o quando l’abbonamento termina. Salvali prima:

• Prenotazioni: vai su Bookings, seleziona i tuoi alloggi e un intervallo di date che parte da oggi, apri Filters e spunta gli stati che ti servono (le prenotazioni annullate, bloccate e le offerte sono nascoste per impostazione predefinita), poi clicca su Export e scegli CSV o Excel. A partire da 300 prenotazioni, Smoobu ti invia il file via email. Evita il PDF, che tronca gli elenchi lunghi.
• Ospiti: Contacts > Export.
• Fatture agli ospiti: Analytics > Issued Invoices, una alla volta.
• Dati del check-in online: salvati solo per singola prenotazione, in formato TXT o PDF.
• Modelli di messaggio e Guest Guide: Smoobu non ha un’esportazione, copia i testi in un documento (vedi Passo 8).

Tieni pronte anche queste cose:

• Le credenziali Airbnb dell’account proprietario degli annunci (non di un account co-host).
• L’accesso all’extranet di Booking.com, con il telefono che riceve i codici di sicurezza dell’extranet.
• Un account Nowistay: registrati su app.nowistay.com. La sincronizzazione con le piattaforme di prenotazione e l’importazione CSV delle prenotazioni sono incluse nel piano AI Channel Manager.

Cosa sapere prima di migrare

• Commissioni Airbnb: Airbnb applica la commissione a carico del solo host (circa il 15,5%) agli account collegati a un channel manager. Se arrivi da Smoobu, il tuo account è con ogni probabilità già in questo regime, quindi non cambia nulla. In caso contrario, l’impostazione Adeguamento tariffe di Nowistay ti permette di aumentare i prezzi su Airbnb per mantenere lo stesso ricavo netto.
• Il calendario si gestisce da Nowistay: prezzi, disponibilità e regole di soggiorno si impostano nel calendario di Nowistay e vengono inviati a tutti i canali.
• Alcune impostazioni di Airbnb diventano di sola lettura su Airbnb (Smart Pricing, alcune promozioni e regole di soggiorno): le gestisci da Nowistay.
• Le tue prenotazioni restano dove sono: le prenotazioni vivono su Airbnb e Booking.com, nulla viene annullato. Le prossime prenotazioni di Airbnb e Booking.com vengono recuperate da Nowistay quando colleghi quei canali.

Dettagli: Cosa cambia quando colleghi Nowistay come channel manager.

Passo 1: sposta Airbnb da Smoobu a Nowistay

1a. Rimuovi l’accesso di Smoobu da Airbnb (consigliato)

Così la connessione viene interrotta dal lato di Airbnb. Funziona qualunque sia lo stato del tuo account Smoobu e scollega tutti i tuoi annunci in un colpo solo.

1. Accedi ad Airbnb con l’account proprietario degli annunci, da computer o dall’app.
2. Clicca su Menu (la tua foto del profilo, in alto a destra), poi su Account settings (Impostazioni account).
3. Apri Privacy.
4. In Connected services (Servizi collegati), trova Smoobu e clicca su Remove access (Rimuovi accesso), poi conferma.

Airbnb scollega in un colpo solo tutti gli annunci collegati a Smoobu. Le vecchie pagine di Airbnb chiamano questa sezione Privacy & sharing e Services: è lo stesso posto.

Preferisci iniziare da Smoobu? In Smoobu, vai su Channels, clicca sull’icona a forma di matita sulla scheda Airbnb, scegli l’account se ne hai diversi, poi clicca su Disconnect Accounts. Le prenotazioni già importate restano in Smoobu, si ferma solo la sincronizzazione.

Dopo lo scollegamento di un channel manager, Airbnb può riportare alcune impostazioni ai valori predefiniti (soggiorno minimo, soggiorno massimo, chiuso agli arrivi o alle partenze). Le controllerai al Passo 6.

1b. Collega subito Airbnb a Nowistay

Opzione A: il tuo alloggio è già su Nowistay tramite la connessione Smoobu. Tienilo: cambia solo il metodo di sincronizzazione, e la tua guida di benvenuto e le impostazioni del co-host IA restano come sono.

Scarica prima le tue prenotazioni. Cambiare il metodo elimina le prenotazioni provenienti da Smoobu, passate e future. Le prossime prenotazioni di Airbnb e Booking.com tornano quando colleghi quei canali, ma quelle dirette effettuate in Smoobu no. Vai su Prenotazioni, clicca sul pulsante …, poi su Scarica CSV: le reimporterai al Passo 5. Le prenotazioni create in Nowistay stesso (prenotazioni manuali, widget di prenotazione diretta) vengono mantenute.

1. Nella pagina Alloggi, clicca sul pulsante … della scheda dell’alloggio, poi su Sincronizzazione.
2. Apri Impostazioni avanzate, clicca su Modifica il metodo di sincronizzazione, poi su Conferma.
3. Alla domanda Utilizza attualmente un channel manager (PMS) per questo alloggio?, rispondi No, non uso un PMS.
4. Clicca su Attiva Nowistay, poi di nuovo su Attiva Nowistay nella finestra di dialogo.
5. Clicca su Aggiungi una piattaforma di prenotazione (OTA), seleziona Airbnb, collega il tuo account Airbnb proprietario e seleziona l’annuncio corrispondente a questo alloggio, poi clicca su Collega.

Se Nowistay chiede Quale calendario usare?, scegli Usa il calendario Airbnb: il tuo calendario Airbnb contiene i prezzi pubblicati da Smoobu.

Opzione B: sei nuovo su Nowistay.

1. Nella pagina Alloggi, clicca su Aggiungi un alloggio.

2. Alla domanda Come gestisci le tue prenotazioni oggi?, rispondi Uso un PMS, poi alla domanda Desideri mantenere il tuo PMS attuale?, rispondi No, migro.
3. Alla domanda Pubblichi annunci su Airbnb?, clicca su Sì, importa da Airbnb.

4. Clicca su Connetti con Airbnb (oppure su Usa un altro account Airbnb se un altro account è già collegato). Su Airbnb, accedi con l’account proprietario degli annunci (esci prima da qualsiasi altro account Airbnb) e clicca su Allow (Consenti). Sei solo co-host di questi annunci? Usa Chiedere l’autorizzazione al proprietario.

5. Tornato su Nowistay, seleziona gli annunci da importare e clicca su Importa (il pulsante mostra il numero di alloggi selezionati).

Ogni alloggio viene creato con i suoi dati Airbnb: nome, foto, descrizione, prezzi e disponibilità. Guida dettagliata: Collegare Airbnb a Nowistay.

Passo 2: sposta Booking.com da Smoobu a Nowistay

2a. Cambia il provider di connettività nell’extranet

Booking.com ti permette di passare direttamente da Smoobu al nuovo provider. Il tuo alloggio resta collegato a Smoobu finché il passaggio non è completo, quindi non rimane mai senza gestione.

1. Accedi all’extranet di Booking.com e apri l’alloggio.
2. Annota il tuo ID hotel (Hotel ID): il numero mostrato accanto al nome dell’alloggio, in alto in ogni pagina dell’extranet.
3. Clicca su Account, poi su Connectivity provider (Provider di connettività).
4. Il tuo provider attuale compare come Smoobu. Clicca su Switch providers (Cambia provider). Non cliccare su Deactivate (Disattiva): reimposta le tue impostazioni e lascia l’alloggio senza provider.
5. Cerca la parola intera Channex (le parole parziali non vengono riconosciute) e seleziona Channex.io, il partner di connettività di Nowistay.
6. Spunta la casella per accettare i termini e conferma (a seconda dell’extranet, il pulsante riporta Connect (Collega) oppure Yes, I accept (Sì, accetto)). La richiesta resta poi in attesa di Nowistay: esegui subito il punto 2b.

Ripeti l’operazione per ogni alloggio su Booking.com, anche se l’hai già fatta per un altro.

2b. Collega Booking.com in Nowistay

1. Nella pagina Alloggi, clicca sul pulsante … della scheda dell’alloggio, poi su Sincronizzazione.
2. Clicca su Aggiungi una piattaforma di prenotazione (OTA) e seleziona Booking.com in Piattaforma OTA.
3. Inserisci il tuo ID hotel e clicca su Avanti.
4. Se il tuo alloggio su Booking.com ha più tipi di camera, seleziona in Tipo di camera quello corrispondente a questo alloggio Nowistay.
5. Clicca su Collega.

Se Booking.com è il primo canale di questo alloggio, Nowistay chiede prima una Tariffa notturna predefinita. Guida dettagliata: Collegare Booking.com a Nowistay.

2c. Pulizia in Smoobu

Una volta attivo Channex.io, rimuovi il collegamento a Booking.com in Smoobu perché smetta di tentare la sincronizzazione: Channels > modifica Booking.com, elimina il Property ID e clicca su Save.

Link nei messaggi: Booking.com permette agli ospiti di aprire solo i link che hai autorizzato nell’extranet. Se il link della tua guida di benvenuto non è cliccabile, consulta Link della guida di benvenuto non cliccabili su Booking.com.

Passo 3: sposta Vrbo

Smoobu collega Vrbo solo tramite link di calendario (iCal), quindi non c’è nessun channel manager da rimuovere lato Vrbo. In Vrbo, vai su Calendar > Availability > Import/Export calendar ed elimina il calendario importato da Smoobu, poi rimuovi il calendario Vrbo da Smoobu. Nowistay collega invece Vrbo tramite la connessione ufficiale di Vrbo, con prezzi e disponibilità, e richiede che queste vecchie importazioni di calendario non esistano più.

Poi collega Vrbo in Nowistay: Sincronizzazione > Aggiungi una piattaforma di prenotazione (OTA) > Vrbo, inserisci il tuo Nome utente o email Vrbo e la Password Vrbo, clicca su Avanti, scegli il numero di telefono per il codice SMS, clicca su Richiedi codice di verifica, inserisci il codice e clicca su Verifica codice, poi seleziona il tuo annuncio e clicca su Collega. Vrbo non condivide le prenotazioni effettuate prima della connessione: aggiungile con l’importazione CSV (Passo 5). La messaggistica con gli ospiti non è disponibile tramite Vrbo, quindi contatta gli ospiti Vrbo via email o WhatsApp. Guida dettagliata: Come collegare il tuo annuncio Vrbo.

Passo 4: sposta Expedia

In Expedia Partner Central, Smoobu compare come tuo provider di connettività con il nome Smoobu GmbH. Cambialo con Nowistay come indicato sotto, poi verifica che le tue prossime prenotazioni Expedia compaiano nel calendario di Nowistay e aggiungi quelle mancanti con l’importazione CSV (Passo 5).

Per passare Expedia a Nowistay: in Expedia Partner Central, seleziona l’alloggio, vai su Rooms and Rates > Connectivity Settings, clicca su Change Provider, cerca Channex, clicca su Next, poi conferma con Change provider. Verifica che Channex gestisca sia tariffe e disponibilità sia il recupero delle prenotazioni. Se Connectivity Settings non compare, apri un ticket con Expedia di tipo Room, Rates and Availability. Poi, in Nowistay: Sincronizzazione > Aggiungi una piattaforma di prenotazione (OTA) > Expedia, inserisci l’ID hotel Expedia, scegli la Regola di soggiorno minimo (Arrivo o Durante il soggiorno), seleziona il tipo di camera e clicca su Collega.

Passo 5: importa le tue prenotazioni dirette da Smoobu

Le prossime prenotazioni di Airbnb e Booking.com arrivano da sole in Nowistay quando colleghi quei canali. Non tornano da sole: le prenotazioni dirette e quelle prese per telefono o email in Smoobu, le prenotazioni Vrbo effettuate prima della connessione e i soggiorni dei proprietari. Importali da un file CSV in modo che il calendario sia completo e nessuno possa prenotare di nuovo quelle notti.

1. Prendi il file delle prenotazioni esportato da Smoobu (vedi Prima di iniziare). Conserva le prossime prenotazioni che non provengono da Airbnb o Booking.com. L’importatore lavora un alloggio alla volta, quindi crea un file per alloggio se necessario.
2. Attendi che le tue prenotazioni Airbnb e Booking.com compaiano nel calendario di Nowistay.
3. In Nowistay, vai su Prenotazioni, clicca sul pulsante …, poi su Importa come CSV.
4. Scegli l’Alloggio, seleziona il file e clicca su Analizza.
5. Associa ogni campo di Nowistay a una colonna del tuo file, oppure a un Valore fisso (utile per la valuta o l’orario di check-in). I campi obbligatori sono Arrivo, Partenza, Nome, Cognome, Importo, Valuta e Stato.
6. Controlla l’Anteprima del risultato, lascia spuntata l’opzione Crea missioni di pulizia per i soggiorni futuri se le vuoi, poi clicca su Importa e Conferma importazione.

Da sapere: le prenotazioni importate vengono aggiunte come prenotazioni dirette e bloccano le notti su tutti i tuoi canali. I duplicati (stesso numero di prenotazione, oppure stesse date e stesso ospite) e i prossimi soggiorni che si sovrappongono a una prenotazione già presente vengono saltati, quindi reimportare lo stesso file non comporta rischi. Gli ospiti non ricevono una conferma di prenotazione, ma i tuoi messaggi di check-in e check-out vengono programmati per i loro prossimi soggiorni. Un’importazione sbagliata si può annullare da Cronologia importazioni > Elimina e annulla. Guida completa: Importare le prenotazioni da un file CSV.

Passo 6: controlla calendario e impostazioni

Subito dopo aver collegato i canali, verifica che prezzi e disponibilità siano corretti. Alcuni valori possono essere stati reimpostati quando Smoobu è stato scollegato.

Prezzi e disponibilità

1. Vai su Calendari.
2. Per ogni alloggio, controlla le tariffe per notte dei prossimi mesi, le date aperte e chiuse e il soggiorno minimo (potrebbe essere stato riportato a 1 notte). Clicca su una data o su un intervallo di date per modificarli.

Ricarico sui prezzi Airbnb: quando colleghi Airbnb, Nowistay copia nel proprio calendario i tuoi prezzi Airbnb attuali. Smoobu può aggiungere un ricarico ai prezzi Airbnb (nelle Additional Settings della sua scheda Airbnb): verifica se lo usavi. Se i tuoi prezzi Airbnb includevano un ricarico, quei prezzi maggiorati sono diventati i tuoi prezzi di base e verrebbero inviati anche agli altri canali: abbassa i prezzi di base nel calendario, poi rimetti il ricarico solo per Airbnb con l’impostazione Adeguamento tariffe (qui sotto).

Guida: Come gestire disponibilità e prezzi dal calendario.

Impostazioni dell’alloggio

Nella pagina Alloggi, clicca su … poi su Informazioni alloggio, e controlla Tariffa notturna predefinita, Orario di arrivo più anticipato (check-in), Orario di partenza più tardivo (check-out), il numero minimo e massimo di notti predefinito e l’Orario di chiusura delle vendite. Clicca su Salva.

Regole di disponibilità Airbnb e adeguamento tariffe

In Sincronizzazione, clicca sull’icona a forma di ingranaggio (Impostazioni del canale) sulla tua connessione Airbnb:

• Scheda Disponibilità Airbnb: Preavviso, Tempo di preparazione, Finestra di disponibilità, Numero massimo di notti, Giorni di check-in consentiti e Giorni di check-out consentiti, poi Salva.
• Scheda Adeguamento tariffe: una percentuale applicata ai soli prezzi inviati a questo canale (ad esempio +15% su Airbnb), poi Salva. Booking.com, Vrbo ed Expedia hanno la stessa scheda.

Guida: Impostazioni di disponibilità Airbnb.

Passo 7: configura la guida di benvenuto e il co-host IA

Nowistay ti aiuta poi a creare la tua guida di benvenuto, il manuale digitale per gli ospiti che il co-host IA usa per rispondere alle domande. Lascia che l’IA la generi a partire dal tuo annuncio Airbnb e dai tuoi documenti PDF, copia una guida da un altro alloggio, oppure parti da zero. Inserisci ciò che inviavi da Smoobu: istruzioni di arrivo, Wi-Fi, regole della casa, parcheggio, consigli locali. Il tuo co-host IA risponde poi agli ospiti su Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp ed email, 24 ore su 24, fin dalla prima richiesta. Guida: Crea la tua guida di benvenuto digitale con l’IA.

Passo 8: ricrea i tuoi messaggi automatici

In Smoobu, i tuoi modelli si trovano in Experience > Communication > My message templates. Non c’è un’esportazione: apri ogni modello e copia in un documento il testo, il trigger e la tempistica.

Creali in Nowistay

1. Vai su Automazioni, poi sulla riga Messaggi agli Ospiti clicca su Gestisci messaggi.
2. Clicca su Aggiungi messaggio, oppure su Genera con l’IA per ottenere un set già pronto che puoi modificare.
3. Scegli l’Evento scatenante: Prenotazione confermata, Check-in, Check-out o Manuale.
4. Imposta la Tempistica (ore) e scegli Prima dell’evento o Dopo l’evento. Le tempistiche di check-in e check-out sono calcolate a partire dall’orario di check-in o di check-out del soggiorno.
5. Incolla l’Oggetto e il Corpo del messaggio da Smoobu, poi sostituisci i segnaposto con le variabili di Nowistay (elenco qui sotto), usando Inserisci variabile.
6. In Opzioni avanzate, Applica alle prenotazioni da limita un messaggio ad Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia o Prenotazione diretta.

Nowistay invia ogni messaggio nella lingua dell’ospite: aggiungi lingue a un modello e usa Traduci dalla lingua predefinita per tradurlo con l’IA.

Sostituisci i segnaposto di Smoobu

Smoobu scrive i segnaposto tra parentesi quadre, Nowistay usa le doppie parentesi graffe. Per gli orari di check-in e check-out, il numero di notti e il riferimento della prenotazione, usa {{check_in_time}}, {{check_out_time}}, {{number_of_nights}} e {{reservation_number}}.

• Nome dell’ospite: [firstGuestName] → {{guest_first_name}}
• Nome completo dell’ospite: [guestName] → {{guest_full_name}}
• Numero di adulti: [adults] → {{guest_count}}
• Data di arrivo: [arrivalDate] → {{arrival_date}}
• Data di partenza: [departureDate] → {{departure_date}}
• Nome dell’alloggio: [apartment] → {{property_name}}
• Importo della prenotazione: [price] → {{booking_amount}}
• Telefono dell’ospite: [guestPhone] → {{guest_phone_number}}
• Link alla Guest Guide (ora la tua guida di benvenuto): [guestAppLink] → {{welcome_guide_url}}
• Codice della porta: [nukiPin] o [igloohomeLockCode] o [tedeePin] → {{smartlock_code}}

Nowistay offre anche {{arrival_day_name}}, {{days_to_checkin}}, {{host_first_name}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}} (verifica dell’identità dell’ospite) e {{deposit_payment_link}} (cauzione). I codici Wi-Fi, le indicazioni per il parcheggio e le altre informazioni fisse dell’alloggio vanno nella tua guida di benvenuto, oppure nelle variabili dell’alloggio che puoi inserire dal selettore di variabili.

Riproduci le tempistiche di Smoobu

• Smoobu Booking notification → Nowistay Prenotazione confermata, Dopo l’evento, 0 ore
• Smoobu Arrival, X days Before arrival, at a set time → Nowistay Check-in, Prima dell’evento, in ore (vedi l’esempio qui sotto)
• Smoobu Departure → Nowistay Check-out, Prima dell’evento o Dopo l’evento, in ore
• Smoobu Manual sending only → Nowistay Manuale

Esempio: per inviare un messaggio alle 10:00 due giorni prima dell’arrivo con check-in alle 16:00, scegli Check-in, Prima dell’evento, 54 ore.

Ferma i messaggi di Smoobu perché gli ospiti non ricevano tutto due volte. Smoobu non ha un interruttore generale: imposta il trigger di ogni modello su Manual sending only.

Guida: Come impostare i messaggi automatici per gli ospiti.

Passo 9: ricollega i prezzi dinamici

Se usavi PriceLabs con Smoobu, disattiva Sync Prices per gli annunci Smoobu in PriceLabs (oppure rimuovili) prima di aggiungerli di nuovo tramite Nowistay. Se usavi il Dynamic Pricing di Smoobu, alla disdetta Smoobu ti chiede se Keep the last dynamic prices (Mantenere gli ultimi prezzi dinamici) oppure Restore your original prices (Ripristinare i prezzi originali); i tuoi canali prendono ora i prezzi da Nowistay.

Per collegare PriceLabs a Nowistay: vai su Integrazioni, apri la scheda Pricelabs, clicca su Configura poi su Genera chiave e copia la chiave. In PriceLabs, clicca su Add Your Listings, seleziona Channex, incolla la chiave e clicca su Connect. Un alloggio compare quando è su Nowistay PMS con almeno un canale collegato. Le tue strategie PriceLabs continuano a funzionare, cambia solo la connessione. Guida: Come collegare PriceLabs per i prezzi dinamici.

Passo 10: ricollega le serrature intelligenti

In Nowistay, vai su Integrazioni > Serrature intelligenti e clicca su Collega sulla tua marca: Nuki, igloohome, Tedee, TTLock, Homeit, e la connessione Premium per Schlage, Yale, August e KeyNest. Nowistay crea un codice per ogni prenotazione, valido dal check-in al check-out, e lo invia con la variabile {{smartlock_code}}.

In Smoobu, le serrature si collegano da Marketplace > Smart Home (Nuki, igloohome, Tedee, RemoteLock) o tramite Smart Devices. Scollegale lì in modo che solo Nowistay invii i codici, e sostituisci i segnaposto di Smoobu come [nukiPin] con {{smartlock_code}}.

Passo 11: sostituisci il sito di prenotazione o il widget di Smoobu

Il Booking Engine, il Website Builder e la Guest Guide di Smoobu sono legati al tuo account Smoobu:

• Booking Engine sul tuo sito (Configuration > Booking Engine > Embed in website): rimuovi lo snippet (contiene apartmentIframe) e qualsiasi link a booking.smoobu.com.
• Website Builder: Smoobu mette il sito offline quando l’account viene eliminato. Se usavi il tuo dominio, fallo puntare al nuovo sito ed elimina i record DNS di Smoobu (il CNAME www verso s.eu-multiscreensite.com e i record A 18.197.248.23 e 52.59.120.70).
• Guest Guide: invia ai prossimi ospiti la tua guida di benvenuto Nowistay ({{welcome_guide_url}}) al posto del link di Smoobu.

Per ricevere prenotazioni dirette con Nowistay: vai su Integrazioni > Prenotazione diretta > Configura, collega il tuo account Stripe (Collega account Stripe), clicca su Crea widget (Singolo alloggio o Più alloggi), poi copia il Codice di incorporamento e incollalo dove si trovava il vecchio widget. Nelle impostazioni del widget, scegli Pagamento completo o Pagamento frazionato, e aggiungi tasse e sconti. Il widget funziona su WordPress, Webflow, Wix, Squarespace o HTML semplice. Guida: Come configurare la prenotazione diretta sul tuo sito.

Passo 12: disdici l’abbonamento a Smoobu

Fallo per ultimo, quando Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia risultano tutti collegati in Nowistay e le tue prenotazioni dirette sono state importate. Scollegare i canali non interrompe la fatturazione di Smoobu: devi disdire.

1. Clicca sulla tua icona del profilo, poi su Manage Account.
2. Apri Subscription management e clicca su Review or cancel.
3. In Subscription summary, clicca su Cancel subscription e conferma.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo che hai pagato. Smoobu la conferma con un banner nella pagina del piano, non via email. Le fatture aperte restano dovute e la rimozione di alloggi a metà periodo non viene rimborsata. Il tuo account viene poi disattivato, non eliminato: per eliminarlo, chiedi all’assistenza di Smoobu.

Cosa succede ai tuoi dati Smoobu?

• Le tue prenotazioni su Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia restano su quelle piattaforme: nulla viene annullato, e quelle future si gestiscono da Nowistay.
• Le tue recensioni e la cronologia degli annunci restano su ciascuna piattaforma.
• Il tuo account Smoobu viene disattivato alla fine del periodo pagato, non eliminato, e Smoobu conserva le fatture fino a 10 anni. Esporta ciò che ti serve prima della fine del periodo.
• Se usavi la connessione Smoobu in Nowistay, le prenotazioni provenienti da Smoobu vengono sostituite da quelle recuperate dai tuoi canali e da quelle che importi.