So wechseln Sie von Smoobu zu Nowistay

Diese Anleitung führt Sie durch alle Schritte, um von Smoobu zu Nowistay als Channel Manager und Property-Management-System zu wechseln. Planen Sie etwa 20 Minuten pro Unterkunft ein, plus die Zeit für den Export Ihrer Daten aus Smoobu.

Airbnb akzeptiert nur einen Channel Manager pro Konto, Booking.com, Vrbo und Expedia nur einen pro Unterkunft. Deshalb muss jeder Kanal von Smoobu zu Nowistay wechseln. Der schnellste und zuverlässigste Weg hängt gar nicht von Smoobu ab: Sie entfernen den Zugriff von Smoobu aus Ihrem Airbnb-Konto und stellen den Connectivity Provider in Ihrer Booking.com-Extranet um. Kein Support-Ticket, keine Wartezeit. Die Smoobu-spezifischen Hinweise unten decken alles andere ab: was Sie exportieren sollten, wo Ihre Nachrichtenvorlagen und Ihre Buchungswebsite liegen und wie Sie Ihr Abonnement kündigen.

Sie nutzen Nowistay bereits mit der Smoobu-Verbindung? Schritt 1 hat dafür eine eigene Option: Sie behalten Ihre Unterkunft, Ihren Willkommensführer und die Einstellungen Ihres KI-Co-Hosts.

Sie wechseln von einem anderen Tool? Lesen Sie die allgemeine Anleitung: So wechseln Sie von Ihrem PMS (Channel Manager) zu Nowistay.

Warum von Smoobu zu Nowistay wechseln?

• Ein vollständig autonomer KI-Co-Host: Er beantwortet die Fragen Ihrer Gäste rund um die Uhr auf Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp und per E-Mail, schon ab der ersten Anfrage, ohne auf Ihre Freigabe zu warten. Er nutzt Ihren Willkommensführer und die Informationen zur Unterkunft, um korrekt zu antworten.
• Ein vollständiger Channel Manager: ein Kalender für Preise, Verfügbarkeit und Aufenthaltsregeln auf Airbnb, Booking.com, Vrbo und Expedia, in Echtzeit synchronisiert, von 1 bis über 100 Unterkünfte.
• In wenigen Minuten eingerichtet: Ihre Airbnb-Inserate werden mit Fotos, Beschreibung und Preisen importiert, danach fügen Sie Ihre anderen Kanäle mit wenigen Klicks hinzu.
• Team- und Reinigungsautomatisierung: ein Reinigungsauftrag bei jeder Abreise, Zuweisung an Ihr Team, Checklisten mit Fotoberichten.
• Alles andere an einem Ort: digitaler Willkommensführer, automatisch versendete Smart-Lock-Codes, Direktbuchungs-Widget mit Stripe, dynamische Preise mit PriceLabs, Anbindung an ChatGPT und Claude.

Der Wechsel im Überblick

1. Exportieren Sie Buchungen, Gäste und Nachrichtenvorlagen aus Smoobu, solange Ihr Abonnement noch aktiv ist.
2. Entfernen Sie den Zugriff von Smoobu auf Airbnb und verbinden Sie Airbnb sofort mit Nowistay.
3. Stellen Sie den Booking.com-Connectivity-Provider auf den Partner von Nowistay um, Channex.io, und verbinden Sie Booking.com in Nowistay.
4. Wechseln Sie Vrbo und Expedia, falls Sie sie nutzen.
5. Importieren Sie Ihre Direktbuchungen, prüfen Sie Ihren Kalender und legen Sie Ihre automatischen Nachrichten neu an.
6. Kündigen Sie Smoobu als Letztes, sobald alle Kanäle über Nowistay laufen.

Entfernen Sie die alte Airbnb-Verbindung und verbinden Sie Nowistay in einem Zug, am besten zu einer ruhigen Tageszeit: Dazwischen aktualisiert niemand Ihren Airbnb-Kalender.

Bevor Sie starten: Daten aus Smoobu exportieren

Smoobu überträgt Ihre Daten nicht in ein anderes Tool, und einige davon verschwinden, wenn Sie einen Kanal trennen oder das Abonnement endet. Sichern Sie sie zuerst:

• Buchungen: Gehen Sie zu Bookings, wählen Sie Ihre Unterkünfte und einen Zeitraum ab heute, öffnen Sie Filters und haken Sie die benötigten Status an (stornierte Buchungen, Sperrungen und Angebote sind standardmäßig ausgeblendet), klicken Sie dann auf Export und wählen Sie CSV oder Excel. Ab 300 Buchungen schickt Smoobu Ihnen die Datei per E-Mail. Vermeiden Sie PDF, das lange Listen abschneidet.
• Gäste: Contacts > Export.
• Gästerechnungen: Analytics > Issued Invoices, einzeln.
• Daten des Online-Check-ins: nur pro Buchung gespeichert, als TXT oder PDF.
• Nachrichtenvorlagen und Guest Guide: Smoobu bietet keinen Export, kopieren Sie die Texte in ein Dokument (siehe Schritt 8).

Halten Sie außerdem bereit:

• Ihren Airbnb-Login für das Konto, dem die Inserate gehören (nicht ein Co-Host-Konto).
• Ihren Zugang zur Booking.com-Extranet, mit dem Telefon, das die Sicherheitscodes der Extranet empfängt.
• Ein Nowistay-Konto: Registrieren Sie sich unter app.nowistay.com. Die Synchronisierung mit Ihren Buchungsplattformen und der CSV-Buchungsimport gehören zum Tarif KI-Channel-Manager.

Wichtig zu wissen vor dem Wechsel

• Airbnb-Gebühren: Airbnb wendet die reine Gastgebergebühr (etwa 15,5 %) auf Konten an, die mit einem Channel Manager verbunden sind. Wenn Sie von Smoobu kommen, gilt sie für Ihr Konto höchstwahrscheinlich schon, es ändert sich also nichts. Falls nicht, können Sie mit der Einstellung Tarifanpassung in Nowistay Ihre Airbnb-Preise anheben, um denselben Nettoertrag zu behalten.
• Ihr Kalender wird in Nowistay verwaltet: Preise, Verfügbarkeit und Aufenthaltsregeln legen Sie im Nowistay-Kalender fest, sie werden an alle Kanäle übertragen.
• Einige Airbnb-Einstellungen werden auf Airbnb schreibgeschützt (Smart Pricing, manche Aktionen und Aufenthaltsregeln): Sie verwalten sie in Nowistay.
• Ihre Buchungen bleiben, wo sie sind: Die Reservierungen liegen auf Airbnb und Booking.com, nichts wird storniert. Kommende Reservierungen von Airbnb und Booking.com ruft Nowistay ab, sobald Sie diese Kanäle verbinden.

Details: Was sich ändert, wenn Sie Nowistay als Channel Manager verbinden.

Schritt 1: Airbnb von Smoobu zu Nowistay wechseln

1a. Den Zugriff von Smoobu auf Airbnb entfernen (empfohlen)

Damit trennen Sie die Verbindung von Airbnb aus. Das funktioniert unabhängig vom Zustand Ihres Smoobu-Kontos und trennt alle Ihre Inserate auf einmal.

1. Melden Sie sich bei Airbnb mit dem Konto an, dem die Inserate gehören, am Computer oder in der App.
2. Klicken Sie auf Menu (Menü, Ihr Profilbild oben rechts) und dann auf Account settings (Kontoeinstellungen).
3. Öffnen Sie Privacy (Datenschutz).
4. Suchen Sie unter Connected services (Verbundene Dienste) Smoobu und klicken Sie auf Remove access (Zugriff entfernen), dann bestätigen Sie.

Airbnb trennt alle mit Smoobu verknüpften Inserate auf einmal. Ältere Airbnb-Seiten nennen diesen Bereich Privacy & sharing und Services: Es ist derselbe Ort.

Lieber in Smoobu beginnen? Gehen Sie in Smoobu zu Channels, klicken Sie auf das Stiftsymbol der Karte Airbnb, wählen Sie das Konto, falls Sie mehrere haben, und klicken Sie dann auf Disconnect Accounts. Bereits importierte Buchungen bleiben in Smoobu, nur die Synchronisierung endet.

Nachdem ein Channel Manager getrennt wurde, setzt Airbnb manche Einstellungen eventuell auf ihre Standardwerte zurück (Mindestaufenthalt, Höchstaufenthalt, keine Anreise oder Abreise). Das prüfen Sie in Schritt 6.

1b. Airbnb sofort mit Nowistay verbinden

Option A: Ihre Unterkunft ist über die Smoobu-Verbindung bereits in Nowistay. Behalten Sie sie: Nur die Synchronisierungsmethode ändert sich, Ihr Willkommensführer und die Einstellungen Ihres KI-Co-Hosts bleiben unverändert.

Laden Sie zuerst Ihre Buchungen herunter. Der Wechsel der Methode löscht die Buchungen, die von Smoobu stammen, vergangene wie kommende. Kommende Reservierungen von Airbnb und Booking.com kommen zurück, sobald Sie diese Kanäle verbinden, in Smoobu getätigte Direktbuchungen jedoch nicht. Gehen Sie zu Buchungen, klicken Sie auf die Schaltfläche … und dann auf CSV herunterladen: Sie importieren sie in Schritt 5 erneut. In Nowistay selbst erstellte Buchungen (manuelle Buchungen, Direktbuchungs-Widget) bleiben erhalten.

1. Klicken Sie auf der Seite Unterkünfte auf der Unterkunftskarte auf die Schaltfläche … und dann auf Synchronisierung.
2. Öffnen Sie Erweiterte Einstellungen, klicken Sie auf Synchronisierungsmethode ändern und dann auf Bestätigen.
3. Antworten Sie auf Verwenden Sie derzeit einen Channel Manager (PMS) für diese Unterkunft? mit Nein, ich verwende kein PMS.
4. Klicken Sie auf Nowistay aktivieren und im Dialog noch einmal auf Nowistay aktivieren.
5. Klicken Sie auf Buchungsplattform (OTA) hinzufügen, wählen Sie Airbnb, verbinden Sie Ihr Airbnb-Eigentümerkonto, wählen Sie das zu dieser Unterkunft passende Inserat aus und klicken Sie auf Verbinden.

Fragt Nowistay Welchen Kalender verwenden?, wählen Sie Airbnb-Kalender verwenden: Ihr Airbnb-Kalender enthält die Preise, die Smoobu veröffentlicht hat.

Option B: Sie sind neu bei Nowistay.

1. Klicken Sie auf der Seite Unterkünfte auf Unterkunft hinzufügen.

2. Antworten Sie auf Wie verwalten Sie Ihre Buchungen heute? mit Ich nutze ein PMS und auf Möchten Sie Ihr aktuelles PMS behalten? mit Nein, wechseln.
3. Klicken Sie bei Inserieren Sie auf Airbnb? auf Ja, von Airbnb importieren.

4. Klicken Sie auf Mit Airbnb verbinden (oder auf Ein anderes Airbnb-Konto verwenden, wenn bereits ein anderes Konto verbunden ist). Melden Sie sich bei Airbnb mit dem Eigentümer-Konto der Inserate an (melden Sie sich vorher von anderen Airbnb-Konten ab) und klicken Sie auf Allow (Zulassen). Sie sind nur Co-Host dieser Inserate? Nutzen Sie Eigentümer um Autorisierung bitten.

5. Wählen Sie zurück in Nowistay die zu importierenden Inserate aus und klicken Sie auf Importieren (die Schaltfläche zeigt die Anzahl der ausgewählten Unterkünfte).

Jede Unterkunft wird mit ihren Airbnb-Daten angelegt: Name, Fotos, Beschreibung, Preise und Verfügbarkeit. Ausführliche Anleitung: Airbnb mit Nowistay verbinden.

Schritt 2: Booking.com von Smoobu zu Nowistay wechseln

2a. Den Connectivity Provider in der Extranet umstellen

Bei Booking.com können Sie direkt von Smoobu zum neuen Provider wechseln. Ihre Unterkunft bleibt bis zum Abschluss des Wechsels mit Smoobu verbunden und ist so nie unverwaltet.

1. Melden Sie sich in der Booking.com-Extranet an und öffnen Sie die Unterkunft.
2. Notieren Sie Ihre Hotel-ID: die Nummer neben dem Namen Ihrer Unterkunft, oben auf jeder Extranet-Seite.
3. Klicken Sie auf Account (Konto) und dann auf Connectivity provider.
4. Ihr aktueller Provider wird als Smoobu angezeigt. Klicken Sie auf Switch providers (Provider wechseln). Klicken Sie nicht auf Deactivate: Das setzt Ihre Einstellungen zurück und lässt die Unterkunft ohne Provider.
5. Suchen Sie nach dem vollständigen Wort Channex (Wortteile werden nicht erkannt) und wählen Sie Channex.io, den Connectivity-Partner von Nowistay.
6. Setzen Sie das Häkchen für die Bedingungen und bestätigen Sie (je nach Extranet heißt die Schaltfläche Connect oder Yes, I accept). Die Anfrage wartet dann auf Nowistay: Machen Sie direkt mit 2b weiter.

Wiederholen Sie das für jede Booking.com-Unterkunft, auch wenn Sie es bei einer anderen schon getan haben.

2b. Booking.com in Nowistay verbinden

1. Klicken Sie auf der Seite Unterkünfte auf der Unterkunftskarte auf die Schaltfläche … und dann auf Synchronisierung.
2. Klicken Sie auf Buchungsplattform (OTA) hinzufügen und wählen Sie bei OTA-Plattform die Option Booking.com.
3. Geben Sie Ihre Hotel-ID ein und klicken Sie auf Weiter.
4. Hat Ihre Booking.com-Unterkunft mehrere Zimmertypen, wählen Sie bei Zimmertyp den, der zu dieser Nowistay-Unterkunft passt.
5. Klicken Sie auf Verbinden.

Ist Booking.com der erste Kanal dieser Unterkunft, fragt Nowistay zuerst nach einem Standard-Übernachtungspreis. Ausführliche Anleitung: Booking.com mit Nowistay verbinden.

2c. In Smoobu aufräumen

Sobald Channex.io aktiv ist, entfernen Sie die Booking.com-Verknüpfung in Smoobu, damit es nicht weiter versucht zu synchronisieren: Channels > Booking.com bearbeiten, die Property ID löschen und auf Save klicken.

Links in Nachrichten: Booking.com lässt Gäste nur Links öffnen, die Sie in der Extranet freigegeben haben. Ist der Link zu Ihrem Willkommensführer nicht anklickbar, lesen Sie Links zum Willkommensführer auf Booking.com nicht anklickbar.

Schritt 3: Vrbo wechseln

Smoobu verbindet Vrbo nur über Kalenderlinks (iCal), es gibt bei Vrbo also keinen Channel Manager zu entfernen. Gehen Sie in Vrbo zu Calendar > Availability > Import/Export calendar und löschen Sie den aus Smoobu importierten Kalender, entfernen Sie dann den Vrbo-Kalender in Smoobu. Nowistay verbindet Vrbo stattdessen über die offizielle Verbindung von Vrbo, mit Preisen und Verfügbarkeit, und dafür müssen diese alten Kalenderimporte verschwunden sein.

Verbinden Sie danach Vrbo in Nowistay: Synchronisierung > Buchungsplattform (OTA) hinzufügen > Vrbo, geben Sie Ihren Vrbo-Benutzernamen oder E-Mail und Ihr Vrbo-Passwort ein, klicken Sie auf Weiter, wählen Sie die Telefonnummer für den SMS-Code, klicken Sie auf Bestätigungscode anfordern, geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Code überprüfen, wählen Sie dann Ihr Inserat aus und klicken Sie auf Verbinden. Vrbo teilt Buchungen, die vor der Verbindung gemacht wurden, nicht mit: Fügen Sie sie mit dem CSV-Import hinzu (Schritt 5). Über Vrbo ist keine Gästekommunikation möglich, erreichen Sie Vrbo-Gäste also per E-Mail oder WhatsApp. Ausführliche Anleitung: So verbinden Sie Ihr Vrbo-Inserat.

Schritt 4: Expedia wechseln

In Expedia Partner Central erscheint Smoobu als Ihr Connectivity Provider unter dem Namen Smoobu GmbH. Stellen Sie ihn wie unten beschrieben auf Nowistay um, prüfen Sie dann, dass Ihre kommenden Expedia-Buchungen im Nowistay-Kalender erscheinen, und ergänzen Sie fehlende mit dem CSV-Import (Schritt 5).

So stellen Sie Expedia auf Nowistay um: Wählen Sie in Expedia Partner Central die Unterkunft, gehen Sie zu Rooms and Rates > Connectivity Settings, klicken Sie auf Change Provider, suchen Sie nach Channex, klicken Sie auf Next und bestätigen Sie mit Change provider. Achten Sie darauf, dass Channex sowohl Preise und Verfügbarkeit als auch den Abruf der Buchungen verwaltet. Fehlt Connectivity Settings, eröffnen Sie bei Expedia ein Ticket vom Typ Room, Rates and Availability. Danach in Nowistay: Synchronisierung > Buchungsplattform (OTA) hinzufügen > Expedia, geben Sie die Expedia-Hotel-ID ein, wählen Sie die Mindestaufenthaltsregel (Anreise oder Während des Aufenthalts), wählen Sie den Zimmertyp und klicken Sie auf Verbinden.

Schritt 5: Direktbuchungen aus Smoobu importieren

Kommende Reservierungen von Airbnb und Booking.com kommen von selbst in Nowistay an, sobald Sie diese Kanäle verbinden. Nicht von allein zurück kommen: Direktbuchungen und per Telefon oder E-Mail entgegengenommene Buchungen in Smoobu, Vrbo-Buchungen von vor der Verbindung und Eigentümeraufenthalte. Importieren Sie sie aus einer CSV-Datei, damit Ihr Kalender vollständig ist und niemand diese Nächte erneut buchen kann.

1. Nehmen Sie die Buchungsdatei, die Sie aus Smoobu exportiert haben (siehe Bevor Sie starten). Behalten Sie die kommenden Buchungen, die nicht von Airbnb oder Booking.com stammen. Der Import arbeitet pro Unterkunft, erstellen Sie bei Bedarf also eine Datei pro Unterkunft.
2. Warten Sie, bis Ihre Reservierungen von Airbnb und Booking.com im Nowistay-Kalender erscheinen.
3. Gehen Sie in Nowistay zu Buchungen, klicken Sie auf die Schaltfläche … und dann auf Als CSV importieren.
4. Wählen Sie die Unterkunft, wählen Sie Ihre Datei aus und klicken Sie auf Analysieren.
5. Ordnen Sie jedes Nowistay-Feld einer Spalte Ihrer Datei oder einem Festen Wert zu (praktisch für Währung oder Check-in-Zeit). Pflichtfelder sind Anreise, Abreise, Vorname, Nachname, Betrag, Währung und Status.
6. Prüfen Sie die Vorschau des Ergebnisses, lassen Sie Reinigungsaufträge für kommende Aufenthalte erstellen angehakt, wenn Sie sie möchten, und klicken Sie dann auf Importieren und Import bestätigen.

Gut zu wissen: Importierte Buchungen werden als Direktbuchungen angelegt und blockieren die Nächte auf allen Ihren Kanälen. Duplikate (gleiche Reservierungsnummer oder gleiche Daten und gleicher Gast) und kommende Aufenthalte, die sich mit einer bereits vorhandenen Buchung überschneiden, werden übersprungen, ein erneuter Import derselben Datei ist also unbedenklich. Gäste erhalten keine Buchungsbestätigung, aber Ihre Check-in- und Check-out-Nachrichten werden für ihre kommenden Aufenthalte geplant. Ein fehlerhafter Import lässt sich über Import-Verlauf > Löschen & rückgängig zurücknehmen. Vollständige Anleitung: Buchungen aus einer CSV-Datei importieren.

Schritt 6: Kalender und Einstellungen prüfen

Prüfen Sie direkt nach dem Verbinden Ihrer Kanäle, ob Preise und Verfügbarkeit stimmen. Einige Werte wurden beim Trennen von Smoobu eventuell zurückgesetzt.

Ihre Preise und Ihre Verfügbarkeit

1. Gehen Sie zu Kalender.
2. Prüfen Sie für jede Unterkunft die Übernachtungspreise der kommenden Monate, die offenen und geschlossenen Daten und den Mindestaufenthalt (er wurde eventuell auf 1 Nacht zurückgesetzt). Klicken Sie auf ein Datum oder einen Zeitraum, um sie zu ändern.

Aufschlag auf Airbnb-Preise: Wenn Sie Airbnb verbinden, kopiert Nowistay Ihre aktuellen Airbnb-Preise in seinen Kalender. Smoobu kann auf Airbnb-Preise einen Aufschlag erheben (in den Additional Settings seiner Airbnb-Karte): Prüfen Sie, ob Sie ihn genutzt haben. Enthielten Ihre Airbnb-Preise einen Aufschlag, sind diese aufgeschlagenen Preise zu Ihren Basispreisen geworden und würden auch an Ihre anderen Kanäle gesendet: Senken Sie Ihre Basispreise im Kalender und fügen Sie den Aufschlag dann nur für Airbnb mit der Einstellung Tarifanpassung wieder hinzu (siehe unten).

Anleitung: Verfügbarkeit und Preise im Kalender verwalten.

Ihre Unterkunftseinstellungen

Klicken Sie auf der Seite Unterkünfte auf … und dann auf Unterkunftsinformationen und prüfen Sie Standard-Übernachtungspreis, Früheste Ankunftszeit (Check-in), Späteste Abreisezeit (Check-out), die standardmäßige Mindest- und Höchstzahl an Nächten und die Buchungsschlusszeit. Klicken Sie auf Speichern.

Airbnb-Verfügbarkeitsregeln und Tarifanpassung

Klicken Sie unter Synchronisierung auf das Zahnradsymbol (Kanaleinstellungen) Ihrer Airbnb-Verbindung:

• Reiter Airbnb-Verfügbarkeit: Vorlaufzeit, Vorbereitungszeit, Verfügbarkeitsfenster, Maximale Nächtezahl, Zulässige Check-in-Tage und Zulässige Check-out-Tage, dann Speichern.
• Reiter Tarifanpassung: ein Prozentsatz, der nur auf die an diesen Kanal gesendeten Preise angewendet wird (zum Beispiel +15 % auf Airbnb), dann Speichern. Booking.com, Vrbo und Expedia haben denselben Reiter.

Anleitung: Airbnb-Verfügbarkeitseinstellungen.

Schritt 7: Willkommensführer und KI-Co-Host einrichten

Nowistay hilft Ihnen anschließend, Ihren Willkommensführer zu erstellen, das digitale Gästehandbuch, mit dem der KI-Co-Host Fragen beantwortet. Lassen Sie ihn von der KI aus Ihrem Airbnb-Inserat und Ihren PDF-Dokumenten erstellen, kopieren Sie einen Führer aus einer anderen Unterkunft oder beginnen Sie bei null. Fügen Sie ein, was Sie bisher aus Smoobu verschickt haben: Anreiseanleitung, WLAN, Hausregeln, Parken, Tipps vor Ort. Ihr KI-Co-Host beantwortet dann die Fragen der Gäste auf Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp und per E-Mail, rund um die Uhr, ab der ersten Anfrage. Anleitung: Digitalen Willkommensführer mit KI erstellen.

Schritt 8: Automatische Nachrichten neu anlegen

In Smoobu finden Sie Ihre Vorlagen unter Experience > Communication > My message templates. Es gibt keinen Export: Öffnen Sie jede Vorlage und kopieren Sie Text, Auslöser und Zeitpunkt in ein Dokument.

In Nowistay anlegen

1. Gehen Sie zu Automatisierungen und klicken Sie in der Zeile Gastnachrichten auf Nachrichten verwalten.
2. Klicken Sie auf Nachricht hinzufügen oder auf Mit KI generieren, um ein fertiges, bearbeitbares Set zu erhalten.
3. Wählen Sie das Auslösende Ereignis: Buchung bestätigt, Check-in, Check-out oder Manuell.
4. Legen Sie den Zeitpunkt (Stunden) fest und wählen Sie Vor dem Ereignis oder Nach dem Ereignis. Die Zeiten für Check-in und Check-out werden ab der Check-in- bzw. Check-out-Zeit des Aufenthalts gerechnet.
5. Fügen Sie Betreff und Nachrichtentext aus Smoobu ein und ersetzen Sie dann die Platzhalter durch Nowistay-Variablen (Liste unten) über Variable einfügen.
6. Unter Erweiterte Optionen beschränkt Anwenden auf Buchungen von eine Nachricht auf Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia oder Direktbuchung.

Nowistay sendet jede Nachricht in der Sprache des Gastes: Fügen Sie einer Vorlage Sprachen hinzu und nutzen Sie Aus der Standardsprache übersetzen, um sie mit KI zu übersetzen.

Smoobu-Platzhalter ersetzen

Smoobu schreibt Platzhalter in eckigen Klammern, Nowistay verwendet doppelte geschweifte Klammern. Für Check-in- und Check-out-Zeit, Anzahl der Nächte und Buchungsreferenz verwenden Sie {{check_in_time}}, {{check_out_time}}, {{number_of_nights}} und {{reservation_number}}.

• Vorname des Gastes: [firstGuestName] → {{guest_first_name}}
• Vollständiger Name des Gastes: [guestName] → {{guest_full_name}}
• Anzahl der Erwachsenen: [adults] → {{guest_count}}
• Anreisedatum: [arrivalDate] → {{arrival_date}}
• Abreisedatum: [departureDate] → {{departure_date}}
• Name der Unterkunft: [apartment] → {{property_name}}
• Buchungsbetrag: [price] → {{booking_amount}}
• Telefonnummer des Gastes: [guestPhone] → {{guest_phone_number}}
• Link zum Guest Guide (jetzt Ihr Willkommensführer): [guestAppLink] → {{welcome_guide_url}}
• Türcode: [nukiPin] oder [igloohomeLockCode] oder [tedeePin] → {{smartlock_code}}

Nowistay bietet außerdem {{arrival_day_name}}, {{days_to_checkin}}, {{host_first_name}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}} (Identitätsprüfung des Gastes) und {{deposit_payment_link}} (Kaution). WLAN-Zugangsdaten, Parkdetails und andere feste Informationen zur Unterkunft gehören in Ihren Willkommensführer oder in Unterkunftsvariablen, die Sie über die Variablenauswahl einfügen können.

Ihre Smoobu-Zeitpunkte übertragen

• Smoobu Booking notification → Nowistay Buchung bestätigt, Nach dem Ereignis, 0 Stunden
• Smoobu Arrival, X days Before arrival, at a set time → Nowistay Check-in, Vor dem Ereignis, in Stunden (siehe Beispiel unten)
• Smoobu Departure → Nowistay Check-out, Vor dem Ereignis oder Nach dem Ereignis, in Stunden
• Smoobu Manual sending only → Nowistay Manuell

Beispiel: Um zwei Tage vor der Anreise um 10:00 Uhr eine Nachricht zu senden, bei einem Check-in um 16:00 Uhr, wählen Sie Check-in, Vor dem Ereignis, 54 Stunden.

Stoppen Sie die Nachrichten von Smoobu, damit Gäste nicht alles doppelt erhalten. Smoobu hat keinen Hauptschalter: Stellen Sie den Auslöser jeder Vorlage auf Manual sending only.

Anleitung: Automatische Gastnachrichten einrichten.

Schritt 9: Dynamische Preise neu verbinden

Wenn Sie PriceLabs mit Smoobu genutzt haben, schalten Sie in PriceLabs Sync Prices für die Smoobu-Inserate aus (oder entfernen Sie sie), bevor Sie sie über Nowistay erneut hinzufügen. Wenn Sie das eigene Dynamic Pricing von Smoobu genutzt haben, fragt Smoobu Sie bei der Kündigung, ob Sie Keep the last dynamic prices oder Restore your original prices möchten; Ihre Kanäle beziehen ihre Preise jetzt aus Nowistay.

So verbinden Sie PriceLabs mit Nowistay: Gehen Sie zu Integrationen, öffnen Sie die Karte Pricelabs, klicken Sie auf Konfigurieren und dann auf Schlüssel erstellen und kopieren Sie den Schlüssel. Klicken Sie in PriceLabs auf Add Your Listings, wählen Sie Channex, fügen Sie den Schlüssel ein und klicken Sie auf Connect. Eine Unterkunft erscheint, sobald sie im Nowistay PMS ist und mindestens einen verbundenen Kanal hat. Ihre PriceLabs-Strategien funktionieren weiter, nur die Verbindung ändert sich. Anleitung: PriceLabs für dynamische Preise verbinden.

Schritt 10: Smart Locks neu verbinden

Gehen Sie in Nowistay zu Integrationen > Smarte Schlösser und klicken Sie bei Ihrer Marke auf Verbinden: Nuki, igloohome, Tedee, TTLock, Homeit sowie die Premium-Verbindung für Schlage, Yale, August und KeyNest. Nowistay erstellt für jede Buchung einen Code, gültig vom Check-in bis zum Check-out, und sendet ihn mit der Variable {{smartlock_code}}.

In Smoobu werden Schlösser über Marketplace > Smart Home (Nuki, igloohome, Tedee, RemoteLock) oder über Smart Devices verbunden. Trennen Sie sie dort, damit nur Nowistay Codes sendet, und ersetzen Sie Smoobu-Platzhalter wie [nukiPin] durch {{smartlock_code}}.

Schritt 11: Smoobu-Buchungswebsite oder -Widget ersetzen

Die Booking Engine, der Website Builder und der Guest Guide von Smoobu sind an Ihr Smoobu-Konto gebunden:

• Booking Engine auf Ihrer eigenen Website (Configuration > Booking Engine > Embed in website): Entfernen Sie das Snippet (es enthält apartmentIframe) und jeden Link zu booking.smoobu.com.
• Website Builder: Smoobu nimmt die Website offline, wenn das Konto gelöscht wird. Haben Sie Ihre eigene Domain verwendet, richten Sie sie auf Ihre neue Website und löschen Sie die DNS-Einträge von Smoobu (den www-CNAME auf s.eu-multiscreensite.com und die A-Einträge 18.197.248.23 und 52.59.120.70).
• Guest Guide: Senden Sie kommenden Gästen stattdessen Ihren Nowistay-Willkommensführer ({{welcome_guide_url}}) statt des Smoobu-Links.

So nehmen Sie Direktbuchungen mit Nowistay an: Gehen Sie zu Integrationen > Direktbuchung > Konfigurieren, verbinden Sie Ihr Stripe-Konto (Stripe-Konto verbinden), klicken Sie auf Widget erstellen (Einzelne Unterkunft oder Mehrere Unterkünfte), kopieren Sie dann den Einbettungscode und fügen Sie ihn dort ein, wo das alte Widget war. Wählen Sie in den Widget-Einstellungen Vollständige Zahlung oder Teilzahlung und ergänzen Sie Ihre Steuern und Rabatte. Das Widget funktioniert mit WordPress, Webflow, Wix, Squarespace oder reinem HTML. Anleitung: Direktbuchung auf Ihrer Website einrichten.

Schritt 12: Smoobu-Abonnement kündigen

Tun Sie das als Letztes, sobald Airbnb, Booking.com, Vrbo und Expedia in Nowistay alle als verbunden angezeigt werden und Ihre Direktbuchungen importiert sind. Das Trennen von Kanälen beendet die Abrechnung von Smoobu nicht: Sie müssen kündigen.

1. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und dann auf Manage Account.
2. Öffnen Sie Subscription management und klicken Sie auf Review or cancel.
3. Klicken Sie unter Subscription summary auf Cancel subscription und bestätigen Sie.

Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Smoobu bestätigt sie mit einem Banner auf der Tarifseite, nicht per E-Mail. Offene Rechnungen bleiben fällig, und das Entfernen von Unterkünften während der Laufzeit wird nicht erstattet. Ihr Konto wird dann deaktiviert, nicht gelöscht: Um es zu löschen, wenden Sie sich an den Smoobu-Support.

Was passiert mit Ihren Smoobu-Daten?

• Ihre Buchungen auf Airbnb, Booking.com, Vrbo und Expedia bleiben auf diesen Plattformen: Nichts wird storniert, und kommende Buchungen verwalten Sie in Nowistay.
• Ihre Bewertungen und der Verlauf Ihrer Inserate bleiben auf der jeweiligen Plattform.
• Ihr Smoobu-Konto wird am Ende des bezahlten Zeitraums deaktiviert, nicht gelöscht, und Smoobu bewahrt Rechnungen bis zu 10 Jahre auf. Exportieren Sie, was Sie brauchen, vor Ende des Zeitraums.
• Wenn Sie die Smoobu-Verbindung in Nowistay genutzt haben, werden die Buchungen, die von Smoobu stammten, durch die aus Ihren Kanälen abgerufenen und die von Ihnen importierten Buchungen ersetzt.