Overstappen van Smoobu naar Nowistay

Deze gids loopt met je door alle stappen om van Smoobu over te stappen naar Nowistay als channel manager en PMS (property management system). Reken op ongeveer 20 minuten per accommodatie, plus de tijd om je gegevens uit Smoobu te exporteren.

Airbnb accepteert maar één channel manager per account, en Booking.com, Vrbo en Expedia maar één per accommodatie, dus elk kanaal moet van Smoobu naar Nowistay verhuizen. De snelste en betrouwbaarste manier hangt helemaal niet van Smoobu af: je verwijdert de toegang van Smoobu in je Airbnb-account en je wisselt van connectiviteitsprovider in je Booking.com-extranet. Geen supportticket, geen wachttijd. De Smoobu-specifieke instructies hieronder behandelen de rest: wat je moet exporteren, waar je berichtsjablonen en boekingswebsite staan en hoe je je abonnement opzegt.

Gebruik je Nowistay al via de Smoobu-koppeling? Stap 1 heeft een aparte optie: je behoudt je accommodatie, je welkomstgids en de instellingen van je AI-cohost. De interface van Smoobu is in het Engels: de labels staan weergegeven zoals ze in de interface verschijnen.

Kom je van een andere tool? Lees dan de algemene gids: Overstappen van je PMS (channel manager) naar Nowistay.

Waarom overstappen van Smoobu naar Nowistay?

• Een volledig autonome AI-cohost: hij beantwoordt je gasten 24/7 op Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp en e-mail, vanaf het allereerste aanvraagbericht, zonder op jouw goedkeuring te wachten. Hij gebruikt je welkomstgids en accommodatiegegevens om nauwkeurig te antwoorden.
• Een complete channel manager: één kalender voor prijzen, beschikbaarheid en verblijfsregels op Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia, in realtime gesynchroniseerd, voor 1 tot 100+ accommodaties.
• In een paar minuten ingesteld: je Airbnb-advertenties worden geïmporteerd met foto’s, beschrijving en prijzen, daarna voeg je met een paar klikken je andere kanalen toe.
• Teams en automatisering van schoonmaak: bij elke check-out een schoonmaaktaak, toewijzing aan je team, checklists met fotoverslagen.
• Alles op één plek: digitale welkomstgids, automatisch verzonden codes voor slimme sloten, widget voor directe boekingen met Stripe, dynamische prijsbepaling met PriceLabs, ChatGPT- en Claude-connectoren.

De overstap in het kort

1. Exporteer je reserveringen, gasten en berichtsjablonen uit Smoobu zolang je abonnement nog actief is.
2. Verwijder de toegang van Smoobu op Airbnb en verbind Airbnb meteen daarna met Nowistay.
3. Zet de connectiviteitsprovider van Booking.com om naar de partner van Nowistay, Channex.io, en verbind Booking.com in Nowistay.
4. Verplaats Vrbo en Expedia als je die gebruikt.
5. Importeer je directe boekingen, controleer je kalender en maak je geautomatiseerde berichten opnieuw aan.
6. Zeg Smoobu als laatste op, zodra elk kanaal via Nowistay loopt.

Verwijder de oude Airbnb-koppeling en verbind Nowistay in één keer, bij voorkeur op een rustig moment van de dag: ertussen werkt niemand je Airbnb-kalender bij.

Voordat je begint: exporteer je gegevens uit Smoobu

Smoobu draagt je gegevens niet over naar een andere tool, en een deel ervan verdwijnt zodra je een kanaal ontkoppelt of je abonnement afloopt. Bewaar ze eerst:

• Reserveringen: ga naar Bookings, selecteer je accommodaties en een datumbereik vanaf vandaag, open Filters en vink de statussen aan die je nodig hebt (geannuleerde, geblokkeerde en offertes zijn standaard verborgen). Klik daarna op Export en kies CSV of Excel. Vanaf 300 reserveringen stuurt Smoobu je het bestand per e-mail. Vermijd pdf, want daarbij worden lange lijsten afgekapt.
• Gasten: Contacts > Export.
• Gastfacturen: Analytics > Issued Invoices, één voor één.
• Gegevens van het online inchecken: alleen per reservering opgeslagen, als TXT of pdf.
• Berichtsjablonen en Guest Guide: Smoobu heeft geen export, kopieer de teksten naar een document (zie stap 8).

Zorg ook dat je deze zaken bij de hand hebt:

• Je Airbnb-login voor het account dat eigenaar is van de advertenties (geen cohost-account).
• Je toegang tot de Booking.com-extranet, met de telefoon die de beveiligingscodes van de extranet ontvangt.
• Een Nowistay-account: registreer je op app.nowistay.com. De synchronisatie met je boekingsplatforms en de CSV-import van reserveringen zijn onderdeel van het AI Channel Manager-abonnement.

Goed om te weten voor je overstapt

• Airbnb-kosten: Airbnb past het kostenmodel “alleen host” (ongeveer 15,5%) toe op accounts die aan een channel manager zijn gekoppeld. Als je van Smoobu komt, zit je account hier waarschijnlijk al op, dus er verandert niets. Zo niet, dan kun je met de instelling Tariefaanpassing in Nowistay je Airbnb-prijzen verhogen om dezelfde nettoomzet te behouden.
• Je kalender wordt beheerd vanuit Nowistay: prijzen, beschikbaarheid en verblijfsregels stel je in de Nowistay-kalender in en worden naar alle kanalen doorgestuurd.
• Sommige Airbnb-instellingen worden alleen-lezen op Airbnb (Smart Pricing, bepaalde promoties en verblijfsregels): die beheer je vanuit Nowistay.
• Je reserveringen blijven waar ze zijn: reserveringen staan op Airbnb en Booking.com, er wordt niets geannuleerd. Komende reserveringen van Airbnb en Booking.com worden door Nowistay opgehaald zodra je die kanalen verbindt.

Meer informatie: Wat verandert er als je Nowistay als channel manager koppelt.

Stap 1: Airbnb verplaatsen van Smoobu naar Nowistay

1a. De toegang van Smoobu op Airbnb verwijderen (aanbevolen)

Hiermee verbreek je de koppeling aan de kant van Airbnb. Het werkt ongeacht de status van je Smoobu-account en ontkoppelt al je advertenties in één keer.

1. Log in op Airbnb met het account dat eigenaar is van de advertenties, op een computer of in de app.
2. Klik op Menu (je profielfoto, rechtsboven) en vervolgens op Account settings (accountinstellingen).
3. Open Privacy.
4. Zoek onder Connected services (gekoppelde diensten) Smoobu en klik op Remove access (toegang verwijderen). Bevestig daarna.

Airbnb ontkoppelt alle advertenties die aan Smoobu waren gekoppeld in één keer. Oudere Airbnb-pagina’s noemen dit onderdeel Privacy & sharing en Services: het is dezelfde plek.

Liever beginnen vanuit Smoobu? Ga in Smoobu naar Channels, klik op het potloodpictogram op de kaart Airbnb, kies het account als je er meerdere hebt en klik op Disconnect Accounts. Reserveringen die al zijn geïmporteerd blijven in Smoobu staan, alleen de synchronisatie stopt.

Nadat een channel manager is ontkoppeld, kan Airbnb sommige instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden (minimumverblijf, maximumverblijf, gesloten voor aankomst of vertrek). Die controleer je in stap 6.

1b. Airbnb meteen met Nowistay verbinden

Optie A: je accommodatie staat al in Nowistay via de Smoobu-koppeling. Behoud die: alleen de synchronisatiemethode verandert, en je welkomstgids en de instellingen van je AI-cohost blijven zoals ze zijn.

Download eerst je reserveringen. Bij het wisselen van methode worden de reserveringen verwijderd die van Smoobu kwamen, zowel verleden als toekomstige. Komende reserveringen van Airbnb en Booking.com komen terug zodra je die kanalen verbindt, maar directe boekingen die in Smoobu zijn gemaakt niet. Ga naar Reserveringen, klik op de knop … en daarna op CSV downloaden: je importeert ze opnieuw in stap 5. Reserveringen die in Nowistay zelf zijn gemaakt (handmatige reserveringen, widget voor directe boekingen) blijven behouden.

1. Klik op de pagina Accommodaties op de knop … op de kaart van de accommodatie en daarna op Synchronisatie.
2. Open Geavanceerde instellingen, klik op Synchronisatiemethode wijzigen en daarna op Bevestigen.
3. Antwoord op Gebruikt u momenteel een channel manager (PMS) voor deze accommodatie? met Nee, ik gebruik geen PMS.
4. Klik op Nowistay inschakelen en daarna in het dialoogvenster nogmaals op Nowistay inschakelen.
5. Klik op Een boekingsplatform (OTA) toevoegen, selecteer Airbnb, verbind je Airbnb-eigenaarsaccount, selecteer de advertentie die bij deze accommodatie hoort en klik op Verbinden.

Vraagt Nowistay Welke kalender gebruiken?, kies dan De Airbnb-kalender gebruiken: je Airbnb-kalender bevat de prijzen die Smoobu heeft gepubliceerd.

Optie B: je bent nieuw bij Nowistay.

1. Klik op de pagina Accommodaties op Een accommodatie toevoegen.

2. Antwoord op Hoe beheert u uw boekingen vandaag? met Ik gebruik een PMS en op Wilt u uw huidige PMS behouden? met Nee, overstappen.
3. Klik bij Adverteert u op Airbnb? op Ja, importeren vanuit Airbnb.

4. Klik op Verbinden met Airbnb (of op Een ander Airbnb-account gebruiken als er al een ander account is verbonden). Log op Airbnb in met het eigenaarsaccount van de advertenties (meld je eerst af bij een eventueel ander Airbnb-account) en klik op Allow (toestaan). Ben je alleen cohost van deze advertenties? Gebruik dan De eigenaar om toestemming vragen.

5. Selecteer terug in Nowistay de advertenties die je wilt importeren en klik op Importeren (de knop toont het aantal geselecteerde accommodaties).

Elke accommodatie wordt aangemaakt met de gegevens van Airbnb: naam, foto’s, beschrijving, prijzen en beschikbaarheid. Uitgebreide handleiding: Airbnb met Nowistay verbinden.

Stap 2: Booking.com verplaatsen van Smoobu naar Nowistay

2a. De connectiviteitsprovider wisselen in de extranet

Met Booking.com kun je rechtstreeks van Smoobu naar de nieuwe provider overstappen. Je accommodatie blijft aan Smoobu gekoppeld tot de wissel is voltooid, dus er is nooit een moment zonder beheer.

1. Log in op de Booking.com-extranet en open de accommodatie.
2. Noteer je Hotel-ID: het nummer naast de naam van je accommodatie, bovenaan elke extranetpagina.
3. Klik op Account en daarna op Connectivity provider (connectiviteitsprovider).
4. Je huidige provider staat vermeld als Smoobu. Klik op Switch providers (van provider wisselen). Klik niet op Deactivate (deactiveren): daarmee worden je instellingen gereset en blijft de accommodatie zonder provider achter.
5. Zoek op het volledige woord Channex (gedeeltelijke woorden worden niet herkend) en selecteer Channex.io, de connectiviteitspartner van Nowistay.
6. Vink het vakje aan om de voorwaarden te accepteren en bevestig (afhankelijk van je extranet staat er op de knop Connect of Yes, I accept). Het verzoek wacht daarna op Nowistay: doe meteen 2b.

Herhaal dit voor elke Booking.com-accommodatie, ook als je het al voor een andere hebt gedaan.

2b. Booking.com verbinden in Nowistay

1. Klik op de pagina Accommodaties op de knop … op de kaart van de accommodatie en daarna op Synchronisatie.
2. Klik op Een boekingsplatform (OTA) toevoegen en selecteer Booking.com bij OTA-platform.
3. Vul je Hotel-ID in en klik op Volgende.
4. Heeft je Booking.com-accommodatie meerdere kamertypes, selecteer dan bij Kamertype het type dat bij deze Nowistay-accommodatie hoort.
5. Klik op Verbinden.

Als Booking.com het eerste kanaal van deze accommodatie is, vraagt Nowistay eerst om een Standaard nachttarief. Uitgebreide handleiding: Booking.com met Nowistay verbinden.

2c. Opruimen in Smoobu

Zodra Channex.io actief is, verwijder je de Booking.com-koppeling in Smoobu zodat die niet langer probeert te synchroniseren: Channels > bewerk Booking.com, verwijder de Property ID en klik op Save.

Links in berichten: Booking.com laat gasten alleen links openen die je in de extranet hebt toegestaan. Is de link naar je welkomstgids niet klikbaar, lees dan Links naar de welkomstgids niet klikbaar op Booking.com.

Stap 3: Vrbo verplaatsen

Smoobu verbindt Vrbo alleen via kalenderlinks (iCal), dus er is aan de kant van Vrbo geen channel manager om te verwijderen. Ga in Vrbo naar Calendar > Availability > Import/Export calendar en verwijder de kalender die vanuit Smoobu is geïmporteerd, en verwijder daarna de Vrbo-kalender uit Smoobu. Nowistay verbindt Vrbo in plaats daarvan via de officiële koppeling van Vrbo, met prijzen en beschikbaarheid, en daarvoor moeten deze oude kalenderimports weg zijn.

Verbind daarna Vrbo in Nowistay: Synchronisatie > Een boekingsplatform (OTA) toevoegen > Vrbo, vul je Vrbo-gebruikersnaam of e-mailadres en Vrbo-wachtwoord in, klik op Volgende, kies het telefoonnummer voor de sms-code, klik op Verificatiecode aanvragen, voer de code in en klik op Code verifiëren. Selecteer vervolgens je advertentie en klik op Verbinden. Vrbo deelt geen reserveringen die vóór de koppeling zijn gemaakt: voeg ze toe met de CSV-import (stap 5). Berichten naar gasten zijn niet beschikbaar via Vrbo, dus neem contact op met Vrbo-gasten per e-mail of WhatsApp. Uitgebreide handleiding: Je Vrbo-advertentie verbinden.

Stap 4: Expedia verplaatsen

In Expedia Partner Central staat Smoobu als je connectiviteitsprovider onder de naam Smoobu GmbH. Wissel die zoals hieronder naar Nowistay, controleer daarna of je komende Expedia-reserveringen in de Nowistay-kalender verschijnen en voeg ontbrekende toe met de CSV-import (stap 5).

Expedia omzetten naar Nowistay: selecteer in Expedia Partner Central de accommodatie, ga naar Rooms and Rates > Connectivity Settings, klik op Change Provider, zoek op Channex, klik op Next en bevestig met Change provider. Zorg dat Channex zowel de tarieven en beschikbaarheid als het ophalen van reserveringen beheert. Ontbreekt Connectivity Settings, open dan een ticket bij Expedia van het type Room, Rates and Availability. Ga daarna in Nowistay naar Synchronisatie > Een boekingsplatform (OTA) toevoegen > Expedia, vul je Expedia-Hotel-ID in, kies de Regel voor minimumverblijf (Aankomst of Gedurende het verblijf), selecteer het kamertype en klik op Verbinden.

Stap 5: Je directe boekingen uit Smoobu importeren

Komende reserveringen van Airbnb en Booking.com komen vanzelf in Nowistay binnen zodra je die kanalen verbindt. Wat niet vanzelf terugkomt: directe boekingen en boekingen per telefoon of e-mail in Smoobu, Vrbo-reserveringen van vóór de koppeling en verblijven van eigenaren. Importeer ze vanuit een CSV-bestand, zodat je kalender compleet is en niemand die nachten opnieuw kan boeken.

1. Neem het reserveringsbestand dat je uit Smoobu hebt geëxporteerd (zie Voordat je begint). Bewaar de komende reserveringen die niet van Airbnb of Booking.com komen. De importfunctie werkt per accommodatie, maak dus zo nodig één bestand per accommodatie.
2. Wacht tot je Airbnb- en Booking.com-reserveringen in de Nowistay-kalender verschijnen.
3. Ga in Nowistay naar Reserveringen, klik op de knop … en daarna op Importeren als CSV.
4. Kies de Accommodatie, selecteer je bestand en klik op Analyseren.
5. Koppel elk Nowistay-veld aan een kolom van je bestand of aan een Vaste waarde (handig voor de valuta of de check-in-tijd). De verplichte velden zijn Aankomst, Vertrek, Voornaam, Achternaam, Bedrag, Valuta en Status.
6. Controleer het Voorbeeld van het resultaat, laat Schoonmaaktaken aanmaken voor komende verblijven aangevinkt als je die wilt en klik op Importeren en daarna op Import bevestigen.

Goed om te weten: geïmporteerde reserveringen worden als directe boekingen toegevoegd en blokkeren de nachten op al je kanalen. Dubbele boekingen (hetzelfde reserveringsnummer, of dezelfde data en dezelfde gast) en komende verblijven die overlappen met een reservering die je al hebt, worden overgeslagen, dus hetzelfde bestand opnieuw importeren is veilig. Gasten ontvangen geen boekingsbevestiging, maar je check-in- en check-outberichten worden wel ingepland voor hun komende verblijven. Een foute import kun je ongedaan maken via Importgeschiedenis > Verwijderen & terugdraaien. Volledige gids: Reserveringen importeren vanuit een CSV-bestand.

Stap 6: Je kalender en instellingen controleren

Controleer meteen na het verbinden van je kanalen of prijzen en beschikbaarheid kloppen. Sommige waarden kunnen zijn gereset toen Smoobu werd ontkoppeld.

Je prijzen en beschikbaarheid

1. Ga naar Kalenders.
2. Controleer per accommodatie de nachttarieven voor de komende maanden, de open en gesloten data en het minimumverblijf (dat kan zijn teruggezet naar 1 nacht). Klik op een datum of een datumbereik om ze te wijzigen.

Opslag op Airbnb-prijzen: wanneer je Airbnb verbindt, kopieert Nowistay je huidige Airbnb-prijzen naar zijn kalender. Smoobu kan een opslag op Airbnb-prijzen zetten (in de Additional Settings van zijn Airbnb-kaart): controleer of je die gebruikte. Als je Airbnb-prijzen een opslag bevatten, zijn die verhoogde prijzen je basisprijzen geworden en zouden ze ook naar je andere kanalen worden gestuurd: verlaag je basisprijzen in de kalender en voeg de opslag daarna alleen voor Airbnb weer toe met de instelling Tariefaanpassing (hieronder).

Gids: Beschikbaarheid en prijzen beheren vanuit de kalender.

De instellingen van je accommodatie

Klik op de pagina Accommodaties op … en daarna op Accommodatiegegevens. Controleer het Standaard nachttarief, de Vroegste aankomsttijd (check-in), de Laatste vertrektijd (check-out), het standaard minimum en maximum aantal nachten en de Sluitingstijd. Klik op Opslaan.

Beschikbaarheidsregels van Airbnb en tariefaanpassing

Klik bij Synchronisatie op het tandwielpictogram (Kanaalinstellingen) bij je Airbnb-koppeling:

• Tabblad Airbnb-beschikbaarheid: Aankondigingstermijn, Voorbereidingstijd, Beschikbaarheidsvenster, Max. nachten, Toegestane incheckdagen en Toegestane uitcheckdagen, en daarna Opslaan.
• Tabblad Tariefaanpassing: een percentage dat alleen wordt toegepast op de prijzen die naar dit kanaal worden gestuurd (bijvoorbeeld +15% op Airbnb), en daarna Opslaan. Booking.com, Vrbo en Expedia hebben hetzelfde tabblad.

Gids: Airbnb-beschikbaarheidsinstellingen.

Stap 7: Je welkomstgids en AI-cohost instellen

Nowistay helpt je daarna bij het maken van je Welkomstgids, het digitale gastenboekje waarmee de AI-cohost vragen beantwoordt. Laat de AI hem genereren op basis van je Airbnb-advertentie en je pdf-documenten, kopieer een gids van een andere accommodatie of begin met een leeg exemplaar. Plak erin wat je vroeger vanuit Smoobu verstuurde: aankomstinstructies, wifi, huisregels, parkeren, lokale tips. Je AI-cohost beantwoordt je gasten daarna 24/7 op Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp en e-mail, vanaf de eerste aanvraag. Gids: Je digitale welkomstgids maken met AI.

Stap 8: Je geautomatiseerde berichten opnieuw aanmaken

In Smoobu staan je sjablonen onder Experience > Communication > My message templates. Er is geen export: open elk sjabloon en kopieer de tekst, de trigger en de timing naar een document.

Maak ze aan in Nowistay

1. Ga naar Automatiseringen en klik op de rij Gastberichten op Berichten beheren.
2. Klik op Bericht toevoegen, of op Genereren met AI voor een kant-en-klare set die je kunt aanpassen.
3. Kies de Triggergebeurtenis: Reservering bevestigd, Inchecken, Uitchecken of Handmatig.
4. Stel de Timing (uren) in en kies Vóór de gebeurtenis of Na de gebeurtenis. De timing bij inchecken en uitchecken wordt geteld vanaf de check-in- of check-outtijd van het verblijf.
5. Plak het Onderwerp en de Berichttekst uit Smoobu en vervang de plaatshouders door Nowistay-variabelen (lijst hieronder) via Variabele invoegen.
6. Onder Geavanceerde opties beperkt Toepassen op reserveringen van een bericht tot Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia of Directe reservering.

Nowistay verstuurt elk bericht in de taal van de gast: voeg talen toe aan een sjabloon en gebruik Vertalen vanuit de standaardtaal om het met AI te vertalen.

Vervang je Smoobu-plaatshouders

Smoobu schrijft plaatshouders tussen vierkante haken, Nowistay gebruikt dubbele accolades. Gebruik voor de check-in- en check-outtijden, het aantal nachten en de reserveringsreferentie {{check_in_time}}, {{check_out_time}}, {{number_of_nights}} en {{reservation_number}}.

• Voornaam van de gast: [firstGuestName] → {{guest_first_name}}
• Volledige naam van de gast: [guestName] → {{guest_full_name}}
• Aantal volwassenen: [adults] → {{guest_count}}
• Aankomstdatum: [arrivalDate] → {{arrival_date}}
• Vertrekdatum: [departureDate] → {{departure_date}}
• Naam van de accommodatie: [apartment] → {{property_name}}
• Reserveringsbedrag: [price] → {{booking_amount}}
• Telefoonnummer van de gast: [guestPhone] → {{guest_phone_number}}
• Link naar de Guest Guide (nu je welkomstgids): [guestAppLink] → {{welcome_guide_url}}
• Deurcode: [nukiPin] of [igloohomeLockCode] of [tedeePin] → {{smartlock_code}}

Nowistay biedt ook {{arrival_day_name}}, {{days_to_checkin}}, {{host_first_name}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}} (identiteitsverificatie van de gast) en {{deposit_payment_link}} (borg). Wifi-codes, parkeerinformatie en andere vaste accommodatiegegevens horen in je welkomstgids, of in accommodatievariabelen die je via de variabelenkiezer kunt invoegen.

Zet de timing van Smoobu om

• Smoobu Booking notification → Nowistay Reservering bevestigd, Na de gebeurtenis, 0 uur
• Smoobu Arrival, X days Before arrival, at a set time → Nowistay Inchecken, Vóór de gebeurtenis, in uren (zie het voorbeeld hieronder)
• Smoobu Departure → Nowistay Uitchecken, Vóór de gebeurtenis of Na de gebeurtenis, in uren
• Smoobu Manual sending only → Nowistay Handmatig

Voorbeeld: om een bericht om 10:00 uur te versturen, twee dagen voor aankomst bij een check-in om 16:00 uur, kies je Inchecken, Vóór de gebeurtenis, 54 uur.

Stop de berichten van Smoobu, zodat gasten niet alles dubbel ontvangen. Smoobu heeft geen hoofdschakelaar: zet de trigger van elk sjabloon op Manual sending only.

Gids: Geautomatiseerde gastberichten instellen.

Stap 9: Je dynamische prijsbepaling opnieuw verbinden

Als je PriceLabs met Smoobu gebruikte, zet dan in PriceLabs Sync Prices uit voor de Smoobu-advertenties (of verwijder ze) voordat je ze opnieuw toevoegt via Nowistay. Als je de eigen Dynamic Pricing van Smoobu gebruikte, vraagt Smoobu je bij het opzeggen of je Keep the last dynamic prices of Restore your original prices wilt; je kanalen halen hun prijzen nu uit Nowistay.

PriceLabs met Nowistay verbinden: ga naar Integraties, open de kaart Pricelabs, klik op Configureren en daarna op Sleutel genereren en kopieer de sleutel. Klik in PriceLabs op Add Your Listings, selecteer Channex, plak de sleutel en klik op Connect. Een accommodatie verschijnt zodra die op Nowistay PMS staat met minstens één verbonden kanaal. Je PriceLabs-strategieën blijven werken, alleen de koppeling verandert. Gids: PriceLabs verbinden voor dynamische prijsbepaling.

Stap 10: Je slimme sloten opnieuw verbinden

Ga in Nowistay naar Integraties > Slimme sloten en klik bij jouw merk op Verbinden: Nuki, igloohome, Tedee, TTLock, Homeit, en de Premium-koppeling voor Schlage, Yale, August en KeyNest. Nowistay maakt voor elke reservering een code aan, geldig van check-in tot check-out, en verstuurt die met de variabele {{smartlock_code}}.

In Smoobu worden sloten verbonden via Marketplace > Smart Home (Nuki, igloohome, Tedee, RemoteLock) of via Smart Devices. Ontkoppel ze daar, zodat alleen Nowistay codes verstuurt, en vervang plaatshouders van Smoobu zoals [nukiPin] door {{smartlock_code}}.

Stap 11: Je Smoobu-boekingswebsite of -widget vervangen

De Booking Engine, Website Builder en Guest Guide van Smoobu zijn gekoppeld aan je Smoobu-account:

• Booking Engine op je eigen site (Configuration > Booking Engine > Embed in website): verwijder het codefragment (dat apartmentIframe bevat) en elke link naar booking.smoobu.com.
• Website Builder: Smoobu haalt de site offline wanneer het account wordt verwijderd. Als je een eigen domein gebruikte, laat het dan naar je nieuwe site verwijzen en verwijder de DNS-records van Smoobu (de www-CNAME naar s.eu-multiscreensite.com en de A-records 18.197.248.23 en 52.59.120.70).
• Guest Guide: stuur komende gasten in plaats van de Smoobu-link je Nowistay-welkomstgids ({{welcome_guide_url}}).

Directe boekingen ontvangen met Nowistay: ga naar Integraties > Directe boeking > Configureren, verbind je Stripe-account (Stripe-account verbinden), klik op Widget aanmaken (Eén accommodatie of Meerdere accommodaties), kopieer daarna de Embed-code en plak die op de plek van de oude widget. Kies in de widgetinstellingen Volledige betaling of Gesplitste betaling en voeg je belastingen en kortingen toe. De widget werkt op WordPress, Webflow, Wix, Squarespace of gewone HTML. Gids: Directe boekingen instellen op je website.

Stap 12: Je Smoobu-abonnement opzeggen

Doe dit als laatste, zodra Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia in Nowistay allemaal als verbonden worden weergegeven en je directe boekingen zijn geïmporteerd. Het ontkoppelen van kanalen stopt de facturering van Smoobu niet: je moet opzeggen.

1. Klik op je profielpictogram en daarna op Manage Account.
2. Open Subscription management en klik op Review or cancel.
3. Klik in Subscription summary op Cancel subscription en bevestig.

De opzegging gaat in aan het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Smoobu bevestigt die met een banner op de abonnementspagina, niet per e-mail. Openstaande facturen blijven verschuldigd en het verwijderen van accommodaties tijdens de looptijd wordt niet terugbetaald. Je account wordt daarna gedeactiveerd, niet verwijderd: vraag de support van Smoobu om het te verwijderen.

Wat gebeurt er met je Smoobu-gegevens?

• Je reserveringen op Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia blijven op die platforms staan: er wordt niets geannuleerd en komende reserveringen worden vanuit Nowistay beheerd.
• Je beoordelingen en de geschiedenis van je advertenties blijven op elk platform bewaard.
• Je Smoobu-account wordt aan het einde van de betaalde periode gedeactiveerd, niet verwijderd, en Smoobu bewaart facturen tot 10 jaar. Exporteer wat je nodig hebt vóór het einde van de periode.
• Als je de Smoobu-koppeling in Nowistay gebruikte, worden de reserveringen die van Smoobu kwamen vervangen door de reserveringen die uit je kanalen zijn opgehaald en die je zelf importeert.