Overstappen van Hospitable naar Nowistay

Deze gids loopt met je door alle stappen om van Hospitable over te stappen naar Nowistay als channel manager en PMS (property management system). Reken op ongeveer 20 minuten per accommodatie, plus de tijd om je gegevens uit Hospitable te exporteren.

Airbnb accepteert maar één channel manager per account, en Booking.com, Vrbo en Expedia maar één per accommodatie, dus elk kanaal moet van Hospitable naar Nowistay verhuizen. De snelste en betrouwbaarste manier hangt helemaal niet van Hospitable af: je verwijdert de toegang van Hospitable in je Airbnb-account en je wisselt van connectiviteitsprovider in je Booking.com-extranet. Geen supportticket, geen wachttijd. De Hospitable-specifieke instructies hieronder behandelen de rest: wat je moet exporteren, waar je berichtsjablonen en boekingswebsite staan en hoe je je abonnement opzegt.

Tip voor Hospitable: laat je Hospitable-abonnement actief tot het allerlaatste moment. Wanneer het afloopt, schakelt Hospitable de kanaalkoppelingen uit en blokkeert het de beschikbaarheid van Vrbo-advertenties die zijn partnerkoppeling gebruiken. De interface van Hospitable is in het Engels: de labels staan weergegeven zoals ze in de interface verschijnen.

Kom je van een andere tool? Lees dan de algemene gids: Overstappen van je PMS (channel manager) naar Nowistay.

Waarom overstappen van Hospitable naar Nowistay?

• Een volledig autonome AI-cohost: hij beantwoordt je gasten 24/7 op Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp en e-mail, vanaf het allereerste aanvraagbericht, zonder op jouw goedkeuring te wachten. Hij gebruikt je welkomstgids en accommodatiegegevens om nauwkeurig te antwoorden.
• Een complete channel manager: één kalender voor prijzen, beschikbaarheid en verblijfsregels op Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia, in realtime gesynchroniseerd, voor 1 tot 100+ accommodaties.
• In een paar minuten ingesteld: je Airbnb-advertenties worden geïmporteerd met foto’s, beschrijving en prijzen, daarna voeg je met een paar klikken je andere kanalen toe.
• Teams en automatisering van schoonmaak: bij elke check-out een schoonmaaktaak, toewijzing aan je team, checklists met fotoverslagen.
• Alles op één plek: digitale welkomstgids, automatisch verzonden codes voor slimme sloten, widget voor directe boekingen met Stripe, dynamische prijsbepaling met PriceLabs, ChatGPT- en Claude-connectoren.

De overstap in het kort

1. Exporteer je reserveringen, gasten en berichtsjablonen uit Hospitable zolang je abonnement nog actief is.
2. Verwijder de toegang van Hospitable op Airbnb en verbind Airbnb meteen daarna met Nowistay.
3. Zet de connectiviteitsprovider van Booking.com om naar de partner van Nowistay, Channex.io, en verbind Booking.com in Nowistay.
4. Verplaats Vrbo en Expedia als je die gebruikt.
5. Importeer je directe boekingen, controleer je kalender en maak je geautomatiseerde berichten opnieuw aan.
6. Zeg Hospitable als laatste op, zodra elk kanaal via Nowistay loopt.

Verwijder de oude Airbnb-koppeling en verbind Nowistay in één keer, bij voorkeur op een rustig moment van de dag: ertussen werkt niemand je Airbnb-kalender bij.

Voordat je begint: exporteer je gegevens uit Hospitable

Hospitable draagt je gegevens niet over naar een andere tool, en een deel ervan verdwijnt zodra je een kanaal ontkoppelt of je abonnement afloopt. Bewaar ze eerst:

• Reserveringen en gasten: ga naar Metrics > Exports, stel het datumbereik in, voeg filters toe met +Filter en kolommen met +Columns (gastnaam, e-mailadres, telefoonnummer, data, totaal) en klik op Export. Het CSV-bestand wordt per e-mail naar je verstuurd, en eerdere bestanden staan onder Earlier Exports. Deze export is alleen beschikbaar bij de abonnementen Professional, Mogul en Legacy, en accommodaties die op stil zijn gezet, worden weggelaten.
• Beoordelingen en taken: ook onder Metrics > Exports.
• Berichtregels, eigen codes en kant-en-klare antwoorden: ze zijn niet te exporteren, kopieer ze (zie stap 8).
• Eerdere rapporten over directe boekingen: vraag ze aan bij de support van Hospitable.

Zorg ook dat je deze zaken bij de hand hebt:

• Je Airbnb-login voor het account dat eigenaar is van de advertenties (geen cohost-account).
• Je toegang tot de Booking.com-extranet, met de telefoon die de beveiligingscodes van de extranet ontvangt.
• Een Nowistay-account: registreer je op app.nowistay.com. De synchronisatie met je boekingsplatforms en de CSV-import van reserveringen zijn onderdeel van het AI Channel Manager-abonnement.

Goed om te weten voor je overstapt

• Airbnb-kosten: Airbnb past het kostenmodel “alleen host” (ongeveer 15,5%) toe op accounts die aan een channel manager zijn gekoppeld. Als je van Hospitable komt, zit je account hier waarschijnlijk al op, dus er verandert niets. Zo niet, dan kun je met de instelling Tariefaanpassing in Nowistay je Airbnb-prijzen verhogen om dezelfde nettoomzet te behouden.
• Je kalender wordt beheerd vanuit Nowistay: prijzen, beschikbaarheid en verblijfsregels stel je in de Nowistay-kalender in en worden naar alle kanalen doorgestuurd.
• Sommige Airbnb-instellingen worden alleen-lezen op Airbnb (Smart Pricing, bepaalde promoties en verblijfsregels): die beheer je vanuit Nowistay.
• Je reserveringen blijven waar ze zijn: reserveringen staan op Airbnb en Booking.com, er wordt niets geannuleerd. Komende reserveringen van Airbnb en Booking.com worden door Nowistay opgehaald zodra je die kanalen verbindt.

Meer informatie: Wat verandert er als je Nowistay als channel manager koppelt.

Stap 1: Airbnb verplaatsen van Hospitable naar Nowistay

1a. De toegang van Hospitable op Airbnb verwijderen (aanbevolen)

Hiermee verbreek je de koppeling aan de kant van Airbnb. Het werkt ongeacht de status van je Hospitable-account en ontkoppelt al je advertenties in één keer.

1. Log in op Airbnb met het account dat eigenaar is van de advertenties, op een computer of in de app.
2. Klik op Menu (je profielfoto, rechtsboven) en vervolgens op Account settings (accountinstellingen).
3. Open Privacy.
4. Zoek onder Connected services (gekoppelde diensten) Hospitable en klik op Remove access (toegang verwijderen). Bevestig daarna.

Airbnb ontkoppelt alle advertenties die aan Hospitable waren gekoppeld in één keer. Oudere Airbnb-pagina’s noemen dit onderdeel Privacy & sharing en Services: het is dezelfde plek.

Sla deze stap niet over: Airbnb staat maar één channel manager per account toe, dus het verbinden van Nowistay mislukt zolang de volledige koppeling van Hospitable er nog is.

Liever beginnen vanuit Hospitable? Ga in Hospitable naar Settings > Channel connections, klik naast Airbnb op Edit en selecteer Delete. Hospitable verwijdert dan alle advertenties van dat Airbnb-account uit Hospitable, met hun reserveringen en gastgesprekken, en stopt geplande berichten: exporteer dus eerst.

Nadat een channel manager is ontkoppeld, kan Airbnb sommige instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden (minimumverblijf, maximumverblijf, gesloten voor aankomst of vertrek). Die controleer je in stap 6.

1b. Airbnb meteen met Nowistay verbinden

1. Klik op de pagina Accommodaties op Een accommodatie toevoegen.

2. Antwoord op Hoe beheert u uw boekingen vandaag? met Ik gebruik een PMS en op Wilt u uw huidige PMS behouden? met Nee, overstappen.
3. Klik bij Adverteert u op Airbnb? op Ja, importeren vanuit Airbnb.

4. Klik op Verbinden met Airbnb (of op Een ander Airbnb-account gebruiken als er al een ander account is verbonden). Log op Airbnb in met het eigenaarsaccount van de advertenties (meld je eerst af bij een eventueel ander Airbnb-account) en klik op Allow (toestaan). Ben je alleen cohost van deze advertenties? Gebruik dan De eigenaar om toestemming vragen.

5. Selecteer terug in Nowistay de advertenties die je wilt importeren en klik op Importeren (de knop toont het aantal geselecteerde accommodaties).

Elke accommodatie wordt aangemaakt met de gegevens van Airbnb: naam, foto’s, beschrijving, prijzen en beschikbaarheid. Uitgebreide handleiding: Airbnb met Nowistay verbinden.

Stap 2: Booking.com verplaatsen van Hospitable naar Nowistay

2a. De connectiviteitsprovider wisselen in de extranet

Met Booking.com kun je rechtstreeks van Hospitable naar de nieuwe provider overstappen. Je accommodatie blijft aan Hospitable gekoppeld tot de wissel is voltooid, dus er is nooit een moment zonder beheer.

Voordat je begint: verwijder elke kalender (iCal) die in de extranet is geïmporteerd, onder Rates & Availability > Calendar sync. Geïmporteerde kalenders blokkeren een providerwissel.

1. Log in op de Booking.com-extranet en open de accommodatie.
2. Noteer je Hotel-ID: het nummer naast de naam van je accommodatie, bovenaan elke extranetpagina.
3. Klik op Account en daarna op Connectivity provider (connectiviteitsprovider).
4. Je huidige provider staat vermeld als Hospitable.com. Klik op Switch providers (van provider wisselen). Klik niet op Deactivate (deactiveren): daarmee worden je instellingen gereset en blijft de accommodatie zonder provider achter.
5. Zoek op het volledige woord Channex (gedeeltelijke woorden worden niet herkend) en selecteer Channex.io, de connectiviteitspartner van Nowistay.
6. Vink het vakje aan om de voorwaarden te accepteren en bevestig (afhankelijk van je extranet staat er op de knop Connect of Yes, I accept). Het verzoek wacht daarna op Nowistay: doe meteen 2b.

Herhaal dit voor elke Booking.com-accommodatie, ook als je het al voor een andere hebt gedaan.

2b. Booking.com verbinden in Nowistay

1. Klik op de pagina Accommodaties op de knop … op de kaart van de accommodatie en daarna op Synchronisatie.
2. Klik op Een boekingsplatform (OTA) toevoegen en selecteer Booking.com bij OTA-platform.
3. Vul je Hotel-ID in en klik op Volgende.
4. Heeft je Booking.com-accommodatie meerdere kamertypes, selecteer dan bij Kamertype het type dat bij deze Nowistay-accommodatie hoort.
5. Klik op Verbinden.

Als Booking.com het eerste kanaal van deze accommodatie is, vraagt Nowistay eerst om een Standaard nachttarief. Uitgebreide handleiding: Booking.com met Nowistay verbinden.

2c. Opruimen in Hospitable

Hospitable koppelt Booking.com advertentie voor advertentie. Als de Booking.com-advertentie in een Hospitable-accommodatie met andere kanalen was samengevoegd, ga dan naar Properties > de accommodatie > drie puntjes bij de Booking.com-advertentie > Remove from property. Staat het Booking.com-account onder Channel connections nog steeds met 0 advertenties, vraag de support van Hospitable dan het te verwijderen.

Links in berichten: Booking.com laat gasten alleen links openen die je in de extranet hebt toegestaan. Is de link naar je welkomstgids niet klikbaar, lees dan Links naar de welkomstgids niet klikbaar op Booking.com.

Stap 3: Vrbo verplaatsen

Controleer welke koppeling je hebt: als het Vrbo-kanaal in Hospitable een Advertiser ID toont, is het de Vrbo Partner Connection.

• Partner Connection: klik in Hospitable nooit op Delete. Hospitable waarschuwt dat je daarmee buitengesloten wordt van je eigen advertenties terwijl ze boekbaar blijven. Bel Vrbo Partner Support (+1 877-239-2592) en vraag hen je advertenties van Hospitable naar je nieuwe software over te zetten. Dat kan 24 tot 48 uur of langer duren: overweeg om Instant Book intussen te pauzeren. Voor reserveringen die al zijn gemaakt, blijft Hospitable de merchant of record tot het uitchecken.
• Vrbo Legacy (verbonden via de Chrome-extensie van Hospitable): Channel connections > Edit > Delete. De ontkoppeling is direct.

Verbind daarna Vrbo in Nowistay: Synchronisatie > Een boekingsplatform (OTA) toevoegen > Vrbo, vul je Vrbo-gebruikersnaam of e-mailadres en Vrbo-wachtwoord in, klik op Volgende, kies het telefoonnummer voor de sms-code, klik op Verificatiecode aanvragen, voer de code in en klik op Code verifiëren. Selecteer vervolgens je advertentie en klik op Verbinden. Vrbo deelt geen reserveringen die vóór de koppeling zijn gemaakt: voeg ze toe met de CSV-import (stap 5). Berichten naar gasten zijn niet beschikbaar via Vrbo, dus neem contact op met Vrbo-gasten per e-mail of WhatsApp. Uitgebreide handleiding: Je Vrbo-advertentie verbinden.

Stap 4: Expedia verplaatsen

Hospitable synchroniseert Expedia alleen via een kalender (iCal), dus er is bij Expedia geen Hospitable-koppeling om te verwijderen: verwijder de kalenderlinks van Hospitable in je Expedia-instellingen en selecteer daarna in Partner Central de connectiviteitspartner van Nowistay zoals hieronder.

Expedia omzetten naar Nowistay: selecteer in Expedia Partner Central de accommodatie, ga naar Rooms and Rates > Connectivity Settings, klik op Change Provider, zoek op Channex, klik op Next en bevestig met Change provider. Zorg dat Channex zowel de tarieven en beschikbaarheid als het ophalen van reserveringen beheert. Ontbreekt Connectivity Settings, open dan een ticket bij Expedia van het type Room, Rates and Availability. Ga daarna in Nowistay naar Synchronisatie > Een boekingsplatform (OTA) toevoegen > Expedia, vul je Expedia-Hotel-ID in, kies de Regel voor minimumverblijf (Aankomst of Gedurende het verblijf), selecteer het kamertype en klik op Verbinden.

Stap 5: Je directe boekingen uit Hospitable importeren

Komende reserveringen van Airbnb en Booking.com komen vanzelf in Nowistay binnen zodra je die kanalen verbindt. Wat niet vanzelf terugkomt: directe boekingen en boekingen per telefoon of e-mail in Hospitable, Vrbo-reserveringen van vóór de koppeling en verblijven van eigenaren. Importeer ze vanuit een CSV-bestand, zodat je kalender compleet is en niemand die nachten opnieuw kan boeken.

1. Neem het reserveringsbestand dat je uit Hospitable hebt geëxporteerd (zie Voordat je begint). Hospitable stuurt twee bestanden: gebruik het bestand met de volledige reserveringsgegevens. Bewaar de komende reserveringen die niet van Airbnb of Booking.com komen. De importfunctie werkt per accommodatie, maak dus zo nodig één bestand per accommodatie.
2. Wacht tot je Airbnb- en Booking.com-reserveringen in de Nowistay-kalender verschijnen.
3. Ga in Nowistay naar Reserveringen, klik op de knop … en daarna op Importeren als CSV.
4. Kies de Accommodatie, selecteer je bestand en klik op Analyseren.
5. Koppel elk Nowistay-veld aan een kolom van je bestand of aan een Vaste waarde (handig voor de valuta of de check-in-tijd). De verplichte velden zijn Aankomst, Vertrek, Voornaam, Achternaam, Bedrag, Valuta en Status.
6. Controleer het Voorbeeld van het resultaat, laat Schoonmaaktaken aanmaken voor komende verblijven aangevinkt als je die wilt en klik op Importeren en daarna op Import bevestigen.

Goed om te weten: geïmporteerde reserveringen worden als directe boekingen toegevoegd en blokkeren de nachten op al je kanalen. Dubbele boekingen (hetzelfde reserveringsnummer, of dezelfde data en dezelfde gast) en komende verblijven die overlappen met een reservering die je al hebt, worden overgeslagen, dus hetzelfde bestand opnieuw importeren is veilig. Gasten ontvangen geen boekingsbevestiging, maar je check-in- en check-outberichten worden wel ingepland voor hun komende verblijven. Een foute import kun je ongedaan maken via Importgeschiedenis > Verwijderen & terugdraaien. Volledige gids: Reserveringen importeren vanuit een CSV-bestand.

Stap 6: Je kalender en instellingen controleren

Controleer meteen na het verbinden van je kanalen of prijzen en beschikbaarheid kloppen. Sommige waarden kunnen zijn gereset toen Hospitable werd ontkoppeld.

Je prijzen en beschikbaarheid

1. Ga naar Kalenders.
2. Controleer per accommodatie de nachttarieven voor de komende maanden, de open en gesloten data en het minimumverblijf (dat kan zijn teruggezet naar 1 nacht). Klik op een datum of een datumbereik om ze te wijzigen.

Opslag op Airbnb-prijzen: wanneer je Airbnb verbindt, kopieert Nowistay je huidige Airbnb-prijzen naar zijn kalender. Als je Airbnb-prijzen een opslag bevatten, zijn die verhoogde prijzen je basisprijzen geworden en zouden ze ook naar je andere kanalen worden gestuurd: verlaag je basisprijzen in de kalender en voeg de opslag daarna alleen voor Airbnb weer toe met de instelling Tariefaanpassing (hieronder).

Gids: Beschikbaarheid en prijzen beheren vanuit de kalender.

De instellingen van je accommodatie

Klik op de pagina Accommodaties op … en daarna op Accommodatiegegevens. Controleer het Standaard nachttarief, de Vroegste aankomsttijd (check-in), de Laatste vertrektijd (check-out), het standaard minimum en maximum aantal nachten en de Sluitingstijd. Klik op Opslaan.

Beschikbaarheidsregels van Airbnb en tariefaanpassing

Klik bij Synchronisatie op het tandwielpictogram (Kanaalinstellingen) bij je Airbnb-koppeling:

• Tabblad Airbnb-beschikbaarheid: Aankondigingstermijn, Voorbereidingstijd, Beschikbaarheidsvenster, Max. nachten, Toegestane incheckdagen en Toegestane uitcheckdagen, en daarna Opslaan.
• Tabblad Tariefaanpassing: een percentage dat alleen wordt toegepast op de prijzen die naar dit kanaal worden gestuurd (bijvoorbeeld +15% op Airbnb), en daarna Opslaan. Booking.com, Vrbo en Expedia hebben hetzelfde tabblad.

Gids: Airbnb-beschikbaarheidsinstellingen.

Stap 7: Je welkomstgids en AI-cohost instellen

Nowistay helpt je daarna bij het maken van je Welkomstgids, het digitale gastenboekje waarmee de AI-cohost vragen beantwoordt. Laat de AI hem genereren op basis van je Airbnb-advertentie en je pdf-documenten, kopieer een gids van een andere accommodatie of begin met een leeg exemplaar. Plak erin wat je vroeger vanuit Hospitable verstuurde: aankomstinstructies, wifi, huisregels, parkeren, lokale tips. Je AI-cohost beantwoordt je gasten daarna 24/7 op Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp en e-mail, vanaf de eerste aanvraag. Gids: Je digitale welkomstgids maken met AI.

Stap 8: Je geautomatiseerde berichten opnieuw aanmaken

In Hospitable staan je berichten onder Guest experience > Messaging (tabbladen Rules, Custom codes en Pending messages) en opgeslagen teksten onder Guest experience > Canned responses. Hospitable draagt ze niet over: kopieer de tekst, de timing en de instellingen van elke regel.

Maak ze aan in Nowistay

1. Ga naar Automatiseringen en klik op de rij Gastberichten op Berichten beheren.
2. Klik op Bericht toevoegen, of op Genereren met AI voor een kant-en-klare set die je kunt aanpassen.
3. Kies de Triggergebeurtenis: Reservering bevestigd, Inchecken, Uitchecken of Handmatig.
4. Stel de Timing (uren) in en kies Vóór de gebeurtenis of Na de gebeurtenis. De timing bij inchecken en uitchecken wordt geteld vanaf de check-in- of check-outtijd van het verblijf.
5. Plak het Onderwerp en de Berichttekst uit Hospitable en vervang de plaatshouders door Nowistay-variabelen (lijst hieronder) via Variabele invoegen.
6. Onder Geavanceerde opties beperkt Toepassen op reserveringen van een bericht tot Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia of Directe reservering.

Nowistay verstuurt elk bericht in de taal van de gast: voeg talen toe aan een sjabloon en gebruik Vertalen vanuit de standaardtaal om het met AI te vertalen.

Vervang je Hospitable-plaatshouders

De shortcodes van Hospitable gebruiken procenttekens, de variabelen van Nowistay dubbele accolades. Je eigen codes (%%name) worden inhoud van de welkomstgids of accommodatievariabelen.

• Voornaam van de gast: %guest_first_name% → {{guest_first_name}}
• Volledige naam van de gast: %guest_full_name% → {{guest_full_name}}
• Aantal gasten (Nowistay telt volwassenen): %adult% of %guests% → {{guest_count}}
• Aantal kinderen: %children% → {{number_of_children}}
• Check-in-datum: %check_in% → {{arrival_date}}
• Check-out-datum: %check_out% → {{departure_date}}
• Check-in-tijd: %check_in_hour% → {{check_in_time}}
• Check-out-tijd: %check_out_hour% → {{check_out_time}}
• Aantal nachten: %nights% → {{number_of_nights}}
• Naam van de accommodatie: %listing_name% of %property_name% → {{property_name}}
• Adres: %listing_full_address% → {{property_address}}
• Reserveringscode: %reservation_code% → {{reservation_number}}
• Totaal (voeg {{currency}} toe voor de valuta): %total% → {{booking_amount}}
• Deurcode: %smartlock_code% → {{smartlock_code}}
• Link naar het gidsboekje of gastenportaal (nu je welkomstgids): %guidebook% of %guest_portal% → {{welcome_guide_url}}

Nowistay biedt ook {{arrival_day_name}}, {{days_to_checkin}}, {{host_first_name}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}} (identiteitsverificatie van de gast) en {{deposit_payment_link}} (borg). Wifi-codes, parkeerinformatie en andere vaste accommodatiegegevens horen in je welkomstgids, of in accommodatievariabelen die je via de variabelenkiezer kunt invoegen.

Zet de timing van Hospitable om

• Hospitable After a new reservation → Nowistay Reservering bevestigd, Na de gebeurtenis, dezelfde vertraging in uren
• Hospitable Before check-in / After check-in → Nowistay Inchecken, Vóór de gebeurtenis of Na de gebeurtenis, vertraging omgerekend naar uren
• Hospitable Before check-out / After check-out → Nowistay Uitchecken, Vóór de gebeurtenis of Na de gebeurtenis, vertraging omgerekend naar uren
• Hospitable New inquiry, New request to book → Nowistay geen sjabloon nodig: de AI-cohost beantwoordt aanvragen en boekingsverzoeken zelf

Voorbeeld: om een bericht om 10:00 uur te versturen, twee dagen voor aankomst bij een check-in om 16:00 uur, kies je Inchecken, Vóór de gebeurtenis, 54 uur.

Zodra je Nowistay-berichten live staan, zet je je Hospitable-regels uit (Guest experience > Messaging), zodat gasten niet alles dubbel ontvangen.

Gids: Geautomatiseerde gastberichten instellen.

Stap 9: Je dynamische prijsbepaling opnieuw verbinden

Hospitable Dynamic Pricing wordt per accommodatie ingesteld: open in de kalender van elke accommodatie Dynamic Pricing in de rechterzijbalk, klik op Turn Off dynamic pricing en daarna op Yes. Doe dit zodra je kanalen zijn verhuisd, want door het uit te zetten worden je vorige prijzen hersteld. PriceLabs stuurde zijn prijzen via Hospitable door, dus er valt niets meer bij te werken zodra Hospitable is ontkoppeld: voeg je advertenties opnieuw toe via Nowistay.

PriceLabs met Nowistay verbinden: ga naar Integraties, open de kaart Pricelabs, klik op Configureren en daarna op Sleutel genereren en kopieer de sleutel. Klik in PriceLabs op Add Your Listings, selecteer Channex, plak de sleutel en klik op Connect. Een accommodatie verschijnt zodra die op Nowistay PMS staat met minstens één verbonden kanaal. Je PriceLabs-strategieën blijven werken, alleen de koppeling verandert. Gids: PriceLabs verbinden voor dynamische prijsbepaling.

Stap 10: Je slimme sloten opnieuw verbinden

Ga in Nowistay naar Integraties > Slimme sloten en klik bij jouw merk op Verbinden: Nuki, igloohome, Tedee, TTLock, Homeit, en de Premium-koppeling voor Schlage, Yale, August en KeyNest. Nowistay maakt voor elke reservering een code aan, geldig van check-in tot check-out, en verstuurt die met de variabele {{smartlock_code}}.

Ontkoppel in Hospitable elk slot (Devices > Overview > Smart Locks > het slot > Edit, vink de accommodatie uit, Save) of verwijder het slotaccount (Devices > Smart Locks > Connected accounts > … > Delete), zodat alleen Nowistay codes verstuurt.

Stap 11: Je Hospitable-boekingswebsite of -widget vervangen

Om Hospitable Direct te stoppen: haal je site offline (Unpublish in de instellingen van de Direct-site), zet Enable widgets uit en verwijder de widgetcode van je eigen website. Domeinen vind je onder Settings > Brands > Domains: als de nameservers van je eigen domein naar Hospitable verwijzen, zet ze dan terug naar je registrar of nieuwe host. Het gastenportaal op stay.hospitable.com stopt ook: stuur komende gasten in plaats daarvan je Nowistay-welkomstgids.

Directe boekingen ontvangen met Nowistay: ga naar Integraties > Directe boeking > Configureren, verbind je Stripe-account (Stripe-account verbinden), klik op Widget aanmaken (Eén accommodatie of Meerdere accommodaties), kopieer daarna de Embed-code en plak die op de plek van de oude widget. Kies in de widgetinstellingen Volledige betaling of Gesplitste betaling en voeg je belastingen en kortingen toe. De widget werkt op WordPress, Webflow, Wix, Squarespace of gewone HTML. Gids: Directe boekingen instellen op je website.

Stap 12: Je Hospitable-abonnement opzeggen

Doe dit als laatste, zodra Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia in Nowistay allemaal als verbonden worden weergegeven en je directe boekingen zijn geïmporteerd. Het ontkoppelen van kanalen stopt de facturering van Hospitable niet: je moet opzeggen.

1. Ga op een computer of in een mobiele browser (niet in de app) naar Settings > Plans & billing.
2. Scrol naar Cancel anytime en doorloop de hele procedure, inclusief de feedbackvragen.
3. Klik op Confirm & Cancel.

Alleen de primaire gebruiker van het account kan opzeggen. Maandabonnementen eindigen aan het einde van de factureringsperiode en jaarabonnementen aan het einde van de looptijd van 12 maanden, zonder evenredige terugbetaling. Je account wordt daarna alleen-lezen, met uitgeschakelde kanaalkoppelingen en automatiseringen. Neem contact op met de support van Hospitable om het te laten verwijderen.

Wat gebeurt er met je Hospitable-gegevens?

• Je reserveringen op Airbnb, Booking.com, Vrbo en Expedia blijven op die platforms staan: er wordt niets geannuleerd en komende reserveringen worden vanuit Nowistay beheerd.
• Je beoordelingen en de geschiedenis van je advertenties blijven op elk platform bewaard.
• Na het opzeggen houdt Hospitable je account een beperkte tijd alleen-lezen, zonder vermelde duur: bewaar je exports.
• Voor Vrbo-reserveringen die zijn gemaakt terwijl Hospitable was verbonden, vermeldt Hospitable dat betaalgegevens na de overstap niet meer te herstellen zijn: exporteer ze eerst.