Cómo migrar de Smoobu a Nowistay

Esta guía te acompaña en cada paso para pasar de Smoobu a Nowistay como channel manager y sistema de gestión de propiedades. Cuenta con unos 20 minutos por propiedad, más el tiempo de exportar tus datos de Smoobu.

Airbnb admite un solo channel manager por cuenta, y Booking.com, Vrbo y Expedia solo uno por propiedad, así que cada canal tiene que pasar de Smoobu a Nowistay. La forma más rápida y fiable no depende de Smoobu en absoluto: retiras el acceso de Smoobu en tu cuenta de Airbnb y cambias el proveedor de conectividad en tu extranet de Booking.com. Sin tickets de soporte y sin esperas. Las instrucciones específicas de Smoobu que verás más abajo cubren el resto: qué exportar, dónde están tus plantillas de mensajes y tu web de reservas, y cómo cancelar tu suscripción.

¿Ya usas Nowistay con la conexión de Smoobu? El paso 1 tiene una opción específica: conservas tu propiedad, tu guía de bienvenida y los ajustes de tu coanfitrión con IA.

¿Vienes de otra herramienta? Lee la guía general: Cómo migrar de tu PMS (channel manager) a Nowistay.

¿Por qué pasar de Smoobu a Nowistay?

• Un coanfitrión con IA totalmente autónomo: responde a tus huéspedes las 24 horas en Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp y correo, desde el primer mensaje de consulta, sin esperar tu aprobación. Usa tu guía de bienvenida y la información de tu propiedad para responder con precisión.
• Un channel manager completo: un único calendario para precios, disponibilidad y reglas de estancia en Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia, sincronizado en tiempo real, de 1 a más de 100 propiedades.
• Listo en minutos: tus anuncios de Airbnb se importan con sus fotos, descripción y precios, y después añades tus otros canales con unos pocos clics.
• Automatización del equipo y de la limpieza: una misión de limpieza en cada salida, asignación a tu equipo, listas de verificación con informes fotográficos.
• Todo lo demás en un solo lugar: guía de bienvenida digital, códigos de cerradura inteligente enviados automáticamente, widget de reserva directa con Stripe, precios dinámicos con PriceLabs, conectores para ChatGPT y Claude.

La migración de un vistazo

1. Exporta tus reservas, huéspedes y plantillas de mensajes de Smoobu mientras tu suscripción sigue activa.
2. Retira el acceso de Smoobu en Airbnb y conecta Airbnb a Nowistay inmediatamente.
3. Cambia el proveedor de conectividad de Booking.com al socio de Nowistay, Channex.io, y conecta Booking.com en Nowistay.
4. Pasa Vrbo y Expedia si los usas.
5. Importa tus reservas directas, revisa tu calendario y recrea tus mensajes automáticos.
6. Cancela Smoobu al final, cuando todos los canales funcionen con Nowistay.

Retira la antigua conexión de Airbnb y conecta Nowistay de una sola vez, idealmente en un momento tranquilo del día: entre una cosa y otra, nadie actualiza tu calendario de Airbnb.

Antes de empezar: exporta tus datos de Smoobu

Smoobu no transfiere tus datos a otra herramienta, y parte de ellos desaparece al desconectar un canal o al terminar la suscripción. Guárdalos primero:

• Reservas: ve a Bookings, selecciona tus propiedades y un rango de fechas que empiece hoy, abre Filters y marca los estados que necesites (las canceladas, bloqueadas y ofertas están ocultas por defecto), haz clic en Export y elige CSV o Excel. A partir de 300 reservas, Smoobu te envía el archivo por correo. Evita el PDF, que trunca las listas largas.
• Huéspedes: Contacts > Export.
• Facturas de huéspedes: Analytics > Issued Invoices, una por una.
• Datos del check-in online: se guardan solo por reserva, en TXT o PDF.
• Plantillas de mensajes y Guest Guide: Smoobu no tiene exportación, copia los textos en un documento (consulta el paso 8).

Ten también a mano:

• Tus credenciales de Airbnb de la cuenta propietaria de los anuncios (no una cuenta de coanfitrión).
• Tu acceso a la extranet de Booking.com, con el teléfono que recibe los códigos de seguridad de la extranet.
• Una cuenta de Nowistay: regístrate en app.nowistay.com. La sincronización con tus plataformas de reservas y la importación de reservas por CSV forman parte del plan AI Channel Manager.

Lo que conviene saber antes de migrar

• Comisiones de Airbnb: Airbnb aplica la comisión solo para anfitriones (alrededor del 15,5 %) a las cuentas conectadas a un channel manager. Si vienes de Smoobu, tu cuenta ya suele tenerla, así que nada cambia. Si no, el ajuste Ajuste de tarifas de Nowistay te permite subir tus precios en Airbnb para mantener los mismos ingresos netos.
• Tu calendario se gestiona desde Nowistay: los precios, la disponibilidad y las reglas de estancia se definen en el calendario de Nowistay y se envían a todos los canales.
• Algunos ajustes de Airbnb pasan a ser de solo lectura en Airbnb (Smart Pricing, algunas promociones y reglas de estancia): los gestionas desde Nowistay.
• Tus reservas se quedan donde están: las reservas viven en Airbnb y Booking.com, no se cancela nada. Nowistay recupera las próximas reservas de Airbnb y Booking.com cuando conectas esos canales.

Detalles: Qué cambia al conectar Nowistay como tu channel manager.

Paso 1: pasa Airbnb de Smoobu a Nowistay

1a. Retira el acceso de Smoobu en Airbnb (recomendado)

Así se corta la conexión desde el lado de Airbnb. Funciona sea cual sea el estado de tu cuenta de Smoobu y desconecta todos tus anuncios de una vez.

1. Inicia sesión en Airbnb con la cuenta propietaria de los anuncios, desde un ordenador o desde la aplicación.
2. Haz clic en Menu (Menú; tu foto de perfil, arriba a la derecha) y luego en Account settings (Configuración de la cuenta).
3. Abre Privacy (Privacidad).
4. En Connected services (Servicios conectados), busca Smoobu y haz clic en Remove access (Quitar acceso); confirma.

Airbnb desconecta de golpe todos los anuncios vinculados a Smoobu. Las páginas antiguas de Airbnb llaman a esta sección Privacy & sharing y Services: es el mismo lugar.

¿Prefieres empezar desde Smoobu? En Smoobu, ve a Channels, haz clic en el icono del lápiz de la tarjeta de Airbnb, elige la cuenta si tienes varias y haz clic en Disconnect Accounts. Las reservas ya importadas permanecen en Smoobu, solo se detiene la sincronización.

Cuando se desconecta un channel manager, Airbnb puede restablecer algunos ajustes a sus valores por defecto (estancia mínima, estancia máxima, cerrado a la llegada o a la salida). Los revisarás en el paso 6.

1b. Conecta Airbnb a Nowistay de inmediato

Opción A: tu propiedad ya está en Nowistay mediante la conexión de Smoobu. Consérvala: solo cambia el método de sincronización, y tu guía de bienvenida y los ajustes de tu coanfitrión con IA se mantienen.

Descarga primero tus reservas. Cambiar el método elimina las reservas procedentes de Smoobu, pasadas y futuras. Las próximas reservas de Airbnb y Booking.com vuelven al conectar esos canales, pero las reservas directas hechas en Smoobu no. Ve a Reservas, haz clic en el botón … y luego en Descargar CSV: las importarás de nuevo en el paso 5. Las reservas creadas en el propio Nowistay (reservas manuales, widget de reserva directa) se conservan.

1. En la página Propiedades, haz clic en el botón … de la tarjeta de la propiedad y luego en Sincronización.
2. Abre Configuración avanzada, haz clic en Modificar método de sincronización y luego en Confirmar.
3. A ¿Utiliza actualmente un channel manager (PMS) para esta propiedad?, responde No, no uso un PMS.
4. Haz clic en Activar Nowistay y de nuevo en Activar Nowistay en el cuadro de diálogo.
5. Haz clic en Añadir una plataforma de reservas (OTA), selecciona Airbnb, conecta tu cuenta propietaria de Airbnb, selecciona el anuncio que corresponde a esta propiedad y haz clic en Conectar.

Si Nowistay pregunta ¿Qué calendario usar?, elige Usar el calendario de Airbnb: tu calendario de Airbnb contiene los precios que publicó Smoobu.

Opción B: eres nuevo en Nowistay.

1. En la página Propiedades, haz clic en Añadir un alojamiento.

2. A ¿Cómo gestionas tus reservas hoy?, responde Uso un PMS; a ¿Desea mantener su PMS actual?, responde No, migrar.
3. A ¿Tienes anuncios en Airbnb?, haz clic en Sí, importar desde Airbnb.

4. Haz clic en Conectar con Airbnb (o en Usar otra cuenta de Airbnb si ya hay otra cuenta conectada). En Airbnb, inicia sesión con la cuenta propietaria de los anuncios (cierra antes la sesión de cualquier otra cuenta de Airbnb) y haz clic en Allow (Permitir). ¿Solo eres coanfitrión de estos anuncios? Usa Pedir autorización al propietario.

5. De vuelta en Nowistay, selecciona los anuncios que quieres importar y haz clic en Importar N propiedades (N es el número de propiedades seleccionadas).

Cada propiedad se crea con sus datos de Airbnb: nombre, fotos, descripción, precios y disponibilidad. Guía detallada: Conectar Airbnb a Nowistay.

Paso 2: pasa Booking.com de Smoobu a Nowistay

2a. Cambia el proveedor de conectividad en la extranet

Booking.com te permite pasar directamente de Smoobu al nuevo proveedor. Tu propiedad sigue conectada a Smoobu hasta que el cambio se completa, así que nunca se queda sin gestión.

1. Inicia sesión en la extranet de Booking.com y abre la propiedad.
2. Anota tu Hotel ID (ID del hotel): el número que aparece junto al nombre de tu propiedad, en la parte superior de todas las páginas de la extranet.
3. Haz clic en Account (Cuenta) y luego en Connectivity provider (Proveedor de conectividad).
4. Tu proveedor actual aparece como Smoobu. Haz clic en Switch providers (Cambiar de proveedor). No hagas clic en Deactivate (Desactivar): restablece tus ajustes y deja la propiedad sin proveedor.
5. Busca la palabra completa Channex (las palabras parciales no se reconocen) y selecciona Channex.io, el socio de conectividad de Nowistay.
6. Marca la casilla para aceptar las condiciones y confirma (según tu extranet, el botón dice Connect o Yes, I accept). La solicitud queda entonces a la espera de Nowistay: haz el paso 2b enseguida.

Repite esto para cada propiedad de Booking.com, aunque ya lo hayas hecho con otra.

2b. Conecta Booking.com en Nowistay

1. En la página Propiedades, haz clic en el botón … de la tarjeta de la propiedad y luego en Sincronización.
2. Haz clic en Añadir una plataforma de reservas (OTA) y selecciona Booking.com en Plataforma OTA.
3. Introduce tu ID del hotel y haz clic en Siguiente.
4. Si tu propiedad de Booking.com tiene varios tipos de habitación, selecciona en Tipo de habitación el que corresponde a esta propiedad de Nowistay.
5. Haz clic en Conectar.

Si Booking.com es el primer canal de esta propiedad, Nowistay te pide antes una Tarifa por noche predeterminada. Guía detallada: Conectar Booking.com a Nowistay.

2c. Limpieza en Smoobu

Una vez activo Channex.io, elimina el vínculo con Booking.com en Smoobu para que deje de intentar sincronizar: Channels > edita Booking.com, borra el Property ID y haz clic en Save.

Enlaces en los mensajes: Booking.com solo permite que los huéspedes abran los enlaces que hayas autorizado en la extranet. Si el enlace de tu guía de bienvenida no se puede abrir, consulta Enlaces de la guía de bienvenida que no se pueden abrir en Booking.com.

Paso 3: pasa Vrbo

Smoobu conecta Vrbo únicamente mediante enlaces de calendario (iCal), así que no hay ningún channel manager que retirar en Vrbo. En Vrbo, ve a Calendar > Availability > Import/Export calendar y elimina el calendario importado de Smoobu; después, quita el calendario de Vrbo en Smoobu. Nowistay conecta Vrbo mediante la conexión oficial de Vrbo, con precios y disponibilidad, y necesita que esas antiguas importaciones de calendario hayan desaparecido.

Después, conecta Vrbo en Nowistay: Sincronización > Añadir una plataforma de reservas (OTA) > Vrbo, introduce tu Usuario o correo de Vrbo y tu Contraseña de Vrbo, haz clic en Siguiente, elige el número de teléfono para el código por SMS, haz clic en Solicitar código de verificación, introduce el código y haz clic en Verificar código; después selecciona tu anuncio y haz clic en Conectar. Vrbo no comparte las reservas hechas antes de la conexión: añádelas con la importación por CSV (paso 5). La mensajería con huéspedes no está disponible a través de Vrbo, así que contacta con los huéspedes de Vrbo por correo o WhatsApp. Guía detallada: Cómo conectar tu anuncio de Vrbo.

Paso 4: pasa Expedia

En Expedia Partner Central, Smoobu aparece como tu proveedor de conectividad con el nombre Smoobu GmbH. Cámbialo a Nowistay como se indica abajo; comprueba después que tus próximas reservas de Expedia aparecen en el calendario de Nowistay y añade con la importación por CSV las que falten (paso 5).

Para pasar Expedia a Nowistay: en Expedia Partner Central, selecciona la propiedad, ve a Rooms and Rates > Connectivity Settings, haz clic en Change Provider, busca Channex, haz clic en Next y confirma con Change provider. Asegúrate de que Channex gestione tanto las tarifas y la disponibilidad como la recuperación de reservas. Si falta Connectivity Settings, abre un ticket en Expedia de tipo Room, Rates and Availability. Después, en Nowistay: Sincronización > Añadir una plataforma de reservas (OTA) > Expedia, introduce el ID del hotel de Expedia, elige la Regla de estancia mínima (Llegada o Durante la estancia), selecciona el tipo de habitación y haz clic en Conectar.

Paso 5: importa tus reservas directas de Smoobu

Las próximas reservas de Airbnb y Booking.com llegan solas a Nowistay cuando conectas esos canales. Lo que no vuelve por sí solo: las reservas directas y las reservas tomadas por teléfono o correo en Smoobu, las reservas de Vrbo hechas antes de la conexión y las estancias de propietarios. Impórtalas desde un archivo CSV para que tu calendario esté completo y nadie pueda volver a reservar esas noches.

1. Toma el archivo de reservas que exportaste de Smoobu (consulta Antes de empezar). Conserva las próximas reservas que no vengan de Airbnb ni de Booking.com. El importador trabaja con una propiedad cada vez, así que crea un archivo por propiedad si hace falta.
2. Espera a que tus reservas de Airbnb y Booking.com aparezcan en el calendario de Nowistay.
3. En Nowistay, ve a Reservas, haz clic en el botón … y luego en Importar CSV.
4. Elige el Alojamiento, selecciona tu archivo y haz clic en Analizar.
5. Asocia cada campo de Nowistay a una columna de tu archivo, o a un Valor fijo (útil para la moneda o la hora de entrada). Los campos obligatorios son Llegada, Salida, Nombre, Apellido, Importe, Moneda y Estado.
6. Revisa la Vista previa del resultado, deja marcada la opción Crear misiones de limpieza para las próximas estancias si las quieres, y haz clic en Importar y Confirmar importación.

Conviene saber: las reservas importadas se añaden como reservas directas y bloquean las noches en todos tus canales. Los duplicados (mismo número de reserva, o mismas fechas y mismo huésped) y las próximas estancias que se solapan con una reserva que ya tienes se omiten, así que volver a importar el mismo archivo es seguro. Los huéspedes no reciben confirmación de reserva, pero tus mensajes de check-in y check-out quedan programados para sus próximas estancias. Una importación errónea se puede deshacer desde Historial de importaciones > Eliminar y revertir. Guía completa: Importar reservas desde un archivo CSV.

Paso 6: revisa tu calendario y tus ajustes

Justo después de conectar tus canales, comprueba que los precios y la disponibilidad son correctos. Algunos valores pueden haberse restablecido al desconectar Smoobu.

Tus precios y tu disponibilidad

1. Ve a Calendarios.
2. Para cada propiedad, revisa las tarifas por noche de los próximos meses, las fechas abiertas y cerradas, y la estancia mínima (puede haberse restablecido a 1 noche). Haz clic en una fecha o en un rango de fechas para cambiarlos.

Incremento sobre los precios de Airbnb: al conectar Airbnb, Nowistay copia tus precios actuales de Airbnb en su calendario. Smoobu puede añadir un incremento a los precios de Airbnb (en los Additional Settings de su tarjeta de Airbnb): comprueba si lo usabas. Si tus precios de Airbnb incluían un incremento, esos precios incrementados se han convertido en tus precios base y también se enviarían a tus otros canales: baja tus precios base en el calendario y vuelve a añadir el incremento solo para Airbnb con el ajuste Ajuste de tarifas (más abajo).

Guía: Cómo gestionar la disponibilidad y los precios desde el calendario.

Los ajustes de tu propiedad

En la página Propiedades, haz clic en … y luego en Información del alojamiento, y revisa Tarifa nocturna por defecto, Hora de llegada más temprana (check-in), Hora de salida más tardía (check-out), el número mínimo y máximo de noches por defecto y la Hora de cierre de ventas. Haz clic en Guardar.

Reglas de disponibilidad de Airbnb y ajuste de tarifas

En Sincronización, haz clic en el icono de engranaje (Configuración del canal) de tu conexión de Airbnb:

• Pestaña Disponibilidad Airbnb: Antelación de la reserva antes de la llegada, Tiempo de preparación, Ventana de disponibilidad, Máximo de noches, Días permitidos para check-in y Días permitidos para check-out; después, Guardar.
• Pestaña Ajuste de tarifas: un porcentaje aplicado solo a los precios enviados a este canal (por ejemplo, +15 % en Airbnb); después, Guardar. Booking.com, Vrbo y Expedia tienen la misma pestaña.

Guía: Ajustes de disponibilidad de Airbnb.

Paso 7: configura tu guía de bienvenida y tu coanfitrión con IA

Nowistay te ayuda entonces a crear tu guía de bienvenida, el manual digital para huéspedes que usa el coanfitrión con IA para responder preguntas. Deja que la IA la genere a partir de tu anuncio de Airbnb y de tus documentos PDF, copia una guía de otra propiedad o empieza desde cero. Pega lo que enviabas desde Smoobu: instrucciones de llegada, Wi-Fi, normas de la casa, aparcamiento, consejos locales. Tu coanfitrión con IA responde entonces a los huéspedes en Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp y correo, las 24 horas, desde la primera consulta. Guía: Crea tu guía de bienvenida digital con IA.

Paso 8: recrea tus mensajes automáticos

En Smoobu, tus plantillas están en Experience > Communication > My message templates. No hay exportación: abre cada plantilla y copia su texto, su desencadenante y su horario en un documento.

Créalos en Nowistay

1. Ve a Automatizaciones y, en la fila Mensajes a Huéspedes, haz clic en Gestionar mensajes.
2. Haz clic en Añadir mensaje, o en Generar con IA para obtener un conjunto ya preparado que puedes editar.
3. Elige el Evento desencadenante: Reserva confirmada, Check-in, Check-out o Manual.
4. Define el Horario (horas) y elige Antes del evento o Después del evento. Los horarios de check-in y check-out se cuentan desde la hora de check-in o de check-out de la estancia.
5. Pega el Asunto y el Cuerpo del mensaje de Smoobu y sustituye los marcadores por variables de Nowistay (lista más abajo), con Insertar variable.
6. En Opciones avanzadas, Aplicar a reservas de limita un mensaje a Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia o Reserva directa.

Nowistay envía cada mensaje en el idioma del huésped: añade idiomas a una plantilla y usa Traducir desde el idioma predeterminado para traducirla con IA.

Sustituye tus marcadores de Smoobu

Smoobu escribe los marcadores entre corchetes; Nowistay usa dobles llaves. Para las horas de check-in y check-out, el número de noches y la referencia de la reserva, usa {{check_in_time}}, {{check_out_time}}, {{number_of_nights}} y {{reservation_number}}.

• Nombre del huésped: [firstGuestName] → {{guest_first_name}}
• Nombre completo del huésped: [guestName] → {{guest_full_name}}
• Número de adultos: [adults] → {{guest_count}}
• Fecha de llegada: [arrivalDate] → {{arrival_date}}
• Fecha de salida: [departureDate] → {{departure_date}}
• Nombre de la propiedad: [apartment] → {{property_name}}
• Importe de la reserva: [price] → {{booking_amount}}
• Teléfono del huésped: [guestPhone] → {{guest_phone_number}}
• Enlace a la Guest Guide (ahora tu guía de bienvenida): [guestAppLink] → {{welcome_guide_url}}
• Código de la puerta: [nukiPin] o [igloohomeLockCode] o [tedeePin] → {{smartlock_code}}

Nowistay también ofrece {{arrival_day_name}}, {{days_to_checkin}}, {{host_first_name}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}} (verificación de identidad del huésped) y {{deposit_payment_link}} (fianza). Los códigos de Wi-Fi, los detalles del aparcamiento y demás información fija de la propiedad van en tu guía de bienvenida, o en variables de propiedad que puedes insertar desde el selector de variables.

Reproduce los horarios de Smoobu

• Booking notification de Smoobu → Reserva confirmada de Nowistay, Después del evento, 0 horas
• Arrival, X days Before arrival, at a set time de Smoobu → Check-in de Nowistay, Antes del evento, en horas (consulta el ejemplo siguiente)
• Departure de Smoobu → Check-out de Nowistay, Antes del evento o Después del evento, en horas
• Manual sending only de Smoobu → Manual de Nowistay

Ejemplo: para enviar un mensaje a las 10:00 dos días antes de la llegada con un check-in a las 16:00, elige Check-in, Antes del evento, 54 horas.

Detén los mensajes de Smoobu para que los huéspedes no reciban todo por duplicado. Smoobu no tiene un interruptor general: configura el desencadenante de cada plantilla como Manual sending only.

Guía: Cómo configurar los mensajes automáticos a huéspedes.

Paso 9: reconecta tus precios dinámicos

Si usabas PriceLabs con Smoobu, desactiva Sync Prices para los anuncios de Smoobu en PriceLabs (o elimínalos) antes de volver a añadirlos a través de Nowistay. Si usabas el Dynamic Pricing propio de Smoobu, al cancelar Smoobu te pregunta si quieres Keep the last dynamic prices o Restore your original prices; tus canales toman ahora sus precios de Nowistay.

Para conectar PriceLabs a Nowistay: ve a Integraciones, abre la tarjeta Pricelabs, haz clic en Configurar y luego en Generar clave, y copia la clave. En PriceLabs, haz clic en Add Your Listings, selecciona Channex, pega la clave y haz clic en Connect. Una propiedad aparece en cuanto está en Nowistay PMS con al menos un canal conectado. Tus estrategias de PriceLabs siguen funcionando, solo cambia la conexión. Guía: Cómo conectar PriceLabs para los precios dinámicos.

Paso 10: reconecta tus cerraduras inteligentes

En Nowistay, ve a Integraciones > Cerraduras inteligentes y haz clic en Conectar en tu marca: Nuki, igloohome, Tedee, TTLock, Homeit, y la conexión Premium para Schlage, Yale, August y KeyNest. Nowistay crea un código para cada reserva, válido desde el check-in hasta el check-out, y lo envía con la variable {{smartlock_code}}.

En Smoobu, las cerraduras se conectan desde Marketplace > Smart Home (Nuki, igloohome, Tedee, RemoteLock) o mediante Smart Devices. Desconéctalas allí para que solo Nowistay envíe códigos, y sustituye los marcadores de Smoobu como [nukiPin] por {{smartlock_code}}.

Paso 11: sustituye tu web de reservas o tu widget de Smoobu

El Booking Engine, el Website Builder y la Guest Guide de Smoobu están ligados a tu cuenta de Smoobu:

• Booking Engine en tu propia web (Configuration > Booking Engine > Embed in website): elimina el fragmento de código (contiene apartmentIframe) y cualquier enlace a booking.smoobu.com.
• Website Builder: Smoobu desconecta el sitio cuando se elimina la cuenta. Si usabas tu propio dominio, apúntalo a tu nuevo sitio y elimina los registros DNS de Smoobu (el CNAME de www hacia s.eu-multiscreensite.com y los registros A 18.197.248.23 y 52.59.120.70).
• Guest Guide: envía a los próximos huéspedes tu guía de bienvenida de Nowistay ({{welcome_guide_url}}) en lugar del enlace de Smoobu.

Para recibir reservas directas con Nowistay: ve a Integraciones > Reserva directa > Configurar, conecta tu cuenta de Stripe (Conectar cuenta Stripe), haz clic en Crear widget (Un solo alojamiento o Varios alojamientos), copia el Código de integración y pégalo donde estaba el widget anterior. En los ajustes del widget, elige Pago completo o Pago fraccionado, y añade tus impuestos y descuentos. El widget funciona en WordPress, Webflow, Wix, Squarespace o HTML sin más. Guía: Cómo configurar la reserva directa en tu sitio web.

Paso 12: cancela tu suscripción a Smoobu

Hazlo al final, cuando Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia aparezcan como conectados en Nowistay y tus reservas directas estén importadas. Desconectar canales no detiene la facturación de Smoobu: tienes que cancelar.

1. Haz clic en tu icono de perfil y luego en Manage Account.
2. Abre Subscription management y haz clic en Review or cancel.
3. En Subscription summary, haz clic en Cancel subscription y confirma.

La cancelación surte efecto al final del periodo que has pagado. Smoobu la confirma con un banner en la página del plan, no por correo. Las facturas abiertas siguen siendo exigibles y la eliminación de propiedades a mitad de periodo no se reembolsa. Tu cuenta se desactiva entonces, no se elimina: para eliminarla, pídelo al soporte de Smoobu.

¿Qué pasa con tus datos de Smoobu?

• Tus reservas en Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia permanecen en esas plataformas: no se cancela nada y las próximas se gestionan desde Nowistay.
• Tus reseñas y el historial de tus anuncios permanecen en cada plataforma.
• Tu cuenta de Smoobu se desactiva al final del periodo pagado, no se elimina, y Smoobu conserva las facturas hasta 10 años. Exporta lo que necesites antes del final del periodo.
• Si usabas la conexión de Smoobu en Nowistay, las reservas procedentes de Smoobu se sustituyen por las reservas recuperadas de tus canales y las que importes.