Cómo migrar de Lodgify a Nowistay

Esta guía te acompaña en cada paso para pasar de Lodgify a Nowistay como channel manager y sistema de gestión de propiedades. Cuenta con unos 20 minutos por propiedad, más el tiempo de exportar tus datos de Lodgify.

Airbnb admite un solo channel manager por cuenta, y Booking.com, Vrbo y Expedia solo uno por propiedad, así que cada canal tiene que pasar de Lodgify a Nowistay. La forma más rápida y fiable no depende de Lodgify en absoluto: retiras el acceso de Lodgify en tu cuenta de Airbnb y cambias el proveedor de conectividad en tu extranet de Booking.com. Sin tickets de soporte y sin esperas. Las instrucciones específicas de Lodgify que verás más abajo cubren el resto: qué exportar, dónde están tus plantillas de mensajes y tu web de reservas, y cómo cancelar tu suscripción.

Consejo sobre Lodgify: mantén tu web de Lodgify en línea y tus alojamientos asignados hasta que todos tus canales se hayan trasladado. Lodgify indica que desconectar la web o desasignar un alojamiento suspende sus conexiones de canales. ¿Ya usas Nowistay con la conexión de Lodgify? El paso 1 tiene una opción específica para ti.

¿Vienes de otra herramienta? Lee la guía general: Cómo migrar de tu PMS (channel manager) a Nowistay.

¿Por qué pasar de Lodgify a Nowistay?

• Un coanfitrión con IA totalmente autónomo: responde a tus huéspedes las 24 horas en Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp y correo, desde el primer mensaje de consulta, sin esperar tu aprobación. Usa tu guía de bienvenida y la información de tu propiedad para responder con precisión.
• Un channel manager completo: un único calendario para precios, disponibilidad y reglas de estancia en Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia, sincronizado en tiempo real, de 1 a más de 100 propiedades.
• Listo en minutos: tus anuncios de Airbnb se importan con sus fotos, descripción y precios, y después añades tus otros canales con unos pocos clics.
• Automatización del equipo y de la limpieza: una misión de limpieza en cada salida, asignación a tu equipo, listas de verificación con informes fotográficos.
• Todo lo demás en un solo lugar: guía de bienvenida digital, códigos de cerradura inteligente enviados automáticamente, widget de reserva directa con Stripe, precios dinámicos con PriceLabs, conectores para ChatGPT y Claude.

La migración de un vistazo

1. Exporta tus reservas, huéspedes y plantillas de mensajes de Lodgify mientras tu suscripción sigue activa.
2. Retira el acceso de Lodgify en Airbnb y conecta Airbnb a Nowistay inmediatamente.
3. Cambia el proveedor de conectividad de Booking.com al socio de Nowistay, Channex.io, y conecta Booking.com en Nowistay.
4. Pasa Vrbo y Expedia si los usas.
5. Importa tus reservas directas, revisa tu calendario y recrea tus mensajes automáticos.
6. Cancela Lodgify al final, cuando todos los canales funcionen con Nowistay.

Retira la antigua conexión de Airbnb y conecta Nowistay de una sola vez, idealmente en un momento tranquilo del día: entre una cosa y otra, nadie actualiza tu calendario de Airbnb.

Antes de empezar: exporta tus datos de Lodgify

Lodgify no transfiere tus datos a otra herramienta, y parte de ellos desaparece al desconectar un canal o al terminar la suscripción. Guárdalos primero:

• Reservas: en Reservations, aplica tus Filters (fechas futuras, alojamientos) y haz clic en el icono de descarga, en la parte inferior del panel izquierdo, para obtener un CSV.
• Informe financiero: Advanced > Reports > Generate CSV. Cubre las reservas creadas desde el 8 de marzo de 2025, y las listas de transacciones no se pueden exportar (imprímelas en PDF si las necesitas).
• Lodgify Payments: Export en la sección Lodgify Payments.
• Tus facturas de Lodgify: Billing > Billing history > Download.
• Facturas de huéspedes: una por una, tres puntos > Download (PDF).
• Mensajes, marcadores de mensajería y contenido de la web: no se pueden exportar, cópialos en un documento.

Ten también a mano:

• Tus credenciales de Airbnb de la cuenta propietaria de los anuncios (no una cuenta de coanfitrión).
• Tu acceso a la extranet de Booking.com, con el teléfono que recibe los códigos de seguridad de la extranet.
• Una cuenta de Nowistay: regístrate en app.nowistay.com. La sincronización con tus plataformas de reservas y la importación de reservas por CSV forman parte del plan AI Channel Manager.

Lo que conviene saber antes de migrar

• Comisiones de Airbnb: Airbnb aplica la comisión solo para anfitriones (alrededor del 15,5 %) a las cuentas conectadas a un channel manager. Si vienes de Lodgify, tu cuenta ya suele tenerla, así que nada cambia. Si no, el ajuste Ajuste de tarifas de Nowistay te permite subir tus precios en Airbnb para mantener los mismos ingresos netos.
• Tu calendario se gestiona desde Nowistay: los precios, la disponibilidad y las reglas de estancia se definen en el calendario de Nowistay y se envían a todos los canales.
• Algunos ajustes de Airbnb pasan a ser de solo lectura en Airbnb (Smart Pricing, algunas promociones y reglas de estancia): los gestionas desde Nowistay.
• Tus reservas se quedan donde están: las reservas viven en Airbnb y Booking.com, no se cancela nada. Nowistay recupera las próximas reservas de Airbnb y Booking.com cuando conectas esos canales.

Detalles: Qué cambia al conectar Nowistay como tu channel manager.

Paso 1: pasa Airbnb de Lodgify a Nowistay

1a. Retira el acceso de Lodgify en Airbnb (recomendado)

Así se corta la conexión desde el lado de Airbnb. Funciona sea cual sea el estado de tu cuenta de Lodgify y desconecta todos tus anuncios de una vez.

1. Inicia sesión en Airbnb con la cuenta propietaria de los anuncios, desde un ordenador o desde la aplicación.
2. Haz clic en Menu (Menú; tu foto de perfil, arriba a la derecha) y luego en Account settings (Configuración de la cuenta).
3. Abre Privacy (Privacidad).
4. En Connected services (Servicios conectados), busca Lodgify y haz clic en Remove access (Quitar acceso); confirma.

Airbnb desconecta de golpe todos los anuncios vinculados a Lodgify. Las páginas antiguas de Airbnb llaman a esta sección Privacy & sharing y Services: es el mismo lugar.

¿Prefieres empezar desde Lodgify? En Lodgify, ve a Channel Manager > Airbnb > Manage accounts, haz clic en Disconnect, elige un motivo y confirma. Para detener un solo anuncio, haz clic en View details junto al alojamiento y luego en Unsync. Lodgify elimina entonces de su calendario las reservas de Airbnb de esos anuncios, por eso se exporta antes.

Cuando se desconecta un channel manager, Airbnb puede restablecer algunos ajustes a sus valores por defecto (estancia mínima, estancia máxima, cerrado a la llegada o a la salida). Los revisarás en el paso 6.

1b. Conecta Airbnb a Nowistay de inmediato

Opción A: tu propiedad ya está en Nowistay mediante la conexión de Lodgify. Consérvala: solo cambia el método de sincronización, y tu guía de bienvenida y los ajustes de tu coanfitrión con IA se mantienen.

Descarga primero tus reservas. Cambiar el método elimina las reservas procedentes de Lodgify, pasadas y futuras. Las próximas reservas de Airbnb y Booking.com vuelven al conectar esos canales, pero las reservas directas hechas en Lodgify no. Ve a Reservas, haz clic en el botón … y luego en Descargar CSV: las importarás de nuevo en el paso 5. Las reservas creadas en el propio Nowistay (reservas manuales, widget de reserva directa) se conservan.

1. En la página Propiedades, haz clic en el botón … de la tarjeta de la propiedad y luego en Sincronización.
2. Abre Configuración avanzada, haz clic en Modificar método de sincronización y luego en Confirmar.
3. A ¿Utiliza actualmente un channel manager (PMS) para esta propiedad?, responde No, no uso un PMS.
4. Haz clic en Activar Nowistay y de nuevo en Activar Nowistay en el cuadro de diálogo.
5. Haz clic en Añadir una plataforma de reservas (OTA), selecciona Airbnb, conecta tu cuenta propietaria de Airbnb, selecciona el anuncio que corresponde a esta propiedad y haz clic en Conectar.

Si Nowistay pregunta ¿Qué calendario usar?, elige Usar el calendario de Airbnb: tu calendario de Airbnb contiene los precios que publicó Lodgify.

Opción B: eres nuevo en Nowistay.

1. En la página Propiedades, haz clic en Añadir un alojamiento.

2. A ¿Cómo gestionas tus reservas hoy?, responde Uso un PMS; a ¿Desea mantener su PMS actual?, responde No, migrar.
3. A ¿Tienes anuncios en Airbnb?, haz clic en Sí, importar desde Airbnb.

4. Haz clic en Conectar con Airbnb (o en Usar otra cuenta de Airbnb si ya hay otra cuenta conectada). En Airbnb, inicia sesión con la cuenta propietaria de los anuncios (cierra antes la sesión de cualquier otra cuenta de Airbnb) y haz clic en Allow (Permitir). ¿Solo eres coanfitrión de estos anuncios? Usa Pedir autorización al propietario.

5. De vuelta en Nowistay, selecciona los anuncios que quieres importar y haz clic en Importar N propiedades (N es el número de propiedades seleccionadas).

Cada propiedad se crea con sus datos de Airbnb: nombre, fotos, descripción, precios y disponibilidad. Guía detallada: Conectar Airbnb a Nowistay.

Paso 2: pasa Booking.com de Lodgify a Nowistay

2a. Cambia el proveedor de conectividad en la extranet

Booking.com te permite pasar directamente de Lodgify al nuevo proveedor. Tu propiedad sigue conectada a Lodgify hasta que el cambio se completa, así que nunca se queda sin gestión.

1. Inicia sesión en la extranet de Booking.com y abre la propiedad.
2. Anota tu Hotel ID (ID del hotel): el número que aparece junto al nombre de tu propiedad, en la parte superior de todas las páginas de la extranet.
3. Haz clic en Account (Cuenta) y luego en Connectivity provider (Proveedor de conectividad).
4. Tu proveedor actual aparece como Lodgify. Haz clic en Switch providers (Cambiar de proveedor). No hagas clic en Deactivate (Desactivar): restablece tus ajustes y deja la propiedad sin proveedor.
5. Busca la palabra completa Channex (las palabras parciales no se reconocen) y selecciona Channex.io, el socio de conectividad de Nowistay.
6. Marca la casilla para aceptar las condiciones y confirma (según tu extranet, el botón dice Connect o Yes, I accept). La solicitud queda entonces a la espera de Nowistay: haz el paso 2b enseguida.

Repite esto para cada propiedad de Booking.com, aunque ya lo hayas hecho con otra.

2b. Conecta Booking.com en Nowistay

1. En la página Propiedades, haz clic en el botón … de la tarjeta de la propiedad y luego en Sincronización.
2. Haz clic en Añadir una plataforma de reservas (OTA) y selecciona Booking.com en Plataforma OTA.
3. Introduce tu ID del hotel y haz clic en Siguiente.
4. Si tu propiedad de Booking.com tiene varios tipos de habitación, selecciona en Tipo de habitación el que corresponde a esta propiedad de Nowistay.
5. Haz clic en Conectar.

Si Booking.com es el primer canal de esta propiedad, Nowistay te pide antes una Tarifa por noche predeterminada. Guía detallada: Conectar Booking.com a Nowistay.

2c. Limpieza en Lodgify

Después, elimina la cuenta en Lodgify: Channel Manager > Booking.com > Manage accounts > Disconnect, elige un motivo y confirma. Tu cuenta de Booking.com te pertenece y sigue funcionando, aunque la haya creado Lodgify.

Enlaces en los mensajes: Booking.com solo permite que los huéspedes abran los enlaces que hayas autorizado en la extranet. Si el enlace de tu guía de bienvenida no se puede abrir, consulta Enlaces de la guía de bienvenida que no se pueden abrir en Booking.com.

Paso 3: pasa Vrbo

Lodgify conecta Vrbo mediante la conexión oficial de Vrbo, que no puedes desactivar tú mismo. Contacta con el soporte de Vrbo (Contact Us > I’m a Property Manager > Software Integration) y pídeles que desconecten tus anuncios de Lodgify porque vas a cambiar de software. Si la sincronización con Lodgify estaba completa, Lodgify te pide que contactes también con su equipo de conectividad (Connectivity team). Las reservas ya hechas aparecen entonces como Vrbo managed en Lodgify: los cambios y los pagos correspondientes se gestionan en Vrbo. Lodgify desactiva el anuncio cuando caduca la suscripción, así que gestiona esto con mucha antelación antes de cancelar.

Después, conecta Vrbo en Nowistay: Sincronización > Añadir una plataforma de reservas (OTA) > Vrbo, introduce tu Usuario o correo de Vrbo y tu Contraseña de Vrbo, haz clic en Siguiente, elige el número de teléfono para el código por SMS, haz clic en Solicitar código de verificación, introduce el código y haz clic en Verificar código; después selecciona tu anuncio y haz clic en Conectar. Vrbo no comparte las reservas hechas antes de la conexión: añádelas con la importación por CSV (paso 5). La mensajería con huéspedes no está disponible a través de Vrbo, así que contacta con los huéspedes de Vrbo por correo o WhatsApp. Guía detallada: Cómo conectar tu anuncio de Vrbo.

Paso 4: pasa Expedia

Si Lodgify conectó Expedia a través de Partner Central, cambia allí el proveedor como se indica abajo (los pasos propios de Lodgify, Disconnect providers, dejarían la propiedad sin ningún proveedor) y pide después a Lodgify que elimine la asignación (mapping). Si Lodgify publicó tus alojamientos en Expedia a través de Vrbo, no tienes acceso a Partner Central: esos anuncios de Expedia siguen a tu anuncio de Vrbo, y conectar Expedia en Nowistay requiere una propiedad en Expedia Partner Central con su propio Hotel ID.

Para pasar Expedia a Nowistay: en Expedia Partner Central, selecciona la propiedad, ve a Rooms and Rates > Connectivity Settings, haz clic en Change Provider, busca Channex, haz clic en Next y confirma con Change provider. Asegúrate de que Channex gestione tanto las tarifas y la disponibilidad como la recuperación de reservas. Si falta Connectivity Settings, abre un ticket en Expedia de tipo Room, Rates and Availability. Después, en Nowistay: Sincronización > Añadir una plataforma de reservas (OTA) > Expedia, introduce el ID del hotel de Expedia, elige la Regla de estancia mínima (Llegada o Durante la estancia), selecciona el tipo de habitación y haz clic en Conectar.

Paso 5: importa tus reservas directas de Lodgify

Las próximas reservas de Airbnb y Booking.com llegan solas a Nowistay cuando conectas esos canales. Lo que no vuelve por sí solo: las reservas directas y las reservas tomadas por teléfono o correo en Lodgify, las reservas de Vrbo hechas antes de la conexión y las estancias de propietarios. Impórtalas desde un archivo CSV para que tu calendario esté completo y nadie pueda volver a reservar esas noches.

1. Toma el archivo de reservas que exportaste de Lodgify (consulta Antes de empezar). Filtra por fechas futuras antes de exportarlo. Conserva las próximas reservas que no vengan de Airbnb ni de Booking.com. El importador trabaja con una propiedad cada vez, así que crea un archivo por propiedad si hace falta.
2. Espera a que tus reservas de Airbnb y Booking.com aparezcan en el calendario de Nowistay.
3. En Nowistay, ve a Reservas, haz clic en el botón … y luego en Importar CSV.
4. Elige el Alojamiento, selecciona tu archivo y haz clic en Analizar.
5. Asocia cada campo de Nowistay a una columna de tu archivo, o a un Valor fijo (útil para la moneda o la hora de entrada). Los campos obligatorios son Llegada, Salida, Nombre, Apellido, Importe, Moneda y Estado.
6. Revisa la Vista previa del resultado, deja marcada la opción Crear misiones de limpieza para las próximas estancias si las quieres, y haz clic en Importar y Confirmar importación.

Conviene saber: las reservas importadas se añaden como reservas directas y bloquean las noches en todos tus canales. Los duplicados (mismo número de reserva, o mismas fechas y mismo huésped) y las próximas estancias que se solapan con una reserva que ya tienes se omiten, así que volver a importar el mismo archivo es seguro. Los huéspedes no reciben confirmación de reserva, pero tus mensajes de check-in y check-out quedan programados para sus próximas estancias. Una importación errónea se puede deshacer desde Historial de importaciones > Eliminar y revertir. Guía completa: Importar reservas desde un archivo CSV.

Paso 6: revisa tu calendario y tus ajustes

Justo después de conectar tus canales, comprueba que los precios y la disponibilidad son correctos. Algunos valores pueden haberse restablecido al desconectar Lodgify.

Tus precios y tu disponibilidad

1. Ve a Calendarios.
2. Para cada propiedad, revisa las tarifas por noche de los próximos meses, las fechas abiertas y cerradas, y la estancia mínima (puede haberse restablecido a 1 noche). Haz clic en una fecha o en un rango de fechas para cambiarlos.

Incremento sobre los precios de Airbnb: al conectar Airbnb, Nowistay copia tus precios actuales de Airbnb en su calendario. Si tus precios de Airbnb incluían un incremento, esos precios incrementados se han convertido en tus precios base y también se enviarían a tus otros canales: baja tus precios base en el calendario y vuelve a añadir el incremento solo para Airbnb con el ajuste Ajuste de tarifas (más abajo).

Guía: Cómo gestionar la disponibilidad y los precios desde el calendario.

Los ajustes de tu propiedad

En la página Propiedades, haz clic en … y luego en Información del alojamiento, y revisa Tarifa nocturna por defecto, Hora de llegada más temprana (check-in), Hora de salida más tardía (check-out), el número mínimo y máximo de noches por defecto y la Hora de cierre de ventas. Haz clic en Guardar.

Reglas de disponibilidad de Airbnb y ajuste de tarifas

En Sincronización, haz clic en el icono de engranaje (Configuración del canal) de tu conexión de Airbnb:

• Pestaña Disponibilidad Airbnb: Antelación de la reserva antes de la llegada, Tiempo de preparación, Ventana de disponibilidad, Máximo de noches, Días permitidos para check-in y Días permitidos para check-out; después, Guardar.
• Pestaña Ajuste de tarifas: un porcentaje aplicado solo a los precios enviados a este canal (por ejemplo, +15 % en Airbnb); después, Guardar. Booking.com, Vrbo y Expedia tienen la misma pestaña.

Guía: Ajustes de disponibilidad de Airbnb.

Paso 7: configura tu guía de bienvenida y tu coanfitrión con IA

Nowistay te ayuda entonces a crear tu guía de bienvenida, el manual digital para huéspedes que usa el coanfitrión con IA para responder preguntas. Deja que la IA la genere a partir de tu anuncio de Airbnb y de tus documentos PDF, copia una guía de otra propiedad o empieza desde cero. Pega lo que enviabas desde Lodgify: instrucciones de llegada, Wi-Fi, normas de la casa, aparcamiento, consejos locales. Tu coanfitrión con IA responde entonces a los huéspedes en Airbnb, Booking.com, Expedia, WhatsApp y correo, las 24 horas, desde la primera consulta. Guía: Crea tu guía de bienvenida digital con IA.

Paso 8: recrea tus mensajes automáticos

En Lodgify, tus mensajes están en Inbox > Automate > Scheduled messages (cuentas antiguas: Settings > Default notifications y Custom notifications). Revisa también tus respuestas automáticas y respuestas rápidas en Settings, y los Messaging Placeholders de cada alojamiento (instrucciones de check-in y check-out, puerta, Wi-Fi, normas de la casa, guía local). Ninguno se puede exportar: cópialos en un documento.

Créalos en Nowistay

1. Ve a Automatizaciones y, en la fila Mensajes a Huéspedes, haz clic en Gestionar mensajes.
2. Haz clic en Añadir mensaje, o en Generar con IA para obtener un conjunto ya preparado que puedes editar.
3. Elige el Evento desencadenante: Reserva confirmada, Check-in, Check-out o Manual.
4. Define el Horario (horas) y elige Antes del evento o Después del evento. Los horarios de check-in y check-out se cuentan desde la hora de check-in o de check-out de la estancia.
5. Pega el Asunto y el Cuerpo del mensaje de Lodgify y sustituye los marcadores por variables de Nowistay (lista más abajo), con Insertar variable.
6. En Opciones avanzadas, Aplicar a reservas de limita un mensaje a Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia o Reserva directa.

Nowistay envía cada mensaje en el idioma del huésped: añade idiomas a una plantilla y usa Traducir desde el idioma predeterminado para traducirla con IA.

Sustituye tus marcadores de Lodgify

Lodgify y Nowistay usan ambos dobles llaves, solo cambian los nombres. Lodgify no tiene marcador para las horas de check-in y check-out: en Nowistay, usa {{check_in_time}} y {{check_out_time}}. El contenido de {{CheckinInstructions}}, {{DoorInstructions}}, {{WifiInformation}}, {{RentalRules}} o {{LocalGuide}} va en tu guía de bienvenida.

• Nombre del huésped: {{GuestFirstName}} → {{guest_first_name}}
• Nombre completo del huésped: {{GuestFullName}} o {{GuestName}} → {{guest_full_name}}
• Número de huéspedes (Nowistay cuenta los adultos; los niños van en {{number_of_children}}): {{NumberOfPeople}} → {{guest_count}}
• Fecha de llegada: {{Arrival}} → {{arrival_date}}
• Fecha de salida: {{Departure}} → {{departure_date}}
• Número de noches: {{NumberOfNights}} → {{number_of_nights}}
• Nombre del alojamiento: {{HouseName}} → {{property_name}}
• Dirección: {{HouseAddress}} → {{property_address}}
• Ciudad: {{HouseCity}} → {{property_city}}
• Referencia de la reserva: {{BookingId}} → {{reservation_number}}
• Importe total: {{TotalAmount}} → {{booking_amount}}
• Moneda: {{CurrencyCode}} → {{currency}}
• Código de la puerta: {{KeyCode}} → {{smartlock_code}}

Nowistay también ofrece {{arrival_day_name}}, {{days_to_checkin}}, {{host_first_name}}, {{whatsapp_link}}, {{identity_check_link}} (verificación de identidad del huésped) y {{deposit_payment_link}} (fianza). Los códigos de Wi-Fi, los detalles del aparcamiento y demás información fija de la propiedad van en tu guía de bienvenida, o en variables de propiedad que puedes insertar desde el selector de variables.

Reproduce los horarios de Lodgify

• On booking confirmation de Lodgify → Reserva confirmada de Nowistay, Después del evento, 0 horas
• X days before arrival, at a set time de Lodgify → Check-in de Nowistay, Antes del evento, en horas (consulta el ejemplo siguiente)
• X days after departure de Lodgify → Check-out de Nowistay, Después del evento, en horas

Ejemplo: para enviar un mensaje a las 10:00 dos días antes de la llegada con un check-in a las 16:00, elige Check-in, Antes del evento, 54 horas.

Después, desactiva tus mensajes programados de Lodgify para que los huéspedes no los reciban dos veces.

Guía: Cómo configurar los mensajes automáticos a huéspedes.

Paso 9: reconecta tus precios dinámicos

Con PriceLabs, tus precios pasaban por el ajuste External rates de Lodgify. En PriceLabs, desactiva Sync Prices para los anuncios de Lodgify y vuelve a añadirlos a través de Nowistay como se indica abajo. Si usabas los precios dinámicos integrados de Lodgify, tus precios viven ahora en el calendario de Nowistay: revísalos en el paso 6.

Para conectar PriceLabs a Nowistay: ve a Integraciones, abre la tarjeta Pricelabs, haz clic en Configurar y luego en Generar clave, y copia la clave. En PriceLabs, haz clic en Add Your Listings, selecciona Channex, pega la clave y haz clic en Connect. Una propiedad aparece en cuanto está en Nowistay PMS con al menos un canal conectado. Tus estrategias de PriceLabs siguen funcionando, solo cambia la conexión. Guía: Cómo conectar PriceLabs para los precios dinámicos.

Paso 10: reconecta tus cerraduras inteligentes

En Nowistay, ve a Integraciones > Cerraduras inteligentes y haz clic en Conectar en tu marca: Nuki, igloohome, Tedee, TTLock, Homeit, y la conexión Premium para Schlage, Yale, August y KeyNest. Nowistay crea un código para cada reserva, válido desde el check-in hasta el check-out, y lo envía con la variable {{smartlock_code}}.

Lodgify Smart Locks es un complemento de pago: cancélalo por separado en Billing (tres puntos > Cancel) y sustituye {{KeyCode}} por {{smartlock_code}} en tus mensajes.

Paso 11: sustituye tu web de reservas o tu widget de Lodgify

Muchos anfitriones de Lodgify tienen su web de reserva directa en el creador de sitios web de Lodgify. Sigue en línea hasta que caduque tu suscripción, así que planifica el cambio:

• Dominio registrado a través de Lodgify: pide al soporte de Lodgify que lo desbloquee y te envíe el Transfer Authorization Code (código de autorización de transferencia), y transfiérelo después al registrador que prefieras. Las transferencias están bloqueadas durante 60 días tras un registro o una transferencia anterior.
• Tu propio dominio: cambia sus registros DNS en tu registrador para que apunten a tu nueva web en lugar de a Lodgify.
• Widget de Lodgify en otro sitio (Website builder > External Widgets): elimina los dos fragmentos de código y los registros DNS del subdominio de reservas.
• Para desconectar el sitio de Lodgify antes de que caduque: Website builder > Settings > Advanced > Take Offline, solo cuando todos tus canales funcionen con Nowistay.

Para recibir reservas directas con Nowistay: ve a Integraciones > Reserva directa > Configurar, conecta tu cuenta de Stripe (Conectar cuenta Stripe), haz clic en Crear widget (Un solo alojamiento o Varios alojamientos), copia el Código de integración y pégalo donde estaba el widget anterior. En los ajustes del widget, elige Pago completo o Pago fraccionado, y añade tus impuestos y descuentos. El widget funciona en WordPress, Webflow, Wix, Squarespace o HTML sin más. Guía: Cómo configurar la reserva directa en tu sitio web.

Paso 12: cancela tu suscripción a Lodgify

Hazlo al final, cuando Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia aparezcan como conectados en Nowistay y tus reservas directas estén importadas. Desconectar canales no detiene la facturación de Lodgify: tienes que cancelar.

1. Abre el Account Menu (abajo a la izquierda) y luego Billing.
2. Selecciona tu sitio web, haz clic en los tres puntos y luego en Cancel subscription.
3. Rellena los tres campos obligatorios: el motivo, Are you going to another platform? y un mensaje de al menos 18 caracteres.

Con un solo alojamiento, la cancelación se procesa automáticamente y el estado muestra Canceled; con varios, un agente de Lodgify se pone en contacto contigo. Cancela al menos un día antes del final de tu periodo (cinco días si cancelas por correo). La cancelación anticipada de un plan anual no se reembolsa, y las comisiones por transacción continúan mientras haya una pasarela de pago activa.

¿Qué pasa con tus datos de Lodgify?

• Tus reservas en Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia permanecen en esas plataformas: no se cancela nada y las próximas se gestionan desde Nowistay.
• Tus reseñas y el historial de tus anuncios permanecen en cada plataforma.
• Pasado el periodo de pago, Lodgify elimina tus conexiones de canales, y sus condiciones le permiten borrar tus datos: conserva tus exportaciones.
• Si usabas la conexión de Lodgify en Nowistay, las reservas procedentes de Lodgify se sustituyen por las reservas recuperadas de tus canales y las que importes.