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Respostas curtas às perguntas que os anfitriões mais fazem sobre o seu site Nowistay, desde a criação até às reservas. Cada resposta tem uma ligação para o artigo com todos os detalhes. Se a sua pergunta não estiver aqui, clique em Ajuda no menu … do editor para nos escrever.
No passo Alojamentos de Criar o meu site, um alojamento a cinzento com Já está no site seguido de um nome já está noutro dos seus sites. Um alojamento só pode estar num site de cada vez. Para o mudar de site, abra esse outro site, vá a Definições do site > Alojamentos e clique em Remover ao lado dele. Se esse site estiver online, publique-o: o alojamento fica livre assim que o site sem ele estiver online. Um site mantém pelo menos um alojamento: se este for o único, acrescente primeiro outro alojamento a esse site, ou elimine esse site.
Os outros alojamentos também aparecem a cinzento quando já selecionou 25, o máximo para um site. Consulte Definições do site.
Estas etiquetas indicam o que ainda falta ao alojamento para poder estar num site: Sem plano IA, Não está no Nowistay PMS, Stripe não associado, Faltam detalhes (quartos, camas ou casas de banho) ou Faltam fotografias (pelo menos 5). Clique em Corrigir ao lado de uma etiqueta para a resolver e depois em Verificar novamente. Os detalhes e as fotografias em falta podem ser completados no passo seguinte da criação. Consulte Preparar os seus alojamentos para o seu site.
O endereço do seu site (o-seu-nome.nowistay.page) tem de:
villa-booking e my-b00king-villa são ambos recusados;Quando um endereço está ocupado ou reservado, a Nowistay sugere um livre a seguir a Disponível:. Clique nele para o usar. Consulte O endereço do seu site e o seu próprio nome de domínio.
Uma fotografia do site tem de ser um ficheiro JPEG, PNG ou WebP, com pelo menos 800 px no lado maior e até 10 MB. As mensagens indicam que regra não é cumprida: Esta imagem é demasiado pequena., Este ficheiro é demasiado grande. ou Este formato de ficheiro não é suportado. Exporte de novo a fotografia a partir do seu telemóvel ou computador num tamanho maior ou em JPEG. Para o ícone, O ícone tem de ser quadrado. significa que a imagem tem de ter a mesma largura e altura. Consulte Editar textos, links e fotografias do seu site.
Se vir Algo correu mal durante a redação do seu site., clique em Tentar novamente. Um site pode ser escrito 4 vezes no total, e a página mostra quantas tentativas restam. Verifique a lista de alojamentos por baixo da mensagem: se um alojamento deixou de estar pronto, corrija-o primeiro. Quando aparecer Sem tentativas restantes. Contacte-nos e vamos analisar., escreva-nos. Consulte Criar o seu primeiro site, passo a passo.
A mensagem por baixo de Não foi possível criar a pré-visualização. indica o motivo:
As suas alterações manuais continuam a funcionar: os textos, as fotografias, os blocos, o estilo e a publicação nunca gastam créditos. Os seus créditos voltam no dia 1 de cada mês: 100 por site, partilhados entre os seus sites. Consulte Subscrição do site, créditos de IA e limites.
Algumas partes do site ficam apenas a seu cargo: as páginas legais, os seus contactos públicos, o nome do site, o slogan, o logótipo e o ícone, adicionar ou retirar alojamentos e idiomas, os endereços das páginas, o endereço para onde leva um botão, a aprovação das fotografias, a publicação e o seu nome de domínio. Altere-os por si no editor. Consulte Editar o seu site com IA.
As fotografias importadas do seu anúncio Airbnb e colocadas no seu site pela IA precisam da sua confirmação de que as pode usar. Clique numa fotografia marcada com Por aprovar para a aprovar, ou aprove-as todas de uma vez em Definições do site > Fotografias por aprovar. As fotografias que escolhe por si ficam aprovadas por essa escolha. Todas as fotografias apresentadas têm de estar aprovadas antes de poder publicar. Consulte Editar textos, links e fotografias do seu site.
Não, uma secção ou está na página ou foi eliminada. Para retirar uma, selecione-a e clique em Eliminar esta secção. Pode recuperá-la com o botão de anular, ou a partir de Versões no menu …. Consulte Blocos do site: cada bloco explicado.
Não. O idioma principal é definido quando cria o site e não muda. Pode acrescentar até 2 outros idiomas, ou retirá-los, em Definições do site > Idiomas. Consulte Idiomas e traduções do site.
As páginas do seu site não têm mapa: as fichas de alojamentos e o rodapé mostram a localização dos seus alojamentos, e a morada completa não aparece. Para ajudar os hóspedes a encontrá-lo, acrescente uma ligação para um mapa num texto (com Link na barra de formatação) ou num botão (com Um link à minha escolha). Exemplo: uma página “Como chegar” com um botão para o mapa da sua rua. Consulte Páginas do site.
Não. As avaliações dos hóspedes são citadas palavra por palavra com o nome próprio do hóspede, a plataforma e o mês, sem estrelas nem notas. Num bloco Avaliações, escolhe até 6 avaliações. Numa página de alojamento, peça à IA para alterar as avaliações que aparecem. Consulte Blocos do site: cada bloco explicado.
As suas edições alteram o rascunho e a pré-visualização, não o site online. Para as colocar online, clique em Publicar e depois em Publicar as alterações (Publicar da primeira vez). Todos os elementos da lista Antes de publicar têm de estar validados antes disso. A publicação demora alguns minutos; se falhar, o seu site online fica como estava e o painel indica porquê.
Algumas coisas ficam online sem a sua intervenção: as alterações aos detalhes do anúncio dos seus alojamentos (comodidades, camas, divisões, número de registo), e os artigos aprovados na respetiva data, desde que tenha publicado depois de os aprovar. Consulte Publicar o seu site e colocar as alterações online.
Os visitantes veem esta página quando:
Consulte Subscrição do site, créditos de IA e limites.
A sua pré-visualização privada está sempre escondida dos motores de pesquisa. Só o site publicado pode aparecer no Google, e é o Google que decide quando visita um site novo, o que pode demorar algum tempo. A Nowistay prepara cada página publicada para os motores de pesquisa: títulos e descrições das páginas, uma lista de todas as suas páginas em todos os idiomas e a ligação entre as versões em cada idioma de cada página.
O que ajuda: escrever um título e uma descrição para cada página em Definições do site > Motores de pesquisa (Google), publicar artigos no blogue sobre a sua zona e partilhar o endereço do seu site onde as pessoas já o encontram (as suas páginas nas redes sociais, os seus e-mails aos hóspedes). As páginas legais, a página de agradecimento e a página “página não encontrada” ficam fora dos resultados de pesquisa de propósito. Consulte Definições do site e Escrever um blogue para o seu site com IA.
Sim, tem de o fazer. Em Páginas legais, preencha Quem publica o site e depois escreva O seu texto em cada página: Aviso legal, Política de privacidade e Condições de reserva, pelo menos no seu idioma principal. A Nowistay acrescenta no topo de cada página um bloco com o que já sabe (o seu nome como responsável pela publicação, a empresa que aloja o site, o vendedor de cada alojamento, o pagamento com cartão). Começar por um exemplo dá-lhe um texto de partida em inglês ou em francês, com partes a completar. A IA nunca escreve nem altera as suas páginas legais. Consulte Páginas legais do seu site.
Não. Os seus próprios códigos de medição, como o Google Analytics, o Google Tag Manager ou um pixel publicitário, não são suportados por agora. Use Estatísticas no menu … para ver as suas visitas, as páginas mais vistas, de onde vêm os visitantes, as reservas e os pedidos de contacto. Consulte Estatísticas do site.
A aguardar os seus registos DNS significa que a Nowistay ainda não vê os dois registos no seu registador. Verifique se acrescentou os dois, exatamente como aparecem em Nome de domínio, e se o nome está escrito como o seu registador quer (muitos querem apenas “www”). As alterações podem demorar algumas horas a aparecer. A Nowistay verifica sozinha durante 14 dias, e Verificar agora verifica de imediato. Se o painel mencionar um registo CAA, siga as instruções. Ao fim de 14 dias sem os registos, vê Os seus registos não foram encontrados em 14 dias e pode tentar de novo. Consulte O endereço do seu site e o seu próprio nome de domínio.
Não, o seu site abre num endereço com www, como www.les-gites-du-moulin.com. Peça ao seu registador para redirecionar les-gites-du-moulin.com para esse endereço, para que os visitantes que escrevem o domínio sem www cheguem ao seu site. Consulte O endereço do seu site e o seu próprio nome de domínio.
Uma reserva é criada assim que o hóspede paga na página de pagamento. Aparece então em Reservas como as suas outras reservas diretas, e o detalhe dela mostra Reservado em: O seu site. Se o hóspede saiu antes de pagar, não há reserva. O pagamento vai para a conta Stripe associada ao alojamento. Consulte Reservas e mensagens do seu site.
As mensagens do seu formulário de contacto vão para o endereço de e-mail com que inicia sessão na Nowistay, não para o e-mail de contacto apresentado no seu site. São enviadas pela Nowistay (hello@nowistay.com) e o assunto indica que se trata de uma nova mensagem do seu site. Verifique a pasta de spam. Todas as mensagens estão também em Pedidos, no menu … do editor, e responder ao e-mail responde diretamente ao visitante. Consulte Reservas e mensagens do seu site.
O preço “A partir de” nas suas páginas é a tarifa por noite mais baixa nos próximos 90 dias, calculada sempre que o seu site volta a ser colocado online (quando publica, por exemplo). O calendário de reservas mostra sempre os preços e a disponibilidade em tempo real para as datas que o hóspede escolhe, com a taxa de limpeza e a taxa turística incluídas no total. Publique de novo para atualizar o preço “A partir de”. Consulte Reservas e mensagens do seu site.
Não, um alojamento só pode estar num site. Pode mudá-lo de um site para outro: consulte “Porque é que o meu alojamento aparece a cinzento?” mais acima.
Sim. Cada site custa 19 € por mês, com 100 créditos de IA. A primeira versão gratuita é dada uma vez por conta, por isso um segundo site é adicionado à sua subscrição no momento em que o cria. Exemplo: gere 12 apartamentos em Lisboa e quer um site separado para as suas duas casas de praia no Algarve: crie um segundo site só com esses dois alojamentos. Consulte Subscrição do site, créditos de IA e limites.
Se retirar um site da sua subscrição, continua online e editável até ao fim do período de faturação em curso e depois termina, sem reembolso. Se um pagamento da sua subscrição Nowistay falhar, tem 8 dias para o regularizar; depois disso, os visitantes veem uma página a indicar que o site está temporariamente indisponível até o pagamento ser aceite. Consulte Subscrição do site, créditos de IA e limites.
Guias para anfitriões: leia o blogue.
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