Het Dashboard is de eerste pagina die je ziet als je inlogt bij Nowistay. Het bundelt wat vandaag je aandacht nodig heeft in al je accommodaties: aankomsten en vertrekken, schoonmaak die uitloopt, gasten die op een antwoord wachten, lege nachten die je nog kunt verkopen en je cijfers van de maand. Elke kaart brengt je naar de pagina waar je actie kunt ondernemen, zodat je je dag hier begint in plaats van elke accommodatie apart te openen.

Dit artikel loopt de pagina van boven naar beneden door, blok voor blok, in de standaardvolgorde. Je kunt de blokken op elk moment herschikken of verbergen (zie Je dashboard aanpassen).

Welke accommodaties het dashboard meeneemt

Het dashboard omvat je accommodaties met een actief AI Full Channel Manager-abonnement. Accommodaties op een ander abonnement tellen niet mee, en als geen enkele accommodatie dat abonnement heeft, vraagt de pagina je om het te activeren voordat ze iets kan tonen. Heb je nog geen accommodatie, dan opent Nowistay de pagina Accommodaties, zodat je de eerste kunt aanmaken.

De koptekst: laatste update, vernieuwen en instellingen

Bovenkant van het dashboard: de koptekst Dagelijkse briefing met de pictogrammen voor instellingen en vernieuwen, daarna de samenvatting, de aankomsten en vertrekken van vandaag, de prioritaire acties en de omzetcoaching

Naast de titel Dagelijkse briefing staan de datum, het tijdstip van de laatste update en de tijdzone die voor “vandaag” wordt gebruikt. De cijfers worden om de paar minuten opnieuw berekend terwijl je de app gebruikt. Rechts staan twee pictogrammen:

Vernieuwen (ronde pijlen) berekent alles meteen opnieuw, bijvoorbeeld nadat je een schoonmaak hebt toegewezen.
Instellingen (schuifregelaars) opent het paneel Dashboardinstellingen, dat aan het einde van dit artikel wordt beschreven.

Samenvatting en topprioriteiten

Dit eerste blok is de eigenlijke dagelijkse briefing. Elke ochtend vroeg bekijkt de AI je dag en vat die samen in een paar zinnen: hoeveel aankomsten en vertrekken er zijn en wat als eerste je aandacht verdient. Onder de samenvatting:

Vandaag in één oogopslag toont twee kaarten, Aankomsten vandaag en Vertrekken vandaag, met het aantal gasten en de eerste twee daarvan (gast, accommodatie, tijd). Een rode stip of een waarschuwingslabel wijst op een probleem, zoals een schoonmaak die niet klaar is voor een aankomst. “+1 meer” betekent dat er meer gasten in de lijst staan: klik op de kaart om ze te openen in Reserveringen.
Prioritaire acties somt de operationele punten op die je vandaag moet afhandelen, elk met het label Kritiek, Waarschuwing of Info.
Omzetcoaching stelt prijsaanpassingen voor, bijvoorbeeld een gat dat je kunt vullen of een accommodatie zonder komende boeking.

Elke regel met een pijl opent de pagina waar je actie kunt ondernemen (opdracht, gesprek, kalender of AI Pricing).

Kritieke waarschuwingen

Blok Kritieke waarschuwingen met een achterstallige schoonmaak, een gast die op een antwoord wacht en een accommodatie zonder boekingssynchronisatie

Kritieke waarschuwingen verzamelt de problemen die een verblijf of je omzet kunnen schaden als niemand ingrijpt:

Achterstallige taak: een opdracht (bijvoorbeeld een schoonmaak) die in de afgelopen 36 uur had moeten beginnen en niet is voltooid, met de persoon aan wie ze is toegewezen.
Gast wacht op een antwoord: een gast wacht al meer dan 2 uur op een antwoord.
Boekingssynchronisatie ontbreekt: een of meer accommodaties ontvangen hun boekingen nog niet. Klik op Openen om ze te koppelen.
Betaling mislukt of Betaallink verlopen: een directe boeking waarvan de betaling niet is gelukt.

Klik bij een waarschuwing op Openen om meteen naar de betreffende opdracht, het gesprek of de reservering te gaan. Als alles in orde is, toont het blok “Op dit moment geen kritieke waarschuwingen.”

Aandacht voor gasten

Blok Aandacht voor gasten met een incident gemeld door een gast en een verzoek om later uit te checken dat wacht op een beslissing van de host

Aandacht voor gasten toont de gesprekken waarvoor jouw oordeel nodig is: een incident gemeld door een gast (een kapot apparaat, een probleem met het sanitair), een verzoek om iets extra’s, een vroege check-in of late check-out die nog op jouw beslissing wacht, of een zorg die de AI opmerkte in de laatste berichten van een lopend verblijf. De AI-co-host blijft gasten antwoorden: dit blok toont alleen wat hij niet zelf kan afhandelen. Verzoeken en incidenten worden uitgelegd in AI-gastvragen, incidenten en verzoeken.

Wissels van vandaag

Blok Wissels van vandaag: een kritieke wissel met achterstallige schoonmaak en identiteit in afwachting, en een andere klaar voor de overdracht

Een wissel is een accommodatie waar de ene gast vertrekt en de volgende op dezelfde dag aankomt. Voor elke wissel zie je:

de vertrek- en aankomsttijd, en de buffer daartussen in minuten;
de naam van de aankomende gast;
de status van de schoonmaak (In afwachting, Toegewezen, Bezig, Voltooid, Achterstallig, Mislukt of Ontbreekt);
wat er nog ontbreekt voor de aankomst: Schoonmaak ontbreekt, Schoonmaak achterstallig, Schoonmaak mislukt, Slotcode ontbreekt (als er een slim slot is gekoppeld) of Identiteit in afwachting (als identiteitsverificatie aan staat).

Ontbreekt er niets, dan staat er op de kaart “Klaar voor de overdracht.” Klik op Bekijken om de schoonmaakopdracht te openen, of de reservering van de aankomende gast als er voor de wissel geen schoonmaakopdracht is.

Actiewachtrijen

Blok Actiewachtrijen met de aankomsten en vertrekken van vandaag, een krappe wissel en een achterstallige opdracht

De Actiewachtrijen zijn korte takenlijsten, één per soort taak:

Aankomsten vandaag en Vertrekken vandaag;
Krappe wissels (vertrek → aankomst): wissels op dezelfde dag met minder dan 3 uur tussen vertrek en aankomst;
Recente achterstallige taken;
Wachtende gastgesprekken: gesprekken waarin een gast al meer dan 2 uur op een antwoord wacht.

Elke kaart toont het aantal, het aantal waarschuwingen en een voorbeeld van de eerste items. Lijst bekijken opent de volledige lijst op de juiste pagina. Lege wachtrijen worden samengevoegd op één groene regel, “Niets dringends op dit moment”, zodat het blok op rustige dagen kort blijft.

Komende 48 uur

Blok Komende 48 uur met morgen en overmorgen: aankomsten, vertrekken, krappe wissels en niet-toegewezen opdrachten

Komende 48 uur kijkt naar Morgen en Overmorgen: aantal aankomsten, vertrekken, krappe wissels en opdrachten waaraan nog niemand is toegewezen. Een dag met een krappe wissel is oranje gemarkeerd, zodat je tijd hebt om iemand te vinden of de opdracht toe te wijzen voordat het dringend wordt.

Omzetkansen

Blok Omzetkansen met twee korte gaten tussen boekingen, het geschatte herstel en de aanbevolen actie, en een accommodatie zonder boeking in de komende 14 dagen

Omzetkansen spoort de nachten op die je nog kunt verkopen:

Korte gaten: 1 tot 3 vrije nachten tussen twee boekingen in de komende 30 dagen (maximaal zes, de dichtstbijzijnde eerst). Data die in de kalender geblokkeerd of gesloten zijn, tellen niet mee. Het Geschat herstel is de som van je huidige nachtprijzen voor die nachten.
Aanbevolen actie: als AI Pricing de accommodatie beheert, zie je de prijs die het voor het gat voorstelt. Anders hangt het advies af van hoe dichtbij het gat is: boekingen voor dezelfde dag of voor 1 nacht openzetten bij een losse nacht die vandaag of morgen begint, de prijs met 15% verlagen binnen 4 dagen of met 10% binnen een week, en het minimumverblijf versoepelen voor gaten die verder weg liggen. Bij elke suggestie staat een betrouwbaarheidsniveau.
Accommodaties zonder bevestigde boekingen in de komende 14 dagen: klik op de naam van een accommodatie om de prijzen en het minimumverblijf in de kalender na te kijken.

Operationele gezondheid

Blok Operationele gezondheid met een accommodatie zonder boekingssynchronisatie en een uitzondering in gastsentiment met de meest voorkomende klachten

Operationele gezondheid controleert of je configuratie werkt:

Accommodaties zonder boekingssynchronisatie: accommodaties die van geen enkel kanaal of gekoppeld PMS boekingen ontvangen.
Accommodaties met integratiefouten van de assistent: accommodaties waarbij de koppeling die de AI-co-host gebruikt een fout meldt. De link opent Integraties.
Uitzonderingen in gastsentiment: accommodaties waar minstens een kwart van de gastberichten die de afgelopen maand zijn geanalyseerd negatief is, met het aantal berichten en de meest voorkomende klachten (wifi, geluid, netheid…). Zo zie je een terugkerend probleem in plaats van één lastig verblijf. Voor de stemming van elke afzonderlijke gast, zie Stemming van gasten.

Portefeuilleoverzicht

Blok Portefeuilleoverzicht: omzet en de opbouw ervan, ADR, RevPAR, bezetting, geboekte nachten en mix van boekingsbronnen voor de maand

Portefeuilleoverzicht geeft je cijfers voor één maand. Kies bovenaan het blok de maand en het jaar, en laat Volledige portefeuille staan om al je accommodaties te zien of vink er een of meer aan (een zoekveld helpt als je er veel hebt).

Omzet: het totaal dat gasten betaalden voor de nachten van de gekozen maand, met de verandering ten opzichte van de vorige maand. Een verblijf dat over twee maanden loopt, wordt per nacht verdeeld.
De opbouw rechts trekt de Schoonmaakkosten (naar rato van nachten), Belastingen en OTA-commissie af om het bedrag Resterend te geven.
ADR: de verblijfsomzet (zonder schoonmaakkosten en belastingen) gedeeld door het aantal geboekte nachten.
Bruto RevPAR en Netto RevPAR: de omzet per beschikbare nacht, vóór OTA-commissie (de gebruikelijke maatstaf) en na schoonmaakkosten, belastingen en commissie (wat er voor de eigenaar overblijft).
Impact OTA-commissie: de commissie per beschikbare nacht en het aandeel ervan in de verblijfsomzet.
Bezetting, Geboekte nachten, Beschikbare nachten (in de kalender geblokkeerde nachten tellen niet als beschikbaar), Bevestigde verblijven en Gemiddelde verblijfsduur.
Mix van boekingsbronnen: het aandeel geboekte nachten per kanaal (Airbnb, Booking.com, directe boekingen…) met het betaalde bedrag.

Beweeg met je muis over een onderstreept label om precies te zien hoe het wordt berekend. Eigenaren zien dezelfde cijfers voor hun accommodaties op het tabblad Financiën van hun teamdashboardlink.

Je dashboard aanpassen

Paneel Dashboardinstellingen met de schakelaar voor waarschuwingen over onvoltooide opdrachten, de lijst met weergegeven blokken en een verborgen blok

Klik rechtsboven in het dashboard op het instellingenpictogram (schuifregelaars) om de Dashboardinstellingen te openen:

Toon waarschuwingen voor onvoltooide opdrachten: zet dit uit als je team opdrachten in Nowistay niet als klaar markeert. Het dashboard meldt dan geen achterstallige opdrachten meer en markeert wissels op dezelfde dag niet langer als zonder schoonmaak. De wissels zelf blijven zichtbaar.
Sleep onder Zichtbare blokken een blok aan zijn handgreep om de plaats ervan in de lijst Weergegeven op dashboard te wijzigen.
Klik op − om een blok naar Verborgen blokken te verplaatsen, of op + om het weer te tonen.
Klik op Opslaan.

Een blok verbergen verandert alleen wat jij ziet: er wordt niets verwijderd en je kunt het blok op elk moment terughalen.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt de dagelijkse briefing geschreven?

Elke ochtend vroeg, in de tijdzone van je accommodaties. De andere blokken worden om de paar minuten opnieuw berekend terwijl je de app gebruikt, en het pictogram Vernieuwen werkt ze meteen bij. Is de AI-samenvatting nog niet beschikbaar, dan toont de pagina toch de aankomsten, vertrekken en prioritaire acties van vandaag.

Waarom is een blok leeg?

Een leeg blok betekent dat er niets te melden is: geen wissel, geen waarschuwing, geen gat. Elk blok toont dan een kort bericht, bijvoorbeeld “Vandaag geen wissels op dezelfde dag.” Is de hele pagina leeg, controleer dan of je accommodaties een actief AI Full Channel Manager-abonnement hebben en of hun boekingen gesynchroniseerd worden.

Kan mijn team dit dashboard zien?

Het dashboard hoort bij jouw account. Schoonmakers, onderhoudsmensen en eigenaren hebben hun eigen weergave via hun teamdashboardlink, met hun opdrachten, hun kalender en, voor eigenaren, de cijfers van de maand.

Gidsen voor hosts: lees de blog.

Je dashboard uitgelegd: de dagelijkse briefing en elk onderdeel