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Quando gere alojamentos de curta duração, como anúncios no Airbnb ou no Booking.com, o seu calendário de reservas é a ferramenta central de que depende todos os dias. Num relance, precisa de ver quem chega ou parte, quando, quantos hóspedes esperar e de onde vem cada reserva.
A forma como o seu calendário e as suas reservas se sincronizam com a Nowistay depende de como o seu alojamento está ligado. Eis os três cenários possíveis.
Antes de sincronizar o seu calendário, tem de ter criado um alojamento e ativado o seu co-anfitrião de IA.
Se ligou o seu alojamento com o Nowistay PMS (o channel manager integrado), não tem mais nada a fazer. Depois de o alojamento estar ligado, o seu calendário sincroniza-se automaticamente e em tempo real.
Isto significa que as suas disponibilidades, preços e reservas se mantêm sincronizados em todas as OTA ligadas (Airbnb, Booking.com, VRBO, etc.). Qualquer alteração numa plataforma reflete-se de imediato nas outras e no seu calendário Nowistay.
Esta é a opção mais poderosa e a recomendada. Dá-lhe controlo total sobre o calendário, os preços e a disponibilidade a partir de um único local e garante que o seu co-anfitrião de IA tem sempre a informação mais rigorosa e completa.
Leia o artigo sobre como funciona.
Se ligou o seu alojamento através de um channel manager externo como o Beds24, o Smoobu ou o Lodgify, também não tem mais nada a fazer depois da ligação inicial ao PMS.
No entanto, neste modo, só as reservas são sincronizadas, não as disponibilidades nem os preços. O seu channel manager externo continua responsável por gerir a disponibilidade e os preços nas suas OTA.
As reservas aparecerão no seu calendário Nowistay com detalhes como o nome dos hóspedes (quando fornecido pelo channel manager), as datas de check-in/check-out, o número de hóspedes e a origem da reserva.
Se ligou o seu alojamento em modo OTA direto, tem de adicionar manualmente o URL do calendário iCal de cada OTA para que a Nowistay possa importar as suas reservas.
Como obter o link iCal do Airbnb:
No painel de anfitrião do Airbnb, vá a “Calendar” (Calendário), clique no alojamento no lado esquerdo e, no painel da direita, clique em “Availability settings” (Definições de disponibilidade). Depois desloque-se até “Sync calendars” (Sincronizar calendários) e selecione “Import calendar” (Importar calendário). No Passo 1, clique em “Copy” (Copiar) para obter o link iCal.
Depois volte aos seus alojamentos na Nowistay e clique no botão “IA”. Na secção “Enriquecimento”, cole o URL no campo “URL do calendário iCal” e clique em “Guardar”.
No modo OTA direto, as reservas aparecem como períodos bloqueados anónimos: vê as datas, mas não os dados pessoais do hóspede (nome, número de hóspedes, etc.). Para ter os detalhes completos das reservas, considere mudar para o modo Nowistay PMS.
Seja qual for o seu modo de ligação, o calendário e as reservas são atualizados continuamente. Para o ver, vá à secção Calendários no menu da esquerda.
Verá o calendário de cada alojamento numa única linha, juntamente com as reservas, incluindo o nome e o apelido do hóspede quando disponíveis (apenas no modo PMS).
Se clicar numa reserva, verá todos os detalhes: data de chegada, data de partida, número de adultos e crianças e a origem da reserva (Airbnb, Booking.com, Direta, etc.).
O seu co-anfitrião de IA tem acesso ao seu calendário, o que o torna ainda mais capaz de responder a perguntas sobre disponibilidade ou de tratar pedidos dos hóspedes, como entradas antecipadas ou saídas tardias.
Guias para anfitriões: leia o blogue.
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