Como fechar uma plataforma de reservas sem bloquear as outras

Para deixar de vender numa única plataforma, como a Booking.com, mantendo abertos o Airbnb, o Vrbo, a Expedia e as suas reservas diretas, adicione uma regra de Fecho de vendas nas Definições do canal dessa plataforma. A plataforma deixa de mostrar disponibilidade nas noites que escolher, e as reservas que já lhe enviou continuam a sincronizar normalmente.

Quando usar uma regra de Fecho de vendas

• Está a abandonar uma plataforma mas tem de honrar as reservas já feitas nela. Feche-a agora e desligue-a depois de o último hóspede fazer o check-out.
• Quer reservar um período para outros canais, por exemplo o verão apenas para o Airbnb e as reservas diretas.
• Precisa de pausar uma plataforma enquanto corrige o respetivo anúncio, os preços ou as políticas.

Regra de Fecho de vendas ou datas bloqueadas no calendário?

Bloquear datas no calendário fecha-as em todas as plataformas ao mesmo tempo. Uma regra de Fecho de vendas é a forma de fechar uma plataforma e deixar as outras abertas.

Na Booking.com, a regra fecha o quarto inteiro, pelo que os planos tarifários adicionais criados no extranet também ficam fechados. A opção Bloquear canais OTA do calendário é enviada apenas para o plano tarifário sincronizado com a Nowistay, e os planos adicionais nem sempre a seguem (veja porque é que a Booking.com pode diferir da Nowistay).

Como fechar uma plataforma passo a passo

1. Abra as definições do canal da plataforma

1. Aceda à sua página Alojamentos.
2. Clique no menu … do cartão do alojamento e selecione Sincronização.
3. Encontre a plataforma que quer fechar, por exemplo a Booking.com, e clique no botão Definições do canal (o ícone de engrenagem).

2. Crie a regra de Fecho de vendas

1. Abra o separador Regras personalizadas. O formulário Adicionar nova regra cria uma regra de Fecho de vendas.
2. Em Data de início, escolha a primeira noite a fechar. Por predefinição é hoje, o que fecha a plataforma de imediato.
3. Em Data de fim (opcional), escolha a última noite a fechar. Deixe vazio para fechar a plataforma sem data de fim.
4. Deixe Dias da semana vazio para fechar todas as noites, ou selecione dias para fechar apenas esses dias da semana.
5. Clique em Criar regra.

As datas são datas de estadia: indicam quais as noites fechadas, não quanto tempo dura a regra. Uma regra a partir de hoje sem data de fim fecha todas as noites futuras. Uma regra de 1 de julho a 31 de agosto fecha apenas essas noites, e os hóspedes ainda podem reservar setembro nessa plataforma.

A regra aparece em Regras ativas com as suas datas (uma regra sem fim mostra ∞), e a plataforma é atualizada em poucos segundos.

O que acontece quando a regra está ativa

• A plataforma deixa de mostrar disponibilidade nas noites fechadas, em todas as tarifas do anúncio.
• As suas outras plataformas e as suas reservas diretas não são afetadas.
• As reservas já recebidas dessa plataforma continuam sincronizadas: as modificações, os cancelamentos e as mensagens dos hóspedes continuam a chegar à Nowistay.
• As atualizações do calendário não reabrem a plataforma. Mesmo quando uma noite volta a ficar livre após um cancelamento, continua fechada nessa plataforma até eliminar a regra.
• Uma regra sem data de fim cobre também as novas datas acrescentadas à medida que o seu calendário avança.
• Os seus preços, estadias mínimas e o ajuste de preço da plataforma são mantidos, para que tudo esteja pronto quando a reabrir.

Como reabrir a plataforma

Abra o mesmo separador Regras personalizadas e clique no ícone do caixote do lixo junto à regra de Fecho de vendas. As noites reabrem em poucos segundos, com a disponibilidade e os preços atuais do seu calendário.

Exemplo: abandonar a Booking.com honrando as reservas existentes

1. Crie uma regra de Fecho de vendas na Booking.com a partir de hoje, sem data de fim. Não pode entrar nenhuma nova reserva da Booking.com, enquanto o Airbnb e as suas reservas diretas continuam a vender todas as noites livres.
2. Mantenha a ligação à Booking.com ativa até o seu último hóspede da Booking.com fazer o check-out, para que as respetivas reservas continuem sincronizadas.
3. Depois abra novamente Sincronização e clique no ícone Desligar na linha da Booking.com. As reservas passadas continuam visíveis na Nowistay.
4. Se já não quiser o anúncio online, desative-o do lado da Booking.com.

Uma regra aplica-se a um alojamento e a uma plataforma. Se gere vários alojamentos na mesma plataforma, adicione uma regra em cada um deles.