Dar a um membro da equipa acesso à aplicação Nowistay

Um parceiro, um cogestor ou um assistente de confiança precisa muitas vezes de fazer mais do que ver missões num painel: responder aos hóspedes, ajustar preços, tratar de uma reserva. Até agora, a única forma era partilhar a sua palavra-passe, o que significa partilhar tudo, sem saber quem fez o quê e sem poder retirar o acesso de forma limpa.

O Acesso à aplicação Nowistay substitui isso. Dá a um membro da equipa com a função Gestor o direito de trabalhar na sua própria aplicação Nowistay, nos seus alojamentos, e escolhe exatamente que partes pode usar. Inicia sessão com um código enviado para o seu e-mail, sem palavra-passe e sem conta própria. Mantém-se como titular da conta: a faturação, os pagamentos recebidos, a sua conta e quem tem acesso nunca saem das suas mãos.

O que o acesso à aplicação dá a um membro da equipa

• Abre a mesma aplicação que usa (app.nowistay.com), na sua conta e nos seus alojamentos, não um painel separado.
• Vê apenas as secções que ativar. O menu, as páginas e os dados fora dessas secções ficam ocultos, e o sistema recusa-os mesmo através de um link direto.
• Inicia sessão com um código por e-mail, pelo que não há palavra-passe para partilhar nem nada a criar para esse membro.
• Pode receber os seus alertas das suas secções, no próprio e-mail, telemóvel e dispositivos, para que a pessoa certa seja notificada sem que tenha de reencaminhar nada.
• Pode retirar o acesso a qualquer momento, com um clique, e este deixa de funcionar na ação seguinte do membro.

Isto é diferente do painel da equipa, que todos os membros da equipa mantêm para as suas missões, e de permitir que um proprietário pergunte ao ChatGPT ou ao Claude, que é apenas de leitura e destinado à função Proprietário. O acesso à aplicação destina-se a um Gestor que trabalha ao seu lado.

Antes de começar

• A pessoa é um membro da equipa com a função Gestor, com o endereço de e-mail preenchido. Consulte como adicionar os membros da sua equipa. O acesso à aplicação só é oferecido para a função Gestor; fica a cinzento para as outras funções.
• Sabe de que secções o membro precisa. Pode começar com algumas e acrescentar mais depois, a qualquer momento.

Ativar o acesso à aplicação

1. Aceda à secção Equipas e clique no ícone de roda dentada (Definições) junto ao membro com a função Gestor.
2. Na secção Acesso à aplicação Nowistay, escolha uma das opções:
   • Sem acesso (predefinição): nada muda, o membro mantém apenas o seu painel.
   • Acesso total: todas as secções, incluindo qualquer secção adicionada à Nowistay mais tarde.
   • Algumas secções: marque as secções que pode usar (pelo menos uma).
3. Deixe Receber os meus alertas destas secções ativado se quiser que o membro seja notificado das suas secções (consulte Escolher que alertas o membro recebe mais abaixo).
4. Clique em Guardar. O acesso fica ativo de imediato; o membro inicia sessão com o link abaixo.

Se o membro não tiver a função Gestor, a secção mostra em alternativa “Adicione a função Gestor para dar acesso à aplicação”. Adicione primeiro a função (botão de editar junto ao membro) e depois volte a este painel.

[Captura de ecrã necessária: painel de definições do membro, secção Acesso à aplicação Nowistay com Sem acesso / Acesso total / Algumas secções e as caixas de verificação das secções]

O que cada secção abre

Cada secção que ativa fica totalmente utilizável: o membro trabalha nela exatamente como você faria. Estas são as secções e o que abrem na aplicação.

O Acesso total dá todas estas de uma só vez e inclui automaticamente qualquer nova secção que a Nowistay adicione no futuro.

Algumas coisas continuam a ser suas mesmo dentro de uma secção que o membro tem: em Alojamentos e canais, os canais de alerta de O assistente precisa de si e o número de telefone do anfitrião do alojamento são apenas de leitura (esse número recebe os seus alertas de WhatsApp e é o contacto do anfitrião dado aos hóspedes). Em Equipa e missões, os outros gestores não podem ser editados; só você pode alterar um gestor. Em Integrações e na sincronização do alojamento, ligar a conta Stripe que recebe os pagamentos continua a ser consigo.

O que fica consigo, o titular da conta

Algumas coisas nunca são partilhadas, mesmo com o Acesso total. Dentro da aplicação, o membro vê-as apenas em leitura ou recebe uma breve mensagem “Só o titular da conta pode…”:

• Plano e faturação: a subscrição, as faturas, adicionar ou eliminar um alojamento, os planos de voz ou de site.
• Pagamentos recebidos: a conta Stripe que recebe os pagamentos dos hóspedes.
• A sua conta: o seu perfil, e-mail, palavra-passe, autenticação de dois fatores, eliminação da conta.
• Chaves de programador e a ligação do ChatGPT, do Claude ou de um parceiro de API à conta.
• As suas próprias definições de alertas: a sua página de Notificações, os canais de O assistente precisa de si de cada alojamento e o número de telefone do anfitrião do alojamento.
• O acesso e as definições do painel da equipa: o próprio acesso à aplicação, os interruptores de dados do hóspede / tarifas / taxa de limpeza, e editar ou remover qualquer gestor (incluindo ele próprio).

Em resumo: tudo o que altera a fatura, muda para onde o dinheiro é pago, cria credenciais de longa duração ou altera quem tem acesso continua a ser consigo.

Escolher que alertas o membro recebe

Com Receber os meus alertas destas secções ativado, o membro recebe os alertas que pertencem às suas secções (uma nova mensagem de hóspede e O assistente precisa de si com Mensagens, uma nova reserva ou um problema de pagamento com Reservas e hóspedes, e assim por diante). Chegam ao próprio e-mail, telemóvel e dispositivos do membro, seguindo as suas próprias definições de notificação. Continua a receber todos os alertas exatamente como antes: ativar isto para um membro nunca altera os seus próprios alertas.

O membro decide como quer que cada um seja entregue a partir da sua página de Notificações na aplicação: e-mail ligado ou desligado, push nos seus dispositivos, WhatsApp no seu telemóvel. Pode, por exemplo, manter O assistente precisa de si por push e desligar o respetivo e-mail. Os seus alertas de missões e de pedidos enquanto membro da equipa também aparecem aí, apenas em leitura, uma vez que continuam a seguir as definições de notificação da equipa que você escolhe.

Se desligar Receber os meus alertas destas secções, o membro deixa de receber os alertas das suas secções, mas mantém as suas próprias escolhas guardadas para quando o voltar a ligar, e os seus alertas de missões enquanto membro da equipa não mudam.

Exemplo. Faz a gestão de 30 apartamentos com um cogestor. Ativa-lhe as secções Mensagens e Calendário e preços com os alertas ligados. Agora, O assistente precisa de si chega aos dois: quem estiver livre responde primeiro, no seu próprio telemóvel, e deixa de ser o único que pode intervir.

Enviar-lhe o link de início de sessão

O membro não precisa de palavra-passe. Na secção Acesso à aplicação Nowistay, o campo Link de início de sessão a enviar contém um link pronto a usar (abre a página de início de sessão com o e-mail do membro já preenchido). Copie-o com o botão de copiar e envie-lho.

O membro também pode chegar ao início de sessão de duas outras formas:

• A partir do seu painel da equipa: depois de iniciar sessão, um membro com acesso à aplicação vê um botão Abrir a aplicação Nowistay.
• A partir da página de início de sessão da aplicação em app.nowistay.com: por baixo da caixa da palavra-passe, Membro de uma equipa com acesso a uma conta? e depois Iniciar sessão com um código por e-mail.

Como o membro inicia sessão

1. Na página Início de sessão para membros da equipa, introduz o e-mail que tem registado e clica em Enviar o código.
2. Introduz o Código de 6 dígitos recebido por e-mail (válido durante 10 minutos) e clica em Iniciar sessão.
3. Se trabalhar com vários titulares de conta na Nowistay, escolhe a sua em Que conta pretende abrir?
4. Entra na aplicação, nos seus alojamentos, vendo apenas as suas secções.

Também funciona na aplicação instalada (introduz aí o código). O código é o fator de início de sessão do membro, pelo que a autenticação de dois fatores da sua conta não se aplica a ele. Sempre que um membro inicia sessão num novo dispositivo, recebe um e-mail a avisá-lo, com um link para as definições desse membro.

O que um membro da equipa vê na aplicação

• A barra lateral e a barra inferior mostram apenas as suas secções, e a aplicação abre na primeira delas. Uma página nos favoritos de uma secção que não tem reencaminha-o para a sua primeira secção.
• Aparece um distintivo Membro da equipa no cabeçalho, e o nome dele fica na barra lateral; o menu A minha conta mantém apenas as suas Notificações, a Ajuda e Terminar sessão.
• As mensagens que envia aparecem-lhe na caixa de entrada com a etiqueta “Enviada por [nome]”, e o histórico de reservas e de missões regista quem agiu. Os hóspedes veem sempre o mesmo remetente (o nome do anfitrião do seu alojamento).
• Alterar o seu idioma muda apenas o ecrã dele, não o idioma da sua conta.
• As ações de faturação dentro de uma secção (subscrever um alojamento, um plano de voz ou de site, adicionar um alojamento) aparecem, mas desativadas, com “Só o titular da conta pode alterar a subscrição”.

Acompanhar e retirar o acesso

Está tudo na mesma secção Acesso à aplicação Nowistay:

• Último início de sessão e dispositivos: depois de o membro iniciar sessão, o painel mostra a data do último início de sessão e quantos dispositivos estão ativos.
• Terminar sessão em todo o lado: termina todas as sessões de aplicação desse membro de uma só vez. Da próxima vez, inicia sessão novamente com um código.
• Retirar o acesso: defina Sem acesso e guarde, ou remova a função Gestor, ou desative o membro. O acesso termina na ação seguinte do membro, e os alertas das suas secções param.
• Alterar o seu e-mail: o acesso é mantido para o novo endereço, e o membro inicia sessão novamente com ele (as sessões antigas terminam).
• Se redefinir a sua própria palavra-passe, todas as sessões da conta terminam, incluindo as dos membros; estes limitam-se a iniciar sessão novamente com um código.

Tudo o que um membro alterou permanece depois de o remover (preços, modelos, o guia de boas-vindas). O seu painel da equipa e qualquer link de calendário que tenha copiado continuam a funcionar como antes (apenas datas e “Reservado”, sem dados dos hóspedes); regenere esses links se também os quiser cortar.

Perguntas frequentes

O membro da equipa precisa de uma conta Nowistay ou de uma palavra-passe?

Não. Inicia sessão com o seu endereço de e-mail e um código de 6 dígitos enviado para ele, da mesma forma que acede ao seu painel da equipa. Não há nada a criar para o membro nem palavra-passe a partilhar.

Que funções podem ter acesso à aplicação?

Apenas a função Gestor. Se outra pessoa também precisar, adicione-lhe primeiro a função Gestor. Os membros de Limpeza, Manutenção, Urgência e Entrada mantêm o seu painel da equipa; os proprietários podem, além disso, perguntar ao ChatGPT ou ao Claude, apenas em leitura.

O acesso à aplicação custa mais?

Não. Está incluído na sua subscrição, sem lugar nem plano adicional.

Um membro da equipa pode alterar o meu plano, ver os meus pagamentos ou eliminar a minha conta?

Não. A faturação, a conta Stripe que recebe os pagamentos, o seu perfil, a sua palavra-passe, as chaves de programador e quem tem acesso nunca são partilhados, mesmo com o Acesso total. Aparecem apenas em leitura ou são recusados na aplicação.

O membro já tem a sua própria conta Nowistay com o mesmo e-mail. Isso causa conflito?

Não. Iniciar sessão com a palavra-passe abre a conta própria do membro; iniciar sessão com um código por e-mail abre o acesso à sua conta. Usa uma de cada vez e termina sessão para alternar.

Um gestor pode editar ou remover outro gestor?

Não. Em Equipa e missões, um membro pode adicionar e editar membros de Limpeza, Manutenção, Urgência, Entrada e Proprietário, mas todos os gestores (incluindo ele próprio) ficam bloqueados. Só o titular da conta, você, pode alterar um gestor ou o seu acesso à aplicação.

O membro vai receber os meus alertas de hóspedes e de reservas?

Apenas se deixar Receber os meus alertas destas secções ativado, e apenas para as secções que lhe deu. Os alertas vão para o próprio e-mail, telemóvel e dispositivos do membro, com as suas próprias definições, e os seus próprios alertas não mudam.