Dare a un membro del team l'accesso all'app Nowistay

Un socio, un co-manager o un assistente di fiducia ha spesso bisogno di fare più che vedere le missioni su una dashboard: rispondere agli ospiti, modificare i prezzi, gestire una prenotazione. Fino a oggi l’unico modo era condividere la tua password, cioè condividere tutto, senza poter vedere chi ha fatto cosa e senza un modo pulito per revocare l’accesso.

L’accesso all’app Nowistay sostituisce tutto questo. Dai a un membro del team con il ruolo Manager il diritto di lavorare nella tua app Nowistay, sui tuoi alloggi, e scegli con precisione quali parti può usare. Accede con un codice inviato alla sua email, senza password e senza un account proprio. Tu resti il titolare dell’account: fatturazione, pagamenti ricevuti, il tuo account e chi ha accesso non escono mai dalle tue mani.

Cosa dà a un membro del team l’accesso all’app

• Apre la stessa app che usi tu (app.nowistay.com), sul tuo account e sui tuoi alloggi, non una dashboard separata.
• Vede solo le sezioni che attivi. Il menu, le pagine e i dati fuori da quelle sezioni restano nascosti, e il sistema glieli rifiuta anche tramite un link diretto.
• Accede con un codice via email, quindi non c’è nessuna password da condividere e niente da creare per lui.
• Può ricevere i tuoi avvisi per le sue sezioni, sulla propria email, sul proprio telefono e sui propri dispositivi, così la persona giusta viene avvisata senza che tu inoltri nulla.
• Puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento, con un clic, e si interrompe alla sua azione successiva.

È diverso dalla dashboard della squadra, che ogni membro del team mantiene per le sue missioni, e dal permettere a un proprietario di interrogare ChatGPT o Claude, che è in sola lettura ed è per il ruolo Proprietario. L’accesso all’app è pensato per un Manager che lavora al tuo fianco.

Prima di iniziare

• La persona è un membro del team con il ruolo Manager, con il suo indirizzo email inserito. Vedi come aggiungere i membri della tua squadra. L’accesso all’app è disponibile solo per il ruolo Manager; per gli altri ruoli è disattivato.
• Sai quali sezioni gli servono. Puoi iniziare con poche e aggiungerne altre in seguito, quando vuoi.

Attivare l’accesso all’app

1. Vai alla sezione Squadre e clicca sull’icona a forma di ingranaggio (Impostazioni) accanto al membro con il ruolo Manager.
2. Nella sezione Accesso all’app Nowistay, scegli una di queste opzioni:
   • Nessun accesso (predefinita): non cambia nulla, il membro mantiene solo la sua dashboard.
   • Accesso completo: tutte le sezioni, comprese quelle aggiunte a Nowistay in futuro.
   • Alcune sezioni: spunta le sezioni che può usare (almeno una).
3. Lascia attiva l’opzione Ricevere i miei avvisi di queste sezioni se vuoi che riceva gli avvisi per le sue sezioni (vedi Scegliere quali avvisi riceve più sotto).
4. Clicca su Salva. L’accesso è attivo subito; il membro accede con il link qui sotto.

Se il membro non ha il ruolo Manager, la sezione mostra invece «Aggiungi il ruolo Manager per dare l’accesso all’app». Aggiungi prima il ruolo (pulsante di modifica accanto al membro), poi torna a questo pannello.

[Screenshot necessario: pannello delle impostazioni del membro, sezione Accesso all’app Nowistay con Nessun accesso / Accesso completo / Alcune sezioni e le caselle delle sezioni]

Cosa apre ogni sezione

Ogni sezione che attivi diventa pienamente utilizzabile: il membro ci lavora esattamente come faresti tu. Ecco le sezioni e cosa aprono nell’app.

L’Accesso completo dà tutte queste sezioni in una volta e include automaticamente qualsiasi nuova sezione che Nowistay aggiunge in futuro.

Alcune cose restano tue anche dentro una sezione che il membro ha: in Alloggi e canali, i canali degli avvisi «L’assistente ha bisogno di te» e il numero di telefono dell’host dell’alloggio sono in sola lettura (quel numero riceve i tuoi avvisi WhatsApp ed è il contatto dell’host comunicato agli ospiti). In Squadra e missioni, gli altri manager non si possono modificare: solo tu puoi cambiare un manager. In Integrazioni e nella sincronizzazione dell’alloggio, collegare l’account Stripe che riceve i pagamenti resta una cosa tua.

Cosa resta a te, il titolare dell’account

Alcune cose non vengono mai condivise, nemmeno con l’Accesso completo. Nell’app il membro le vede in sola lettura oppure riceve un breve messaggio «Solo il titolare dell’account può…»:

• Abbonamento e fatturazione: l’abbonamento, le fatture, l’aggiunta o l’eliminazione di un alloggio, i piani voce o sito web.
• Pagamenti ricevuti: l’account Stripe che riceve i pagamenti degli ospiti.
• Il tuo account: il tuo profilo, l’email, la password, l’autenticazione a due fattori, l’eliminazione dell’account.
• Chiavi sviluppatore e il collegamento di ChatGPT, Claude o un partner API all’account.
• Le tue impostazioni degli avvisi: la tua pagina Notifiche, i canali «L’assistente ha bisogno di te» di ogni alloggio e il numero di telefono dell’host dell’alloggio.
• Accesso e impostazioni della dashboard della squadra: l’accesso all’app stesso, gli interruttori contatti degli ospiti / tariffe / costo di pulizia, e la modifica o la rimozione di qualsiasi manager (se stesso incluso).

In breve: tutto ciò che modifica la fattura, sposta dove vengono versati i pagamenti, crea credenziali a lunga durata o cambia chi ha accesso resta nelle tue mani.

Scegliere quali avvisi riceve

Con l’opzione Ricevere i miei avvisi di queste sezioni attiva, il membro riceve gli avvisi che appartengono alle sue sezioni (un nuovo messaggio di un ospite e «L’assistente ha bisogno di te» con Messaggi, una nuova prenotazione o un problema di pagamento con Prenotazioni e ospiti, e così via). Arrivano sulla propria email, sul proprio telefono e sui propri dispositivi, seguendo le sue impostazioni delle notifiche. Tu continui a ricevere ogni avviso esattamente come prima: attivare questa opzione per un membro non cambia mai i tuoi avvisi.

Il membro decide come vuole ricevere ciascuno dalla sua pagina Notifiche nell’app: email attiva o disattivata, push sui suoi dispositivi, WhatsApp sul suo cellulare. Può, per esempio, tenere «L’assistente ha bisogno di te» tramite push e disattivarne l’email. Anche i suoi avvisi su missioni e richieste come membro del team sono elencati lì, in sola lettura, perché seguono comunque le impostazioni delle notifiche della squadra che scegli tu.

Se disattivi l’opzione Ricevere i miei avvisi di queste sezioni, il membro smette di ricevere gli avvisi delle tue sezioni ma conserva le proprie scelte salvate per quando la riattivi, e i suoi avvisi di missione come membro del team restano invariati.

Esempio. Gestisci 30 appartamenti con un co-manager. Attivi per lui Messaggi e Calendario e prezzi con gli avvisi attivi. Ora «L’assistente ha bisogno di te» arriva a entrambi: chi è libero risponde per primo, sul proprio telefono, e non sei più l’unico a poter intervenire.

Inviargli il link di accesso

Il membro non ha bisogno di nessuna password. Nella sezione Accesso all’app Nowistay, Link di accesso da inviare contiene un link già pronto (apre la pagina di accesso con la sua email già inserita). Copialo con il pulsante di copia e inviaglielo.

Può raggiungere l’accesso anche in altri due modi:

• Dalla sua dashboard della squadra: una volta effettuato l’accesso, un membro con accesso all’app vede un pulsante Apri l’app Nowistay.
• Dalla pagina di login dell’app su app.nowistay.com: sotto il campo della password, Membro di una squadra con accesso a un account? poi Accedi con un codice via email.

Come accede il membro

1. Nella pagina Accesso membri della squadra, inserisce l’email che hai registrato per lui e clicca su Invia il codice.
2. Inserisce il Codice di 6 cifre ricevuto via email (valido 10 minuti) e clicca su Accedi.
3. Se lavora con più titolari di account su Nowistay, sceglie il tuo in Quale account vuoi aprire?
4. Arriva nell’app, sui tuoi alloggi, con visibili solo le sue sezioni.

Funziona anche nell’app installata (lì digita il codice). Il codice è il fattore di accesso del membro, quindi l’autenticazione a due fattori del tuo account non si applica a lui. Ogni volta che un membro accede da un nuovo dispositivo, ricevi un’email che te lo segnala, con un link alle sue impostazioni.

Cosa vede un membro del team nell’app

• La barra laterale e la barra inferiore mostrano solo le sue sezioni, e l’app si apre sulla prima. Una pagina salvata nei preferiti di una sezione che non ha lo riporta alla sua prima sezione.
• Nell’intestazione compare un badge «Membro della squadra» e il suo nome è nella barra laterale; Il mio account mantiene solo Notifiche, Assistenza ed Esci.
• I messaggi che invia sono etichettati «Inviato da [nome]» per te nella posta in arrivo, e la cronologia di prenotazioni e missioni registra chi ha agito. Gli ospiti vedono sempre lo stesso mittente (il nome dell’host del tuo alloggio).
• Cambiare la sua lingua modifica solo il suo schermo, non la lingua del tuo account.
• Le azioni di fatturazione dentro una sezione (abbonare un alloggio, un piano voce o sito web, aggiungere un alloggio) sono visibili ma disattivate, con «Solo il titolare dell’account può modificare l’abbonamento».

Tenere traccia dell’accesso e revocarlo

È tutto nella stessa sezione Accesso all’app Nowistay:

• Ultimo accesso e dispositivi: una volta che il membro ha effettuato l’accesso, il pannello mostra la data dell’ultimo accesso e quanti dispositivi sono attivi.
• Disconnetti ovunque: chiude tutte le sessioni dell’app di quel membro in una volta. La volta successiva accede di nuovo con un codice.
• Revocare l’accesso: imposta Nessun accesso e salva, oppure rimuovi il ruolo Manager, oppure disattiva il membro. L’accesso si interrompe alla sua azione successiva e i suoi avvisi delle sezioni si fermano.
• Cambiare la sua email: l’accesso viene mantenuto per il nuovo indirizzo e accede di nuovo con quello (le vecchie sessioni si chiudono).
• Se reimposti la tua password, tutte le sessioni dell’account si chiudono, membri inclusi; basta che accedano di nuovo con un codice.

Tutto ciò che un membro ha modificato resta anche dopo che lo rimuovi (prezzi, modelli, guida di benvenuto). La sua dashboard della squadra e qualsiasi link al calendario che ha copiato continuano a funzionare come prima (solo date e «Prenotato», senza dati degli ospiti); rigenera quei link se vuoi interrompere anche quelli.

Domande frequenti

Il membro del team ha bisogno di un account Nowistay o di una password?

No. Accede con il suo indirizzo email e un codice di 6 cifre inviato a quell’indirizzo, allo stesso modo in cui raggiunge la sua dashboard della squadra. Non c’è niente da creare per lui e nessuna password da condividere.

Quali ruoli possono avere l’accesso all’app?

Solo il ruolo Manager. Se serve anche a qualcun altro, aggiungigli prima il ruolo Manager. I membri Pulizie, Manutenzione, Urgenze e Check-in mantengono la loro dashboard della squadra; i proprietari possono in più interrogare ChatGPT o Claude, in sola lettura.

L’accesso all’app ha un costo aggiuntivo?

No. È incluso nel tuo abbonamento, senza postazioni o piani aggiuntivi.

Un membro del team può modificare il mio abbonamento, vedere i miei pagamenti o eliminare il mio account?

No. La fatturazione, l’account Stripe dei pagamenti, il tuo profilo, la tua password, le chiavi sviluppatore e chi ha accesso non vengono mai condivisi, nemmeno con l’Accesso completo. Nell’app sono mostrati in sola lettura o rifiutati.

Il membro ha già un proprio account Nowistay con la stessa email. C’è un conflitto?

No. Accedendo con la propria password apre il suo account; accedendo con un codice via email apre il tuo accesso come membro del team. Ne usa uno alla volta e si disconnette per passare all’altro.

Un manager può modificare o rimuovere un altro manager?

No. In Squadra e missioni un membro può aggiungere e modificare i membri Pulizie, Manutenzione, Urgenze, Check-in e Proprietario, ma ogni manager (incluso se stesso) è bloccato. Solo tu, il titolare dell’account, puoi cambiare un manager o il suo accesso all’app.

Il membro riceverà i miei avvisi su ospiti e prenotazioni?

Solo se lasci attiva l’opzione Ricevere i miei avvisi di queste sezioni, e solo per le sezioni che gli hai dato. Gli avvisi arrivano sulla sua email, sul suo telefono e sui suoi dispositivi con le sue impostazioni, e i tuoi avvisi restano invariati.