Eigenaren ChatGPT of Claude over hun accommodaties laten bevragen

Als je accommodaties voor eigenaren beheert, blijven de vragen komen: “Is mijn appartement in november geboekt?”, “Welke prijs heb je voor het lange weekend ingesteld?”, “Hoeveel heeft het in september opgebracht?”. Eigenaren kunnen die vragen nu aan hun eigen ChatGPT of Claude stellen. Jij schakelt de toegang voor een eigenaar in, de eigenaar verbindt zijn of haar AI-assistent met een code per e-mail, en de assistent antwoordt vanuit Nowistay over de accommodaties die jij aan de eigenaar hebt toegewezen.

De toegang is alleen-lezen en jij bepaalt wat de assistent van de eigenaar ziet: dezelfde instellingen die het dashboard van de eigenaar bepalen, bepalen ook de assistent.

Voordat je begint

• De eigenaar is een teamlid met de rol Eigenaar, toegewezen aan zijn of haar accommodaties, met een ingevuld e-mailadres. Zie hoe je je teamleden toevoegt.
• Zijn of haar accommodaties zijn verbonden via Nowistay PMS en je abonnement AI Full Channel Manager is actief. Dit zijn dezelfde vereisten als voor je eigen ChatGPT- of Claude-koppeling.

Toegang voor ChatGPT / Claude inschakelen voor een eigenaar

1. Ga naar het gedeelte Teams en klik op het tandwielpictogram (Instellingen) naast de eigenaar.
2. Zet in de sectie Toegang voor ChatGPT / Claude de optie Toegang voor ChatGPT / Claude toestaan aan. De sectie verschijnt alleen bij leden met de rol Eigenaar.
3. Klik op Opslaan.

De toegang staat standaard voor elke eigenaar uit. Zodra hij aan staat, stuur je de eigenaar deze pagina, of laat je hem of haar de stappen volgen vanaf het eigen dashboard (zie hieronder).

Wat de assistent van de eigenaar kan lezen

Twee instellingen in hetzelfde paneel Ledeninstellingen bepalen hoeveel de assistent deelt, precies zoals op het dashboard van de eigenaar: Gastgegevens tonen (sectie Contactgegevens van gasten) en Prijzen & beschikbaarheid tonen (sectie Prijzen & beschikbaarheid).

Altijd gedeeld:

• Zijn of haar accommodaties: naam, type, capaciteit, adres, check-in- en check-outtijden, omslagfoto, advertentielinks.
• Boekingen: data, nachten, kanaal, status, aantal gasten.
• Maandresultaten: omzet, omzet na commissies van platforms, bezettingsgraad, gemiddelde dagprijs (ADR), RevPAR en de verdeling per kanaal, zoals op het tabblad Financiën van het dashboard van de eigenaar.

Met Gastgegevens tonen: de voor- en achternaam van de gast bij elke boeking.

Met Prijzen & beschikbaarheid tonen: de prijs en beschikbaarheid van elke nacht (met minimaal en maximaal verblijf en beperkingen), de bedragen van elke boeking (totaal, commissie van het platform, schoonmaakkosten, belastingen) en het standaard nachttarief en de schoonmaakkosten van elke accommodatie. Staat deze instelling uit, dan antwoordt de assistent dat prijzen niet worden gedeeld.

De assistent ziet alleen de accommodaties die aan de eigenaar zijn toegewezen. Als je een accommodatie toevoegt aan of verwijdert uit zijn of haar toegewezen accommodaties, geldt de wijziging bij de volgende vraag, zonder dat opnieuw verbinden nodig is.

Wat de assistent van de eigenaar nooit kan zien of doen

• Iets wijzigen. Prijzen, beschikbaarheid, boekingen en gastberichten blijven in jouw handen. Vraagt de eigenaar om een wijziging, dan antwoordt de assistent dat de koppeling alleen-lezen is en dat hij of zij contact met jou moet opnemen.
• Contactgegevens van gasten zien: geen telefoonnummer of e-mailadres, ook niet met Gastgegevens tonen aan.
• Je privénotities in de kalender zien, gastgesprekken, missies en schoonmaakrapporten, deurcodes, interne boekingsnotities, betaallinks en door gasten gekochte extra’s.

Hoe de eigenaar ChatGPT of Claude verbindt

1. Open de Nowistay-app in ChatGPT of in de Claude-directory en klik op Connect (Verbinden) in ChatGPT of Connect to Claude (Verbinden met Claude) in Claude.
2. De inlogpagina van Nowistay opent. Klik onder het inlogformulier, bij Eigenaar of teamlid zonder Nowistay-wachtwoord?, op Log in met een code per e-mail.
3. Voer bij Je e-mailadres het adres in dat de beheerder van de accommodaties heeft opgegeven en klik op Stuur me een code.
4. Voer de 6-cijferige code die je per e-mail hebt ontvangen in bij Code ontvangen per e-mail en klik op Doorgaan. De code is 10 minuten geldig.
5. Werkt de eigenaar met meerdere beheerders in Nowistay, dan kiest hij of zij er één bij Welke accommodaties wil je verbinden?
6. Het volgende scherm toont de accommodaties en wat de assistent kan lezen. Klik op Toegang goedkeuren.
7. Begin een nieuwe chat en stel een vraag.

Op zijn of haar dashboard vindt een ingelogde eigenaar bovendien een knop Gebruiken met ChatGPT of Claude op het tabblad Financiën wanneer de toegang aan staat. Die opent dezelfde stappen met de links naar ChatGPT en Claude.

Geen code ontvangen? Uit privacyoverwegingen zegt de pagina nooit of een e-mailadres bekend is. Controleer de spammap en vraag daarna aan de beheerder of het adres in Nowistay klopt en of Toegang voor ChatGPT / Claude toestaan aan staat.

Vragen die eigenaren kunnen stellen

• “Welke nachten zijn in november geboekt in mijn appartement?”
• “Wie komt dit weekend aan en met hoeveel gasten?”
• “Wat is de prijs voor de nachten van 31 december en 1 januari?” (vereist Prijzen & beschikbaarheid tonen)
• “Hoeveel heeft mijn appartement in september opgebracht en wat was de bezetting?”
• “Vergelijk juli en augustus: omzet, ADR en het aandeel van elk platform.”

De toegang uitschakelen of wijzigen

• Zet Toegang voor ChatGPT / Claude toestaan uit en sla op: de assistent van de eigenaar krijgt meteen geen antwoorden meer. Zet je de toegang later weer aan, dan moet de eigenaar opnieuw verbinden.
• Het lid deactiveren, de rol Eigenaar verwijderen of het e-mailadres wijzigen beëindigt de koppeling ook.
• Als je abonnement verloopt, krijgt de assistent van de eigenaar geen antwoorden meer totdat het weer actief is.
• De eigenaar kan Nowistay ook op elk moment ontkoppelen via de connectorinstellingen van ChatGPT of Claude.

Veelgestelde vragen

Heeft de eigenaar een Nowistay-account of wachtwoord nodig?

Nee. Hij of zij logt in met een e-mailadres en een code die daarnaartoe wordt gestuurd, zoals op het eigen dashboard. De pagina accepteert alleen het adres dat jij voor de eigenaar bij Teams hebt ingevuld.

Is de koppeling van de eigenaar dezelfde app als de mijne?

Ja, het is dezelfde Nowistay-app in ChatGPT en Claude. Het verschil zit in het inloggen: jij gebruikt je Nowistay-login, de eigenaar gebruikt Log in met een code per e-mail, en zijn of haar koppeling is beperkt tot de eigen accommodaties en alleen-lezen.

De eigenaar werkt met twee beheerders in Nowistay. Kan hij of zij beide verbinden?

Elk ChatGPT- of Claude-account heeft één Nowistay-koppeling. De eigenaar kiest bij het verbinden één beheerder. Om te wisselen ontkoppelt hij of zij Nowistay in ChatGPT of Claude en verbindt opnieuw, waarbij de andere beheerder wordt gekozen.

Kunnen andere rollen (schoonmaak, onderhoud, manager) dit gebruiken?

Nog niet. De toegang is alleen beschikbaar voor de rol Eigenaar.