Permettre aux propriétaires d'interroger ChatGPT ou Claude sur leurs logements

Si vous gérez des logements pour le compte de leurs propriétaires, les questions arrivent sans arrêt : « Mon appartement est-il réservé en novembre ? », « Quel prix avez-vous mis pour le pont ? », « Combien a-t-il rapporté en septembre ? ». Les propriétaires peuvent désormais poser ces questions à leur propre ChatGPT ou Claude. Vous activez l’accès pour un propriétaire, il connecte son assistant IA avec un code reçu par e-mail, et l’assistant lui répond depuis Nowistay sur les logements que vous lui avez assignés.

L’accès est en lecture seule et vous décidez de ce que l’assistant du propriétaire voit : les réglages qui pilotent son tableau de bord pilotent aussi son assistant.

Avant de commencer

• Le propriétaire est un membre de l’équipe avec le rôle Propriétaire, assigné à ses logements, avec son adresse e-mail renseignée. Voir comment ajouter les membres de votre équipe.
• Ses logements sont connectés via Nowistay PMS et votre abonnement AI Full Channel Manager est actif. Ce sont les mêmes conditions que pour votre propre connexion ChatGPT ou Claude.

Activer l’accès ChatGPT / Claude pour un propriétaire

1. Rendez-vous dans la section Équipes et cliquez sur l’icône d’engrenage (Paramètres) à côté du propriétaire.
2. Dans la section Accès ChatGPT / Claude, activez Autoriser l’accès ChatGPT / Claude. Cette section n’apparaît que pour les membres ayant le rôle Propriétaire.
3. Cliquez sur Enregistrer.

L’accès est désactivé par défaut pour chaque propriétaire. Une fois activé, envoyez cette page au propriétaire, ou laissez-le suivre les étapes depuis son tableau de bord (voir plus bas).

Ce que l’assistant du propriétaire peut consulter

Deux réglages du même panneau Paramètres du membre décident de ce que l’assistant partage, exactement comme sur le tableau de bord du propriétaire : Afficher les coordonnées des voyageurs (section Coordonnées des voyageurs) et Afficher tarifs et disponibilités (section Tarifs et disponibilités).

Toujours partagé :

• Ses logements : nom, type, capacité, adresse, heures d’arrivée et de départ, photo de couverture, liens des annonces.
• Les réservations : dates, nuits, plateforme, statut, nombre de voyageurs.
• La performance du mois : revenus, revenus après commissions des plateformes, taux d’occupation, prix moyen par nuit (ADR), RevPAR et répartition par plateforme, comme dans l’onglet Finances du tableau de bord du propriétaire.

Avec Afficher les coordonnées des voyageurs : le prénom et le nom du voyageur sur chaque réservation.

Avec Afficher tarifs et disponibilités : le prix et la disponibilité de chaque nuit (avec le séjour minimum et maximum et les restrictions), les montants de chaque réservation (total, commission de la plateforme, frais de ménage, taxes), ainsi que le tarif par nuit par défaut et les frais de ménage de chaque logement. Quand ce réglage est désactivé, l’assistant répond que les prix ne sont pas partagés.

L’assistant ne voit que les logements assignés au propriétaire. Quand vous ajoutez ou retirez un logement dans ses logements assignés, le changement s’applique dès sa question suivante, sans reconnexion.

Ce que l’assistant du propriétaire ne peut jamais voir ni faire

• Modifier quoi que ce soit. Les prix, les disponibilités, les réservations et les messages aux voyageurs restent entre vos mains. Si le propriétaire demande une modification, l’assistant lui répond que la connexion est en lecture seule et qu’il doit vous contacter.
• Voir les coordonnées des voyageurs : ni téléphone ni adresse e-mail, même avec Afficher les coordonnées des voyageurs activé.
• Voir vos notes privées du calendrier, les conversations avec les voyageurs, les missions et rapports de ménage, les codes d’accès, les notes internes des réservations, les liens de paiement et les extras achetés par les voyageurs.

Comment le propriétaire connecte ChatGPT ou Claude

1. Ouvrez l’application Nowistay dans ChatGPT ou dans le répertoire Claude, puis cliquez sur Connecter dans ChatGPT ou sur Connect to Claude dans Claude.
2. La page de connexion Nowistay s’ouvre. Sous le formulaire de connexion, à côté de Propriétaire ou membre d’une équipe sans mot de passe Nowistay ?, cliquez sur Se connecter avec un code reçu par e-mail.
3. Dans Votre adresse e-mail, saisissez l’adresse que le gestionnaire a enregistrée, puis cliquez sur Recevoir un code.
4. Saisissez le code à 6 chiffres reçu par e-mail dans Code reçu par e-mail, puis cliquez sur Continuer. Le code est valable 10 minutes.
5. Si le propriétaire travaille avec plusieurs gestionnaires sur Nowistay, il en choisit un sous Quels logements voulez-vous connecter ?
6. L’écran suivant liste les logements et ce que l’assistant pourra consulter. Cliquez sur Autoriser l’accès.
7. Ouvrez une nouvelle conversation et posez une question.

Sur son tableau de bord, un propriétaire connecté trouve aussi un bouton Utiliser avec ChatGPT ou Claude dans l’onglet Finances quand son accès est activé. Il affiche les mêmes étapes, avec les liens vers ChatGPT et Claude.

Aucun code reçu ? Par confidentialité, la page n’indique jamais si une adresse e-mail est connue. Vérifiez les courriers indésirables, puis vérifiez avec le gestionnaire que l’adresse enregistrée dans Nowistay est la bonne et que Autoriser l’accès ChatGPT / Claude est activé.

Exemples de questions

• « Quelles nuits sont réservées dans mon appartement en novembre ? »
• « Qui arrive ce week-end et combien de voyageurs ? »
• « Quel est le prix des nuits du 31 décembre et du 1er janvier ? » (nécessite Afficher tarifs et disponibilités)
• « Combien mon appartement a-t-il rapporté en septembre, et avec quel taux d’occupation ? »
• « Compare juillet et août : revenus, ADR et part de chaque plateforme. »

Désactiver ou modifier l’accès

• Désactivez Autoriser l’accès ChatGPT / Claude et enregistrez : l’assistant du propriétaire n’obtient plus de réponse, immédiatement. Si vous réactivez l’accès plus tard, le propriétaire se connecte à nouveau.
• Désactiver le membre, lui retirer le rôle Propriétaire ou changer son adresse e-mail met aussi fin à la connexion.
• Si votre abonnement n’est plus actif, l’assistant du propriétaire n’obtient plus de réponse jusqu’à sa réactivation.
• Le propriétaire peut aussi déconnecter Nowistay à tout moment depuis les réglages des connecteurs de ChatGPT ou de Claude.

Questions fréquentes

Le propriétaire a-t-il besoin d’un compte ou d’un mot de passe Nowistay ?

Non. Il se connecte avec son adresse e-mail et un code envoyé à cette adresse, comme sur son tableau de bord. La page n’accepte que l’adresse que vous avez enregistrée pour lui dans Équipes.

La connexion du propriétaire passe-t-elle par la même application que la mienne ?

Oui, c’est la même application Nowistay dans ChatGPT et Claude. Seule la connexion change : vous utilisez vos identifiants Nowistay, le propriétaire utilise Se connecter avec un code reçu par e-mail, et sa connexion est limitée à ses logements, en lecture seule.

Le propriétaire travaille avec deux gestionnaires sur Nowistay. Peut-il connecter les deux ?

Chaque compte ChatGPT ou Claude n’a qu’une connexion Nowistay. Le propriétaire choisit un gestionnaire au moment de se connecter. Pour changer, il déconnecte Nowistay dans ChatGPT ou Claude et se connecte à nouveau en choisissant l’autre.

Les autres rôles (ménage, maintenance, gestionnaire) peuvent-ils l’utiliser ?

Pas encore. L’accès est réservé au rôle Propriétaire.