Si gestionas propiedades para sus propietarios, las preguntas no paran: “¿Está reservado mi apartamento en noviembre?”, “¿Qué precio has puesto para el puente?”, “¿Cuánto ha ingresado en septiembre?”. Ahora los propietarios pueden preguntárselo a su propio ChatGPT o Claude. Tú activas el acceso de un propietario, él conecta su asistente de IA con un código por correo, y el asistente responde desde Nowistay sobre las propiedades que le has asignado.
El acceso es de solo lectura y tú decides qué ve el asistente del propietario: los mismos ajustes que controlan su panel controlan también su asistente.
Antes de empezar
Activa el acceso a ChatGPT / Claude de un propietario
- Ve a la sección Equipos y haz clic en el icono de engranaje (Ajustes) junto al propietario.
- En la sección Acceso a ChatGPT / Claude, activa Permitir el acceso a ChatGPT / Claude. La sección solo aparece para los miembros con el rol Propietario.
- Haz clic en Guardar.
El acceso está desactivado por defecto para todos los propietarios. Una vez activado, envía esta página al propietario o deja que siga los pasos desde su panel (ver más abajo).
Qué puede leer el asistente del propietario
Dos ajustes del mismo panel Ajustes del miembro deciden cuánto comparte el asistente, igual que en el panel del propietario: Mostrar datos de los huéspedes (sección Datos de contacto de los huéspedes) y Mostrar tarifas y disponibilidad (sección Tarifas y disponibilidad).
Siempre se comparte:
- Sus propiedades: nombre, tipo, capacidad, dirección, horas de check-in y check-out, foto de portada, enlaces de los anuncios.
- Reservas: fechas, noches, canal, estado, número de huéspedes.
- Rendimiento mensual: ingresos, ingresos tras las comisiones de las plataformas, ocupación, tarifa media diaria (ADR), RevPAR y desglose por canal, como en la pestaña Finanzas del panel del propietario.
Con Mostrar datos de los huéspedes: el nombre y los apellidos del huésped en cada reserva.
Con Mostrar tarifas y disponibilidad: el precio y la disponibilidad de cada noche (con la estancia mínima y máxima y las restricciones), los importes de cada reserva (total, comisión de la plataforma, tarifa de limpieza, impuestos) y la tarifa por noche por defecto y la tarifa de limpieza de cada propiedad. Cuando este ajuste está desactivado, el asistente responde que los precios no se comparten.
El asistente solo ve las propiedades asignadas al propietario. Cuando añades o quitas una propiedad de sus propiedades asignadas, el cambio se aplica en su siguiente pregunta, sin necesidad de volver a conectar.
Lo que el asistente del propietario nunca puede ver ni hacer
- Modificar nada. Los precios, la disponibilidad, las reservas y los mensajes a los huéspedes siguen en tus manos. Si el propietario pide un cambio, el asistente responde que la conexión es de solo lectura y que debe ponerse en contacto contigo.
- Ver los datos de contacto de los huéspedes: ni número de teléfono ni dirección de correo, aunque Mostrar datos de los huéspedes esté activado.
- Ver tus notas privadas del calendario, las conversaciones con huéspedes, las misiones y los informes de limpieza, los códigos de acceso, las notas internas de las reservas, los enlaces de pago ni los extras comprados por los huéspedes.
Cómo conecta el propietario ChatGPT o Claude
- Abre la aplicación de Nowistay en ChatGPT o en el directorio de Claude y haz clic en Connect en ChatGPT o en Connect to Claude en Claude.
- Se abre la página de inicio de sesión de Nowistay. Debajo del formulario de acceso, en ¿Propietario o miembro de un equipo sin contraseña de Nowistay?, haz clic en Iniciar sesión con un código por correo.
- En Tu dirección de correo, introduce la dirección que el gestor de la propiedad tiene registrada y haz clic en Enviarme un código.
- Introduce el código de 6 dígitos recibido por correo en Código recibido por correo y haz clic en Continuar. El código es válido durante 10 minutos.
- Si el propietario trabaja con varios gestores en Nowistay, elige uno en ¿Qué alojamientos quieres conectar?
- La siguiente pantalla enumera las propiedades y lo que podrá leer el asistente. Haz clic en Autorizar el acceso.
- Empieza un chat nuevo y haz una pregunta.
En su panel, un propietario que ha iniciado sesión también encuentra un botón Usar con ChatGPT o Claude en la pestaña Finanzas cuando su acceso está activado. Abre los mismos pasos con los enlaces a ChatGPT y Claude.
¿No llega el código? Por privacidad, la página nunca indica si una dirección de correo es conocida. Revisa la carpeta de spam y comprueba con el gestor de la propiedad que la dirección registrada en Nowistay es la correcta y que Permitir el acceso a ChatGPT / Claude está activado.
Preguntas que pueden hacer los propietarios
- “¿Qué noches están reservadas en mi apartamento en noviembre?”
- “¿Quién llega este fin de semana y cuántos huéspedes son?”
- “¿Qué precio tienen las noches del 31 de diciembre y del 1 de enero?” (requiere Mostrar tarifas y disponibilidad)
- “¿Cuánto ingresó mi apartamento en septiembre y cuál fue la ocupación?”
- “Compara julio y agosto: ingresos, ADR y la parte de cada plataforma.”
Desactivar o cambiar el acceso
- Desactiva Permitir el acceso a ChatGPT / Claude y guarda: el asistente del propietario deja de recibir respuestas de inmediato. Si lo vuelves a activar más tarde, el propietario tendrá que conectarse de nuevo.
- Desactivar al miembro, quitarle el rol Propietario o cambiar su dirección de correo también termina la conexión.
- Si tu suscripción caduca, el asistente del propietario deja de recibir respuestas hasta que vuelva a estar activa.
- El propietario también puede desconectar Nowistay en cualquier momento desde los ajustes del conector de ChatGPT o Claude.
Preguntas frecuentes
¿Necesita el propietario una cuenta o una contraseña de Nowistay?
No. Inicia sesión con su dirección de correo y un código que se envía a ella, como en su panel. La página solo acepta la dirección que has indicado para él en Equipos.
¿Es la conexión del propietario la misma aplicación que la mía?
Sí, es la misma aplicación de Nowistay en ChatGPT y Claude. La diferencia es el inicio de sesión: tú usas tu acceso de Nowistay, el propietario usa Iniciar sesión con un código por correo, y su conexión se limita a sus propiedades y es de solo lectura.
El propietario trabaja con dos gestores en Nowistay. ¿Puede conectar a ambos?
Cada cuenta de ChatGPT o Claude admite una conexión de Nowistay. El propietario elige un gestor al conectar. Para cambiar, desconecta Nowistay en ChatGPT o Claude y vuelve a conectar eligiendo al otro.
¿Pueden usarlo otros roles (limpieza, mantenimiento, manager)?
Todavía no. El acceso solo está disponible para el rol Propietario.
