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O co-anfitrião IA da Nowistay pode tornar-se um verdadeiro “vendedor automático” que propõe os seus serviços adicionais no momento certo, sem intervenção manual. Responde aos pedidos dos viajantes, sugere os seus extras e encaminha os hóspedes para o seu guia de boas-vindas para comprar. Eis como o configurar de forma eficaz e porque pode realmente aumentar as suas receitas.
Para passar a uma estratégia de vendas adicionais verdadeiramente automatizada, siga os passos abaixo.
Comece por definir com precisão o que quer vender:
Cada serviço deve ter:
Isto permite ao co-anfitrião IA apresentar um serviço compreensível e atrativo.
Abra Automatizações, encontre Extras e clique no ícone da roda dentada. Clique em Adicionar um extra para definir o nome, a descrição, o preço, os alojamentos elegíveis e o prazo de encomenda. Ative Requer aprovação quando a sua equipa tiver de confirmar a disponibilidade antes do pagamento.
O alojamento precisa do Nowistay PMS, de uma subscrição AI Channel Manager ativa e de uma conta Stripe ligada. A opção de voz não é necessária. A Nowistay gere o fluxo de compra; não precisa de criar um link de pagamento Stripe separado para cada extra.
Para a configuração completa, consulte como vender extras pagos com o assistente de IA.
No editor do guia de boas-vindas, escolha Adicionar uma página Boutique (catálogo de extras) para apresentar o seu catálogo, ou insira um bloco Extra (produto) numa página existente. Estes cartões usam os nomes, as descrições e os preços do catálogo e dão aos hóspedes um botão de compra ou de pedido. Publique o seu guia depois de o editar.
Use {{welcome_guide_url}} nas suas mensagens automáticas aos hóspedes. A Nowistay personaliza este link do guia de boas-vindas para cada reserva: inclui o acesso aos extras disponíveis e só acrescenta o acesso por voz quando o assistente de voz está ativo. Se não propuser extras, a mesma variável abre na mesma o guia de boas-vindas. Não precisa de um link separado para cada funcionalidade.
Um hóspede que abra este link personalizado não precisa de introduzir um número de telefone nem um código para aceder aos seus extras. Com o link geral ou o código QR do guia, pode identificar a sua reserva através do número de telefone da reserva ou do seu código de acesso de 6 dígitos.
Abra uma reserva em Reservas e encontre depois Código de acesso do hóspede na secção Extras. Use o ícone de copiar para o partilhar manualmente, ou insira {{upsells_access_code}} numa mensagem automática para enviar a cada hóspede o seu próprio código. O acesso aos extras funciona sem a opção de voz. Isto identifica a reserva; não é um código de porta nem de fechadura inteligente.
Depois de configurado, o co-anfitrião IA:
Nas conversas do Airbnb, da Booking.com, do Vrbo e da Expedia, a IA explica o extra e o seu preço e depois encaminha o hóspede para a Boutique do seu guia de boas-vindas para comprar. Não envia um link direto de extras ou de pagamento nessas conversas. Nos canais diretos, como o e-mail ou o WhatsApp, pode partilhar o link pessoal de extras do hóspede.
Nas suas mensagens automáticas, convide os hóspedes a abrir a Boutique com {{welcome_guide_url}}. Acrescente {{upsells_access_code}} se quiser também fornecer o código de identificação aos hóspedes que usam o link geral do guia ou o código QR. Ambas as variáveis são preenchidas separadamente para cada reserva.
Esta configuração pode ajudá-lo a alcançar:
Para um anfitrião ou uma empresa de gestão de alojamentos, o co-anfitrião IA é muitas vezes a forma mais simples de aumentar as receitas sem aumentar a carga de trabalho.
Guias para anfitriões: leia o blogue.
Pronto para pôr o seu alojamento em piloto automático?
