Pagine legali del tuo sito: cosa compilare prima di pubblicare

Ogni sito Nowistay ha tre pagine legali: le note legali, un’informativa sulla privacy e le condizioni di prenotazione. Nowistay compila in cima a ogni pagina le informazioni che conosce, in ogni lingua del sito, e tu scrivi il resto nell’editor prima di poter pubblicare. Questo articolo mostra cosa compilare, dove, e cosa verificare per il tuo paese.

Questo articolo è un’informazione generale, non una consulenza legale. Le norme cambiano: verifica con l’autorità locale o con un professionista.

Perché le pagine legali sono a tuo carico

Il tuo sito è tuo: decidi tu cosa mostra e ci vendi i tuoi soggiorni. Questo fa di te il suo editore, quindi le sue pagine legali sono una tua responsabilità. Nowistay ospita il sito e compila le parti informative: chi lo pubblica, chi lo ospita, chi vende ogni soggiorno e come funziona il pagamento. Lo hai accettato quando hai creato il sito (vedi le condizioni di Nowistay Sites).

Le tre pagine legali del tuo sito

I visitatori trovano i tre link in fondo a ogni pagina, accanto a ”©” e al tuo nome, in ogni lingua del sito (ad esempio /legal-notice in inglese, /mentions-legales in francese). I motori di ricerca non elencano queste pagine.

Cosa compila Nowistay per te

In cima a ogni pagina legale, Nowistay aggiunge un blocco di informazioni in ogni lingua del sito. Non puoi modificarlo direttamente: cambia l’informazione alla sua fonte, e arriverà sul tuo sito online alla prossima pubblicazione.

Se gestisci alloggi per conto dei loro proprietari, vedi come emettere le fatture a nome del proprietario.

Cosa scrivi tu

1. Apri Sito web nel menu, poi il tuo sito, per aprire l’editor.
2. Clicca sul pulsante con i tre puntini (Altro) nella barra dell’editor, poi su Pagine legali.
3. Sotto Chi pubblica il sito, compila Nome o ragione sociale (l’unico campo obbligatorio). Aggiungi Forma giuridica, Indirizzo, Numero di iscrizione, Partita IVA e Capitale sociale se ti riguardano. Questo Numero di iscrizione è quello della tua attività, ad esempio il numero di iscrizione al Registro delle imprese. Il codice identificativo turistico di un alloggio va altrove (vedi sotto).
4. Sotto Il tuo testo su ogni pagina, scrivi le tue Note legali, Informativa sulla privacy e Condizioni di prenotazione. Se il tuo sito ha più lingue, scegli la lingua con il selettore (EN, FR…) sopra le pagine.

Tutto si salva da solo.

Partire da un esempio

Quando una pagina è vuota e la lingua selezionata è l’inglese o il francese, sotto compare un pulsante Parti da un esempio. Riempie la pagina con un testo da adattare: per le condizioni di prenotazione, ad esempio, conferma della prenotazione, prezzi, arrivo e partenza, cancellazione, regole della casa e controversie.

Ogni esempio inizia con una frase che lo presenta come un testo da adattare alla tua situazione, non come una consulenza legale (“Example text to adapt to your situation, not legal advice.” nell’esempio inglese). Leggi ogni riga, cambia ciò che non corrisponde al tuo modo di lavorare, poi elimina quella prima riga. Le altre lingue, italiano compreso, non hanno un esempio: scrivi tu quelle pagine.

Sostituire ogni indicazione [TO COMPLETE]

Gli esempi contengono indicazioni come [TO COMPLETE: your cancellation and refund terms] ([À COMPLÉTER…] nell’esempio francese). Sostituisci ognuna con il tuo testo, oppure elimina la riga se non ti riguarda. Finché ne resta una, in qualsiasi punto del sito, pagine legali comprese, non puoi pubblicare. L’esempio francese ha un’indicazione in più, per il mediatore dei consumatori: completala o eliminala allo stesso modo.

Prima la lingua principale

Le tre pagine richiedono il tuo testo nella lingua principale del sito. Le altre lingue dipendono da te: finché non scrivi una pagina in una lingua, i visitatori in quella lingua vedono le informazioni di Nowistay nella loro lingua, poi il tuo testo nella lingua principale.

L’IA non scrive né modifica mai i testi legali. La prima versione del sito li lascia vuoti, la chat IA non può modificarli, e aggiungere una lingua non li traduce. Lo stesso vale per Chi pubblica il sito e per i tuoi Contatti pubblici.

Cosa blocca la pubblicazione

Quando clicchi su Pubblica, il pannello Pubblica il sito elenca i controlli sotto Prima di pubblicare. Tre di questi riguardano le pagine legali:

• Il tuo nome o quello della tua azienda è indicato
• Le tre pagine legali sono scritte (almeno nella lingua principale)
• Nessun testo da completare (nessuna indicazione [TO COMPLETE] da nessuna parte)

Apri accanto ai primi due ti porta a Pagine legali. Quando tutti i controlli sono superati, il pannello mostra: “Pubblicando, confermi che le tue pagine legali rispettano la legge del tuo paese e che hai il diritto di usare queste foto sul tuo sito.” Dai questa conferma a ogni pubblicazione, e Nowistay la registra.

Nowistay non controlla cosa dicono le tue pagine né i tuoi numeri di registrazione: quella parte spetta a te. Una volta online il sito, le tue modifiche arrivano ai visitatori quando clicchi su Pubblica le modifiche (vedi Pubblicare il tuo sito).

Il numero di registrazione di ogni alloggio

Molti paesi e comuni chiedono un codice identificativo della locazione turistica negli annunci, a volte anche sul tuo sito (vedi l’elenco qui sotto). In Nowistay appartiene all’alloggio:

1. Vai su Alloggi e clicca su Altre azioni (i tre puntini) sulla scheda dell’alloggio.
2. Clicca su Dettagli dell’annuncio.
3. Compila Numero di registrazione.

Il numero compare nella pagina di quell’alloggio, tra le informazioni in alto (ospiti, camere, letti…). Non compare nella home page, nelle schede degli alloggi né nelle note legali. Se hai importato l’alloggio da Airbnb, Nowistay potrebbe aver copiato il numero dal tuo annuncio: controllalo. Un numero vuoto non blocca la pubblicazione, quindi controlla tu ogni alloggio. Se il tuo sito è online, la modifica vi compare da sola entro circa un’ora.

Cookie e statistiche

• Le pagine del tuo sito non usano cookie e non mostrano banner dei cookie.
• Statistiche conta le visite al tuo sito online senza cookie (vedi Statistiche del sito). Non puoi aggiungere Google Analytics né un pixel pubblicitario.
• Il modulo di prenotazione e il modulo di contatto dentro le tue pagine provengono dalle pagine di prenotazione di Nowistay, che ricordano la lingua del visitatore con un solo cookie di lingua. Il pagamento avviene sulla pagina di pagamento sicura di Stripe.

Se la tua informativa sulla privacy parla di cookie, sono questi i fatti da descrivere.

Elenco per paese

I punti principali da verificare per ogni paese, con i link alle fonti ufficiali (verificati a ottobre 2026). Questi elenchi non sono completi e le norme cambiano.

Tutti i paesi dell’UE

• Informativa sulla privacy (GDPR): chi sei, perché usi i dati e su quale base giuridica, per quanto tempo li conservi, chi li riceve, eventuali trasferimenti fuori dall’UE, i diritti degli ospiti e il loro diritto di presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati. Commissione europea
• Recesso: un soggiorno prenotato per date precise non prevede il diritto di recesso di 14 giorni, ma prima di prenotare gli ospiti devono vedere la tua identità, il tuo indirizzo, il tuo telefono e il prezzo totale comprensivo di tasse e spese. La tua Europa
• Nessun link alla piattaforma europea delle controversie: la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ha chiuso il 20 luglio 2025. Elimina qualsiasi link verso di essa. Commissione europea

Francia

• Mentions légales (LCEN, art. 1-1): nome, indirizzo, e-mail e telefono; numero RCS o RNE e partita IVA se li hai; “EI” dopo il tuo nome se sei entrepreneur individuel; forma giuridica, capitale sociale e sede legale per una società. Legifrance, Service-public
• Numero di registrazione: ogni meublé de tourisme ha bisogno di un numero di dichiarazione, e ogni offerta, compreso il tuo sito, deve mostrarlo. L’offerta deve anche indicare se affitti come privato o come professionista. Code du tourisme
• Cookie: i tracciamenti pubblicitari richiedono il consenso preventivo, e rifiutare deve essere facile quanto accettare. CNIL
• Mediatore dei consumatori: un professionista che vende ai consumatori indica il suo mediatore (nome, indirizzo, sito) sul sito e nelle condizioni. Service-public

Spagna

• Note legali (LSSI, art. 10): nome, indirizzo, e-mail, NIF, dati di iscrizione al registro, e prezzi che indicano tasse e costi. BOE
• Numero di registrazione: alcune sentenze del Tribunal Supremo (maggio e giugno 2026) hanno annullato le norme di registrazione del registro unico nazionale, compreso l’obbligo di mostrare quel numero negli annunci. I numeri di registrazione turistica regionali restano validi: verifica le norme della tua Comunidad Autónoma. Sentenza, Real Decreto 1312/2024
• Cookie: informazione e consenso. Guida AEPD
• Controversie: se hai aderito o devi ricorrere a un organismo accreditato di risoluzione delle controversie, indicalo con il suo sito sul tuo sito e nelle tue condizioni. Ley 7/2017

Germania

• Impressum (§ 5 DDG): nome, indirizzo, e-mail, registro e numero, partita IVA; per una società, forma giuridica, rappresentanti e capitale. Gesetze im Internet
• Numero di registrazione: lo stabilisce il tuo comune. A Berlino, il numero deve essere mostrato chiaramente in ogni offerta pubblica. Berlino
• Cookie (§ 25 TDDDG): consenso, salvo quando sono strettamente necessari per un servizio richiesto dal visitatore. Gesetze im Internet
• Controversie con i consumatori (§ 36 VSBG): indica se sei disposto o obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dei consumatori, e indica l’organismo se sei obbligato. Gesetze im Internet

Italia

• Note legali (D.Lgs. 70/2003, art. 7): nome, indirizzo, e-mail, numero di iscrizione al registro, partita IVA, e prezzi comprensivi di tasse e supplementi. Normattiva
• CIN: indicalo in ogni annuncio, ovunque sia pubblicato, quindi anche sul tuo sito. Normattiva, Ministero del Turismo
• Cookie: consenso per i cookie non tecnici. Garante
• Controversie: se ti sei impegnato con un organismo di risoluzione delle controversie, indicalo con il suo sito sul tuo sito e nelle tue condizioni. Normattiva

Paesi Bassi

• Dati dell’attività: nome registrato presso la KVK, indirizzo, e-mail, telefono, numero KVK, btw-id, come gestisci i reclami e se aderisci a una geschillencommissie. Ondernemersplein
• Numero di registrazione: dove il tuo comune ne prevede uno, ogni offerta di affitto turistico deve indicarlo. Huisvestingswet 2014
• Cookie: consenso prima dei cookie di tracciamento; i cookie necessari e le statistiche a basso impatto non lo richiedono, ma vanno dichiarati. Ondernemersplein

Portogallo

• Note legali (DL 7/2004, art. 10): nome, indirizzo, e-mail, dati di iscrizione al registro e NIF. PGDL
• Numero AL: la tua pubblicità, compreso il tuo sito, mostra il nome o il logo e il numero di registrazione dell’alojamento local. Diário da República
• Cookie: consenso dove richiesto, ad esempio per i cookie statistici. CNPD
• Controversie e reclami: indica gli organismi di risoluzione delle controversie a cui sei vincolato, con il loro sito, e mostra in modo visibile sul tuo sito l’accesso al Livro de Reclamações Eletrónico. Lei 144/2015, Turismo de Portugal

Belgio

• Note legali: nome, indirizzo, e-mail, numero d’impresa (BCE/KBO), partita IVA, e un numero di telefono quando gli ospiti possono prenotare sul sito. SPF Economie
• Registrazione: regionale. A Bruxelles, gli annunci indicano il numero di registrazione e i contatti. Nelle Fiandre e in Vallonia, ti registri presso Toerisme Vlaanderen o Tourisme Wallonie. Bruxelles, Fiandre, Vallonia
• Cookie: nessun cookie non strettamente necessario prima del consenso. APD/GBA
• Controversie: se devi ricorrere o ti sei impegnato con un organismo di risoluzione delle controversie, indicalo con il suo sito sul tuo sito e nelle tue condizioni. Codice di diritto economico

Regno Unito

• Dati dell’attività: nome, indirizzo, e-mail, numero di registro e partita IVA; le società a responsabilità limitata mostrano anche il numero di registrazione e la sede legale. Legislation.gov.uk, GOV.UK
• Licenza o registrazione: in Scozia, mostra il numero di licenza (e la classe EPC dove richiesta) in ogni annuncio o pubblicità, compreso il tuo sito. In Inghilterra è previsto un sistema di registrazione da marzo 2027; in Galles, registrati presso la Welsh Revenue Authority entro il 31 marzo 2027. Scozia, Inghilterra, Galles
• Privacy e cookie: informazioni sulla privacy quando raccogli i dati; consenso ai cookie, con alcune eccezioni. ICO privacy, ICO cookie
• Controversie: se devi partecipare a un sistema di risoluzione delle controversie, informane l’ospite quando rispondi a un reclamo. DMCC Act 2024

Esempio: due gîte in Francia

Affitti due gîte in Dordogna come entrepreneur individuel, su un sito in francese e in inglese chiamato Les Gîtes du Moulin. Prima di pubblicare:

1. In Pagine legali > Chi pubblica il sito, inserisci il tuo nome seguito da “EI”, il tuo indirizzo, il tuo numero RNE e la tua partita IVA se ne hai una.
2. In Impostazioni del sito > Contatti pubblici, controlli l’e-mail e il telefono che gli ospiti devono usare.
3. Sul lato francese, clicchi su Parti da un esempio in ogni pagina. Nelle note legali, sostituisci l’indicazione con il tuo nome come responsabile dei contenuti.
4. Nelle condizioni di prenotazione, scrivi le tue condizioni di cancellazione (ad esempio, rimborso completo fino a 30 giorni prima dell’arrivo, 50% fino a 14 giorni, nulla dopo) e le regole della casa (massimo 6 ospiti, niente feste, vietato fumare). Indichi se affitti come privato o come professionista, poi completi o elimini la riga del mediatore.
5. Adatti l’informativa sulla privacy al modo in cui usi davvero i dati dei tuoi ospiti.
6. Nei Dettagli dell’annuncio di ogni gîte, inserisci il suo numero di dichiarazione.
7. Scrivi la versione inglese, oppure la lasci vuota: i visitatori inglesi vedono allora le informazioni di Nowistay in inglese, seguite dal tuo testo in francese.
8. Clicchi su Pubblica, leggi la conferma e pubblichi.