Páginas legales de tu web: qué rellenar antes de publicar

Cada web de Nowistay tiene tres páginas legales: un aviso legal, una política de privacidad y unas condiciones de reserva. Nowistay rellena los datos que conoce en la parte superior de cada página, en todos los idiomas de tu web, y tú escribes el resto en el editor antes de poder publicar. Este artículo explica qué rellenar, dónde y qué comprobar según tu país.

Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas cambian: consulta con tu administración local o con un profesional.

Por qué las páginas legales son cosa tuya

Tu web es tuya: tú decides lo que muestra y vendes tus estancias en ella. Eso te convierte en su editor, así que sus páginas legales son responsabilidad tuya. Nowistay aloja la web y rellena las partes de hecho: quién la publica, quién la aloja, quién vende cada estancia y cómo funciona el pago. Lo aceptaste al crear la web (consulta las condiciones de Nowistay Sites).

Las tres páginas legales de tu web

Los visitantes encuentran los tres enlaces al pie de cada página, junto a «©» y tu nombre, en cada idioma de tu web (por ejemplo /aviso-legal en español, /legal-notice en inglés, /mentions-legales en francés). Los buscadores no muestran estas páginas.

Lo que Nowistay rellena por ti

En la parte superior de cada página legal, Nowistay añade un bloque de datos en todos los idiomas de tu web. No puedes editarlo directamente: cambia la información en su origen, y llegará a tu web en línea en tu siguiente publicación.

Si gestionas alojamientos por cuenta de sus propietarios, consulta cómo emitir facturas a nombre del propietario.

Lo que escribes tú

1. Abre Sitio web en el menú y luego tu web, para abrir el editor.
2. Haz clic en el botón de los tres puntos (Más) de la barra del editor y luego en Páginas legales.
3. En Quién publica la web, rellena Nombre o razón social (el único campo obligatorio). Añade Forma jurídica, Dirección, Número de registro, Número de IVA y Capital social si te corresponden. Este Número de registro es el registro de tu empresa, por ejemplo un número del registro mercantil. El número de alquiler turístico de un alojamiento va en otro sitio (ver más abajo).
4. En Tu texto en cada página, escribe tu Aviso legal, tu Política de privacidad y tus Condiciones de reserva. Si tu web tiene varios idiomas, elige el idioma con el selector (EN, FR…) que hay encima de las páginas.

Todo se guarda solo.

Partir de un ejemplo

Cuando una página está vacía y el idioma seleccionado es el inglés o el francés, aparece debajo un botón Partir de un ejemplo. Rellena la página con un texto que tienes que adaptar: en las condiciones de reserva, por ejemplo, la confirmación de la reserva, los precios, la llegada y la salida, la cancelación, las normas de la casa y los litigios.

Cada ejemplo empieza con una frase que avisa de que es un texto de ejemplo para adaptar a tu situación y no un asesoramiento jurídico («Example text to adapt to your situation, not legal advice.» en la versión en inglés). Lee cada línea, cambia lo que no encaje con tu forma de trabajar y después borra esa primera línea. Los demás idiomas no tienen ejemplo: escribe esas páginas tú mismo.

Sustituye cada marcador [TO COMPLETE]

Los ejemplos contienen marcadores como [TO COMPLETE: your cancellation and refund terms]. Sustituye cada uno por tu propio texto, o borra la línea si no te afecta. Mientras quede un marcador en cualquier parte de tu web, incluidas las páginas legales, no puedes publicar. El ejemplo en francés tiene un marcador más, para el mediador de consumo: complétalo o bórralo de la misma forma.

Tu idioma principal va primero

Las tres páginas necesitan tu texto en el idioma principal de tu web. Los demás idiomas los decides tú: mientras no escribas una página en un idioma, los visitantes en ese idioma ven los datos de Nowistay en su idioma y después tu texto en el idioma principal.

La IA nunca escribe ni cambia los textos legales. La primera versión de tu web los deja vacíos, el chat de IA no puede editarlos y añadir un idioma no los traduce. Lo mismo ocurre con Quién publica la web y tus Datos de contacto públicos.

Lo que bloquea la publicación

Cuando haces clic en Publicar, el panel Publicar la web muestra las comprobaciones en Antes de publicar. Tres de ellas tienen que ver con las páginas legales:

• Su nombre o el de su empresa está indicado
• Las tres páginas legales están redactadas (al menos en el idioma principal)
• No queda texto por completar (ningún marcador [TO COMPLETE] en ninguna parte)

Abrir, junto a las dos primeras, te lleva a Páginas legales. Cuando todas las comprobaciones se cumplen, el panel muestra: «Al publicar, confirma que sus páginas legales cumplen la ley de su país y que tiene derecho a usar estas fotos en su sitio.» Das esta confirmación en cada publicación, y Nowistay la registra.

Nowistay no comprueba lo que dicen tus páginas ni tus números de registro: esa parte es cosa tuya. Una vez que tu web está en línea, tus cambios llegan a los visitantes cuando haces clic en Publicar los cambios (consulta Publica tu web).

El número de registro de cada alojamiento

Muchos países y ciudades exigen un número de registro de alquiler turístico en las ofertas, a veces también en tu propia web (consulta la lista de comprobación más abajo). En Nowistay, este número pertenece al alojamiento:

1. Ve a Propiedades y haz clic en Más acciones (los tres puntos) en la tarjeta del alojamiento.
2. Haz clic en Detalles del anuncio.
3. Rellena Número de registro.

El número aparece en la página de ese alojamiento, en los datos de la parte superior (huéspedes, dormitorios, camas…). No aparece en la página de inicio, en las fichas de alojamientos ni en el aviso legal. Si importaste el alojamiento desde Airbnb, puede que Nowistay haya copiado el número de tu anuncio: compruébalo. Un número vacío no bloquea la publicación, así que revisa tú cada alojamiento. Si tu web está en línea, el cambio aparece en ella solo en menos de una hora aproximadamente.

Cookies y estadísticas

• Las páginas de tu web no instalan cookies y no muestran ningún banner de cookies.
• Estadísticas cuenta las visitas a tu web en línea sin cookies (consulta Estadísticas de la web). No puedes añadir Google Analytics ni un píxel publicitario.
• El formulario de reserva y el formulario de contacto integrados en tus páginas vienen de las páginas de reserva de Nowistay, que recuerdan el idioma del visitante con una cookie de idioma. El pago se hace en la página de pago segura de Stripe.

Si tu política de privacidad habla de cookies, estos son los datos que debes describir.

Lista de comprobación por país

Los puntos principales que comprobar en cada país, con enlaces a fuentes oficiales (revisados en octubre de 2026). Estas listas no son completas y las normas cambian.

Todos los países de la UE

• Información sobre privacidad (RGPD): quién eres, para qué usas los datos y con qué base jurídica, cuánto tiempo los conservas, quién los recibe, cualquier transferencia fuera de la UE, los derechos de los huéspedes y su derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos. Comisión Europea
• Desistimiento: una estancia reservada para fechas concretas no tiene derecho de desistimiento de 14 días, pero antes de reservar los huéspedes tienen que ver tu identidad, tu dirección, tu teléfono y el precio total con impuestos y gastos. Tu Europa
• Ningún enlace a la plataforma europea de litigios: la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE cerró el 20 de julio de 2025. Quita cualquier enlace a ella. Comisión Europea

Francia

• Mentions légales (LCEN, art. 1-1): nombre, dirección, email y teléfono; número RCS o RNE y número de IVA si los tienes; «EI» después de tu nombre si eres entrepreneur individuel; forma jurídica, capital social y domicilio social en el caso de una sociedad. Legifrance, Service-public
• Número de registro: cada meublé de tourisme necesita un número de declaración, y todas las ofertas, incluida tu web, deben mostrarlo. La oferta también debe indicar si alquilas como particular o como profesional. Code du tourisme
• Cookies: los rastreadores publicitarios necesitan consentimiento previo, y rechazar tiene que ser tan fácil como aceptar. CNIL
• Mediador de consumo: un profesional que vende a consumidores indica su mediador (nombre, dirección, web) en la web y en las condiciones. Service-public

España

• Aviso legal (LSSI, art. 10): nombre, dirección, email, NIF, datos registrales y precios que indiquen los impuestos y los gastos. BOE
• Número de registro: sentencias del Tribunal Supremo (mayo y junio de 2026) anularon las normas de registro del Registro Único nacional, incluida la obligación de mostrar ese número en los anuncios. Los números de registro turístico autonómicos siguen aplicándose: consulta la normativa de tu comunidad autónoma. Sentencia, Real Decreto 1312/2024
• Cookies: información y consentimiento. Guía de la AEPD
• Litigios: si te has adherido a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios o estás obligado a usarla, indícala con su web en tu web y en tus condiciones. Ley 7/2017

Alemania

• Impressum (§ 5 DDG): nombre, dirección, email, registro y número, número de IVA; en el caso de una sociedad, forma jurídica, representantes y capital. Gesetze im Internet
• Número de registro: lo fija tu ciudad. En Berlín, el número tiene que aparecer de forma clara en cada oferta pública. Berlín
• Cookies (§ 25 TDDDG): consentimiento, salvo que sean estrictamente necesarias para un servicio que ha pedido el visitante. Gesetze im Internet
• Litigios de consumo (§ 36 VSBG): indica si estás dispuesto u obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios de consumo y, si estás obligado, nombra la entidad. Gesetze im Internet

Italia

• Aviso legal (D.Lgs. 70/2003, art. 7): nombre, dirección, email, número de registro, partita IVA y precios con impuestos y extras. Normattiva
• CIN: muéstralo en cada anuncio, se publique donde se publique, así que también en tu web. Normattiva, Ministerio de Turismo
• Cookies: consentimiento para las cookies no técnicas. Garante
• Litigios: si te has comprometido con una entidad de resolución de litigios, indícala con su web en tu web y en tus condiciones. Normattiva

Países Bajos

• Datos de la empresa: nombre inscrito en la KVK, dirección, email, teléfono, número KVK, btw-id, cómo gestionas las reclamaciones y si perteneces a una geschillencommissie. Ondernemersplein
• Número de registro: donde tu municipio lo tenga, cada oferta de alquiler turístico debe indicarlo. Huisvestingswet 2014
• Cookies: consentimiento antes de las cookies de seguimiento; las cookies necesarias y las analíticas de bajo impacto no lo necesitan, pero hay que informar de ellas. Ondernemersplein

Portugal

• Aviso legal (DL 7/2004, art. 10): nombre, dirección, email, datos registrales y NIF. PGDL
• Número AL: tu publicidad, incluida tu web, muestra el nombre o el logotipo y el número de registro del alojamento local. Diário da República
• Cookies: consentimiento cuando se exige, por ejemplo para las cookies analíticas. CNPD
• Litigios y reclamaciones: nombra las entidades de resolución de litigios a las que estás vinculado, con su web, y muestra de forma visible en tu web el acceso al Livro de Reclamações Eletrónico. Lei 144/2015, Turismo de Portugal

Bélgica

• Aviso legal: nombre, dirección, email, número de empresa (BCE/KBO), número de IVA y un número de teléfono cuando los huéspedes pueden reservar en la web. SPF Economie
• Registro: es regional. En Bruselas, los anuncios indican el número de registro y los datos de contacto. En Flandes y Valonia, te registras en Toerisme Vlaanderen o en Tourisme Wallonie. Bruselas, Flandes, Valonia
• Cookies: ninguna cookie que no sea estrictamente necesaria antes del consentimiento. APD/GBA
• Litigios: si estás obligado a usar una entidad de resolución de litigios o te has comprometido con ella, indícala con su web en tu web y en tus condiciones. Código de Derecho Económico

Reino Unido

• Datos de la empresa: nombre, dirección, email, número de registro y número de IVA; las sociedades limitadas muestran además su número de registro y su domicilio social. Legislation.gov.uk, GOV.UK
• Licencia o registro: en Escocia, muestra tu número de licencia (y la calificación EPC cuando se exige) en cualquier anuncio o publicidad, incluida tu web. Inglaterra prevé un sistema de registro a partir de marzo de 2027; en Gales, regístrate en la Welsh Revenue Authority antes del 31 de marzo de 2027. Escocia, Inglaterra, Gales
• Privacidad y cookies: información sobre privacidad en el momento de recoger los datos; consentimiento para las cookies, con algunas excepciones. ICO privacidad, ICO cookies
• Litigios: si estás obligado a participar en un sistema de resolución de litigios, informa al huésped cuando respondas a una reclamación. DMCC Act 2024

Ejemplo: dos casas rurales en Francia

Alquilas dos casas rurales en la Dordoña como entrepreneur individuel, en una web en francés e inglés llamada Les Gîtes du Moulin. Antes de publicar:

1. En Páginas legales > Quién publica la web, introduces tu nombre seguido de «EI», tu dirección, tu número RNE y tu número de IVA si tienes uno.
2. En Ajustes de la web > Datos de contacto públicos, compruebas el email y el teléfono que deben usar los huéspedes.
3. En la versión en francés, haces clic en Partir de un ejemplo en cada página. En el aviso legal, sustituyes el marcador por tu nombre como responsable del contenido.
4. En las condiciones de reserva, escribes tus condiciones de cancelación (por ejemplo, reembolso completo hasta 30 días antes de la llegada, 50 % hasta 14 días, nada después) y tus normas de la casa (6 huéspedes como máximo, sin fiestas, prohibido fumar). Indicas si alquilas como particular o como profesional y luego completas o borras la línea del mediador.
5. Adaptas la política de privacidad a cómo usas realmente los datos de tus huéspedes.
6. En los Detalles del anuncio de cada casa, introduces su número de declaración.
7. Escribes la versión en inglés, o la dejas así: los visitantes en inglés ven entonces los datos de Nowistay en inglés, seguidos de tu texto en francés.
8. Haces clic en Publicar, lees la confirmación y publicas.