Como permitir reservas de última hora

Se a noite atual aparece bloqueada nos seus canais de reservas apesar de o seu calendário Nowistay estar aberto, é quase sempre uma de duas definições que fecha o dia: o limite de vendas do alojamento ou a antecedência do seu anúncio do Airbnb. Ajuste ambas e os hóspedes poderão reservar no próprio dia.

Porque é que o dia atual aparece bloqueado

Duas regras independentes podem fechar o dia de chegada. O limite de vendas, definido nos dados do alojamento, deixa de aceitar novas reservas a partir de uma hora escolhida antes do check-in, em todos os canais. A antecedência, definida na ligação ao Airbnb, indica ao Airbnb com que antecedência em relação à chegada um hóspede ainda pode reservar. Se qualquer uma delas fechar o dia, as reservas no próprio dia são recusadas, por isso verifique ambas.

Pode reconhecer um bloqueio por limite de vendas no calendário: ao abrir a data, o motivo da restrição indica O limite de vendas bloqueia a entrada nesta data.

Passo 1: abrir o limite de vendas nos dados do alojamento

1. Aceda à sua página de Alojamentos.
2. Clique no menu … do cartão do alojamento e selecione Dados do alojamento.
3. Desça até aos campos Dias limite e Hora limite.
4. Para aceitar reservas até ao último momento, defina Dias limite como Nenhum.
5. Se preferir manter um limite, escolha No próprio dia e defina a Hora limite para a hora a que as vendas devem parar. Por exemplo, 23:30 aceita reservas até às 23:30 do dia do check-in.

Nunca combine No próprio dia com uma Hora limite de 00:00. A meia-noite é o início do dia, pelo que a janela de reservas fecha logo no princípio do dia de chegada e todas as reservas no próprio dia são recusadas.

[Captura de ecrã necessária: formulário Dados do alojamento com os campos Dias limite e Hora limite]

Passo 2: definir a antecedência do Airbnb como No próprio dia

O Airbnb aplica o seu próprio prazo de reserva além do limite do alojamento, por isso abra-o também:

1. No cartão do alojamento, abra o menu … e selecione Sincronização.
2. Encontre a sua ligação ao Airbnb e clique em Definições do canal.
3. Abra o separador Disponibilidade Airbnb.
4. Defina Antecedência como No próprio dia e clique em Guardar.

[Captura de ecrã necessária: separador Disponibilidade Airbnb com a Antecedência definida como No próprio dia]

Os restantes campos deste separador (tempo de preparação, janela de disponibilidade, dias permitidos de check-in e check-out) são tratados no artigo dedicado sobre as definições de disponibilidade do Airbnb.

Aplicar a todos os alojamentos

Ambas as definições são por alojamento. Se gere vários apartamentos, repita os dois passos em cada um. A alteração aplica-se de imediato às novas pesquisas de reserva.

Quando um limite continua a ser útil

Um limite não é um defeito: protege a sua operação quando uma chegada de última hora é difícil de gerir. Se a sua equipa precisa de tempo para preparar o alojamento, mantenha No próprio dia com uma Hora limite à tarde, como 18:00, ou escolha 1 dia antes para parar as vendas na noite anterior. Escolha a menor margem de que a sua organização de limpeza realmente precisa, para manter o maior número possível de reservas de última hora.